Je recommande fortement le site Aqua store 👍. J'ai passé 2 commandes récemment et tout s'est bien déroulé. Les envois ont été rapides (réception le lendemain de la commande). Les produits étaient tou... Toon meer
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande. Très satisfait de de ma commande, livraison et service client (conforme à mes attentes). Une des lampes UV était malheureusement déf... Toon meer
De petits mais désagréable problèmes avec mon aspirateur de bassin expliqués par un simple mail et, 2jours plus tard les pièces neuves livrées à mon domicile. Un SAV exceptionnel. Merci à mon interloc... Toon meer
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Bonne expérience pour ma première commande. Service client présent rapidement si besoin. Je recommande sans problème le site et je commanderai à nouveau des produits si besoin car les tarifs sont i... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
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Aqua Store votre boutique en ligne spécialisée dans la vente de materiel et d'accessoires pour aquarium. Retrouvez les plus grandes marques d'aquariophie aux meilleurs prix
Contactgegevens
01120, Dagneux, Frankrijk
- aqua-store.fr
4,5
Uitstekend
272 reviews
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Première et très bonne expérience
Première et très bonne expérience, Suite à un problème du au transporteur, très bonne réactivité du service commercial pour résoudre le problème, remboursement sans discussion des articles endommagés lors du transport.
Site à conseiller
19 januari 2026
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Antwoord van Aqualight Solution / Aqua Store
Merci pour votre confiance. Heureux d'avoir pu régler ce souci rapidement pour vous. À très bientôt !
Antwoord van Aqualight Solution / Aqua Store
Merci pour votre note et votre commentaire, au plaisir de vous revoir sur nos sites.
Un vrai spécialiste de l'éclairage des aquariums
Aqualight Solution est un vrai spécialiste de l’éclairage des aquariums . Ce magasin a toujours des solutions à vous proposer pour renouveler ou améliorer la rampe de votre Bac. Le service client est très réactif, disponible et compétent. Je recommande vivement Aqualight.Solution.
4 januari 2026
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Merci pour votre confiance votre commentaire. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets.
Ledscaper 93 RGB
J'ai acheté deux Ledscaper 93 RGB qui m'ont été livrés très rapidement. Cependant, en ouvrant les cartons, j'ai constaté que l'un des cartons RGB contenait un Ledscaper 93 normal. Une erreur de la part du fabricant. Après avoir envoyé un e-mail avec des photos, j'ai reçu une réponse par téléphone dans l'heure qui a suivi. Une nouvelle livraison a été immédiatement proposée et un bon de retour a été envoyé par e-mail. Le nouveau Ledscaper RGB a été livré dans les 48 heures. Un service parfait.
Cet éclairage LED est puissant et la valeur PAR indiquée correspond à celle que j'ai mesurée. Éclairage parfait pour un aquarium planté.
9 januari 2026
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Merci pour votre retour ! Ravis d'avoir pu corriger rapidement cette erreur, nous restons à votre disposition. Bien cordialement, le SAV Aqualight Solution
Excellente réactivité du service client…
Excellente réactivité du service client pour le remplacement sous garantie du bloc alimentation led de mon aquarium
9 januari 2026
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Antwoord van Aqualight Solution / Aqua Store
Bonjour, merci de votre avis au sujet du SAV de notre site Aqualight-Solution. Au plaisir de vous revoir. Cordialement
achat d'une pompe de marque AQUA NOVA…
achat d'une pompe de marque AQUA NOVA en janvier 2025 , le 1 décembre 2025 en panne , validation de l'échange mais retour d'une pompe sous garantie uniquement le 18 décembre car pas de stock donc obligation de racheter une autre pompe dans l'attente de l'échange , aucun geste commercial a part de dire d'être patient , faite attention
18 december 2025
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Antwoord van Aqualight Solution / Aqua Store
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cela en effet, nous remplaçons automatiquement dès lors qu'un défaut est constaté.
Votre modèle était en rupture de stock fournisseur au moment du SAV. Nous avons donc dû attendre son retour en stock. Dès réception dans nos locaux il vous a été expédié le jour même.
Nous avons automatiquement en stock des produits dits essentiels comme les filtres ou les chauffages. Ainsi, comme indiqué, un aquarium sans pompe peut patienter sans nuire aucunement, les paramètres de l'eau resteront inchangés avec ou sans pompe pendant cette période.
Nous ne pouvons de plus, pas prendre en charge un produit acheté chez un concurrent.
