Carreaux correspondants bien au site, livrés assez vite (une référence étant manquante). Bien tenue au courant du délai, très bonne communication.
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Très satisfait de notre achat. Belle qualité de carreaux, identique au site et aux photos. La livraison programmée c'est bien déroulée jour et heure, pas de casse, bien emballé. Juste un grand mer... Toon meer
J'ai commandé des échantillons, reçus très rapidement. Deux des trois échantillons m'ont permis de bien évaluer, bémol sur le dernier qui me laisse dans le flou quant à ses différents tons possibles.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Très mauvaise expérience plus de 3 mois de livraison malgré plusieurs demandes, au final, palette volée, si je n avais pas demandé personne ne l aurait su....résultat, ma salle de bain sera faite en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Créée en 2001 à Pézenas, l’entreprise s’est rapidement développée sur internet. La vente de carrelage de sol et mural pour l’intérieur et l’extérieur sont les domaines d’expertise de la société. Le site présente un large choix de produits, et As de Carreaux se différencie par ses services et son innovation: envoi d’échantillons gratuits, livraison en 48 heures, outil en ligne de réalité augmentée, visioconférence de démonstration de produits… La livraison rapide des carreaux est assurée en France et dans toute l’Europe grâce à l’important stock disponible. Les gammes suivent les tendances et les produits proposés sont de grande qualité, d’aspect et de formes variées à des prix compétitifs. La satisfaction client fait partie de notre ADN, dans tous les services. Nos clients sont très satisfaits et l’expriment quotidiennement à travers des avis, laissés également sur cette plateforme indépendante TrustPilot.
Contactgegevens
725 route de Béziers, 34120, Pézenas, Frankrijk
- 0467989818
- conseils@asdecarreaux.com
- asdecarreaux.com
4,0
Goed
103 reviews
Heeft 69% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
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Produit de qualité
Produit de qualité. Conforme aux images. Très bon rapport qualité prix et livraison rapide.
19 april 2026
Désolé que le modèle ne correspond pas…
Désolé que le modèle ne correspond pas à mon attente.
17 april 2026
Très satisfait de notre achat.
Très satisfait de notre achat.
Belle qualité de carreaux, identique au site et aux photos.
La livraison programmée c'est bien déroulée jour et heure, pas de casse, bien emballé.
Juste un grand merci.
JL
18 april 2026
Excellente communication et livraison
Carreaux correspondants bien au site, livrés assez vite (une référence étant manquante). Bien tenue au courant du délai, très bonne communication.
18 april 2026
Produit de qualité
Produit de qualité, livraison dans les delais avec un transporteur qui a pu m'aider pr déplacer les carreaux qui étaient très lourd. Une fois le carrelage posé resultat superbe
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van As de Carreaux
merci pour votre avis, toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfaite !
Antwoord van As de Carreaux
Merci beaucoup pour votre avis !
Trop de courriels dans ma boîte à…
Trop de courriels dans ma boîte à lettres : désabonnement et corbeille.
19 maart 2026
Très professionnel au téléphone
Très professionnel au téléphone
Livraison rapide
Je recommande
19 maart 2026
Antwoord van As de Carreaux
Un grand merci ! Notre équipe est ravie de votre retour positif
Mon colis est reparti au bout de 4jours…
Mon colis est reparti au bout de 4jours je n’ai eu le temps de venir le chercher étant en déplacement professionnel c’est inadmissible sachant les frais de livraison s’élevant à 12€ !
18 maart 2026
Antwoord van As de Carreaux
Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu le temps de récupérer votre colis, cela dit, cela ne dépend pas de nos conditions. En effet le temps disponible pour retirer un colis dépend entièrement du point relais.
En espérant que cela n'affectera pas votre vision de notre entreprise.
Cordialement ,
As de carreaux
Colis arrivé endommagé et échantillons…
Colis arrivé endommagé et échantillons cassés
Les couleurs sur les photos ne sont pas fidèles à la réalité
18 maart 2026
Antwoord van As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience chez As de Carreaux.
En effet, selon les réglages de vos écrans, il peut arriver que les couleurs des carreaux ne soient pas restituées fidèlement à la réalité. C’est pourquoi nous insistons auprès de nos clients sur la nécessité de commander des échantillons avant de passer leur commande complète. Les échantillons permettent notamment de découvrir la texture du carreau, mais également de voir comment sa couleur ressort selon la luminosité de votre pièce.
Nous prenons soin d’emballer nos échantillons avec précaution afin qu’ils arrivent intacts. Mais malgré nos efforts, leur état dépend également des précautions prises par le transporteur.
Nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire en ligne, ou à l’appeler pendant les horaires indiqués sur notre site, pour obtenir plus de renseignements et un accompagnement concernant votre colis endommagé.
J'ai commandé des échantillons
J'ai commandé des échantillons, reçus très rapidement. Deux des trois échantillons m'ont permis de bien évaluer, bémol sur le dernier qui me laisse dans le flou quant à ses différents tons possibles. J'ai rempli le formulaire pour pouvoir recommander des échantillons, mais je n'ai eu aucun retour de la marque.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van As de Carreaux
Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes navrés d'entendre que vous n'ayez pas eu de retours via notre formulaire. N'hésitez pas à contacter notre SAV en semaine ( 9h-12h / 13h30-16h30 ). Vous retrouverez le numéro en bas de notre site internet.
Cordialement,
L'équipe d'As de carreaux
Je suis toujours ravie de travailler…
Je suis toujours ravie de travailler avec As de carreaux. J'ai toujours mes échantillons qui m'aident beaucoup dans mes projets.
Merci encore.
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Ponctualité et réactivité
Le carrelage est arrivé à la date prévue mais le joint commandé n’y était plus. Le SAV a été très réactif et suite à la photo de la palette déchirée a remboursé le produit manquant très rapidement.
Le carrelage est très beau. Super achat !
Je recommande.
16 februari 2026
Carrelage magnifique et envoie rapide !!
15 februari 2026
Le fait de pouvoir avoir des…
Le fait de pouvoir avoir des échantillons
Ayant déjà acheté j'ai été pleinement satisfaite
15 februari 2026
Antwoord van As de Carreaux
Bonjour, Nous allons revenir vers vous au plus vite, et allons vous inviter à mettre à jour votre avis dès que vous serez en possession de votre commande, merci bien !
Retard dans le restant de ma commande
Retard dans le restant de ma commande. J'ignore toujours si elle partira aujourd'hui comme prévu. Je ne recommanderai plus sur ce site
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Très bonne équipe
Très bonne équipe . Très sérieux et réactif
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
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