a.s.r. Reviews 

Mijn eerste verzekering, 1 maand niet optijd kunnen betalen en gelijk zonder mij toestemming een betalings regeling ingezet. Omdat dit niet overlegd is en ik geen toestemming heb gegeven wist ik dit dus niet, ik heb nu al 1 ruim 500 euro moeten betalen. Nu ik een andere verzekering heb krijg ik nu zomaar nog een betaling van 400 euro.
a.s.r zijn gewoon stelletje bloedzuigers.

Vorig jaar had ik een zorgverzekering bij hun. Normaalgesproken betalen zorgverzekeraars ongebruikte eigenrisico in maart en in april terug. Mijn ervaring bij de andere verzekeraars was dat ze uiteindelijk op de eerste week van april het netjes teruggebetaald.

Helaas betaalde Asr het bedrag nog niet. Ik heb daarover vorig week een schriftelijk klacht geindiend bij hun. Vandaag is 22 april en het is nog niet betaald. Ze hebben blijkbaar een belang bij late betaling. Ik besloot niet meer een klant te zijn bij hun. We betalen netjes per maand het kosten. Waarom betalen jullie niet op tijd terug?

Een AOV aangevraagd bij ASR Nederland. Ze profileren zich als sociaal, maar dat beeld kantelt snel zodra er sprake is van een mentale voorgeschiedenis. Eerst wordt er uitgebreid documentatie opgevraagd en investeer je veel tijd in het proces. Uiteindelijk strandt de aanvraag op een punt dat al bij de eerste screening duidelijk had kunnen zijn. Dat voelt onnodig omslachtig en weinig sociaal.

ALLES. In Augustus 2025 begonnen mijn pensioen aan te vragen. In Januari 2026 weer een verzoek gekregen om de betalingsgegevens WEER aan te leveren. Inmiddels is het April, de 21ste in 2026. VIER MAAL heb ik DIT JAAR per E-mail de correcte gegevens aangeleverd, Naam, adres, woonplaats, tenaamstelling van de bankrekening en IBAN NUMMER. ONDANKS ALLE MODERNE TECHNIEKEN EN VEELBELOVENDE UITSPRAKEN GEEN GELD. Omdat ik niet meer werk, zijn mijn inkomsten gezakt en ben ik onder het bestaansminimum geraakt. Ik verlies nu mijn woning, problemen met de ziektekostenverzekeraar, ik ben vertwijfeld. Daar bovenop blijkt het geen pensioenfonds te zijn, maar een verzekeraar, dus de gestarte klachtenprocedures moeten nieuw opgestart worden, met wachttijden tot een jaar. Crimineel. Misleiding. Ik heb er geen ander woord voor. en dat is dan legaal in een west Europees land ? Schande. Alles uitgedrukt, documenten ter inzage aanwezig met datum, tijd en namen van contactpersonen

Een slechtere verzekering bestaat niet!! Iemand anders mag mijn auto in de prak rijden door hem van de weg te beuken en ik raak het grootste deel van mijn schadevrije jaren kwijt mijn premie gaat omhoog en mijn mails worden genegeerd! Geen klanten service niks but verzekering ga hier nooit heen!!!

De website is een regelrechte ramp en nog nooit gewijzigd, kortom de directie betaalt zichzelf een megasalaris uit en doet niets, maar dan ook helemaal niets voor de klant. 1 ster is nog veel te veel

Na 25 minuten in de wachtrij word je gewoon weggedrukt. Sta je dan met een nieuwe gekochte auto te wachten tot je naar huis kan. Gelijk overgestapt maar anwb.

Ik heb mijn tandarts vorige maand een berekeningsverzoek laten indienen bij ASR verzekeraars voor een nieuw kunstgebit daar het noodgebit te groot is en waarschijnlijk krom is op de onderkaak.
Kortom kan er niet mee eten , het doet pijn en veroorzaakt drukpunten.
Ik heb diverse keren gebeld en netjes gevraagd of ze al wat wisten.
Het antwoord is simpelweg het is druk het wordt door allerlei afdelingen beoordeeld en moet daarna door de commisie en weer terug gestuurd en verwerkt worden.
Ondertussen val ik lekker af want ik kan niet eten.
Maar dat zal hun verder een worst wezen.
Het lijkt nu meer erop dat dit berekeningsverzoek door de eerste tweede kamer moet en daarna naar de gemeente raad gaat om vervolgens goedgekeurd te worden door ASR.
Ik vraag geen gouden gebit, maar een goed passend gebit waar ik zonder pijn of angst (schaamte) mee kan eten zonder dat ik mijn gebit uit mijn mond trek.
Wat een bureaucratie zeg met dat zoek het maar uit beleid van hun.
Dat moet je eens doen met hun maandelijkse premie, je krijgt gelijk een incasso bedrijf achter je aan.
Het antwoord van hun op jouw reactie is dan Wat Vervelend voor u
Ze willen totaal niet hun verantwoording nemen

ASR neemt Aegon over en ben al weken bezig om onze accounts te openen , terwijl we bij Aegon gewoon account hadden.
Bij ASR gaat alles fout en ik blijf maar gegevens aanleveren terwijl die ook bij Aegon bekent waren .
ASR niet een bedrijf over en wij zitten met het gezeur omdat hun systemen niet werken .
Zeer slechte zaak en daar moet je nog vertrouwen in hebben .
Als de account eindelijk klaar zijn wat nog niet het geval is gouw weg daar .

