Très bien en matière de choix, bonne qualité, tarifs acceptables. Juste un problème de palette qui se finit bien quand même : trop mauvaise qualité, trop légère pour supporter le poids de mon carrelag... Toon meer
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J'ai commandé des échantillons, reçus très rapidement. Deux des trois échantillons m'ont permis de bien évaluer, bémol sur le dernier qui me laisse dans le flou quant à ses différents tons possibles.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Carreaux correspondants bien au site, livrés assez vite (une référence étant manquante). Bien tenue au courant du délai, très bonne communication.
Très mauvaise expérience plus de 3 mois de livraison malgré plusieurs demandes, au final, palette volée, si je n avais pas demandé personne ne l aurait su....résultat, ma salle de bain sera faite en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Créée en 2001 à Pézenas, l’entreprise s’est rapidement développée sur internet. La vente de carrelage de sol et mural pour l’intérieur et l’extérieur sont les domaines d’expertise de la société. Le site présente un large choix de produits, et As de Carreaux se différencie par ses services et son innovation: envoi d’échantillons gratuits, livraison en 48 heures, outil en ligne de réalité augmentée, visioconférence de démonstration de produits… La livraison rapide des carreaux est assurée en France et dans toute l’Europe grâce à l’important stock disponible. Les gammes suivent les tendances et les produits proposés sont de grande qualité, d’aspect et de formes variées à des prix compétitifs. La satisfaction client fait partie de notre ADN, dans tous les services. Nos clients sont très satisfaits et l’expriment quotidiennement à travers des avis, laissés également sur cette plateforme indépendante TrustPilot.
Contactgegevens
725 route de Béziers, 34120, Pézenas, Frankrijk
- 0467989818
- conseils@asdecarreaux.com
- asdecarreaux.com
4,0
Goed
104 reviews
Heeft 69% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Réactivité incroyable du conseiller
Réactivité incroyable du conseiller, réponses précises à nos questions, tout cela combiné à une sélection de carreaux magnifiques à prix raisonnable, je recommande vivement !
31 maart 2025
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Antwoord van As de Carreaux
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait su répondre rapidement et précisément à vos attentes.
Votre satisfaction concernant notre sélection de carreaux et nos prix nous fait très plaisir. Merci pour votre recommandation chaleureuse !
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets déco.
Meilleur site pour commander du carrelage !
Meilleur site pour commander du carrelage. Très beaux produits et excellent service. En plus, il y a toujours des promotions intéressantes ! Je recommande fortement !
24 februari 2025
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Antwoord van As de Carreaux
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous considériez As de Carreaux comme le meilleur site pour commander du carrelage.
Votre satisfaction sur la qualité de nos produits, notre service et nos promotions nous encourage à continuer dans cette voie.
Merci pour votre recommandation et votre confiance !
As de Carreaux est un fournisseur de…
As de Carreaux est un fournisseur de carrelage de grande qualité. Leurs échantillons sont parfaits : bien présentés et fidèles aux produits, ce qui aide nos clients à mieux se projeter dans leur projet. Service sérieux et efficace, nous recommandons sans hésitation !
20 maart 2025
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manque de transparence est inacceptable
tres déçu du service le produit affiché comme disponible en stock sur le site mais une fois la commande passée on m'informe qu'il est en rupture et qu'il faut attendre 2mois et demi pour la livraison
ce manque de transparence est inacceptable
5 maart 2025
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Antwoord van As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cette situation et comprenons votre déception. L’affichage des stocks sur notre site est mis à jour régulièrement, mais il peut arriver qu’un décalage survienne, notamment en cas de forte demande. Nous nous excusons sincèrement pour ce manque de transparence et pour le délai annoncé.
Notre service client est à votre disposition pour trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à nous contacter au 04 67 98 98 18 ou via notre formulaire en ligne : https://www.asdecarreaux.com/contact.
Nous espérons pouvoir échanger avec vous et améliorer votre expérience.
Le service client As de Carreaux
Le site est très bien
Le site est très bien, la livraison est très rapide. C’est le produit qui ne m’a pas convaincu car j’ai commandé un échantillon qui ne correspondait pas à mes attentes
24 februari 2025
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Antwoord van As de Carreaux
Bonjour, n'hésitez pas à demander un autre échantillon 100% gratuit !
Tout c’est bien passé
Tout c’est bien passé, commande reçu dans les temps, pas encore posé mais je pense que le rendu sera parfait. Merci à as des carreaux que je recommande.
9 december 2024
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Très satisfaite.
Très satisfaite.
Très beaux carreaux. Très bonne qualité.
Super service client.
Super showroom (paris) avec vendeuse patiente et de très bon conseil.
26 februari 2025
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Premier achat de carrelage en ligne, à refaire
Premier achat de carrelage en ligne, et une très bonne expérience ! Large choix, site clair et facile à utiliser, livraison rapide et soignée. La qualité est au rendez-vous. À refaire sans hésiter !
26 februari 2025
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Qualité des renseignements et des…
Qualité des renseignements et des délais annoncés. Pour un professionnel c’est top ! Merci
5 maart 2025
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Antwoord van As de Carreaux
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos conseils et nos délais aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, surtout pour nos clients professionnels.
N’hésitez pas à nous solliciter pour vos futurs projets. À bientôt !
Le service client As de Carreaux
Très beaux produits mais service client…
Très beaux produits mais service client très peu arrangeant
J’ai acheté plusieurs m2 d’un beau carrelage pour un montant conséquent, 2 carreaux ont été cassés suite à une erreur de notre part : au lieu d’accepter de m’en renvoyer 2 (en les achetant comme échantillon) ils me proposent de racheter un paquet entier …. à 75€ !
15 februari 2025
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Antwoord van As de Carreaux
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent, mais navrés que votre expérience avec notre service client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nos conditions de vente imposent effectivement un conditionnement par boîte pour garantir que le bain et le calibre soient les même. Toutefois, nous comprenons votre situation et aimerions trouver une solution adaptée. N’hésitez pas à contacter notre service client au 04 67 98 98 18 en demandant Stéphanie, afin que nous puissions en discuter ensemble.
Dans l’attente de votre retour,
Stéphanie du service client As de Carreaux
Bonne experience et rapport qualité/prix correct
J ai commandé des echantillons de carreaux qui me sont parvenus rapidement. Le projet est tjrs en cours et je ne manquerai pas de passer par as de carreaux pour leurs grands choix , leurs prix et qualité des produits. En plus as de carreaux rembourse le prix d envoi des echantillons avec la commande future à faire.
10 januari 2025
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Antwoord van As de Carreaux
Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos échantillons ainsi que notre rapport qualité/prix. Votre satisfaction est essentielle, et nous avons hâte de vous accompagner dans la suite de votre projet.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d’informations supplémentaires. À très bientôt !
Le service client As de Carreaux
Traitement rapide de ma commande
Traitement rapide de ma commande . Les carreaux ont été bien emballés. Je suis contente de mon achat. Je recommande
10 februari 2025
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Antwoord van As de Carreaux
Bonjour,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets !
Le service client As de Carreaux
Antwoord van As de Carreaux
Bonjour Oli Via,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison et l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes.
À bientôt pour un prochain projet !
Le service client As de Carreaux
Une livraison de carrelage de qualité
Une livraison de carrelage de qualité
Rien à dire
1 maart 2025
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Antwoord van As de Carreaux
Bonjour Madame G,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de notre livraison.
À bientôt pour un prochain projet !
Le service client As de Carreaux
Je suis décoratrice d'intérieur et j'ai…
Je suis décoratrice d'intérieur et j'ai récemment travaillé avec As de carreaux pour refaire une grande salle de bain. Commandes d'échantillons puis commande finale pour réaliser les travaux. Tout s'est bien passé et malgré un petit souci au moment de la livraison tout a été réglé.
1 november 2024
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Je commande régulièrement chez As de…
Je commande régulièrement chez As de Carreaux et sui s toujours satisfaite tant par l'accueil show-room Paris que par mes achats en ligne sur le site.
