Antagonist Reviews 

Jaren lang mijn sites hier gehost. Nu ivm veranderingen in mijn bedrijf over moeten stappen, waar ze mij echt top hebben geholpen ondanks dat ik wegga. Dank antagonist voor de jarenlange goede service.

Kan dit bedrijf niet meer aanbevelen nadat een kennis van mij onverwachtte kosten van 125 euro kreeg. Zonder iets vooraf te melden dat er ergens extra kosten zijn l.

Vermijd dit bedrijf. Er zijn betere alternatieven. Nu snap ik waarom ze goedkoop lijken.

Geen contact mee te
Krijgen, telefoon word niet opgenomen was
Vroeger beter.

Zeer slechte support. Tot 3 jaar geleden was Antagonist echt je perfecte hosting-partner. Je kreeg goede support en snelle reacties. In eerste instantie kon ik ze nog telefonisch bereiken. Dat is opgeheven. Toen ging de online support nog prima. Maar sinds een jaar of 3 is het echt vreselijk. Je krijgt bij elke vraag standaard-antwoorden terug gemaild uit hun kennisbank. Niemand kijkt persoonlijk naar je vraag en bijlagen die je meestuurt. Ze reageren pas na 24 uur of zelfs nog later. In het weekend krijg je helemaal geen support. Onze bedrijfswebsite is nu al een week uit de lucht omdat malware de website is binnengedrongen. Het design van de site is compleet weg, onze foto's, contentblokken, alles is uit zijn verband. En de website was zelfs 3 dagen helemaal offline. Nu, na een week, zijn wij nog steeds niet geholpen met een back-up of met de mogelijkheid om weer in te kunnen loggen in onze DirectAdmin. Dit laatste moet volgens Antagonist gewoon kunnen, maar wij krijgen telkens de vraag om een beveiligingscode die niet aankomt op onze telefoon. Volgens Antagonist is dit niet waar, naar onze screenshots hiervan wordt niet gekeken. De reacties die wij krijgen: 'dit is hoe je stap voor stap inlogt' en meer van dit soort basisinstructies. We zitten inmiddels dus al een week compleet vast, kunnen zelf nergens bij en krijgen van de support-afdeling niet de juist hulp. Het lijkt bijna wel of ik met ai-bots zit te praten. Zeer onbetrouwbaar en risicovol voor je bedrijf!

Het is al ruim 20 jaar een ‘goede ervaring’!
Maar ook vandaag weer supersnel en goed geholpen!

Ik heb 4 weken geleden via antagonist een .nl domein gekocht (ik was 10 jaar geleden klant, toen was het nog een goed bedrijf).

Sindsdien ben ik al weken bezig om toegang te krijgen tot het domein, maar tevergeefs.. vervolgens probeer ik contact op te nemen met klantenservice, maar dit is bijna niet meer te doen.. toen besloot ik een hosting pakket erbij te kopen, zodat ik hem misschien kon koppelen. Ook dit was niet mogelijk..

In die 4 weken heb ik al meer dan 600 euro kosten gemaakt om de website te promoten (kaartjes, flyers, visitekaartjes enz).

Nu kreeg ik vandaag eindelijk contact met ze, en kreeg ik te horen dat dit domein al bezet was, maar dat hun knullige platform niet goed functioneert waardoor het domein wel wordt getoond maar nooit van mij is geweest...

Ik zou antagonist nooit meer aan iemand aanraden, en ik heb spijt dat ik met ze in zee ben gegaan. Het is echt ongelooflijk hoe slecht het platform functioneert, en ik ben echt woedend dat dit heeft kunnen gebeuren, en dat het 4 weken heeft geduurd voordat ik contact kreeg met ze en te horen kreeg dat het domein reeds bezet was (als ik geen contact had gezocht, had dit nog maanden zo doorgegaan want ze hebben zelf geen idee).

Ze krijgen van mij een 1! Knullig bedrijf en slechte zaak!

