Afgelopen twee jaar heb ik een private lease gehad bij Athlon. Het aanvraagproces verliep zeer soepel en de bereikbaarheid bij vragen was uitstekend. Bij het ophalen van de auto zat er een klein gaatj... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Athlon is correct in de contacten, eventuele problemen worden snel en efficiënt opgelost. Iets minder is dat ik verzocht had om de verkoopprijs van mijn auto omdat ik die eventueel wilde kopen. mijn v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Laadpas werd pas geleverd nadat ik er zelf over belde. Heb deze uiteindelijk ontvangen nadat ik de auto al ruim anderhalve week in mijn bezit had.
Bedrijf heeft geantwoord
jaren met plezier een auto geleased via Athlon private lease. Helaas i.v.m. scheiding het contract moeten ontbinden. Stan, jij bent een geweldenaar, wat heb jij mij goed geholpen. De afwikkeling is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #11 van de 15 beste bedrijven in Autoleasebedrijf
- #5 van de 10 beste bedrijven in Autoverhuur
- #7 van de 8 beste bedrijven in Leasingservice
- #3 van de 3 beste bedrijven in Busverhuurbedrijf
Geschreven door het bedrijf
Athlon ontwikkelt innovatieve, duurzame, flexibele en (kosten)efficiënte mobiliteitsoplossingen. We zijn trotse marktleider in Nederland en bestaan al meer dan 100 jaar. Onze klanten en medewerkers zijn onze inspiratie en drijfveer. Onze ambitie? Zorgeloze en duurzame mobiliteit. Vandaag en morgen. Wij zijn, rechtstreeks of via partners, actief in 20 landen in Europa, met het hoofdkantoor gevestigd in Nederland. Athlon maakt deel uit van Mercedes-Benz Mobility AG. Athlon – getting you there
Zorgeloze en duurzame mobiliteit
Geschreven door het bedrijf
- Bij Athlon draait alles om jouw mobiliteit. Al meer dan 100 jaar.
- Of je nu met de auto, trein of fiets wilt reizen. Athlon biedt het allemaal. Benieuwd naar de ambitie van Athlon? Dat is zorgeloze en duurzame mobiliteit. Vandaag en morgen. Dat doen we voor particulieren en organisaties: van profit tot non-profit, van zzp’er tot multinational.
Contactgegevens
Veluwezoom 4, 1327AG, Almere, Nederland
- athlon.com
4,2
Goed
721 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
5 sterren en specifiek voor David
5 sterren en specifiek voor David
5 sterren en specifiek voor David. Hij heeft me goed op weg geholpen, denkt heel graag mee naar passende oplossing en wist zo de antwoorden te vertellen op de vragen die ik had
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Athlon Nederland
En daar worden wij gelukkig van! En jouw complimenten voor David? Die gaan wij uiteraard doorgeven. Met vriendelijke groet, Athlon Nederland.
Altijd correcte en snelle afhandeling…
Altijd correcte en snelle afhandeling bij vragen en meldingen. Kwaliteit van de service is hoog.
24 februari 2026
Antwoord van Athlon Nederland
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je de afhandeling als correct en snel ervaart en dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze service. Daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Team Athlon Nederland.
Begrijpelijk hoe Athlon communiceert.
Aanvulling: ik ben n.a.v. deze review (oorspronkelijk 1 ster) teruggebeld met excuses én een goede toelichting die voor mij acceptabel is!
Onbegrijpelijk hoe Athlon communiceert.
Voorlichting en informatie over vervangend vervoer na een aanrijding heb ik nog nooit zo amateuristisch meegemaakt. Verschillende medewerkers komen met afwijkende informatie, waardoor je als berijder niet weet waar je aan toe bent en overal zelf achteraan moet.
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Athlon Nederland
Update 19-3: Fijn dat we inmiddels telefonisch contact hebben gehad en de situatie persoonlijk hebben kunnen toelichten. Goed om te horen dat het gesprek voor meer duidelijkheid heeft gezorgd en dat dit voor jou acceptabel is. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard graag voor je klaar.
Beste Onno, bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen.
Het spijt ons te vernemen dat er naar aanleiding van de aanrijding verwarring is ontstaan in de communicatie over het vervangend vervoer. We streven naar een zo soepel mogelijk proces, zeker in een vervelende situatie als deze, en het spijt ons dat dit in jouw beleving niet zo is verlopen.
Op dit moment hebben we nauw contact met Activlease, die momenteel ook met jou in gesprek is, om de volledige afwikkeling in goede banen te begeleiden.
