Argenta Reviews 412

Waardeloze bank, als Nederlanders die verhuisd zijn naar belgie totaal aan ons lot overgelaten rondom verzekeringen. Paar keer hebben ze niet kunnen incasseren automatisch maar nadat wij brief kregen altijd betaald. Toch eruit gezet en willen geen nieuwe verzekering meer afsluiten. Jammer dat je zo word benadeeld als buitenstaander! De app loopt achter je kan niet inzien of iets of iemand heeft proberen af te schrijven, dus je loopt automatisch achter de feiten aan en word dan zo weggeschoven! Schandalig!

Is niet Gratis, ze maken een afspraak en zeggen dan dat de gratis zichtrekening gereserveerd is voor speciale klanten en ik enkel een betalende Silver rekening mag openen als ik geen bijkomende producten zoals een verzekering neem.Duidelijke oneerlijke marktpraktijken om klanten naar hun te trekken terwijl ze zelfs betalend zijn

In het kantoor in Geraardsbergen wou ik een spaarrekening openen en maakte hiervoor een afspraak. Echter willen ze de spaarrekening niet openen als ik geen zichtrekening er bij neem. Online kan ik het wel, wordt me verteld nadat ik doorvraag, maar ze willen het niet doen in het kantoor. Dit kon echter wel bij andere banken. Een tak 21 werd me daarentegen wel voorgesteld, zijnde met een "uitleg" waar men het risico vergelijkt met M&M's. Na veel tekeningen en in chocolade omhulde onduidelijke uitleg, vraag ik zelf waarom niet iedereen investeert in een tak21, als dat effectief enkel theoretisch een risico zou inhouden zoals hij beweert ; pas dan wordt er tussen de tanden vernoemd dat het er wel 8 jaar moet blijven opstaan om "interessant" te zijn.
En dat voor amper 0,25% extra tov mijn spaarrekening bij andere bank.
Zoiets vernoem je van in het begin en je probeert het niet te verdoezelen tot de klant er letterlijk naar vraagt. Dan hoeft de klant ook geen ellendig lange kinderlijke en onduidelijke uitleg aan te horen over hoe veilig een tak21 zou zijn aan de hand van vergelijkingen met M&M's, chocolade- en notenallergie.
Of je gebruikt wel een kinderlijke vergelijking maar bent op z'n minst eerlijk over de duur dat het bedrag er moet op blijven staan voor die luttele 0,25% meer.
Dus welkom met een zichtrekening, zonder trek uwe plan maar als je voor tak21 kiest altijd welkom. En dan nog het lef hebben om er bij te vernoemen dat ze de klant niet behandelen als nummer, zoals de andere banken, maar je oneerlijk informeren en behandelen.
Het lijkt wel of je moet smeken om er te mogen sparen.
Het was ooit anders bij Argenta! Maar is niet meer van deze tijd of toch niet in Geraardsbergen.

Argenta is een extreem zwakke, dysfunctionele en incapabale bank. Het duurt 6+ weken om een nieuwe bankkaart te krijgen en zij kunnen een nieuwe pincode enkel per post verzenden waar je als klant weer 7 dagen voor moet wachten. Hun standaarden en hun manier van werken zijn totaal onaanvaardbaar. Helemaal kansloos.

Mijn ervaring met Argenta is ronduit schandalig. Een simpele aanvraag voor een nieuwe bankkaart is uitgelopen op een zes weken durend fiasco, waarin drie (!) keer een kaart moest worden aangevraagd en nog steeds niets werd geleverd.

✅ Wat je mag verwachten als klant bij Argenta:
❌ Traagheid en administratieve chaos – Een kaart opsturen duurt 6 weken (!) terwijl andere banken dit binnen 3 dagen doen.
❌ Klantendienst die je niet serieus neemt – Medewerkers minimaliseren je klacht en doen zelfs laconiek en humoristisch over hun eigen fouten.
❌ Tegenstrijdige informatie – De ene medewerker zegt dat een pincode per brief kan, de andere beweert dat dit onmogelijk is. Wie heeft er nu gelijk?
❌ Je moet ZELF achter je probleem aan – Geen updates, geen communicatie. Je moet zelf bellen en smeken om een oplossing.
❌ Loze excuses en schuld afschuiven – Eerst Bpost de schuld geven, terwijl de eerste twee aanvragen NIETS met Bpost te maken hadden.
❌ Geen compensatie voor hun fouten – Blijkbaar is het de klant zijn probleem als Argenta niet in staat is een kaart correct te versturen.

