April Plants Reviews 2.714

Todo perfecto! Excelente servicio

Excellent shop. I’ve shopped with April a few times since I moved to Madrid. On one occasion recently a clay pot I ordered was broken In transit but April replaced it without fuss super fast - excellent customer service.

Muy mal toda la gestión. Hice un pedido de 4 plantas que enviaron el 11 de Junio. Mrw no me responde ni sabe dónde está mi pedido. El dia 20 me llegan solamente dos de las plantas. Hoy a día 24 de junio sigo sin recibir las otras 2 plantas, atravesando unas temperaturas de verano altas y siendo las plantas material perecedero. MRW no sabe nada y April plantas no me da solución. Muy descontenta no volveré a comprar nada. No me han devuelto el dinero de las dos plantas que compré y nunca llegaron. No contestan al teléfono.

ACTUALIZACION: mi
PEDIDO es #35835. Me han devuelto el importe de las plantas que nunca llegaron después de no contestar al teléfono y numerosos emails. No volveré a comprar nada. Fatal la gestión y trato al cliente, y salen ahora con que no les consta el pedido. Nefastos.

HORRIBLE ENVIAN PLANTAS PARA TIRARLAS. MUY BUEN EMBALAJE PERO PLANTAS CASI MUERTAS

Único punto que se han sido entrega parciales

El producto es perfecto

Las plantas son preciosas. Vienen perfectamente envueltas y protegidas.

Tenía que recibir mi planta el viernes, así que me quedé en casa a propósito. A primera hora de la tarde consulté mi rastreador de paquetes y me llevé una desagradable sorpresa al ver que estaba ausente en el momento de la entrega y que mi planta había sido devuelta al remitente. Me puse inmediatamente en contacto con April Plants a través del formulario de contacto de la página web, así como con el transportista. Me dijeron que tendría que comprobarlo con el remitente, pero aún no he recibido respuesta. No volveré a comprarles, ¡no respetan a sus clientes!

03/06/2025
Gracias por su respuesta, pero no, mi paquete ya no se entrega. Una vez más, MRW se niega a entregarlo en mi domicilio.

Compré dos plantas medianitas, mi primera compra y mis primeras plantas para mi nuevo piso. Cogí las macetas de rafia y cual es mi sorpresa, que pagando casi 12€ por cada maceta, su calidad es pésima y no tienen estabilidad. Pesa la planta y se cae en nada.

Contacté con el servicio al cliente y me dicen que puedo devolverlas en la misma caja que llegaron (una caja de un metro de alto que evidentemente ya no tengo por espacio), haciendo una foto y que el coste de la devolución va a mi cargo, pagando 4'99€ de devolución. Madre mía, helada me he quedado. Encima que ofrecen un producto que no cumple con su función paga la devolución de dos macetas. Además la atención al cliente en el momento post-venta deja bastante que desear.

Las plantas bien, una con alguna hoja como mordida pero en general bien.

Mi primer y último pedido creo, si no me solucionan esto.

Me ha encantado mi olivo. Muy cuidado. Y sobre todo bien envasado con cuidado y esmero me llegó genial y estoy muy contenta. Vamos recomiendo 100x100 esta casa y cogeré más plantas y abrazo

El pedido llegó tarde y no me quieren compensar de ninguna manera.

Bueno… compre una planta que estaba en descuento por 50€… llevaba 5 días mirándola y no bajó ni subió de precio… a la de dos días que lo compró me mandan un mensaje… pedido cancelado, vuelve a comprarlo, y la subieron a 160€… aún no he recibido una solución

Tras nueve días "en reparto", cerradas en cajas y sin agua, han llegado medio secas. Una pena, no tenían mala pinta

He quedado muy sorprendida de la rapidez de envío y ver que cada planta estaba muy bien protegida, cada una en su caja de cartón. Volveré a comprar sin ninguna duda.

La planta ha llegado en perfecto estado y a mi madre le ha encantado, ha tardado un poco más porque ha habido festivos por medio. Pero el seguimiento ha sido correcto, lo único que el teléfono no cogen nunca pero por email si no es en el mismo día te contestan al día siguiente.
Gracias

Llevo comprando dos años y estoy encantada. La única vez que tuve un problema, mandé las fotos y me lo solucionaron muy rápido. Se merecen un 10.

no hubo mucha comunicación desde el pago. tuve que escribir para saber el estado del pedido y automáticamente al enviar mi consulta salió mi pedido. Por lo demás, todo correcto. Tanto las plantas como el envío.

Muy buena experiencia. La planta tal y como indicaban, muy bonita y me llegó muy bien guardada y en 2 días. Gracias, me siento muy satisfecha 🥰

Purchased several plants and all were fine. Then my latest purchase arrived infested by mealybugs. Sent a message to support, they requested a picture. I sent it and have never heard back.
Despite the previous good experiences, I don't think I will purchase here again.

No recomiendo este sitio web para comprar plantas. Muy caro y el servicio de atención al cliente deja mucho que desear