Met vriendelijke groet, Athlon Nederland
Goede en dudelijke communicatie.
24 februari 2026
Antwoord van Athlon Nederland
Bedankt voor je review! Goed om te horen dat je tevreden bent met de duidelijke communicatie!
Met vriendelijke groet, Athlon Nederland
Altijd alles top en netjes geregeld…
Altijd alles top en netjes geregeld geen gedoe simpel en tijd besparend.
24 februari 2026
Antwoord van Athlon Nederland
Een mooie review om de week mee te beginnen! Bedankt en goed om te horen dat alles altijd top en netjes geregeld is, zonder gedoe en tijdbesparend. Precies waar we naar streven!
Met vriendelijke groet, Athlon Nederland
Antwoord van Athlon Nederland
Dank voor jouw mooie review. Fijn om te horen dat je onze service als duidelijk en zonder gedoe heeft ervaren. Daar zetten wij ons elke dag voor in.
Met vriendelijke groet, Athlon Nederland
Duidelijke hulp bij herstel aan de auto
24 februari 2026
Antwoord van Athlon Nederland
Dankjewel voor je mooie review. Wat fijn om te lezen dat je onze hulp bij het herstel als duidelijk hebt ervaren. Daar doen we het voor. Heldere communicatie en een soepel proces zorgen ervoor dat je snel weer zorgeloos onderweg bent.
Met vriendelijke groet, Athlon Nederland
Afspraak nagekomen
24 februari 2026
Antwoord van Athlon Nederland
Dank voor je mooie review en de 5 sterren. Fijn om te horen dat wij onze afspraak zijn nagekomen zoals afgesproken. Betrouwbaarheid en duidelijkheid staan bij ons centraal.
Met vriendelijke groet, Athlon Nederland
Antwoord van Athlon Nederland
Hartelijk dank voor jouw mooie review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service en dat jouw auto dezelfde dag weer schoon terug was.
Met vriendelijke groet, Athlon Nederland
Niet eerlijk of geen kennis van zaken
Het bedrijf is eigenlijk heel goed en netjes,vriendelijk maar ze beloofde ons alles werd zelfs nagevraagd of we een lease aanvraag moesten doen en was geen enkel probleem dus wij aan de slag met de link om aan te vragen en puntje bij paaltje was het niet mogelijk we hebben geen negatieve bkr en wit op papier verdienen we meer dan gemiddeld dus ze zeggen en beloven je van alles maar uiteindelijk 0 op je request toen waren er ineens andere regels weer had dat eerder gezegd denk ik dan
26 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Athlon Nederland
Beste Ronald,
Dank voor je review en je openheid. Goed om te horen dat je onze service als vriendelijk en netjes hebt ervaren.
We begrijpen je teleurstelling. Bij iedere private lease aanvraag zijn wij verplicht een financiële draagkrachttoets te doen via de EDR-check, als onderdeel van het Keurmerk Private Lease. Deze toets kijkt breder dan alleen BKR of inkomen en is er juist om te voorkomen dat iemand financieel in de problemen komt. Als de uitkomst niet passend is, mogen wij geen contract aanbieden, hoe graag we dat soms ook zouden willen.
Onze collega’s geven aan dat vooraf is toegelicht dat de uitslag van deze toets niet gegarandeerd positief is. We snappen dat jouw verwachting anders was en dat is jammer. Heldere communicatie hierover blijft belangrijk en dat nemen we mee.
Wil je dat we de uitkomst nog eens samen doornemen, dan staan we voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland
Elise kon zich goed inleven in mijn…
Elise kon zich goed inleven in mijn situatie, toonde begrip en stelde direct een oplossing voor. Dat gaf mij vertrouwen. Na 10 dagen informeerde zij of het was opgelost en kwam daarna direct actie. Chapeau!
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Athlon Nederland
Bedankt voor je mooie review! Goed om te horen dat je je serieus genomen voelde en dat er direct werd meegedacht en gehandeld. Mooi dat de opvolging en betrokkenheid je vertrouwen hebben gegeven. We gaan je compliment dan ook zeker doorgeven!
Met vriendelijke groet, Athlon Nederland
Geweldige Athlon Auto mijn EV6
Geweldige Athlon Auto mijn EV6, goed KIA Dealer onderhoud, goede Banden wissel, kortom goed geregeld via Athlon
24 februari 2026
Antwoord van Athlon Nederland
Bedankt voor je review! Mooi om te horen dat je zo tevreden bent over je EV6 en dat het onderhoud en de bandenwissel goed zijn verlopen. Daar doen we het voor!