💡 Oplossing? Ik ben inmiddels overgestapt naar KBC, waar ik binnen 3 dagen een nieuwe bankkaart kreeg zonder gedoe. Als je een bank zoekt die haar klanten wél serieus neemt, raad ik iedereen aan om Argenta te vermijden.

Argenta is een bank die haar klanten in de kou laat staan. Als je problemen wil, geen service, en zelf achter alles aan moet gaan, dan ben je bij Argenta aan het juiste adres. Zes weken wachten op een bankkaart is absurd en onaanvaardbaar in 2024.

👎 Blijf weg bij Argenta als je waarde hecht aan betrouwbaarheid, snelheid en klantvriendelijkheid.

Argenta's klachtenbeheer is zelf in de fout en ik moet betalen !!!!!!!!!!!!!!!!!
PURE OPLICHTING, dhr: VAN LERBERGE JEROEN is klachtenbeheer en hij verdient zelf een klacht !!! HOE ?

De naam "bank" niet waardig

Argenta Middelkerke, al mijn geld kwijt, omdat ik een e-mail had gestuurd, dat ik het raar vind . Dat hij mijn moeder uitnodigt om te gaan eten . Na het overlijden van mijn vader. En dat er verrassend een belegger bijzit aan het tafel . Dat ze voorstellen om te beleggen , wat zou je er anders mee doen met dit en dat … Moeder belegt en verliest onmiddellijk geld . Nu door dit te mailen , heeft hij men moeder zodanig opgedraaid. Mijn moeder had volmacht op mijn broer en mijn rekening. Alles weg en nog eens afgesloten met mijn debetkaart. Zonder iets te zeggen of melden….. Dat van mijn broer rekening geblokkeerd?? Contacteer Antwerpen voor bank onderzoek , wordt weg gewimpeld en ze vinden daar zogezegd niets van terug…..Nu mooie familie breuk door Argenta Middelkerke….

Zeer maar ZEER onbeschofte klantendienst . Na 45 min nog steeds niet geholpen.

Als nieuwe klant bij argenta sta ik nu al met mijn mond wagenwijd open. Kaart na een 3 tal dagen al voor mijn deur. Beetje stress als eerste keer werken met het bankswitching systeem maar dit is prima verlopen. Bij vragen via mail hoef ik minder dan 1u te wachten voor ik antwoord krijg, wat niet van alle banken gezegt kan worden. Altijd wel een gaatje vrij om langs te kunnen komen op kantoor. Voor ieder probleem hebben ze wel een oplossing. Zeer persoonlijk zonder dat je behandeld wordt als klantnummer zoveel. Dit is nu eens wat je van een perfecte bank kunt verwachten.

Zeker geen spijt dat ik naar argenta ben gekomen en zal er ook niet snel aan denken om hier weg te gaan.

Zeer traag systeem. Geld overmaken vanuit een argenta naar andere bank duurt schandalig lang. Niet meer van dezen tijd!! Ook onbetrouwbaar en qua digitalisering dikke nul. Dat er anno 2024 een verschil kan zijn zoals kbc en argenta?? Niet normaal met welke maffia we te maken hebben

Het slechtste banksysteem, ze blokkeren mijn kaart zonder mij hiervan op de hoogte te stellen en nadat ze hebben uitgelegd dat ze het probleem binnen 2 dagen zullen oplossen, maar ze hebben deze al 2 weken niet kunnen deblokkeren. Zijn de medewerkers onwetend of wat is het probleem, kan niemand helpen? Maak geen gebruik van deze bank, deze is onbetrouwbaar.

Ex. Aslk, Fortis, Deutsche Bank-klant. Argenta is DE betere consumenten bank in België. Prima aanbod. Uitstekende service. Top condities. Het fabeltje of riedeltje ´ ja maar ze bieden niet aan wat de grootbanken wel bieden.´ is al zeer lang vervlogen. Agentschap te Bazel, Anja Hermans bvba levert persoonlijke topservice!

Meest slechtste bank ooit. Ik kan niet mijn eigen geld afhalen. zit 3 dagen in hongernood mits ik moet wachten op mijn kaart. Slechte communicatie. Ontzettend onvriendelijke klantenservice. Daar boven op nadat ik klacht heb ingediend stoppen ze nu mijn klanten relatie. Echt beneden alle peil!

Te laat op afspraken, geen terugkoppeling op mails, telefonisch onbereikbaar en arrogant.