Ben al jarenlang aan het rechten na van mijn fiets gereden te zijn. ASR erkent schuld maar weigert inkomstenderving te vergoeden. Het is een grote MAFFIA bende daar. Liegen en bedriegen is daar bedrijfscultuur 🤮

Wanneer 0 sterren een optie waren, hadden we die gegeven. Wat is ASR een waardeloze ziektekostenverzekeraar. Ondanks dubbele dekking voor buitenland grijpen ze alles aan om af te wijzen. Onterecht. De weg naar de SKGZ.nl ( klachteninstituut) is snel gevonden. Ze zijn er bekend.

Al een maand wacht ik op de uitkering van mijn levensverzekering. Geen reacties op mijn vragen, telefonisch slecht bereikbaar. Toezeggingen niet nakomen. Niet betrouwbaar.

Ben je je leven lang verzekerd met oa inboedel, ook voor vandalisme.... is er na jaren premie betalen een schade door vandalisme inclusief aangifte bewijs van dader onbekend en dan word je schade niet vergoed door ASR??!!!! De dader is niet binnen geweest was het antwoord dus schade aan stoel en vloer wordt niet vergoed door ASR. Wat een belachelijk iets!!
Zwaar teleurgesteld hierin.

Er wordt veel ondergebracht bij a.s.r maar als er problemen zijn, zijn ze niet bereikbaar. Probeer al 3 dgn contact op te nemen.

Gewoon minder dan 1 ster , weinig tot geen contact ... via anderen ja

Totaal onbehulpzame en incompetente klantenservice. Blijven doorverbinden naar verschillende afdelingen omdat het probleem altijd ergens anders ligt. Uiteindelijk wordt de klant niet geholpen.

Onduidelijk en traag advies tijdens medisch spoedgeval op reis.

Vandaag met een vriendelijke mail voor mijn vriend geprobeerd een nieuwe login te realiseren. Ik stelde netjes de vraag per mail wanneer het zou schikken dat ik zou bellen. De hele dag geen reactie. Verder heb ik alle info die ze nodig hadden om de identiteit van mijn vriend vast te stellen enz. aangeleverd. Krijg ik einde van de dag een kort nietszeggend mailtje dat er ingelogd kan worden op mijn mail, maar ik had dus het verzoek geplaatst naar mijn vriend zijn mail, want het enige wat er gedaan moest worden is aanpassen dat hij een nieuw mail adres heeft. Nou ik heb alle papieren bij wijze van spreken aangeleverd, leek wel een test om bij de politie te komen ofzo. Wat een nietszeggende instantie, Blij dat ik hier geen aandelen heb. of zo.

Gebeld met de klantenservice Duurde heel lang 10 minuten wachttijd.
Wilde rechtstreeks verzekeringen afsluiten kreeg wazige antwoorden. Zit nu bij tussen persoon deze krijgt iedere maand 47 euro provisie van de ASR over mijn verzekeringen. Ik heb pakket korting, premie is zonder kosten en belasting 175 euro. Hiervan gaat 47 euro naar tussen persoon. Kortom lijkt er op of de ASR de tussenpersonen in stand wil houden. De klanten mogen dat betalen.

2 separate ruitschades die na 2 maanden gerepareerd worden. Ergens is het fout gegaan in de keten van herstellers waardoor er maar 1 ruit wordt gerepareerd en we nu weer 2 maanden op die andere ruit kunnen gaan zitten wachten. Maar van ASR hoef je geen enkele compassie te verwachten. De vraag van de helpdesk aan mij is eigenlijk "Waarom ben je gefrustreerd, wat doe je nou moeilijk?" Ongelofelijk wat een horken bij ASR.

Onze ervaring met de reisverzekering van a.s.r. is ronduit slecht. De verzekeraar schermt met duurzaamheid maar voor a.s.r. is dat synoniem voor ‘vooral niets uitkeren’. Na een heftig ongeluk tijdens hiken in Oostenrijk viel mijn vakantie in het water. Omdat we niet meteen naar huis kwamen kregen we geen vergoeding voor alle ellende. Alles zit dichtgetimmerd in de polisvoorwaarden. Een klacht bij Kifid haalde niets uit. Kortom: wij halen alle verzekeringen weg bij a.s.r., dit is volgens ons is geen betrouwbare partij om zaken mee te doen.