We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 89 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de service en de klantenservice, die ze als onbehulpzaam ervaarden. Ze hadden moeite om een reactie te krijgen en vonden de responstijden erg lang. Klanten meldden ook dat claims vaak niet werden gehonoreerd of dat er excuses werden gezocht om geen dossier te openen. Sommige mensen waren echter tevreden met de medewerkers. Ze beschreven hen als empathisch, vriendelijk en zeer betrokken, en sommigen werden uitstekend geholpen door specifieke juristen die hun zaken tot een goed einde brachten.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten uiten hun diepe teleurstelling over de service. Velen beschrijven de dienstverlening als passief... Toon meer

Staff

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het personeel. Sommige consumenten zijn zeer tevreden over de... Toon meer

Customer service

Klanten uiten hun ontevredenheid over de klantenservice. Velen melden dat ze zich niet serieus genomen voelen... Toon meer

Response time

Gebruikers uiten hun frustratie over de trage reactietijden. Velen melden dat ze wekenlang geen reactie... Toon meer

Claim

Klanten uiten consistent hun frustratie over het claimproces. Velen melden dat hun aanvragen voor... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Je krijgt na aanmelding van een zaak een mail dat er binnen 2 weken contact opgenomen zal worden. Dat is al ontzettend lang wachten, zeker als je te maken hebt met een redelijke termijn. Maar na 2 wek... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb contact gezocht met ARAG vanwege een auto die kort na aankoop duidelijke gebreken vertoonde. Ondanks mijn onderbouwde klachten en bewijs (zoals video’s, foutcodes, e-mails van de verkoper... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wij zijn al jaren klant, helaas heeft Arag geen toevoeging en is niet oplossingsgericht. Alle zaken die wij aangemeld hebben zijn op niets uitgekomen. Er gaan weken overeen voordat Arag een terugkoppe... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos gedoe. Koppen met spijkers slaan is lastig. 1 ding heb ik wel geleerd dat vooral alle “goede” werkgevers de salarissen en eindafrekeningen zelf mogen bepalen wanneer ze die betalen zonder e... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. rechtsbijstandverzekeraar

Geschreven door het bedrijf

ARAG. Voor juridische hulp en uw rechtsbijstandverzekering. Direct contact met juristen, advocaten, mediators. Verzeker u en voorkom onverwachte kosten.


Contactgegevens

2,2

Slecht

TrustScore 2 uit 5

343 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 72% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Arag snel en makkelijk bereikbaar. Bekwame Jurist!

Arag snel en makkelijk bereikbaar.
Jurist Joost van Bergen zeer bekwaam, Goed geïnformeerd en komt afspraken goed na. Zoekt alle mogelijkheden goed uit en is eerlijk over evt verschillende uitkomsten die je op je zaak kunt krijgen.

20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Beste Esther, bedankt voor jouw positieve review over onze dienstverlening en met name over onze collega. We geven de complimenten graag door!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerlijk

Eerlijk, behulpzaam en contructief

20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Dat zijn beschrijvende woorden om trots op te zijn! Bedankt voor het delen!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

"Verborgen gebrek"…

Het ging over een "verborgen gebrek" bij de verkoop van onze woning.
Door drukte droeg Arag de zaak over aan Brunel. De ingezette jurist toonde zich zeer betrokken en dacht mee en vooruit. Met zijn ondersteuning is de zaak uiteindelijk in de minne geschikt, waarbij hij in de afwikkeling nog de nodige puntjes op de I heeft gezet.
Wij zijn best content.

5 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Bedankt voor uw feedback. We zijn blij te horen dat de jurist van ons partnerkantoor u goed bijgestaan heeft. Veel plezier in uw nieuwe woning!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uitstekende expertise van dhr. Van den Bos

Mijn ervaring met Arag en dan met name dhr van den Bos is uitstekend. Dhr. Van den Bos heeft een uitstekende expertise. Zijn duidelijke communicatie en het nakomen van gemaakte afspraken, maakt een dit tot een fijne samenwerking.

11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Bedankt voor het delen van uw positieve ervaring. We geven het compliment door!

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik ben direct heel fijn geholpen

Ik ben direct heel fijn geholpen. Betrokkenheid en meedenken ervaarde ik als prettig.

14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Bedankt voor het delen van uw feedback. Fijn dat we u zo goed hebben kunnen bijstaan.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik werd goed bijgestaan door mijn Arag advocate

Ik werd goed bijgestaan door mijn advocate en deze heeft mij goed begeleid in mijn strafzaak.
ze heeft een goed slotpleidooi gehouden.
door haar ondersteuning heb ik een milde straf gekregen voor verkeersovertreding die ik heb begaan.
Ik heb ongewild een verkeersongeval veroorzaakt met ernstige slachtoffers. door de goede begeleiding en verdediging door mijn Arag Advocate ben ik er in mijn opzicht goed van afgekomen. Hiervoor wil ik haar nogmaals bedanken. ik denk nog dagelijks aan het meisje die door mijn schuld levenslang letsel aan dit ongeval heeft overgehouden.

