Atelier Loupiote Reviews 

Entreprise française, modèles originaux, nous sommes enchantés de nos appliques murales, elles sont magnifiques... merci à toute l équipe !!!

J’adore les appliques que j’ai commandées. Elles ne sont pas encore placées mais elles sont de bonne qualité et originales. J’ai enfin le sentiment d’avoir un élément qui sort de l’ordinaire de ce que l’on a l’habitude de voir. Les délais de réception ont été corrects. Le contact avec l’entreprise est très agréable. Et le fait que ce soit une marque française me satisfait encore. En résumé: je suis ravi d’avoir commandé chez Loupiote.

Nous avons commandé deux plafonniers, l'aigle et l'albatros.
- Retard de 3 semaines à la livraison
- Impossible de les joindre par téléphone (messagerie pleine qui ne prend pas de nouveau message)
- Planches de bois de qualité largement perfectible
- Traces noirs (moisissure?) sur les planches de bois bien visible, même après montage.

Bref, grande déception

J ai acheté en ligne une suspension le 14/01/25 ma commande est toujours non traité et je n arrive a joindre personne le portable donné on tombe sur la messagerie le mail aucune réponse etc . Donc attention à vous .

J’ai acheté une lampe grand Neo au prix de 245 €.
La suspension est à monter, pourquoi pas. Première mauvaise surprise au déballage de la boîte, des lames à monter ultra fines et ultra légères en balsa (?) d’une épaisseur de 3 mm. Ce n’est pas de l’assemblage c’est du modélisme… Deuxième mauvaise surprise aucun revêtement sur les lames, pas de verni protecteur, bonjour la poussière et les bestioles.
Comme c’était à prévoir, malgré beaucoup de précautions, une lame cassée au montage, puis une seconde lors la mise en place de la suspension très large. Aucune lame de rechange prévue. Contact avec l’entreprise le 23 décembre qui devait me renvoyer deux lames dans le cadre du SAV. Le 16 janvier réception d’un numéro de suivi bidon car le colis n’a jamais été remis à la poste, et depuis silence radio.
Atelier qui prétend fabriquer en France. Vous connaissez beaucoup d’ateliers qui ne sont pas capables d’envoyer deux pales en plus d’un mois ? D’où viennent les produits ?
En résumé NUL ! Surfe sur la mode du made in France, de l’écolo… Alors que j’ai acheté une suspension à 245 €, j’ai une ampoule nue à mon plafond.

Très déçu expédition de la commande décalée de semaine en semaine on se demande d où viennent les articles…

Un des colis ne convenait pas, Loupiote a aussitôt accepté de le reprendre sans discuter, me faire un bon retour, me le rembourser, le tout dans un délai record. L'autre article est très bien, bien fabriqué, bonne qualité. Je recommande.

1 étoile ne pouvant mettre 0
J'ai commandé une lampe sur ce site qui se dit français mais au surprise le paiement est prélevé par une banque à HONG KONG avec bien sûr des frais supplémentaires
Au bout d'un mois et demi on m'explique que la lampe est finalement en plastique et pas en verre
Je demande un remboursement qui mets un mis et demi à arriver et bien sûr qui ne prends pas en compte les frais pour un paiement à l'étranger
site arnaque absolument pas français qui trompe ses éventuels cleints

Commande du plus de 200 euros passée le 1er décembre, et status reporté sur mon compte toujours "Non Traité".
Aucune réponse à mes 3 emails.
Atelier Loupiote => atelier-loupiote.fr = Arnaque?....

C'est joli, c'est design...MAIS !

Le montage est beaucoup plus compliqué que ne le laisse croire la pub...on a eu peur de casser les pales car ca ne s'insère pas vraiment bien...

Le câble présentait des traces noires liées peut être à l'utilisation du laser et attention à l'odeur de bois brulé c'est resté quelques jours dans la maison...

Un gros bémol les lamelles ne sont pas pas vernies....C'est bois brut, joli mais à voir dans le temps.

En conclusion le rendu est vraiment sympa mais c'est trop cher au vu des finitions

Commande d une lampe de chevet et d une grande lampe à poser kipli. Un petit couac dans la livraison mais immédiatement corrigé par le service client, avec qui plus est une remise effectuée sur la commande à cause du retard, joli geste commercial. Très bonne idée de mettre 2 lamelles de bois supplémentaires pour les maladroits comme moi qui en cassent une lors du.montage.

