Banner for Athlon Nederland

Athlon Nederland Reviews 721

TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 262 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de uitstekende service en de behulpzaamheid van het personeel. Veel mensen prijzen de klantenservice, waarbij medewerkers specifiek worden genoemd voor hun professionele, betrokken en oplossingsgerichte aanpak. De communicatie wordt als duidelijk, prettig en efficiënt ervaren, en afspraken worden nagekomen. Sommige mensen waren echter ontevreden over de bereikbaarheid en de reactietijden, waarbij contactaanvragen onbeantwoord bleven of er lange wachttijden waren. Ook waren er enkele meldingen van een klantenservice die langs elkaar heen werkte of waar men van het kastje naar de muur werd gestuurd.

Waar mensen het meest over praten

Service

Klanten delen positieve meningen over service. Velen prijzen de snelle en correcte afhandeling van vragen en... Toon meer

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met de medewerkers. Velen prijzen de behulpzaamheid, vriendelijkheid en... Toon meer

Customer service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de klantenservice. Velen prijzen de behulpzaamheid en... Toon meer

Customer communications

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over contact. Sommige klanten ervaren prettig, vlot en soepel... Toon meer

Response time

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de reactietijd. Sommige consumenten prezen de snelle en correcte... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Afgelopen twee jaar heb ik een private lease gehad bij Athlon. Het aanvraagproces verliep zeer soepel en de bereikbaarheid bij vragen was uitstekend. Bij het ophalen van de auto zat er een klein gaatj... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Athlon is correct in de contacten, eventuele problemen worden snel en efficiënt opgelost. Iets minder is dat ik verzocht had om de verkoopprijs van mijn auto omdat ik die eventueel wilde kopen. mijn v... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Laadpas werd pas geleverd nadat ik er zelf over belde. Heb deze uiteindelijk ontvangen nadat ik de auto al ruim anderhalve week in mijn bezit had.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

jaren met plezier een auto geleased via Athlon private lease. Helaas i.v.m. scheiding het contract moeten ontbinden. Stan, jij bent een geweldenaar, wat heb jij mij goed geholpen. De afwikkeling is... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #11 van de 15 beste bedrijven in Autoleasebedrijf
  2. #5 van de 10 beste bedrijven in Autoverhuur
  3. #7 van de 8 beste bedrijven in Leasingservice
  4. #3 van de 3 beste bedrijven in Busverhuurbedrijf

Geschreven door het bedrijf

Athlon ontwikkelt innovatieve, duurzame, flexibele en (kosten)efficiënte mobiliteitsoplossingen. We zijn trotse marktleider in Nederland en bestaan al meer dan 100 jaar. Onze klanten en medewerkers zijn onze inspiratie en drijfveer. Onze ambitie? Zorgeloze en duurzame mobiliteit. Vandaag en morgen. Wij zijn, rechtstreeks of via partners, actief in 20 landen in Europa, met het hoofdkantoor gevestigd in Nederland. Athlon maakt deel uit van Mercedes-Benz Mobility AG. Athlon – getting you there

Zorgeloze en duurzame mobiliteit

Geschreven door het bedrijf

Bij Athlon draait alles om jouw mobiliteit. Al meer dan 100 jaar.
Of je nu met de auto, trein of fiets wilt reizen. Athlon biedt het allemaal. Benieuwd naar de ambitie van Athlon? Dat is zorgeloze en duurzame mobiliteit. Vandaag en morgen. Dat doen we voor particulieren en organisaties: van profit tot non-profit, van zzp’er tot multinational.

Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

721 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Inleveren en in ontvangst nemen van leade auto s …

Inleveren en in ontvangst nemen van nieuwe auto netjes geregeld volgens afspraak!

29 april 2026
Logo Athlon Nederland

Antwoord van Athlon Nederland

Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat het inleveren van je oude auto en het in ontvangst nemen van je nieuwe auto netjes en volgens afspraak is verlopen.

We doen ons best om dit proces zo soepel mogelijk te laten verlopen, dus mooi dat je dit zo hebt ervaren. Veel plezier en veilige kilometers met je nieuwe auto!

Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen code voor tenaamstelling

Ik zou een nieuwe auto krijgen bij zakelijk lease, hele afspraak gemaakt, en de dag van tevoren problemen met de tenaamstelling omdat Athlon dit niet optijd regelt. Hierdoor zal de afspraak zeer waarschijnlijk niet doorgaan en mis ik mogelijk een afspraak van mijn werk. Slecht hoor. Heb gewoon je administratie op orde en zorg dat de dealers ook optijd alle informatie hebben.

