Arctic Yeti Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hay personas que hacen bien su trabajo, y luego está David. 🌍✨ Gracias a él no solo hemos descubierto Islandia, sino que la hemos sentido. Su pasión, sus conocimientos, su cercanía y su form... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Los guias lo mejor. Capaces de improvisar y mejorar el circuito. Trato personal excelente, con gran conicimientos de la ruta . Lo menos positivo la califad del vehiculo.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

El trayecto en autocar es largo y un poco duro en ciertos tramos por el terreno, pero la conductora, Raquel, condujo muy bien. Una vez allí, la excursión es un poco intensa, pero asumible. Las vistas... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nos llevaron hasta el campo base en un minibus. El trayecto es muy bonito. Posteriormente hicimos un recorrido circular corto pero nuestra guia Paula era muy entusiasta y nos estuvo explicando las for... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Reisbureau
  2. Organisator van sightseeingtours
  3. Sporttourbedrijf
  4. Excursiebedrijf
  5. Touroperator

Geschreven door het bedrijf

Arctic Yeti somos una agencia de viajes española dedicada en exclusiva a los destinos nórdicos. Estamos especializados en viajes a países como Islandia, Noruega, Groenlandia, Islas Feroe, Finlandia o Suecia, entre otros. Contamos con un equipo conformado por varios guías expertos en el destino y con varios años de experiencia a la espalda, así como un preparado equipo de oficina para resolver todas tus dudas al instante.


Contactgegevens

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Uitstekend

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226 reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vuelta completa a Islandia en 11 días

El circuito es tal y como lo describe la documentación. Un viaje súper completo y divertido.
El guía David Seguido es parte fundamental del éxito del viaje. Un tipo encantador, muy profesional. Se nota que le gusta su trabajo. Con él al fin del mundo del trekking.

22 juni 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Conoce Islandia con David

1. El guía. David ha sido el referente de este viaje. Ha hecho única la experiencia de conocer Islandia. Su temple y talante han tenido mucho que ver en ello. Concienzudo y escrupuloso en su trabajo, nos ha ofrecido alternativas cuando las circunstancias no permitían seguir el programa, ha saciado nuestra curiosidad, ha buscado y reservado restaurantes para comer cuando era difícil comer por nuestra cuenta en ruta... Siempre estuvo pendiente de todos y de todo y procuró que todos disfrutáramos del viaje.

25 juni 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Circuito aventura suave en Islandia

Hemos hecho el circuito aventura suave que recorre toda Islandia en 11 días. El resumen es que ha sido una experiencia fantástica y totalmente recomendable. Islandia enamora con sus espectaculares paisajes. El viaje organizado por Arctic Yeti es muy completo y los hoteles están muy bien.
El principal punto a mejorar son los vehículos de transporte. Para el grupo de 15 personas se va en un minibus que no es lo suficientemente cómodo para todas las horas de viaje que se hacen, ya que los asientos son estrechos. En la excursión a Landmannalaugar nos pusieron un autobús que no cumplía los requisitos mínimos de seguridad y comodidad para circular, poniendo en riesgo al grupo y duplicando el tiempo de trayecto. Ya el primer día nos pusieron un minibús averiado y que hubo que sustituir. Es una pena que, con lo bien organizado que está todo lo demás, esto suponga un gran punto negativo y, por otra parte, fácilmente solucionable. Hay que tener en cuenta también que es un viaje caro y se dan por hecho ciertas comodidades.
Queremos resaltar por otro lado a David, nuestro guía acompañante durante todo el trayecto. Sus explicaciones, su implicación, su atención constante, su cercanía, el ponerlo todo fácil y el trasmitirnos su amor por Islandia han sido de 10. Gracias, David!
En conclusión, un viaje súuuper recomendable, en el que Arctic Yeti debería poner más atención en los puntos a mejorar para que sea totalmente perfecto.

11 juni 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A great night

Cal was a great. He was determined to find the lights for us. We saw an amazing display.
The van is lovely and comfortable.

13 maart 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nuestra 1ra ocasión en Islandia …

Nos tocó la excursión la primera semana de Marzo 2025, aún con un invierno fuerte , sin embargo nuestra experiencia fue buena con Arctic Yeti, con nuestro guía Raúl, excelente persona , guía y pues q desde q nos buscó en el Aeropuerto, no iba contando sobre el área , sobre el clíma, sobre la comida del País.
En el resto del tour , pues ni hablar … lugares encantadores, y pues en los lugares a por el clima era imposible ir, buscaba “ una sorpresa”, q vaya !! Si eran sorpresas bellísimas , ya q nos permitió conocer aspectos del sur de Islandia poco comunes, pero demás interesantes.
Los hoteles , las comidas Excelentes!!
Y mil gracias a Raul por su anuencia en ayudarme a cantarle cumpleaños a mi esposo Jonathan en el viaje …
Al grupo de viaje, ni hablar todo fue PURA VIDA!!