13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Bedankt voor uw openhartige review. We zijn blij te horen dat onze advocate u goed heeft kunnen bijstaan en begeleiden in deze moeilijke tijd. We leven mee met het meisje en we hopen dat zij hier zo goed als mogelijk van herstelt. Tegelijkertijd begrijpen we dat de gevolgen van het ongeval ook voor u zwaar zullen blijven. We hopen dat u de nodige steun kunt vinden om hiermee om te gaan.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed advies

Goed advies, directe benadering en altijd bereikbaar

13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Hartelijk dank voor uw duidelijke en positieve review.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ARAG SE naar mijn mening oplichterij !

ARAG SE naar mijn mening en ervaring gedurende ruim 23 jaar . ronduit spraken van verkopen polis rechtsbijstand via ABN AMRO vakbonden . met Nihil rechtsbijstand. standaard wordt alle verzoeken afgewezen . of door gewezen naar geschillenregeling advocaten die standaard alles overnemen van ARAG Se . derhalve gedwongen alsnog Advocaten uit eigen middelen betalen . persoonlijk voor miljoenen benadeeld door ARAG SE ,( verjaring gestuit Burgerlijk Wetboek3:317 .) let op dat verjaring telkens gedtuit wordt voor aflopen termijnen 5 jaar . anders sta je met lege handen voor de Rechter ! mijn advies mijd aub ARAG SE . geld ook voor DAS .

10 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Beste df Jansen, u geeft aan dat u geen goede ervaring heeft met ARAG. Dat is spijtig. Wij nemen juist elk verzoek serieus en behandelen meer dan 60.000 zaken per jaar. Mocht u het daarom alsnog oneens zijn met de beslissing verwijs ik u graag door naar https://www.arag.nl/klacht/.
Hopelijk worden uw problemen snel opgelost.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zaak werd snel en vakkundig aangepakt…

Zaak werd snel en vakkundig aangepakt met succes als resultaat. Contact met advocaat was makkelijk en snel.

28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Wat fijn om te lezen. Bedankt voor het delen van uw ervaring!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

fiets ongeluk

op 1 juli 2024 heb ik een fiets ongeluk gehad daarna naar het ziekenhuis geweest met conclusie nek gebroken.
de toedracht van het ongeluk was volledig mijn schuld,
maar toch maar even contact opgenomen met Arag want misschien zie ik wel dingen over het hoofd.
bij dit contact ben ik erg goed geinformeerd en bij gestaan door Arag mijn complimenten daarvoor.
mijn eind conclusie over Arag is dan ook zeeeer positief

8 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Beste Sjaak, een gebroken nek is niet niks. Hopelijk gaat het weer stukken beter. Bedankt voor het delen. Iedereen heeft recht op juridische bijstand, fijn dat we u ook goed hebben kunnen bijstaan. Sterkte met herstellen!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Neem geen verzekering hierbij doen niks…

Neem geen verzekering hierbij doen niks voor je is gewoon jurische advies niks meer oplichters zijn het

1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Beste Colin,

Vaak zijn klanten al geholpen met een eerste juridisch advies. Mocht het nodig zijn dat er meer juridische stappen worden genomen is het afhankelijk van de verzekering en dekking of onze juristen ermee aan de slag kunnen gaan.

Mocht u het nou niet eens zijn met de genomen beslissing, raden we u aan om contact met ons op te nemen via: https://www.arag.nl/klacht/.

Hopelijk komt er snel een oplossing of hulp voor uw probleem.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prettige en adequate ondersteuning

In het door mij voorgelegde geschil heeft ARAG adequaat gecommuniceerd en gehandeld, zodat het geschil uiteindelijk werd opgelost in mijn voordeel.

25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Fijn dat de samenwerking goed is verlopen en nog een goed resultaat als eind. Bedankt voor het delen van uw ervaring.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle hulp bij uithuisplaatsing

Mijn zoon die op beschermd wonen zit zou op straat worden gezet omdat er nog geen plaats vrij was bij de nieuwe zorginstelling maar door de snelle en accurate handeling van Arag is dit allemaal voorkomen en kannhij daar blijven tot er een geschikte plaats vrijkomt. Dankjewel hiervoor.

21 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Wat een goed nieuws, blij dat ARAG zo goed heeft kunnen helpen. Hopelijk komt er snel een geschikte plaats vrij.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ruimte voor mijn verhaal

Na een telefonische introductie van mijn casus -waardoor begrip kwam voor mijn voortijdige aanmelding - per mail de stukken behorend bij de casus voorgelegd aan de toegewezen jurist. Die nam ruim tijd voor een intake, leverde na een week een prima reactie op die in 1x door kon en binnen een dag tot resultaat leidde. Vooral de ruimte voor een uitgebreide intake (maar ook het resultaat) was erg prettig!

10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Bedankt voor uw review. Het klinkt als een persoonlijke aanpak waarbij de jurist de tijd heeft genomen. Fijn dat het tot een prettig resultaat heeft geleid.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Verkeersproblemen

Verkeersproblemen
Na melding van mijn zaak te hebben gedaan zijn ze meteen aan de slag gegaan. Tijdens de behandeling ben ik zeer goed tussentijds geïnformeerd. En de zaak is naar wens afgehandeld

2 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo ARAG Rechtsbijstand

Antwoord van ARAG Rechtsbijstand

Bedankt voor de positieve review. We vinden het heel fijn dat onze dienstverlening bevalt en we u succesvol hebben kunnen bijstaan.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer