a.s.r. Reviews 

echt niet tevreden met jullie dienstverlening.

Ontbrekende informatie op de website. Foutieve voorlichting van de helpdesk. Echt WAARDELOZE app ondersteuning.
Doe het niet.
Doe geen zaken met deze partij. Het gaat je geld kosten!!

Ook ik ben zwaar teleur gesteld door het beleid van ASR! Kan je even niet betalen wordt je zonder je op de hoogte te brengen gewoon geschorst! Maar betalingsregeling verplichting blijft wel gewoon van toepassing! Beetje menselijk had het wel geweest als ze je even gebeld hadden met de vraag of het allemaal wel goed gaat! Zodat je even kan uitleggen dat ik bent opgelicht door mijn website beheerder! Maar nee zonder kennisgeving scheidsen ze je eerst en dan sturen ze je een brief in de tussentijd loop je ook nog het risico een boete van het CJIB te ontvangen! En na betaling nemen zei nog even een dag de tijd om de betaling te verwerken! Wat een laag niveau van zaken doen met je klanten en de directeur morgen ze van mij gelijk een touw geven! Nu ik hier zo alle reviews ziet die liegen er niet om! Een totaal waardeloos bedrijf! Overheid jullie mogen je werk wel eens wat beter doen want dit soort bedrijven behoren naar geweten te werken en zei overtreden alle rechten van de MENS

Bij toeval er achter gekomen dat mijn beroep verkeerd stond op mijn verzekering. Na mijn tussenpersoon gebeld te hebben, die zegt je moet
Het zelf controleren. Dus na het beëindigen van de overeenkomst van de tussenpersoon, direct contact opgenomen met asr om dit zsm te regelen. Na ze gemaild te hebben sturen ze dit vrolijk door naar mijn tussenpersoon… vervolgens nog een paar maal geprobeerd het geregeld te krijgen maar asr blijft zo stug als een heipaal en wil geen kant op. Na een nieuwe tussenpersoon gevonden te hebben, zegt asr doodleuk, dat beroep willen wij niet verzekeren. Hadden ze dit niet even 3 maanden geleden kunnen bedenken…..

Wat een vreselijke verzekeraar is dit zeg.
Ze doen zo verschrikkelijk moeilijk over een schadeclaim van 180 euro.
Mijn dochter was op mijn tablet gaan zitten. Beeldscherm kapot.
Deze op verzoek van de verzekering laten repareren. Schade 180 euro.
Factuur opgestuurd, verhaal erbij wat er was gebeurd en wat eraan vooraf ging. Alles wat ze vroegen netjes opgestuurd. Nu vragen ze om een bankafschrift waarop staat dat de tablet betaald is. Waarom in hemelsnaam? Wat maakt het uit wie hem heeft betaald? Al heb ik hem cadeau gekregen van mijn ex man, die inmiddels is overleden?
Ze doen er alles aan om je te demotiveren zodat je denkt; laat maar. Deze schade heeft me al meer uren gekost dan dat die 180 euro waard was.
Toen ik belde om te vragen waarvoor dat nodig was werd de dame aan de telefoon minder vriendelijk en kon me niet uitleggen waar het voor nodig was. Volgens haar was het bewijs van eigenaarschap. Dat is onzin want degene die het koopt als cadeau blijft geen eigenaar. En wat als ik het contant had betaald? De dame werd steeds onvriendelijker en bleef erbij dat ze het nodig hadden.
Ik heb maar opgehangen.

Zit midden in de ellende .. verduurzaamheid hypotheek uit mijn overwaarde aanvragen ging prima. Net de eerste facturen ingeleverd. De warmtepomp is geaccepteerd maar de warmtepomp boiler niet.. op de asr site staat dat boilers niet bij het verduurzamen hoort. Echter staat op hun site dat warmtepomp boilers wel bij verduurzaming hoort. Moet dus 4100 zelf betalen. Vind het erg misleidend .

Jammer dat je niet nul sterren kan geven. Deze “gereputeerde” verzekeraar nam de beleggingsverzekeringen van Aegon Moneymaxx over. Er kwam 1 zeer arrogante brief in juni 2025, waarin ze aangeven te gaan communiceren in het Nederlands (want in Vlaanderen wordt blijkbaar enkel een boerentaaltje gesproken). Sindsdien slaagt dit high-tech bedrijf er niet in om een stand van de verzekering of zelfs maar een online login te bezorgen. Ik heb nu een mail gestuurd, af te wachten wat het wordt.

Onbereikbaar bij inlogproblemen account. Wachttijden tot een half zijn normaal. Waarom moeilijk doen als het makkelijk kan. Welkom in de digitale onmenselijke tijdperk waar de grote spelers garen spinnen en de klant in de wacht wordt gezet. ASR is een voorbeeld van hoe het niet moet.

Mijn naam is Dominik. Ik ervaar een ernstige weigering van zorg door a.s.r. Ondanks mijn ademnood blokkeren zij medische hulp. Dossiers worden vervalst en wanneer ik op de chat vragen stel over discriminatie van Europeanen, verbreken ze direct de verbinding. Ze gedragen zich als de baas van de artsen. Onmenselijk.

Verzekeren bij A.S.R.?? ……
Arbeidsongeschikt geraakt tijdens werk (long covid) Volgens de bedrijfsarts zeer waarschijnlijk opgelopen tijdens werk en zeer onwaarschijnlijk ergens anders. Beroepsziekte. A.S.R.(verzekering van de werkgever) Doet er alles aan om onder een schadevergoeding uit te komen. Onjuiste beoordeling, onjuiste (eigen) interpretatie van de feiten, verdraaiing van de feiten! De grootste verzekeraar van Nederland, een miljardenbedrijf! Je kan naar de rechter, daar sturen ze op….alleen kost dat €10.000,00. Heb je dat niet?? Pech gehad. Mvg M.Liedtke

Nog nooit eerder had ik schade geclaimd.
Nu had ik een Ree tegen de de zijkant van de Auto gehad.
Foto erbij van de dode Ree, haren van de Ree tussen plaatwerk en kuststof wielkas beschermers. Deukje veroorzaakt door een hoef van het dier. Hele zijkant bekrast.
De Expert zij dat de schade deels niet door de Ree is veroorzaakt. Ik ben zo verzekerd dat ik toch alles vergoed krijg maar er worden schadevrije punten afgenomen. Dan houd ik nog steeds de max korting maar wat erger is; ik wordt dus bestempeld als fraudeur.
Inmiddels heb ik het schadebedrag ontvangen en de volgende dag al mijn verzekeringen bij asr opgezegd. Gee Euro meer voor een bedrijf dat mij onterecht als fraudeur wegzet.🤬

Zie nabericht/updatr onderaan. Eerste bericht:
Kan helaas geen 0 geven dus maar een 1. Heb met veel moeite door hun beroerde organisatie verzekeringen daar afgesloten voor aansprakelijkheid en woonhuis. Nu blijk ik daar 3 gelijksoortige pakketten met verschillende nummers te hebben. Contact met een klantenservice om het op te lossen is niet mogelijk. Als je belt wordt botweg de verbinding verbroken en na verdere pogingen krijg ik dr melding dat de wachttijd 24 minuten is. Ik ga daar zo snel mogelijk weg en betaal liever wat meer bij een verzekeraar die wel een klantenservice heeft.
Advies aan Independer: toon een dermate slecht bedrijf niet bij je zoeresultaten; het doet ook twijfelen aan jullie kwaliteit.

Toevoeging/nabericht:
Heb via webcare van ASR geklaagd en kreeg al snel iemand van ASR aan de telefoon die alsnog het probleem heeft aangepakt.

Ik snap wel dat jullie zulke slechte waardering krijgen! Mijn ervaring sluit helemaal aan bij de rest!
Ik heb een Aegon lijfrente polis die alles behalve vrijwillig is overgegaan naar asr en dat is wel hèèl zuur als je meteen de eerste keer als je contact zoekt nog niet eens in contact komt met deze club! Bellen, ze knikkeren je er gewoon uit en als dat niet gebeurt meer dan 30min wachttijd. Mailen no way, terugbellen verzoek hebben ze nooit van gehoord.
Ze doen het tegenovergestelde van wat ze zeggen!

Heb een pensioenproduct bij hen, een levensverzekering. Zijn totaal niet bij de tijd, ongeschikte medewerkers, wel heel vriendelijk aan de telefoon. Stuur je een mail, verwerkingstijd 15 werkdagen. Moeten ze iets verwerken 25 werkdagen! Neem dan meer mensen aan! Zelfs ambtenaren werken sneller. Raadt iedereen in mijn omgeving ook maar iets met ASR te doen. Wacht al sinds maart tot een kapitaaloverdracht wordt geregeld!

Waardeloos.

Sinds Aegon-hypotheek is overgenomen door A.S.R. is de service waardeloos.
Onbehulpzame en onbeschofte klantenservice

Vandaag netjes teruggebeld door een dame, nadat ik een klacht had ingediend. De klacht was over een administratie fout die niet opgelost werd/kon worden.

De dame heeft het snel opgelost, super beleefd. Ik werd consequent netjes met 'u' aangesproken. Zo fijn in plaats van altijd dat ge-je en ge-jij in woord en schrift tegenwoordig.
Heel verfrissend

Zo slecht Bereikbaar!!Dan word je geholpen met een Chat Functie ....hahahaha die weet nergens antwoord op te geven ..OMG wat een slechte service ik haal mijn verzekeringen weg !!!!

Op 9 april stel ik een vraag. Op 23 april krijg ik een berichtje dat misschien uiterlijk op 1 mei een antwoord komt. Ik ben benieuwd ..

Ja hoor! Ik heb een reactie. Het wordt op z'n vroegst 8 mei voordat er een reactie komt.

Op aanraden van mijn orthopeed een brace laten aanmeten bij een orthese specialist. ASR krijgt het voor elkaar om een vraag bedoelt voor mij orthopeed te stellen aan de orthese specialist. Ik was helaas degene die er achteraan moest gaan met als eind resultaat een wollige afwijzing per brief. Wel betalen maar geen service terwijl ik mijn verzekering nog had verbeterd. Ik heb mijn brace maar bij amazone gekocht !

Pas op voor deze verzekeraar zijn alleen uit op winst, keren niet of nauwelijks uit en keuren hun eigen vlees.
Zeker geen zaken mee doen pure oplichters