14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Athlon Nederland

Antwoord van Athlon Nederland

Allereerst bedankt voor jouw review.

Vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom de tenaamstelling en je afspraak.

We nemen je feedback serieus en komen graag met je in contact om je ervaring beter te begrijpen. We hebben je gegevens opgevraagd en ontvangen deze graag zodat we persoonlijk contact met je op kunnen nemen om dit verder uit te zoeken.

Met vriendelijke groet,
Team Athlon

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen fijne ervaring

Het in zee gaan met Athlon was de slechte keuze ooit helaas. In het begin zijn ze vriendelijk, maar als het ze te heet onder de voeten wordt geven ze niet thuis. Dat je maanden zonder auto zit, is dan in 1 keer "part of the game". Er verdrietig hoe Athlon ons zo in de kou heeft laten staan. Liegen en informatie verdraaien hoe het hun uitkomt. Voor ons nooit meer Athlon.

13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Athlon Nederland

Antwoord van Athlon Nederland

Beste Peter-Paul

Bedankt voor het delen van je feedback. Het is vervelend om te lezen dat onze dienstverlening niet aan je verwachtingen heeft voldaan en dat je ontevreden bent over de gang van zaken.

Wij hechten veel waarde aan duidelijke communicatie en het nakomen van afspraken. Uit jouw bericht maken we op dat dit in jouw geval anders is ervaren, wat we serieus nemen.

We nemen je feedback serieus en komen graag met je in contact om je ervaring aan te horen en onze dienstverlening te verbeteren. We hebben je zojuist een e-mail gestuurd en hopen snel van je te horen.

Met vriendelijke groet, Athlon Nederland.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Enorme teleurstelling

Vanaf 30 juni 2025 klant bij Athlon private lease. Wat begon als een bewuste keuze, met een mooie Polestar 4 - werd een regelrechte ramp. Mijn auto vertoond al 32 weken ernstige gebreken, inclusief rem problemen waardoor de auto niet veilig is. Inmiddels staat de auto na diagnose door 2 servicepunten bij de importeur. Zonder plan, zonder prognose. Voor Athlon geldt helaas selectieve interpretatie van de overeenkomst en het consumentenrecht. Zolang ze maar het termijnbedrag binnenkrijgen. Geen oplossing, geen tegemoetkoming. Ze zijn momenteel in juridisch verzuim, de zaak is uit handen gegeven helaas. Ik raad een overeenkomst met Athlon ZEER af!
UPDATE: Zojuist kennisgenomen van de reactie van Athlon. Hetzelfde standaard praatje in de lucht. Geen plan, geen oplossing. En dan nog iets Athlon: beetje jammer dat jullie ineens wel kunnen reageren bij een review. Ik zie de juridische procedure met vertrouwen tegemoet.

10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Athlon Nederland

Antwoord van Athlon Nederland

Bedankt voor je uitgebreide review. Vervelend om te lezen dat je deze situatie zo ervaart en dat dit inmiddels al langere tijd speelt. We begrijpen dat dit veel frustratie met zich meebrengt, zeker wanneer het gaat om de veiligheid en het gebruik van je auto.

Op dit moment wordt er, samen met betrokken partijen, intensief gewerkt aan een oplossing. Zoals aangegeven betreft het een technisch complex probleem, waardoor de doorlooptijd helaas langer is dan gewenst. We hopen dit zo spoedig mogelijk voor je op te lossen.

Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden over de service van Atlon

Al jaren een lease auto van Atlon in gebruik.
Altijd nog goede service ervaren.

31 maart 2026
Logo Athlon Nederland

Antwoord van Athlon Nederland

Bedankt voor je mooie en trouwe review! Fijn om te horen dat je al jarenlang tevreden bent over onze service. Dat waarderen we enorm.

Met vriendelijke groet,
Team Athlon Nederland.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede communicatie

Goede communicatie, afspraak was makkelijk in te plannen!

31 maart 2026
Logo Athlon Nederland

Antwoord van Athlon Nederland

Bedankt voor je feedback! Goed om te horen dat het plannen van je afspraak soepel en duidelijk verliep.

Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Behulpzaam en kennis van zaken

Met name de behulpzaamheid en kennis van zaken van de medewerkers is erg goed.

31 maart 2026
Logo Athlon Nederland

Antwoord van Athlon Nederland

Bedankt voor je mooie review! Geweldig om te horen dat je onze medewerkers als behulpzaam en deskundig hebt ervaren.

Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Athlon regelt altijd alles direct als…

Athlon regelt altijd alles direct als er problemen zijn

31 maart 2026
Logo Athlon Nederland

Antwoord van Athlon Nederland

Bedankt voor je review! Goed om te horen dat wij problemen direct voor je konden regelen en dat alles soepel en professioneel is verlopen.

Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service Athlon

Netjes snel en vakkundig geholpen.

31 maart 2026
Logo Athlon Nederland

Antwoord van Athlon Nederland

Bedankt voor je review! Goed om te horen dat je snel en vakkundig bent geholpen en dat het hele proces soepel verliep.

Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle afhandeling.

Snelle afhandeling.
Alles wordt direct met het garagebedrijf afgehandeld.

31 maart 2026
Logo Athlon Nederland

Antwoord van Athlon Nederland

Bedankt voor je review! Mooi dat de snelle afhandeling en de directe afstemming met het garagebedrijf voor jou het verschil maken. Zo hoef je zelf minder te regelen en blijft het proces overzichtelijk.

Met vriendelijke groet, Athlon Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima

Goede, duidelijke communicatie gedurende het hele proces & vriendelijke medewerkers.

31 maart 2026
Logo Athlon Nederland

Antwoord van Athlon Nederland

Bedankt voor je review! Fijn dat je de communicatie duidelijk vond en onze medewerkers als vriendelijk hebt ervaren. Ook doet het ons goed om te horen dat alles naar wens en vakkundig is afgehandeld.

Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service

Alles wordt snel geregeld, ook als je auto bij de garage staat.

31 maart 2026
Logo Athlon Nederland

Antwoord van Athlon Nederland

Beste meneer Kramer,

Dank je wel voor je mooie review!

Fijn om te horen dat alles snel wordt geregeld, ook wanneer je auto bij de garage staat. Juist op dat soort momenten willen we er staan en zorgen dat alles soepel blijft verlopen.

We helpen je in de toekomst graag weer verder.

Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Krijg snel contact en ook antwoord

Krijg snel contact en ook antwoord

31 maart 2026
Logo Athlon Nederland

Antwoord van Athlon Nederland

Beste meneer Kleinendorst,

Dank je wel voor je review!

Fijn om te horen dat je snel contact krijgt en ook snel antwoord ontvangt. We vinden het belangrijk om goed bereikbaar te zijn en snel duidelijkheid te bieden, mooi dat dit zo wordt ervaren.

We helpen je in de toekomst graag weer verder.

Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vriendelijkheid/snelle terugkoppeling…

Vriendelijkheid/snelle terugkoppeling op je vragen/snel en professioneel handelen

31 maart 2026
Logo Athlon Nederland

Antwoord van Athlon Nederland

Beste meneer Saboerali,

Dank je wel voor je mooie review!

Fijn om te horen dat je onze vriendelijkheid, snelle terugkoppeling en professionele aanpak zo hebt ervaren. Dat is precies waar we elke dag voor gaan.

We staan in de toekomst graag weer voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed geholpen

Goed geholpen

31 maart 2026
Logo Athlon Nederland

Antwoord van Athlon Nederland

Beste mevrouw Holties,

Dank je wel voor je review!

Fijn om te horen dat je goed geholpen bent, dat is waar we het voor doen. We helpen je in de toekomst graag weer verder.

Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles is netjes geregeld met de juiste…

Alles is netjes geregeld met de juiste communicatie

31 maart 2026
Logo Athlon Nederland

Antwoord van Athlon Nederland

Beste meneer Toppen,

Dank je wel voor je mooie review!

Fijn om te horen dat alles netjes is geregeld en dat de communicatie duidelijk was. Daar besteden we veel aandacht aan, mooi dat dit zo is ervaren.

We staan in de toekomst graag weer voor je klaar.

Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren
Logo Athlon Nederland

Antwoord van Athlon Nederland

Beste René van Oorschot,

Dank je wel voor je review!

Wat goed om te horen dat je onze service zo hebt ervaren, daar zijn we blij mee. We blijven ons inzetten om dit niveau vast te houden.

We staan graag weer voor je klaar in de toekomst.

Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima service

Prima service

31 maart 2026
Logo Athlon Nederland

Antwoord van Athlon Nederland

Beste meneer Hompes,

Dank je wel voor je review!

Fijn om te horen dat je onze service als prima hebt ervaren. Daar zetten we ons iedere dag voor in.

We helpen je graag weer verder in de toekomst.

Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer