We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 80 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de service en de klantenservice, die als onbehulpzaam en incompetent werd ervaren. Er waren ook veel klachten over betalingen, zoals geblokkeerde rekeningen, onterechte inhoudingen en problemen met overschrijvingen. Bovendien vonden veel klanten de prijzen te hoog en de kosten ondoorzichtig. Sommige mensen waren echter tevreden over de bank en noemden het vriendelijke personeel en de goede voorwaarden voor hypothecaire leningen. Ook werd gewaardeerd dat veel diensten gratis waren, in tegenstelling tot andere banken.

Waar mensen het meest over praten

Service

Recensenten benadrukken hun ontevredenheid over de service, waarbij velen melding maken van geblokkeerde... Toon meer

Customer service

Recensenten uiten hun teleurstelling over de klantenservice. Velen melden een gebrek aan menselijkheid,... Toon meer

Payment

Mensen uiten hun ontevredenheid over betalingen. Velen melden dat rekeningen onterecht werden geblokkeerd,... Toon meer

Staff

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met het personeel op. Sommige consumenten prijzen de... Toon meer

Price

Consumenten uiten hun ontevredenheid over de kosten. Velen melden dat wat vroeger gratis was, nu betalend is,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Van trouwe klant naar geblokkeerde rekening. Helaas moet ik vaststellen dat Argenta de aansluiting met de moderne tijd mist. Mijn rekening is al twee weken geblokkeerd door een administratief gebrek... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos,elke keer je een dossier hebt ingediend krijg je na een hele tijd dezelfde vragen per mail door en dan een heel pak andere waardoor je nadien geen hulp krijgt.doorgaans meer dan een week la... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte bank. Super arrogante werknemers, doen totaal niet wat je wilt. Als je zaken wil afsluiten doen ze dat gewoon niet of na maanden aandringen . Afzeggen rekening , niet gebeurd, afzeggen pensioe... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Bank
  2. Verzekeraar

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Argenta is a bank based in Belgium that also operates in the Netherlands and Luxembourg.


Contactgegevens

1,7

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

412 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Veraders !

Schaamteloze behandeling van klanten.
Waardeloze dictatoriale dienstverlening.
Bankgeheim weg.
Cash geld weg
Aansprakelijkheid weg

alleen nog hersenloze snobs achter een loket, die gewoon wijzen naar het papier

Niet voor niets in eigendom van de politieke dynastie Van Rompuy.

Verraders van de medemens !
Schaam jullie diep !

22 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

3 weken duurde het voor ik mijn kantoor…

3 weken duurde het voor ik mijn kantoor kon bereiken. 3 x heb ik moeten mailen zonder succes, 3x heb ik proberen bellen zonder succes. Na 3 weken kreeg ik eindelijk een antwoord. Klantenservice dik onder 0.
Goeie slogan zou zijn: Vaste klanten helpen? Doen we NIET!

7 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Argenta stelt haar diensten gratis voor…

Argenta stelt haar diensten gratis voor maar... geld afhalen van je rekening in grotere bedragen moeten verantwoord worden en zijn beperkt tot 3000 eu per 3 maanden. Daar voel ik mij uitgekleed bij... Verantwoording wat ik met mijn geld moet doen ? Zou wettelijk gegeven zijn maar neen hoor... Bij KBC kan je afhalen zoveel je wil zonder verantwoording, bij BNP eveneens.... Af en toe heb ik cash nodig bij een reis, bij een aankoop op 2de hands zoals een auto.... Ik hoef geen verantwoording voor iets waar ik jarenlang voor heb gespaard. Voor de rest tevreden over argenta maar om spaarcentjes bij deze bank te houden.... ??? Bedenkelijk.

24 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Argenta Kontich

Ik kom altijd in Argenta Kontich. Tegenwoordig kan je niet altijd geld op je rekening gaan zetten, maar is dat enkel op dinsdag en donderdag. Geld op de rekening zetten is toch één van de basisfuncties van een bank? Nu valt dat bijna weg.
De mevrouw achter de balie begon me ook half uit te lachen toen ik nog niet exact wist hoeveel geld ik kwam storten (ik moest het nog even tellen).
Verschrikkelijke sfeer telkens ik daar binnen stap.

22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Argenta was ooit een goeie bank tot...

Argenta was ooit een goeie bank. Tot ik veranderde van kantoor en ze besloten om tegen mijn weten in geld af te halen voor een rekening die ik niét wou openen en waarbij zelfs ZWART OP WIT werd bevestigd dat dit tijdig werd geannuleerd.

Nada dus.

Blijf weg van deze dievenbank.

12 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Argenta Halle heeft nieuw personeel…

Argenta Halle heeft nieuw personeel onder de leiding van mevrouw Hane Gjoni. Een 🔝 team met bekwaamheid. Het wondertje mevrouw Helia Amir Kahriz, luisterend oor en werkt oplossingsgericht. Een echte aanrader voor iedereen. Ook voor de mensen die destijds vertrokken zijn.. ga terug… ik ben alvast een tevreden klant! Patricia

25 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik heb nog geen pincode gekregen via…

Ik heb nog geen pincode gekregen via de post. Dus ik moet al 2 weken wachten. Daarvoor moest de bankkaart ook tweemaal verstuurd worden. Ze beweerden dat ze de brief met pincode al hebben gestuurd maar niets gekregen. Niet te vertrouwen.