#update 13-06-2026:
Na de recensie op Trustpilot zijn ze plotseling wel telefonisch bereikbaar, maar heb ik aangegeven dat het daar nu te laat voor is en ik dit verder wil afhandelen via de mail, aangezien dit hun favoriete manier van communicatie is.

Via de mail krijg ik te horen dat het vervelend is dat dit gebeurd is, maar dat ze zichzelf indekken via een artikeltje in hun beleid, waar het op neerkomt dat hun niets te verwijten is, en ik een vergoeding kan krijgen voor de kosten die ik gemaakt heb bij antagonist voor de aankoop van het domein/hosting.
Ik heb duidelijk aangegeven dat ik al flink wat onkosten heb gemaakt in deze 4 weken, voor zowel het ontwerpen en programmeren van de website, als voor het promoten van het domein.

De kosten van de webdesigner voor het bouwen van een SaaS website bedroegen €5500 euro (een AI vibecoding website/platform builder genaamd Easy Builder), en voor de promotionele artikelen om het domein op de markt te brengen (kleding, flyers, posters en visitekaartjes).

De website kan ik wel weer laten aanpassen door hem (uiteraard zullen hier nog wel wat kosten aan verbonden zijn, maar dat zal geen zoden aan de dijk zetten), maar de promotionele artikelen zijn onbruikbaar geworden.

Uit alle emails die ik heb ontvangen van antagonist, werd mij duidelijk gemaakt dat ik een contract was aangegaan met ze waar ik niet meer van kon afzien (per 13-05-2026 voor de duur van minimaal een jaar), en dit was dan ook duidelijk zichtbaar op het platform van OneHome.

Volgens de reactie per mail, had ik volgens antagonist moeten snappen dat dit domein niet van mij was, omdat ik geen derde bevestiging heb gehad dat de domeinnaam geactiveerd was, of iets in die richting.

Ik stel antagonist dan ook in gebreke omdat zij de beloofde diensten niet conform afspraak en niet deugdelijk zijn uitgevoerd.

Buiten de gemaakte kosten, vind ik de 4 weken tijd die ik hierin heb gestoken en kwijt ben, waardevoller dan het geld dat ik kwijt ben geraakt, en sta ik nu zwaar voor schut bij mijn netwerk omdat ik nu moet gaan vertellen dat de promotionele artikelen die zij hebben ontvangen, in de prullenbak mogen omdat ik mijn beloftes niet kan waarmaken nu.

Zojuist via chat erg fijn en goed geholpen. Doormiddel van linkjes met uitleg, kon ik het zelf goed oplossen. Dus mijn probleem is verholpen. Ik voelde echt persoonlijk contact en geen computer of chatbot die tegen mij praat. Dank je wel Jeroen!

Prima hosting (website is wel een beetje traag volgens google ratings) en als er iets mis is helpen ze altijd goed

Nu al jaren alles goed ingeregeld maar ik krijg mijn 3 jarige korting niet meer

Ik kan ook niet mijn pakketten gelijk trekken. Dus elke maand moet ik nu een van mijn domeinen verlengen en alle administrative daarvoor doen. Dit valt me tegen

Ik heb zelden een bedrijf meegemaakt dat zoveel fouten maakt en nul acties neemt om die te corrigeren. Zelfde niveau als de GGZ en ook die zou ik je niet aanraden..

Nooit mee in zee gaan dus, als je geen bakken weggegooid geld plus irritatie wilt krijgen.

De mensen bij Antagonist zijn werkelijk altijd behulpzaam en vriendelijk. Ik ben hier nu 8 jaar klant en ben echt zéér tevreden.

Zeer nare partij als je goed ziet waar ze mee bezig zijn. 2 maand voor de einddatum sturen ze al een vernieuwingsfactuur de deur uit en als je automatische incasso aan hebt staan incasseren ze het bedrag al. Maar op het moment dat de betaling binnen is gaat je jaarperiode in, dus je betaald 2 maanden dubbel maar ze resetten de datum van je abbonement gewoon in je one-home. dit is gewoon oplichting. Heb dit al meermaals aangegeven maar als je support van antagonist aanspreekt op hun fouten dan reageren ze niet eens want dit is hun businessmodel, oplichting en dubbel factureren.

Update: De reactie van antagonist is fout. Ik ben in contact geweest en uitgelegd dat wanneer je de nieuwe factuur van hun 3 maand van te voren betaald de nieuwe periode direct in gaat en je dus 3 maanden van je oude periode kwijt raakt. Ik heb meermaals bewijs, facturen, emails etc bijgevoegd maar dan reageren ze niet meer. Via chat verwijzen ze naar email contact, via email reageren ze alleen wanneer ze willen en anders verwijderen ze letterlijk het ticket.

Heb al jaren mijn websites ondergebracht bij dit bedrijf en niets dan lof voor de snelle en duidelijke reacties in het enkele geval dat ik vragen heb of tegen zaken aanloop. En de oplossing die wordt geboden, soms zelfs voordat ik merk dat er wat 'loos' is: Snel, deskundig en effectief. Kan iedereen aanbevelen om met Antagonist in zee te gaan!

Al jaren tevreden klant. Alles werkt altijd perfect, communicatie is helder en tijdig, reacties vriendelijk en service gericht.

Overzichtelijke website, snel, goed en efficiënte hulpervaring via chat voor mijn probleem, waardoor ik snel datgene kon doen wat ik wilde, top!

Ik ben ook nu weer supergoed én vriendelijk geholpen, met alle tijd en geduld voor mijn (uitgebreide) vraagstelling! Verhelderende screenshots en links naar pagina's met nog meer informatie en uitleg.
Belangrijk ook: vlot geholpen via de chat (acceptabele wachttijd), en fijn dat je het transcript van de chat kunt downloaden ter archivering/documentatie voor naslag wanneer nodig. Een aanrader dus!

Lukte niet om de site en mailbox via Wix te koppelen. Contact opgenomen voor hulp en die was uitstekend, snel en hulpzaam, echte top service!!

Redelijk snel reactie. Antwoord op mijn vraag was uitstekend. Medewerker was zeer bereidwillig om mij te helpen. Opnieuw een prima ervaring met de service van Antagonist.

Ik kan niks meer zelf regelen in mijn account sinds ik overgezet ben naar ONE. Ben al 2 weken aan het mailen met support maar er is geen progressie. Het lijkt mij een simpele vraag die zeer snel opgelost kan zijn.

Bel mij aub op want per mail kom ik maar niet verder.

Al vele jaren zit ik bij Antagonist. Nu ben ik plotseling buitengesloten van het controlepanel door hun migratie naar onehome. Er is een 2FA aangezet die ik zelf nooit heb ingesteld dus ik heb hier ook geen app voor geconfigureerd. Het gevolg is dat ik nu al dagen nergens bij kan. De chatbot helpt natuurlijk niet en ik heb nu een mail gekregen waarin nu gezegd wordt dat ik met allerlei documenten moet gaan bewijzen dat ik de admin ben. Dat terwijl ik mail vanaf het admin-mailadres en ik heb de gebruikersnaam en wachtwoord van het oude admin systeem. Dit soort grapjes kunnen echt niet!

Vage reactie op deze review maar geen antwoord op de mail. Ik kan nog steeds niet in het admin systeem. Blijkbaar hebben ze al het personeel op reviews gezet en niet op hun service afdeling.

Ook het opzeggen gaat moeizaam en de helpdesk dame is totaal niet kundig om te helpen. Dus weer een ster minder.

EDIT 17-9. Nog steeds problemen met diverse zaken. Ik heb inmiddels alles opgezet maar zelfs het weghalen van de domeinen is onnodig moeilijk door hun brakke systemen.