ArielCar Reviews 213

Esperienza pessima con la sede di Bologna.
A luglio volevo acquistare un auto. L'auto che volevo in sede da loro era già prenotata, allora mi hanno mostrato un'altra auto e per farla arrivare da Roma ho sborsato 500 euro. Avevo detto che non potevo acquistarla in contanti e chiedevo un finanziamento.
Dopo continue telefonate e dopo che mi hanno detto hanno inoltrato 3 volte la richiesta di finanziamento, alla fine il finanziamento mi viene bocciato. Richiedo allora indietro i 500 euro e mi dicono che hanno inoltrato la richiesta ma che ci vorrà un pò per riaverli perchè la persona che se ne occupa è ammalata.
Mi bevo anche quest'ultima e aspetto, dopo 1 mese richiamo e mi dicono che non mi rimborsano nulla.
Ma che società siete diventati ? E pensare che ero stato già un vostro cliente.
Ora vedremo con l'avvocato se non ho diritto a riavere i miei 500 euro dopo 4 mesi di tribolazioni e menzogne.
Vergogna

Ho acquistato un Nissan Juke da Arielcar, sottoscrivendo la loro garanzia Ecoprogram x eventuali problemi meccanici e non. Dopo circa un mese ho avuto un problema grave al cambio dell' auto. Contattato telefonicamente Ecoprogram, in una sola giornata mi hanno fissato un appuntamento con officina convenzionata e approvato il preventivo per eseguire la riparazione. Completamente soddisfatto dell' efficienza e professionalità dimostrata. Grazie Alexandro di Ecoprogram, l'operatore che mi ha rapidamente risolto il problema dell'auto.

Pessimi,scadenti e poco seri,ti rispondono solo se lasci recensioni pessime per dirti di cambiarle,mandato un sacco di mail,mai risposto,per trovare una macchina mi sono rivolti a gente più professionale

Ho acquistato la mia seconda auto una Renault Megane vista la precedente esperienza positiva. ha seguito la trattativa il Sig. Paifelman che si è dimostrato ancora una volta molto disponibile e professionale. a breve dovrò acquistare una nuova auto e sicuramente mi rivolgerò a lui ed all'azienda Ariel Car.

non sono persone serie non rispondono al tel non ti richiamano dopo aver pagato non sai quando ti danno la macchina e spero che vada tutto bene se no il venditore secondo me cambia lavoro ....

volevo acquistare una auto usufruend

Ho acquistato un'auto l'anno scorso. Problema al display non in garanzia ma mi hanno aiutato con la riparazione facendosi carico dei costi ugualmente. Ringrazio Bonanno per avermi seguito

Assistenza pessima ho chiamato per avere informazioni sui tempi di consegna ,il consulente non risponde al telefono e neanche sono stato ricontattato, posso dire che come presentazione è pessima figuriamoci dopo avermi venduto l'auto come si comportano.

La soddisfazione del cliente e l'assistenza nel post vendita sono due elementi imprescindibili nel commercio. Fattori determinanti, che grazie alla cura nei dettagli e alla professionalità fornita dalla signora Fabiana di Ariel car di Roma, hanno reso possibile la riparazione in garanzia della Smart intestata a mia moglie. Lavoro eseguito magistralmente dall'autofficina Capuana di Roma. Grazie a entrambi. Finalmente un'esperienza più che positiva, assolutamente soddisfatto.
Antonio Cosentino, giornalista

Buongiorno, io vorrei acquistare una autovettura da ariel car, analizzando le recensioni ne trovo tante negative! Ma se ad una recensione negativa, non vedo risposta , cosa vuol dire?

MAI PIÙ ACQUISTARE DA LORO
ho acquistato un’auto da loro il 06/09 e ad oggi ancora non si sa quando arriverà (macchina pagata in anticipo con bonifico istantaneo senza ne vederla ne provarla), il venditore mi dice che ci pensa la logistica, chiamo il servizio cliente e non sa darmi una risposta; affidabilità cortesia e servizio pari a 0. (Però i soldi l’hanno voluto subito ad oggi ho solo la fattura datata 13/9).
State alla larga perché i prezzi che hanno loro ce l’hanno tutti e sicuramente non aspettate 1 mese per avere l’auto (se arriva dopo 1 mese)

ho chiesto circa tre mesi fa un preventivo per cambio olio e filtri. In officina mi è stato detto che era necessario anche il cambio delle pastiglie e dischi dei freni. dopo circa un mese e mezzo visto che non ho ricevuta nessuna telefonata sono tornato e mi è stato detto di aspettare, non certo in modo cortese. Mi sono recato presso un'altra autofficina. il preventivo è stato fornito subito il giorno dopo è stato effettuato l'intervento. Pastiglie e dischi non erano da cambiare. Pessima esperienza.

Ho comprato da arielcar una 308 sw del 2016, con garanzia di 36 mesi aggiuntiva di 1000 euro. Bene la macchina mi piace molto.

L' unica magari miglioria sarebbe un controllo sull'usato piu scrupoloso per consegnare l'auto in maniera impeccabile.

Peró la direzione sui miei problemi è stata molto onesta e sincera. Sicuramente un azienda con basi solide.

Vi consiglio la garanzia aggiuntiva per non avere magari problemi inaspettati.