Cordialement,
Aqua Store
Sav au top
Il manquait le dimmer de l'éclairage que j'avais commandé (Twinstar light 30B) et aqualight m'en a envoyé un dans la foulée.
16 december 2025
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Commande passée chez Aqua Store.
Commande passée chez Aqua Store.
Un Produit en rupture de stock.
Après un court échange par mail avec le service client, une solution fut trouvée en moins de 30 minutes et la commande a pu être expédié !
Merci à l’équipe d’Aqua Store pour son professionnalisme !
12 december 2025
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Merci pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu faire preuve de professionnalisme et trouver une solution rapide à votre commande.
Livraison rapide et en parfait état
Livraison rapide et en parfait état. Les personnes s’occupant de ma commande sont très perspicaces, malgré un problème informatique, ont réussi à gérer la difficulté.
Bravo à toutes les personnes qui se dévouent au travail, afin que les choses puissent bien fonctionner.
11 december 2025
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Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. À bientôt sur nos sites !
Super site
Super site, service client (Marie) très réactif et règle rapidement les problèmes s’ il y a.
Vous pouvez commander sereinement.
1 december 2025
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Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre service client (Marie) ait pu vous satisfaire.
Site très serieux
Malgré un problème de qualité sur un produit, ma réclamation a été prise en compte extrêmement rapidement, par retour de mail. Site sérieux
4 november 2025
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Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis ! Nous restons à votre disposition. Bien cordialement
suite a un produit défectueux
suite a un produit défectueux, j'ai fait appel au service après vente , les explications ont été précises et claires sur la procédure à suivre.
Pour le remplacement du produit tout à été effectué dans des délais normaux .
Lors du transport ,le personnel m'a aider a accélérer la livraison car celle ci était vraiment défaillante .
Tout s'est bien terminé
25 november 2025
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter et de rédiger un avis. À bientôt !
Très bon produit et livraison rapide
Très bon produit et livraison rapide , je recommande.
18 oktober 2025
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Bonjour, merci beaucoup d'avoir partagé votre avis ! À bientôt
Article défectueux
C'est lorsqu'il y a un souci (article défectueux) que l'on peut juger du sérieux d'une entreprise ; dans mon cas un thermomètre digital défectueux et problème résolu en 3 jours avec l'expédition d'un nouveau.
10 november 2025
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Merci pour votre commentaire et votre note !
Aqua Store est un site fiable et une équipe à l'écoute
Aqua Store est un site fiable: livraison dans les délais, produits de bonne qualité, équipe à l'écoute et réactive. Je recommande vivement.
22 oktober 2025
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Antwoord van Aqualight Solution / Aqua Store
Merci pour votre note et votre commentaire ! À bientôt
Service après-vente parfait
Service après-vente impeccable : après avoir fourni une description précise du problème rencontré sur ma rampe LED accompagnée de photographies, demande transmise au fabriquant, réponse favorable de celui-ci et échange de la rampe.
Nouvelle rampe reçue une semaine après le premier contact et installée dans mon aquarium.
23 oktober 2025
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Merci pour votre avis au sujet du service SAV de Aqualight Solution !
Entière satisfaction
Difficile de trouver une rampe Aquatlantis Easyled, 84,1 cm, 44W de remplacement. Sitôt la commande passée et payée, ma commande a été prise en charge, envoyée et réceptionnée 2 jours plus tard. Bravo !
16 oktober 2025
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Bonjour, merci pour votre commentaire au sujet de notre site Aqualight Solution ! À bientôt, Arnaud
Lumière
Lumière bien arrivé en 48h produits conformes à ma demande avec un emballage impeccable je recommande
10 oktober 2025
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Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. À bientôt sur nos sites !
Suite à une annulation de commande
Suite à une annulation de commande, Marie a su me guider et faire preuve d'un professionnalisme irréprochable.
Je conseil Aquastore
8 oktober 2025
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Bonjour, un grand merci pour votre avis ! À bientôt sur nos sites.
Une pièce détachée sur ma pompe de…
Une pièce détachée sur ma pompe de brassage que le SAV a pris en compte
Réponse rapide et mon problème a été solutionné dans la journée
Équipe dynamique sur tout les maillons service client et sav remarquable sans côté toute la logistique
Merci à eux
23 september 2025
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Antwoord van Aqualight Solution / Aqua Store
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre SAV a pu solutionner votre problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et nous transmettons votre message à toute l'équipe.
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