12 september 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte ervaring

Slechte ervaring. Ik heb via internet iets besteld in het buitenland Eneba. De laatste firma heeft mij niks gegeven omdat dit door de bank geblokkeerd was het bedrag. Dagelijks bellen PV laten opstellen en ze bakken er niks van. Zal kijken naar een andere bank want Argenta wil dat geld niet vrijgegeven.zij googelen dagelijks met miljoenen euro's en voor 251.13 euro maken ze een heel scenario. Dit hoort niet. Want dat geld kan ik goed gebruiken. Maar ja de kleine visjes zijn weer de dupe

22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

barslecht

Ik ben sinds ruim een jaar geen klant meer bij Argenta, maar had rekeninguittreksels nodig van mijn voormalige bankrekening bij hen.
Ik stuurde mijn vraag per mail naar het hoofdkantoor.
Na 3 weken telde mijn mailgeschiedenis mbt mijn vraag 16 mails. 5 verschillende mensen hielden zich met mijn vraag bezig. Tijdens de laatste 8 dagen kwam er helemaal geen reactie meer. Ik contacteerde de klachtendienst, niet met een klacht, maar met de vraag of zij mij aub konden helpen: ik had de uittreksels dringend nodig.
Ik trachtte de klantendienst telefonisch te bereiken en stelde zodoende vast dat mijn gsm nr door hen geblokkeerd was. Ik probeerde daarom met m'n vaste lijn en had plots een dame aan de lijn. 3 minuten later had ik mijn uittreksels.
Waarom al dat onnodige mailverkeer? Waarom gingen er 3 weken voorbij zonder enig resultaat?
Waarom uiteindelijk volledig genegeerd worden? De klachtendienst die m'n vraag om hulp negeerde. De weigering om mij te helpen al die tijd... En dan 1 hulpvaardige, correcte medewerker treffen en ik was onmiddelijk geholpen. Nogmaals dank aan deze persoon, maar ik zal nooit meer, niet 1 positieve noot melden over Argenta.
Wat een rotmentaliteit. Wat een barslechte aanpak van een eenvouwdige vraag.

26 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

slechte service

Ik verloor mijn kaart en ging naar het Argenta kantoor in Berlare. De vrouw achter het loket was onbeleefd. Om een nieuwe kaart aan te vragen moest ik bellen naar een telefoonnummer. Ik voerde de gegeven code te traag in, dus ik moet opnieuw naar de bank.
Wat een gedoe voor zoiets simpel. Geen Argenta meer voor mij.

25 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geknoei

Ik ben al jaren klant en heel erg tevreden geweest. Nu is er een gekdopname van mijn kredietkaart die niet correct is. Ik laat ze blokkeren en vraag een andere aan. Dit loopt volledig mis. Om welke reden ook wordt de kaart door Argenta geblokkeerd maar ik krijg ze wel aan. Er wordt niets over gecommuniceerd. Ik vertrek volgende week op vakantie met een hoop cash??? Want met de kredietkaart betalen gaat niet. Wat is dit voor een gedoe

21 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het moet niet gekker worden

Het moet niet gekker worden. Al jaren een spaarrekening voor de kinderen bij Argenta. Opa&Oma sparen hier een leuk bedragje op. En nu gaat Argenta dit blokkeren om fraude te bestrijden. Te zot voor woorden. Blijkbaar hebben ze het zelf niet op orde en wordt de klant de dupe. Wat een kortzichtig gedrag. Weg wezen hier maar. Vandaag 4 spaarrekeningen bij Triodos geopend.

15 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Op 28 juni wilde ik bij bc cash ander…

Op 28 juni wilde ik bij bc cash ander automaten zijn er niet meer 500 euro afhalen meteen blokkeerde de automaat zonder mijn 500 euro te geven maar ze zijn er wel af gegaan direct gebeld naar hoofdkantoor a wij kunne daar niets aan doen kreeg ik het antwoord,naar mijn kantoor gegaan met het bewijs dat uit de automaat kwam dat er storing was die hebben het door gegeven naar het hoofdkantoor tot op heden niets niet te doen

28 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Argenta Bree,wat een egotripper en…

Argenta Bree,wat een egotripper en leugenaar van bankverantwoordelijke
Onbeleefd ,klantenbinding zijn zeer vreemd voor hem, wordt tijd dat deze man eens beseft dat door de klanten de bank bestaat en niet door hem.

8 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DEZE BANK IS NIET MEER ZOALS VOORHEEN

Nu geen rekeninguittreksels? Internetbankieren ligt steeds uit. Wat een bank wordt dit? Jaren tevreden geweest maar sinds wijzigingen zie ik mij genoodzaakt andere bank te raadplegen tenzij zij zich... maar nu een zooitje en ga geen vrienden meer deze bank aanraden tenzij hun werkin wordt herzieb. Op dit moment geen aanrader!!!

6 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onvriendelijke klantencontact

Had contact opgenomen om klant te worden. Onmiddellijk spijt van….
Heel arrogante benadering wat me de indruk gaven dat ik blij mocht zijn als we een rekening zouden MOGEN openen.
Dus nee, laat maar….. 😂

15 juli 2024
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer