ASN Bank Reviews 

Regiobank was prima en geen klachten. Tot ze werden overgenomen door de ASN en ik een zakelijke rekening wilde openen. ASN herkende mij niet als klant. Kreeg na heel veel vragen uiteindelijk toch een rekeningnummer en een pasje en dagen later op dezelfde dag mijn pincode en Digipas. Ik heb per ongeluk mijn pincode ingetoetst die tot 3 x toe werd geweigerd en werd de Digipas geblokkeerd. Uren aan de telefoon gehangen met hoofdkantoor waar ik tegenstrijdige berichten hoorde. Uiteindelijk naar de plaatselijke ASN Bank gegaan voor hulp. Ik zou tot 4 x toe een brief krijgen van ASN met een deblokkeercode, maar niets gekregen. Op den duur was het zelfs niet meer mogelijk bedragen over te maken via mijn privérekening, want vroeg om de Digipas die niet werkte, want blokkade. Ik heb nu gekozen nu voor Knab waar ik binnen 5 minuten een rekening had, zowel zakelijk als privé. Mijn rekeningen bij ASN zeg ik ogenblikkelijk op. Waardeloos!

De bank speeld mijn gegevens door aan Veldsink advies waar ik totaal geen toestemming voor heb gegeven en mij ook geen toestemming voor hebben gevraagd, dit doet de bank uit zijn eigen.
Deze actie ga ik ook doorspelen aan de autoriteiten persoonsgegevens of dit zomaar kan. En ben al bezig om een andere bank te zoeken. IK VIND DIT GEWOON SCHANDALIG.

Begin dit jaar een asn zakenrekening voor mijn BV's geopend vanwege de lage kosten. Vanaf moment één is werkelijk alles een drama. Bij het instellen van de app krijg je een melding dat deze alleen geschikt is voor asn zelfstandigen en dus niet voor asn zakelijk. De app werkt na activeren verder prima alleen is er niks in te stellen voor de betaalpas. Om deze te activeren heb ik 4x moeten bellen met de klantenservice. De eerste keer werd aangegeven dat dit toch echt via de app moet kunnen (wat niet zo is). De 2e keer gaven ze aan dat dit via online bankieren moet (wat niet kan). De 3e keer werd ik verwezen naar een asn kantoor en bij de 4e keer werd het uiteindelijk toch telefonisch geactiveerd.

Vervolgens wil ik graag de optie online betalen voor de betaalpas aanzetten. Standaard staat dit uitgeschakeld wat begrijpelijk is. Ook hierbij wordt ik zowel via de mail, telefonisch & chat van het kastje naar de muur gestuurd. Niemand bied een werkende oplossing. Uiteindelijk heb ik contact met een asn kantoor (die nu fungeert als een doorgeefluik van klantenservice naar mij). Wederom geen werkende oplossingen van de klantenservice en het behulpzame asn kantoor is de dupe van de waardeloze producten.

Niet te bereiken.
Geen wachtbandje of informatie tijdens het bellen....nemen gewoon niet op.
Ik heb vragen over die ID check...heb nu nog 1 dag want ik kan niemand bereiken.
Ik gebruik altijd mijn rijbewijs vor identificatie, heb nooit een ID of paspoort nodig. Maar dit accepteren ze bij ASN niet.
Ik ben niet van plan om zoveel geld uit te geven voor een stomme ID check.

Dit is verreweg de allerslechtste bank en organisatie die er te vinden is. Ze zijn enorm slecht bereikbaar, weten totaal niet wat ze doen en hun identificatie controle is zo lek als een mandje. Ze werken samen met de AMP groep die iemand in trainingspak langssturen en waar je vervolgens niks meer van hoort. Heel dubieus en in deze tijd volkomen onbetrouwbaar. Hun service afdeling hoef je niet te bellen,ze zijn niet bereikbaar. Het is echt heel slecht. Vegeleken bij ABN AMRO en Rabobank waar ik veel betere ervaringen mee heb is dit echt een aanfluiting.

De ASN bank gaat in mijn ogen lichtzinnig om met de privicy van de klanten. Bij het intidificren slaan ze de indentiteit gewoon op, zowel de indentiteit kaart als bsn nummer. Maken het bij het oppslaan geen water merk, geen onnzichtbaar bsn nummer. Mag wettelijk allemaal is het antwoord..
Maar of het veilig is voor Hacks, Epe, odido enz.
Ik vind dat je je klanten beter mag beschermen.

Wederom kan ik weer niet online bankieren en de app gebruiken door een storing, die jullie weer niet melde.
Echt zeer slecht

Antwoord op reactie (ik kan niet reageren op een reactie): dank, maar ik heb al zeker vijf keer aangegeven dat dit vaak gebeurt, dus team ICT heeft de zaken gewoon niet op orde. Daarnaast kom ik er ook wel eens niet in omdat het 'te druk is in de app, probeer het later nog eens'. We leven niet in 2002.

Al vaker aangegeven dat de app vreselijk slecht is - dan ligt het zogenaamd aan je eigen internetverbinding (foutcode 7) maar alle andere apps hebben gewoon internet, dus de fout ligt bij ASN. Wat je ook doet, stap niet over naar ASN. Jammer, want ze staan voor goede ontwikkelingen. Het zou echter handig zijn als je gewoon bij je eigen geld kunt.

Altijd storingen. Als je 4000 kilometer van huis bent wil je gewoon bij je rekening kunnen, asn faalt hier zwaar in en ondertussen worden de maandelijkse kosten alleen maar hoger en de rente lager.

Sinds asn iş geworden waardeloze bank geworden op 30 april 70 euro gepind het geld is er niet uitgekomen wel afgeschreven bij de geldmaat iş het geld terug te zien maar bij asn geen enkele reactie op je vragen klachten navraag formüller wacht nog steeds op het geld iş het zo moeilijk voor de bank het na te gaan bij de geldmaat

Mail Van geldmaat
U heeft inderdaad op 30 april 2026 om 19:42 uur uit een Geldmaat aan de Nobellaan 241 in Assen, een opname gedaan van €70, -.
Dit betreft een zogenaamde “retract” waarbij het geld wel is aangeboden maar te laat of door een storing niet is uitgenomen, waardoor het uit veiligheidsredenen weer terug de automaat in gaat.

De procedure is dat de u als klant contact opneemt met uw eigen bank om dit te melden ( dit heeft u al gedaan).
De bank zal vervolgens een onderzoek starten. Zodra dit onderzoek bij ons binnen is gaan wij dit onderzoeken. De uitslag geven wij door aan uw bank.
Op basis van de uitslag kan de bank vervolgens het bedrag waar het om gaat terug op uw rekening storten waarmee u de storting heeft gedaan.

Geldmaat heeft, conform privacywetgeving, geen inzage of toegang tot uw bankgegevens en kan hierdoor geen geld terugstorten op uw rekening.
Hierdoor verloopt alle communicatie hierover dan ook via uw bank.

Onbehulpzaam en niet oplossings gericht, sinds de overname en naamsverandering is ook de hele instelling van de bank veranderd.
Er word uit de hoogte tegen je gepraat alsof je een klein kind bent. Wat een verandering van klantgerichte bank naar onvriendelijk en on behulpzaam. Tijd om te switchen.
In antwoord op de reactie : nee bedankt, dit is gebeurd in een fysiek filiaal en het was erg duidelijk.

ASN kwam met een goed hypotheek voorstel, onze stukken aangeleverd en door ASN laten beoordelen, alles zou helemaal in orde komen gaven ze aan, onze hele case was vanaf dag 1 bekend bij hen (aankoop agrarische grond, maar wij zijn geen agrariers).
Ineens bleek vandaag dan toch dat ze geen hypotheek kunnen bieden. Nu hebben wij nog maar 6 weken om elders een hypotheek te regelen.....wat een vreselijke organisatie is dit.

Lang wachten op accepteren autoverzekering terwijl dit gewoon het afsluiten was van de ene auto naar de nieuwe. Meerdere malen gebeld met klantenservice. Kastje muur verhaal. Onbevredigend en boos opgehangen... en geen steek verder gekomen. Nog steeds geen autoverzekering terwijl de auto al dagenlang op de oprit staat.

Probeerde online rekening te openen. Zowel app als website stuurde me telkens terug naar start. 5x geprobeerd. 2x gebeld, ze zouden het probleem aanpakken. Niks gebeurd. Slechte service, slechte digitale mogelijkheden. Bizar dat anno 2026 een bank zijn zaken niet op orde heeft.

Voorop gesteld: qua doelstellingen geef ik ASN 4 sterren. Maar helaas daar houdt het op. Sinds kort moet ik mij opnieuw identificeren bij de bank. Dat kan via deASNapp. Dat is mooi, want ik hou van digitaal boven fysiek. Het protocol is simpel. Je scant jouw paspoort en vervolgens maak je een selfie . De app vergelijkt beide afbeeldingen. Helaas gaat het hier mis. Tot 4 keer toe probeer ik mijn selfie te verbeteren door verlichting en meer contrast. Maar 4 keer krijg ik de reactie " je gebruikt het identiteitsbewijs van een andere persoon". Dit laatste vind ik zo stuitend dat ik meteen als fraudeur wordt neergezet. Ik dien een formele klacht in. Wordt ca 10 dagen later gebeld. Geen excuus, ze vinden het jammer dat ik de tekst zo interpreteer. Ik moet naar een ASNkantoor in de buurt. Dat wil ik vandaag doen. Voor de zekerheid check ik de openingstijden op bevrijdingsdag. En bel ook op. Zowel op de website als aan de telefoon wordt aangegeven dat de kantoren open zijn. Ik ga op de fiets 15 minuten daarheen. Kantoor gesloten.
Hoe vervelend kun je het voor je klanten maken. Je zou haast weglopen bij een bank die zo weinig feeling voor service heeft. EN haar klanten kennelijk a priori als fraudeur ziet. JAMMMMMMER.

Vandaag, 6 mei, naar ASN kantoor.
Daar ben ik keurig te woord gestaan en goed geholpen. Wat ik aan de klachten medewerker had gevraagd, of ik niet werd gezien als mijn partner, dat blijkt het geval. Desondanks staan mijn gegevens in de ASNB app. Lijkt me handig dat een klachtenafhandelaar vooraf gaat uitzoeken wat mogelijke oorzaken zijn van het niet functioneren van de app.
Ik moet nieuwe inloggegevens invoeren en de app opnieuw installeren. Als die informatie direct gestuurd was zou ik wel een paar uur tijd en ook ergernis bespaard hebben.
Ik laat de oorspronkelijke beoordeling staan. Vandaag een reactie van de ASN bank met excuus. Netjes .

ik ben blij dat ik mijn geld niet op hun bank zet. Als je een buitenlandse paspoort heb vragen ze te veel informatie van uittreksel bevolkingsregister tot rijbewijs en een Amg identiteitsbewijs controleren bij deur.

Wat een rasistiche organisatie zijn jullie slechtste bank van nl mensen ga aub nooit bij deze bank ze zijn zo gemeen asn is de slechtste bank van Nederland mensen die daar werken hebben geen manieren

Mijn vader heeft bij leven een testament met WLZ clausule afgesloten. Nadat mijn pa overleden is nu twee jaar geleden is mijn moeder onlangs opgenomen in een verpleeghuis. Ik heb volgens de notaris en de clausule recht om mijn deel van mijn pa op te eisen zodat niet alles naar het verpleeghuis gaat. Hier ben ik al twee maanden mee bezig.ASN als de notaris zegt dat ik recht heb op mijn deel waarom doen jullie zo moeilijk. Alles van de testamenten hebben jullie in bezit bij de nabestaanden helpdesk. Wat bezielt jullie ? Je snapt wel zodra dat geld overgemaakt is widt het geen ASN Bank. Als Regiobank was ik net als mijn ouders al jaren tevreden. Ik vind het erg jammer..

Het antwoord hier onder klopt ook niks van. Ze beloven om binnen 5 dagen antwoord te geven. Dit doen ze echt niet. Het is raadzaam om geen klant te worden. Ik zal de beide rekeningen stopzetten.

Telefonisch niet te bereiken binnen acceptabele wachttijd. Bij optie 2 (eerdere SNS klant) wordt je doorverbonden en krijgt je de melding 'You have reached SNS bank' en wordt de verbinding verbroken. Zo win je geen klanten voor je. Ik kijk verder.

Helaas, geen direct menselijk contact = geen klant.

Wat een bedrijf, je wilt een zakelijke bankrekening openen gedaan niks aan de hand blijkbaa kloppen de SBI codes niet en heb ik die ook aangepast. Nu krijg ik een email je aanvraag is afgesloten omdat de SBI codes niet kloppen (dat terwijl ik al een bevestiging heb gestuurd) Ze weten niet van aanpakken en zeker niet hoe je een potentiele klant moet gaan benaderen. Ondanks dat ze duur zijn heb ik juist voor hun gekozen omdat juist de klantvriendelijkheid hoog zat.