2 december 2024
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Ne trouvant pas notre bonheur en…
Ne trouvant pas notre bonheur en magasin autour de chez nous, nous avons passé commande sur ce site.
Aucun regret !
Qualité au rdv
la commande et surtout l’accueil téléphonique, livraison très bien organisée.
Nous avons profité d’une promotion pour un prix très correct en plus,
livrée devant la maison.
Merci As de carreaux !
Petit bémol pour renouveler l’expérience car l’échantillon envoyé ne permettait pas de se faire une idée précise.
( avec une chute et trop petit)
19€ pour rien !
Dommage
23 augustus 2024
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Antwoord van As de Carreaux
Bonjour,
Merci pour votre retour positif et détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits ainsi que notre service de livraison et d'accueil téléphonique.
Concernant l'échantillon, nous sommes désolés qu'il n'ait pas répondu à vos attentes. Nous proposons l'envoi rapide d'échantillons gratuits afin de vous aider à faire le meilleur choix possible. N'hésitez pas à contacter notre service client à sav@asdecarreaux.com en précisant cette réponse. Nous serons heureux de vous proposer un nouvel échantillon gratuit plus adapté à vos besoins.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
Stéphanie
Une étoile pour l’échantillon que j’ai…
Une étoile pour l’échantillon que j’ai commandé. Cette échantillon ne correspond vraiment pas à la photo sur le site. Vulgaire carreaux bas de gamme. J’ai voulu pour la première fois commandé en ligne je suis très vite retourné chez un vendeur qui a pignon sur rue.
29 september 2024
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Antwoord van As de Carreaux
Bonjour Anthony,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'échantillon reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant essentielle, nous nous efforçons de présenter nos produits avec le plus de fidélité possible en ligne. Nous comprenons votre déception et souhaitons y remédier.
N'hésitez pas à contacter notre service client à sav@asdecarreaux.com, afin que nous puissions vous proposer un nouvel échantillon gratuitement, plus représentatif de la qualité de nos carreaux.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience.
Stéphanie du service client As de Carreaux
Très déçus alors que nous nous serions…
Très déçus alors que nous nous sommes clients depuis des années.
Le vendeur n'a pas été de bons conseils et en plus il nous a vendu des carreaux voilés. Dommage.
6 december 2024
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Antwoord van As de Carreaux
Bonjour Anthony,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'échantillon reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant essentielle, nous nous efforçons de présenter nos produits avec le plus de fidélité possible en ligne. Nous comprenons votre déception et souhaitons y remédier.
N'hésitez pas à contacter notre service client à sav@asdecarreaux.com afin que nous puissions vous proposer un nouvel échantillon gratuitement plus représentatif de la qualité de nos carreaux.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience.
Stéphanie du service client As de Carreaux
Accueil lamentable.
Lors de l' établissement d' une offre de fourniture d' une salle de bains complète ( carrelage sol et murs plus équipement complet) tout c' est très bien passé. Je suis repassé pour la commande effective ( la personne qui avait établi n' étant pas presente, j' ai demandé un détail à une autre Personne qui m'a carrément envoyé " paitre" en me disant que je n' avais qu' à allé voir moi même dans l' expo......J' y suis allé mais j' ai aussi passé commande ailleurs............... Depuis nous avons refait totalement une deuxième salle de bain et un WC avec sa vasque. En ce moment c' est la cuisine et je ne me rendrait pas chez As de C pour une offre de carrelage.
23 november 2024
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Antwoord van As de Carreaux
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante lors de votre visite en magasin. L'attitude que vous décrivez ne reflète absolument pas les valeurs de service et d'accompagnement que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour est précieux et a été pris très au sérieux afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Si vous acceptez de nous laisser une nouvelle chance, nous serions ravis de vous accompagner dans vos futurs projets et de vous démontrer la qualité de notre service.
N'hésitez pas à nous contacter à sav@asdecarreaux.com ou au 04 67 98 98 18 pour toute question ou demande.
Le service client As de Carreaux
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