Deuxième commande effectuée sur le site. Des articles design, de qualité, et fabriqués en France. Vraiment top ! Colis soigneusement emballé, on ouvre et on se laisse emporter par cette odeur de bois. Montage méticuleux mais ludique qui fait partie de l’expérience. On adore ! Merci l’atelier Loupiote !

Excellent expérience que je souhaitais partager et je ne prends pas souvent le temps de faire ça ! Alors tout d'abord j'ai reçu les 2 lampes de chevet de mes garçons rapidement et j'ai pris beaucoup de plaisir à les monter (il faut prendre le temps car ce n'est pas évident mais la notice est très bien faite) En recevant ma commande je me suis aperçue que je m'étais trompé dans la couleur du cordon... j'ai contacté le SAV qui m'en a tout de suite renvoyé un à leurs frais ! et là pendant les vacances mon fils s'est amusé avec sa lampe en forme d'avion et a cassé l'hélice... J'ai recontacté le SAV qui m'a répondu "cela arrive à tout le monde, pas de problème on vous renvoie la partie cassée" et encore une fois ils n'ont pas accepté de paiement de ma part !!! Alors pour cette formidable expérience client, un grand merci à cette entreprise qui a tout compris, qui a rendu une cliente plus qu'heureuse car oui les erreurs et la casse cela arrive à tout le monde mais ce ne sont pas tous les fabricants qui auraient réagi comme vous !!! Bravo pour votre état d'esprit, c'est très agréable et je recommanderai vos produits les yeux fermés !

Aucune relation client. Zéro réponse aux messages laissés.
Non respect des engagements : annonce un délais de livraison en 48 h, j'en suis à 10 jours et aucune nouvelle de leur part. En revanche, ils ont bien encaissé l'argent de la commande !

Commander deux plafonniers sur un site internet, j'avais quand-même des inquiétudes. Surtout sur la livraison. Mais aux vues des bons avis laissés, j'ai opté pour le Site Maloupiote. Je suis entièrement satisfaite des plafonniers Trio Yaga. Modèles conformes au site et de qualité. Livraison rapide et emballage soigné. Très bon accueil téléphonique du service commercial. Je recommande ce site pour son professionnalisme.

Acquisition de 2 suspensions Aurora. Livraison rapide, montage facile. Original, très beau rendu.

Quand on est une femme seule et peu bricoleuse, expliquez moi comment on fait ? Je ne m attendais pas du tout à passer 3 heures à monter les palettes qui une fois sur deux ne tiennent pas !!
Made in France oui mais il ne faut pas exagérer. Je me tâte pour le renvoyer. J aimais beaucoup le concept made in France en bois etc.. Mai’s la troll ok Ç est trop!
Dommage! Offrez le montage please.

Ps; je change ma note car cette société est à l écoute de ses clients et c est tellement rare que ça soit être souligné! J ai reçu un appel de leur service après vente pour s excuser du désagrément et un geste commercial hautement apprécié. J ai surtout apprécié le fait que vous étiez en train de travailler sur le sujet et que vous envisagiez de faire des lampes déjà montées. 👏👏👏 bravo pour votre réactivité !

j'ai acheté 2 lampes de chevet ARCHIMEDE en février 2023. Livraison très rapide, emballage très soigné. Toutefois je regrette la non réponse aux mails, heureusement que j'ai eu une réponse rapide au téléphone. il serait bien de préciser que ces lampes sont à monter soi-même.
Le produit n'est pas si facile que cela à monter + la fixation des morceaux n'est pas très stable et je vais coller les morceaux pour être certaine que cela tienne (en laissant la possibilité de changer l'ampoule bien évidemment). J'ai cassé un morceau en montant la lampe, je vais également devoir le coller. Le rendu final est joli. Je ne souhaite pas décourager cet atelier français, c'est pour cette raison que je mets 4 étoiles.

Achat du lustre Ava pour offrir à Noël. Très sensible à la fabrication française, j'ai commandé sans hésiter. Livraison rapide et emballage soigné. Montage et installation ce jour : le résultat est plus qu'époustouflant. Merci aux Ateliers Loupiote

Lampe magnifique qui fait vraiment son effet de légèreté et de design fluide.