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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Carreaux correspondants bien au site, livrés assez vite (une référence étant manquante). Bien tenue au courant du délai, très bonne communication.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très satisfait de notre achat. Belle qualité de carreaux, identique au site et aux photos. La livraison programmée c'est bien déroulée jour et heure, pas de casse, bien emballé. Juste un grand mer... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J'ai commandé des échantillons, reçus très rapidement. Deux des trois échantillons m'ont permis de bien évaluer, bémol sur le dernier qui me laisse dans le flou quant à ses différents tons possibles.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très mauvaise expérience plus de 3 mois de livraison malgré plusieurs demandes, au final, palette volée, si je n avais pas demandé personne ne l aurait su....résultat, ma salle de bain sera faite en... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Tegelwinkel
  2. Bouwmaterialen leverancier
  3. Bestratingmaterialen leverancier

Geschreven door het bedrijf

Créée en 2001 à Pézenas, l’entreprise s’est rapidement développée sur internet. La vente de carrelage de sol et mural pour l’intérieur et l’extérieur sont les domaines d’expertise de la société. Le site présente un large choix de produits, et As de Carreaux se différencie par ses services et son innovation: envoi d’échantillons gratuits, livraison en 48 heures, outil en ligne de réalité augmentée, visioconférence de démonstration de produits… La livraison rapide des carreaux est assurée en France et dans toute l’Europe grâce à l’important stock disponible. Les gammes suivent les tendances et les produits proposés sont de grande qualité, d’aspect et de formes variées à des prix compétitifs. La satisfaction client fait partie de notre ADN, dans tous les services. Nos clients sont très satisfaits et l’expriment quotidiennement à travers des avis, laissés également sur cette plateforme indépendante TrustPilot.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

103 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 69% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Produit de qualité

Produit de qualité, livraison dans les delais avec un transporteur qui a pu m'aider pr déplacer les carreaux qui étaient très lourd. Une fois le carrelage posé resultat superbe

6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo As de Carreaux

Antwoord van As de Carreaux

merci pour votre avis, toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfaite !

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mon colis est reparti au bout de 4jours…

Mon colis est reparti au bout de 4jours je n’ai eu le temps de venir le chercher étant en déplacement professionnel c’est inadmissible sachant les frais de livraison s’élevant à 12€ !

18 maart 2026
Logo As de Carreaux

Antwoord van As de Carreaux

Bonjour, nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu le temps de récupérer votre colis, cela dit, cela ne dépend pas de nos conditions. En effet le temps disponible pour retirer un colis dépend entièrement du point relais.
En espérant que cela n'affectera pas votre vision de notre entreprise.
Cordialement ,
As de carreaux

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Colis arrivé endommagé et échantillons…

Colis arrivé endommagé et échantillons cassés
Les couleurs sur les photos ne sont pas fidèles à la réalité

18 maart 2026
Logo As de Carreaux

Antwoord van As de Carreaux

Bonjour,

Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfaite de votre expérience chez As de Carreaux.

En effet, selon les réglages de vos écrans, il peut arriver que les couleurs des carreaux ne soient pas restituées fidèlement à la réalité. C’est pourquoi nous insistons auprès de nos clients sur la nécessité de commander des échantillons avant de passer leur commande complète. Les échantillons permettent notamment de découvrir la texture du carreau, mais également de voir comment sa couleur ressort selon la luminosité de votre pièce.

Nous prenons soin d’emballer nos échantillons avec précaution afin qu’ils arrivent intacts. Mais malgré nos efforts, leur état dépend également des précautions prises par le transporteur.

Nous vous invitons à contacter notre service client via notre formulaire en ligne, ou à l’appeler pendant les horaires indiqués sur notre site, pour obtenir plus de renseignements et un accompagnement concernant votre colis endommagé.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J'ai commandé des échantillons

J'ai commandé des échantillons, reçus très rapidement. Deux des trois échantillons m'ont permis de bien évaluer, bémol sur le dernier qui me laisse dans le flou quant à ses différents tons possibles. J'ai rempli le formulaire pour pouvoir recommander des échantillons, mais je n'ai eu aucun retour de la marque.

2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo As de Carreaux

Antwoord van As de Carreaux

Bonjour,
Merci pour votre avis !
Nous sommes navrés d'entendre que vous n'ayez pas eu de retours via notre formulaire. N'hésitez pas à contacter notre SAV en semaine ( 9h-12h / 13h30-16h30 ). Vous retrouverez le numéro en bas de notre site internet.

Cordialement,
L'équipe d'As de carreaux

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ponctualité et réactivité

Le carrelage est arrivé à la date prévue mais le joint commandé n’y était plus. Le SAV a été très réactif et suite à la photo de la palette déchirée a remboursé le produit manquant très rapidement.
Le carrelage est très beau. Super achat !
Je recommande.

16 februari 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Commande toujours pas livrée

Commande toujours pas livrée

15 februari 2026
Logo As de Carreaux

Antwoord van As de Carreaux

Bonjour, Nous allons revenir vers vous au plus vite, et allons vous inviter à mettre à jour votre avis dès que vous serez en possession de votre commande, merci bien !

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