Ho acquistato una ford mondeo nel 2022. Vi dicono che la vettura sarà consegnata dopo un controllo accurato delle loro officine convenzionate ma è tutta una balla. Dopo circa 30 giorni di attesa sono dovuto ritornare più volte all'officina per risolvere tutti i problemi della vettura. La cosa più vergognosa e che la vettura mi è stata consegnata con 2 manicotti rotti. Ho dovuto attendere 2 settimane perchè mi dicevano che la ford non aveva il manicotto di ricambio. Dopo 12 mesi rimango in panne per la rottura del manicotto che mi avevano sostituito. Vado dal mio meccanico e mi fà notare che non avevano messo il manicotto originale e che non esisteva neanche un ricambio commerciale, quindi hanno accroccato un tubo di pessima qualità...dei commercianti inaffidabili senza scrupoli. Non acquistate la ecogaranzia è un inganno, per ben due volte mi hanno fatto perdere tempo e denaro, inviandomi da prima presso le loro officine convenzionate garantendomi la soluzione del problema in garanzia e poi dopo giorni di attesa la negano. Una pratica che ha dell'ingannevole. Avranno risparmiato qualche spiccio per essere dei commercianti senza etica ma hanno perso la vendita di una vettura per mio genero.....mai più, spero che con questa politica commerciale il fallimento sia assicurato...

15.09.2022 lo vedete che confermate di essere dei Commercianti molto discutibili...avete foto e documentazione? bene pubblicateli. Io ho la foto ed il manicotto che mi avete montato e se mi date la possibilità di pubblicarla lo faccio immediatamente. Il meccanico di Montecompatri ha voi ha confermato un ricambio originale? Strano perchè a me ha detto esattamente il contrario, anzi mi ha anche messo in guardia sulla affidabilità di ecogaranzia in quanto la persona dei ricambi gli ha confermato che la maggior parte delle richieste le negate. Mi chiedete di mettermi in contatto telefonicamente con voi...datemi un numero telefonico cosi posso esternare dal vivo tutto il mio disprezzo per essere stato ingannato ed aver speso euro 600 per una garanzia inaffidabile ed inutile. Volete tutta la cronistoria della vostra inadeguatezza? Ma le leggete bene le recensioni che vi fanno i vostri clienti? Se fossi stato più attento a cercare prima cosa pensavano di voi i clienti che hanno acquistato state certi che non mi sarei fatto ingannare....smettetela di ingannare chi viene ad acquistare da voi, siate professionali ed eticamente corretti....vergognatevi.

Sono in attesa della consegna di un auto presente in sede a Bentivoglio dopo aver versato da circa un mese l'anticipo.
L'esperienza con il venditore che non risponde a telefono è una delle peggiori mai avuta nelle mie esperienze (scrivo come privato ma sono anche fleet manager in azienda).
tutt'ora non so quando riceverò l'auto che nel frattempo ho provveduto anche ad assicurare.
Sono quasi convinto che il prodotto sia un'ottima scelta, ma il livello di servizio del venditore di Ariel è qualcosa di inaudito (non risponde a telefono, solo via messaggio qualche informazione strappata con forza).
Voglio capire anche la poca professionalità, ma la maleducazione che sto vedendo in questo caso è assurda! Assurda veramente!
In tutto ciò sono appiedato da tempo e questo non è un problema vostro, ma sicuramente potrebbe essere un'attenzione in più al cliente (o forse l''unica attenzione che in questo caso potreste avere).

Ho acquistato una splendida Ford S-max Vignale 7 posti, auto difficile da trovare, particolarmente accessoriata e con una fantastica combinazione di colori di carrozzeria e interni. L'auto mi è stata proposta dalla signora Petetti Fabiana della filiale di Roma poiché era appena rientrata e non l'avevo vista sul loro sito. A distanza di oltre un mese dalla consegna posso dire che sono molto soddisfatto dell'auto, ma soprattutto del trattamento e la gentilezza della venditrice sempre molto disponibile. Un ringraziamento anche allo staff della filiale di Lanciano per la preparazione e consegna dell'auto, tutti veramente gentili e cortesi. Sicuramente acquisterò ancora da ArielCar.

Ho acquistato la vettura da ariel car e mi hanno suggerito di fare una garanzia aggiuntiva ( eco garanzia) 10 giorni fa mi accorgo che la vettura presentava problemi di consumo acqua . Mi rivolgo all 'eco garanzia che sarebbe la ditta che se ne occupa ed oggi ancora non mi hanno aggiusta la vettura perché un officina da loro autorizzata non possiede i requisiti per lavorare con loro. Intanto io sono 8 giorni che sono a piedi e non so ancora come andrà a finire. Bella garanzia che avete.

Ho acquistato da circa un mese una panda 4x4 da Ariel car a Roma via nomentana. Sono stato assistito nell'acquisto da Stefano PAIFELMAN, una persona affidabile e competente. L'auto si presenta molto bene ed io sono soddisfatto.

Dopo un mese dall'acquisto della toyota ch-r mi ritengo soddisfatto..ringrazio il venditore Davide Mazzarello ..

Ad una settimana dall'acquisto della nostra DS7presso ariel car Bari possiamo dirci contenti e soddisfatti la gentilezza e la disponibilità del team, sin dal primo contatto, straordinaria, ci ha accompagnato nella scelta soddisfacendo appieno la richiesta.Grazie Gaetano Logrieco e al resto della compagnia.