3 maart 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mal por la organización y guía


Mal por la organización y por el guía.El precio es excesivo para lo que fué. El guía y conductor se salió de la carretera, se metió en la nieve,de lsdo 2 ruedas, el bus se quedó escorado. Intentaron sacarlo, nos hicieron salir con ka nieve que llegaba a la cadera. No fueron capaces de cambiar el bus. Ponia que un profesional nos haría las fotos,pues NO, era el guía y no nos explicó nada de cómo captarlas y las fotos que nos hizo èl, todas movidas. Cuando le pedí que me hiciera foto con mi móvil, (yo estaba sola, nadie me podía hacer fotos, las demàs personas iban acompañadas, luego explico por qué iba sola, mi marido se lo llevaron sin decirle nada)me dice que si no es iPhone que no sabe hacer las fotos, ....vaya profesional!!!, le digo que ya tengo el móvil preparado (cosa que aprendi en otro viaje, tema obturación, iso, balance blancos, cosa que él ni explicó) y va se dirige a otras parejas.....con iPhone para hacerles fotos y a mí...ni caso...claro...no tenía iPhone, . Mi marido no podia estar mucho tiempo de pié, pidió permiso para ir al bus (escorado en la nieve), al intentar remolcarlo le pidieron que cambiara al bus que lo remolcaba para que estuviese sentado. No lo consiguieron y se fueron a buscar otro bus, con mi marido dentro. Se lo llevaron y se perdió las Auroras. Más tarde nos dieron el "chocolate", dentro de bus escorado aguantándonos de lado, una miseria de vasito, bien pequeño, de "chupito", con 2 galletas miserables. Mi marido, como se lo llevaron se quedó sin. La organización fué incapaz de solucionar y cambiarnos de bus. Todo el grupo estuvo fuera en donde se quedó el bus escorado, con mucho frío, tardaron en darnos el chocolate, para poder entrar en calor y los calienta manos que nos tenían que dar para poner dentro del guante, nos los dieron al final, de nada sirvió.MUY MAL.

28 januari 2025
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Antwoord van Arctic Yeti

Dear customer,

Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations, and we appreciate the opportunity to provide some context and address your concerns.

Regarding the situation with the bus, Iceland’s winter weather can be unpredictable, and deep snow is sometimes part of the adventure on our 4x4 experiences. On that particular evening, the driver stopped because of the stunning Northern Lights visible right above, offering a truly unique viewing opportunity. However, the snow was exceptionally deep, and the vehicle became stuck.

We immediately began the rescue process, which took approximately one and a half hours. During this time, you were able to continue enjoying the spectacular Northern Lights. To ensure safety and comfort, we dispatched a second bus as a precaution. However, since we successfully freed the original vehicle, we made the decision to continue the journey in it.

We understand your concern regarding your husband’s experience. At his request, and to ensure his comfort as he preferred not to stand outside, we arranged for him to wait in the other bus during the rescue operation. We regret any confusion or inconvenience this may have caused.

We apologize if the hot chocolate and snacks did not meet your expectations. We appreciate your feedback and are committed to improving this aspect of the tour.

Regarding the photography, we are sorry if the experience did not meet the promised standards. We are reviewing our procedures to ensure that all guides are prepared to assist with different devices, regardless of brand, and provide guidance on capturing memorable moments.

For future experiences, we recommend our tours on larger, more comfortable buses that travel on regular roads, as these may better suit your preferences.

We sincerely appreciate your understanding of Iceland’s unique weather and terrain challenges. Your safety and satisfaction are always our top priorities. If you would like to discuss this matter further or if there is anything we can do to make it right, please feel free to reach out to us directly.

Thank you once again for your feedback. We hope to have the opportunity to provide you with a better experience in the future.

Kind regards,

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Se canceló el tour por falta de…

Se canceló el tour por falta de personas para llenarlo. Por esa razón, no podemos dar una evaluación. Agradezco que nos informaron a tiempo y que pudimos reprogramar nuestros planes

10 februari 2025
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Antwoord van Arctic Yeti

Buenos días,

Queremos agradecer su valoración. Todos los comentarios nos sirven para seguir trabajando en tener las mejores experiencias en el destino.

En su caso, debido a falta de participantes, decidimos ofrecerle hacer el tour con un proveedor local con el objetivo de no cancelar su reserva y disfrutar de una actividad similar a la nuestra.

Agradecemos su comentario porque nuestro equipo tiene como objetivo avisar a los clientes en estas situaciones y ofrecer todas las posibilidades disponibles con el fin de no afectar la visita a Islandia y disfrutar del país.

Que tenga buen día.

Un saludo,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy buenos los guías

Muy buenos los guías , entre ellos Martín y Russel, que fueron muy buenos explicando y amables. Destacamos la puntualidad a la hora de recogernos y la calidad en la conducción de noche y con nevadas nunca nos dio la sensación de peligro. Muy recomendable para conocer Islandia en español. Repetiría sin dudar.

7 februari 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Muy buena experiencia

Hola! fue una muy grata experiencia, el transporte era seguro y confortable. El guia muy bueno explicando cada punto visitado y los paisajes que vimos fueron espectaculares.

1 februari 2025
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

The driver Kel was polite and carried…

The driver Kel was polite and carried out the tour on time. The northern lights were non-existent (which was understandable as a natural event is unpredictable and expected to be able to rebook if required) however kel kept saying that there was an exciting activity to witness although unable to point to it or even take a photo himself of it, even at the end when almost nobody wanted to get off at the next stop as there was again no activity? The question “are you happy with what you have seen tonight?” Was asked multiple times. I can only assume that was so the guide could claim that we had seen the lights as we haven’t been contacted for a re-book as within the booking guarantee. There were other minor issues such there was only limited support for iPhone cameras and no support for Samsung, only a 15 second incorrect description of what causes the northern lights and no other tour commentary at all. Main disappointment - trying to be convinced to say we’d seen something we hadn’t.

29 december 2024
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Desastre de tour..

Desastre de tour... La contratamos en español para poder enterarnos bien y nuestro conductor fue nuestro guia que no hablaba muy bien español, le agradecemos a él que nos llevara a los sitios y tratara de explicarnos como pudo pero esto no fue lo que contratamos. Además, nos recogieron tarde que por un momento ya pensabamos que no iba a haber tour. Definitivamente si no sabeis inglés, no es nada recomendable

31 december 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Amazing tour

The tour was amazing!And we luckily could see the northern lights
I had a problem with my schedule but they did everything to make it possible!! Many thanks for it

30 december 2024

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