Veel veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet, Athlon Nederland
Back up overgang laadpaal naar 50five
Sinds augustus 2025 ontving ik geen betalingen meer voor het elektrisch laden van de leaseauto H414ZF. Jacco richel heeft mij goed geholpen.
Het lek bij 50five is nog steeds niet boven…
24 februari 2026
Antwoord van Athlon Nederland
Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je hierbij goed bent geholpen. Jammer dat de oorzaak bij 50five nog niet volledig duidelijk is. We hopen dat dit snel wordt opgelost en dat alles weer soepel verloopt.
Met vriendelijke groet, Athlon Nederland
Antwoord van Athlon Nederland
Dank je wel meneer Lemans! Fijn om te horen dat alles altijd goed geregeld is en je geen issues hebt gehad. Met vriendelijke groet, Athlon Nederland.
Vriendelijk
Zowel per Mail als telefoon en app: altijd snel en met een goed antwoord reactie gegeven. Altijd een vriendelijke toon in de communicatie.
23 februari 2026
Antwoord van Athlon Nederland
Wat goed om te lezen! Mooi dat je altijd snel een duidelijk antwoord krijgt en de communicatie als prettig ervaart. Met vriendelijke groet, Athlon Nederland.
Antwoord van Athlon Nederland
Bedankt voor je review! Fijn dat je onze service als duidelijk en prettig ervaart. Met vriendelijke groet, Athlon Nederland.
Antwoord van Athlon Nederland
Super om te lezen! We blijven ons inzetten om je die service te blijven bieden. Met vriendelijke groet, Athlon Nederland.
Ik ben ontzettend tevreden over de…service
Ik ben ontzettend tevreden over de service van Athlon. Vooral verkoopmedewerkster Wahiba el Boutaibi heeft mij fantastisch geholpen met haar kordate optreden en doortastendheid. Ze hield mij steeds goed op de hoogte van de voortgang en zorgde voor een soepel verloop van het hele proces. Echt topservice!
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Athlon Nederland
Bedankt voor je mooie review! Goed om te horen dat je zo tevreden bent over de service en dat je het hele proces als soepel en prettig hebt ervaren, dat is precies waar wij naar streven. Mooi dat je zo goed op de hoogte bent gehouden en dat alles naar wens is verlopen. We geven je compliment uiteraard door aan Wahiba.
Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland
Afgegleden...
Na jarenlange een fijne relatie en lease-partner te zijn geweest, is dit bedrijf de laatste jaren verworden tot een van de meest onbereikbare, inflexibele, halsstarrige, niet-commerciële en incompetente organisaties die wij kennen.
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Athlon Nederland
Wat jammer om te lezen dat je ervaring met ons de laatste jaren zo negatief is geweest en dat je ons als onbereikbaar en inflexibel hebt ervaren. We betreuren het ten zeerste dat we niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen en dat je de persoonlijke benadering miste die je van ons gewend was.
Jouw feedback is voor ons erg waardevol. We streven er altijd naar om onze dienstverlening te verbeteren en nemen je opmerkingen dan ook serieus.
Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland
Hele slechte klantenservice
Hele slechte klantenservice. Je wordt meermaals doorverbonden met de verkeerde afdeling. Het doorverbinden gebeurde door hun eigen medewerkers. Er werd zelfs gezegd: voordat je bij mij je verhaal gaat ophangen. Niet echt netjes taal gebruik. Hou ook je facturen in de gaten. Hier gaat ook een hoop mis.
Update: het bericht hieronder van Athlon klopt niet. Er is geen gesprek geweest en het probleem is nog steeds niet opgelost.
Wel grappig dat Athlon mijn klacht over de facturen nog steeds niet heeft afgehandeld maar ze kunnen wel hieronder reageren. Het is maar wat je belangrijk vind.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Athlon Nederland
Beste Marielle,
Dank je wel voor je review. Jammer om te lezen dat je het contact zo hebt ervaren.
Wij doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen. Om klanten snel bij de juiste afdeling te krijgen werken wij met een keuzemenu. Als daarin een andere keuze wordt gemaakt, kan het voorkomen dat je niet direct bij de juiste collega uitkomt.
Dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom facturatie vinden we vervelend. Als leasepartij werken wij met onze klanten uiteraard volgens vaste afspraken die vooraf zijn vastgelegd. We begrijpen dat dit in sommige situaties als lastig kan worden ervaren.
Inmiddels hebben we een gesprek gehad waarin beide kanten hun verhaal hebben kunnen doen.
Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.