Stond in winkel en tot verbazing mijn debit kaart geblokkeerd. Gebeld nr klantenservice Argenta op nummer 03 285 51 11 om mijn kaart te laten deblokkeren. Eerst 8 minuten aan lijn gehangen met ergerlijk deuntje. Telefoon neergelegd. Tijd later opnieuw naar zelfde nummer gebeld. 33 minuten aan de lijn gebleven met opnieuw ergerlijk deuntje en niemand aan de lijn gekregen!! Kaart dus nog geblokkeerd. Zal later op de dag nog maar eens proberen! Ik ben al niet tevreden van Argenta kantoor in Oostende wegens zeer onvriendelijke en onbehulpzame dame aan loket en nu nog eens 41 minuten in totaal aan lijn om kaart te laten deblokkeren. Zal deze middag nieuwe poging ondernemen. Deze middag verschillende nieuwe pogingen gedaan. Opnieuw ellenlange wachttijden met irritant muziekje. Opnieuw niemand aan de lijn kunnen krijgen. Kantoor Oostende deze middag gesloten en tel. niet bereikbaar. Dat noemen ze een klantvriendelijke bank??!! Denk het niet!

Hoe is het mogelijk? Moeder is gestorven eind Augustus. Na aanvragen erfopvolging, dit gaan afhandelen bij argenta op 12/11/24. Gewoon de rekening sluiten en overzetten naar andere bank. Eventjes gebeld vorige week dat het normaal is dat een overschrijving 3 weken duurt bij argenta en de uitleg was " personeelstekort ". Dus mensen als je uw positie wil sluiten bij argenta trek er maar een maandje voor uit eer je aan UW centjes kan.

Ik ben bij Agenta in Hombeek van de moment dat Robert zijn filiaal op richtte en ik heb gene betere mens ooit gekend de service die hij gaf dat vind je nergens !!!!! Helaas is de man nu overleden en het filiaal is nu overgenomen het is iets afstandelijker maar toch nog een zeer goede bank

Auto verzekering zonder ongeval of schade gereden toch smijten ze me er af

Mijn ervaring met Argenta is teleurstellend en zorgwekkend. Door een volmacht had mijn moeder toegang tot mijn zichtrekening. Toen haar computer werd gehackt, kregen criminelen toegang tot haar Argenta-account en indirect tot mijn spaargeld. Ondanks dat dit meteen werd gemeld en de politie en een computerexpert alle benodigde informatie snel aanleverden, bleef Argenta passief.

Zelfs nadat er €2.300 van mijn rekening werd gestolen, weigerde de bank actie te ondernemen of het bedrag terug te storten. Tot mijn verbijstering verdween er zelfs ná de melding nog geld van mijn rekening. Dit wijst op een ernstig gebrek aan beveiliging en snelle opvolging.

De houding van het Argenta-kantoor in Oudenburg maakte het nog erger. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen, verwezen ze door naar het hoofdkantoor. Daar werd ook niets ondernomen. Het voelde alsof iedereen zich verschool achter procedures en verantwoordelijkheid afschoof.

Tot overmaat van ramp ontving ik, na het blokkeren van mijn bankkaarten, de nieuwe kaarten én de bijbehorende codes op dezelfde dag via de post. Dit is niet alleen onveilig, maar ook onverantwoord, zeker in een situatie waarin al sprake was van fraude. Het toont een schrijnend gebrek aan zorgvuldigheid en aandacht voor klantbescherming.

Argenta liet me volledig in de kou staan. Hun beveiliging stelt niets voor en hun ondersteuning in crisissituaties is bedroevend. Ik zou Argenta absoluut niet aanraden aan mensen die waarde hechten aan de veiligheid van hun spaarcenten.

Argenta St Amands,
Zowel bankdirecteur als medewerkers onbekwaam. Herhaaldelijk gevraagd om de rentevoet van lening in het oog te houden om te herzien. Nooit gebeurd. Nu belegging bij afsluiting met positief saldo enkele dagen laten aanslepen met gevolg een negatief saldo van €700. Herhaaldelijk contact genomen met de bank, dat er op 29/10 werd afgesloten, men heeft het resultaat op 4/11 genomen wat dus €700 verlies tot gevolg heeft. Die bank heeft mij al stukken van mensen gekost ipv iets voor zijn klanten te doen. En uiteindelijk sta je met je rug tegen de muur en ben je gewoon uw geld kwijt.