Afgelopen twee jaar heb ik een private lease gehad bij Athlon. Het aanvraagproces verliep zeer soepel en de bereikbaarheid bij vragen was uitstekend. Bij het ophalen van de auto zat er een klein gaatj... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Athlon is correct in de contacten, eventuele problemen worden snel en efficiënt opgelost. Iets minder is dat ik verzocht had om de verkoopprijs van mijn auto omdat ik die eventueel wilde kopen. mijn v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Laadpas werd pas geleverd nadat ik er zelf over belde. Heb deze uiteindelijk ontvangen nadat ik de auto al ruim anderhalve week in mijn bezit had.
Bedrijf heeft geantwoord
jaren met plezier een auto geleased via Athlon private lease. Helaas i.v.m. scheiding het contract moeten ontbinden. Stan, jij bent een geweldenaar, wat heb jij mij goed geholpen. De afwikkeling is... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #11 van de 15 beste bedrijven in Autoleasebedrijf
- #5 van de 10 beste bedrijven in Autoverhuur
- #7 van de 8 beste bedrijven in Leasingservice
- #3 van de 3 beste bedrijven in Busverhuurbedrijf
Geschreven door het bedrijf
Athlon ontwikkelt innovatieve, duurzame, flexibele en (kosten)efficiënte mobiliteitsoplossingen. We zijn trotse marktleider in Nederland en bestaan al meer dan 100 jaar. Onze klanten en medewerkers zijn onze inspiratie en drijfveer. Onze ambitie? Zorgeloze en duurzame mobiliteit. Vandaag en morgen. Wij zijn, rechtstreeks of via partners, actief in 20 landen in Europa, met het hoofdkantoor gevestigd in Nederland. Athlon maakt deel uit van Mercedes-Benz Mobility AG. Athlon – getting you there
Zorgeloze en duurzame mobiliteit
Geschreven door het bedrijf
- Bij Athlon draait alles om jouw mobiliteit. Al meer dan 100 jaar.
- Of je nu met de auto, trein of fiets wilt reizen. Athlon biedt het allemaal. Benieuwd naar de ambitie van Athlon? Dat is zorgeloze en duurzame mobiliteit. Vandaag en morgen. Dat doen we voor particulieren en organisaties: van profit tot non-profit, van zzp’er tot multinational.
Contactgegevens
Veluwezoom 4, 1327AG, Almere, Nederland
- athlon.com
4,2
Goed
721 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen klantenservice tijdens kantooruren
Gebeld vrijdag 30 januari 15:47 uur naar Athlon klantenservice, maar de medewerkers zijn niet aanwezig volgens de voicemail. Geen klantenservice van Athlon terwijl de website vermeldt:
"Of bel ons op 036 547 11 55. Wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:30 uur."
Wat een nonsens.
30 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Athlon Nederland
Bedankt voor je review. Vervelend dat je ons vrijdagmiddag niet hebt kunnen bereiken en dat dit tot verwarring heeft geleid. Afgelopen vrijdag hadden wij helaas te maken met een storing in onze telefonie, waardoor we tijdelijk niet bereikbaar waren en sommige gesprekken voortijdig werden verbroken.
Dat is uiteraard niet de bedoeling. Onze excuses voor het ongemak. Inmiddels zijn wij weer bereikbaar zoals je van ons gewend mag zijn.
Met vriendelijke groet, Athlon Nederland
Antwoord van Athlon Nederland
Dat is een mooie afsluiter van de week! Bedankt voor je review en je positieve terugkoppeling over de service bij contact.
Met vriendelijke groet, Athlon Nederland
Geen passende service bij autopech
Ik rijd via mijn werkgever een auto bij Athlon. Helaas stond ik met mijn nieuwe Renault langs de snelweg. Ik moet het vervolgens zelf allemaal gaan regelen en oplossen met Renault (valt onder de garantie van Renault, dus Athlon trekt zijn handen ervan af). Ik woon in Amsterdam maar had pech in Heerenveen. Als ik passend vervangend vervoer wil hebben moet ik zelf maar bellen met de dealer in Heerenveen en heen en weer gaan. En als mijn auto gemaakt is? Ook maar weer zelf regelen en heen en weer. Waardeloze service waarin je niet geholpen wordt maar naar het volgende loketje mag en het zelf allemaal mag gaan regelen. Heb je een keuze in leasemaatschappij? Ga dan vooral niet naar Athlon!
25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Athlon Nederland
Beste Sam,
We begrijpen je frustratie over de recente pech met je nieuwe Renault en de ongemakken die dit met zich meebracht, zeker gezien de afstand tussen Heerenveen en Amsterdam. Het is vervelend dat je het gevoel had alles zelf te moeten regelen.
We hebben je situatie opgepakt en er is contact met je geweest om de afhandeling te bespreken. Je feedback is voor ons erg belangrijk om onze service te blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland
Bandenwissel en onderhoudsbeurt
De informatie(reminder) wordt goed verstrekt zoals bandenwissel en onderhoudsbeurt.
26 januari 2026
Antwoord van Athlon Nederland
en zo hoort het! Bedankt voor het delen van je mooie review. Met vriendelijke groet, Athlon Nederland.
Antwoord van Athlon Nederland
Bedankt voor je review! Goed om te horen dat alles als goed en professioneel georganiseerd is ervaren. Dat is precies wat we willen bieden. Fijn dat alles naar wens is verlopen.
Veel veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland
Antwoord van Athlon Nederland
Bedankt voor je review en je positieve beoordeling van onze bereikbaarheid, hulp en ondersteuning. We vinden het belangrijk dat klanten snel en duidelijk geholpen worden, dus het is prettig om te lezen dat je dit zo hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland
Heldere communicatie.
26 januari 2026
Antwoord van Athlon Nederland
Bedankt voor je review! Goed om te horen dat je de communicatie als helder hebt ervaren. We vinden het belangrijk dat alles duidelijk is en dat je weet waar je aan toe bent. Fijn dat dit zo is overgekomen.
Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland
Goede service!
Ivm een echtscheiding is de leaseauto gecombineerd met het protectieplan kostenloos tussentijds ingeleverd. Gedurende dit traject zijn we begeleid door Stan, die enorm behulpzaam was. Alles is hierdoor soepel en snel verlopen.
21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Athlon Nederland
Dank voor jo! Het doet ons goed om te horen dat alles in deze situatie soepel en snel is verlopen en dat je hierbij goed bent begeleid. Stan als behulpzaam is ervaren en dat alles duidelijk is afgehandeld. Wij gaan deze mooie review zeker doorgeven aan Stan.
Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland
Hopeloze klantenservice
Ik kreeg bericht dat mijn leasecontract.afloopt en ik moet beslissen wat te doen, verlengen, beëindigen of een nieuw contract. Ik had een vraag die online niet beantwoord kon worden, dus of ik wilde bellen. Na 53 minuten!! in de wacht heb ik de moed opgegeven. Een klassiek geval van : om onze service te verbeteren beantwoorden wij liever geen ingewikkelde vragen meer. Gemiste kans om een mooi nieuw contract af te sluiten Athlon!
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Athlon Nederland
Beste Cor,
Dank je wel voor je bericht. Fijn dat we inmiddels contact hebben gehad. Tijdens dat gesprek gaf je aan dat het op dat moment niet schikte om er dieper op in te gaan, wat natuurlijk kan gebeuren. Je gaf daarbij aan later opnieuw contact met ons op te nemen om de situatie samen verder te bespreken en op te lossen. We wachten dat contact graag af en denken dan uiteraard met je mee.
Met vriendelijke groet
Athlon Nederland
Fijne ervaring met de klantenservice van Athlon (Stan)
Fijne ervaring met de klantenservice van Athlon. Ik ben goed geholpen door Stan bij meerdere cases. Het is fijn omdat deze persoon gelijk weet waar het over gaat en je niet van het kastje naar de muur wordt gestuurd. Ook zijn er geen lange wachtrijen en wordt je goed op de hoogte gehouden, zowel per e-mail als telefoon.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Athlon Nederland
Dank je wel voor het delen van je ervaring en voor het mooie compliment richting onze klantenservice. Fijn om te lezen dat Stan je bij meerdere cases zo goed heeft kunnen helpen en dat je de directe, persoonlijke aanpak waardeert.
We vinden het belangrijk dat je snel wordt geholpen door iemand die je situatie begrijpt en je duidelijk en actief op de hoogte houdt, zonder onnodige wachttijden. Mooi om te horen dat dit voor jou zo is ervaren.
Dank voor je vertrouwen in Athlon. Mocht je ons in de toekomst weer nodig hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet, Athlon Nederland
Alleen maar gezeur...
Sinds ik een zakelijke leaseauto heb bij Athlon heb ik alleen maar problemen met de app en browser. inloggen lukt niet. krijg elke keer de melding dat ik mijn wachtwoord moet aanpassen. Leuk dat er op de site van Athlon staat dat ze het beste leasebedrijf zijn van Nederland. Maar daar ben ik het zeker niet mee eens. waardeloos. andere leasebedrijven (zal geen namen noemen) heb ik vele betere ervaringen mee.
Als ik dan toch uiteindelijk kan inloggen kan ik het contract niet in zien. En contact krijgen met het bedrijf is verschrikkelijk. Krijg telefonisch te horen dat ik recht heb op winterbanden. vervolgens sta ik een paar dagen later bij de garage. krijg ik te horen, nee meneer nu mag toch geen winterbanden. Ondertussen is dit de 3e keer dat ik voor niks een groot stuk moet rijden voor winterbanden..
Allemaal leuk en aardig Athlon... zorg er voor dat de app goed functioneert en dat het contract gewoon in te zien is. Verder beter werken aan de bereikbaarheid
Update 08-01-2026
Vanmiddag een vriendelijke vrouw gesproken over wat er gebeurd is. Hiermee een goed gesprek gehad. Uiteindelijk ook besproken dat ik wat gegevens zou doorsturen. Ik heb toen aan gegeven dat ik graag een mail ontvangen met de contactgegevens zodat ik de mail kan doorsturen naar mevrouw.
Tot op heden deze mail nog niet ontvangen.
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Athlon Nederland
Het spijt ons zeer te horen van je frustrerende ervaringen met Athlon, zoals gedeeld op Trustpilot.
Fijn dat de winterbandenkwestie inmiddels is opgelost en de banden gemonteerd zijn, en dat de miscommunicatie hierover is besproken.
Je feedback over de app en het inloggen nemen we zeer serieus. We begrijpen de frustratie die het constant opnieuw inloggen veroorzaakt.
We waarderen je geduld en hopen je in de toekomst een betere service te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland
Beste team,
Beste team,
Graag wil ik mijn waardering uitspreken voor de ondersteuning die ik van Stan heb ontvangen rondom het beëindigen van onze privélease.
Stan dacht actief mee, pakte het dossier snel en zorgvuldig op en bleef bereikbaar tot alles echt geregeld was: vrijwaring, BKR-sluiting én duidelijke communicatie richting ons. Dat gaf rust en vertrouwen in een situatie die voor ons best spannend was.
Kortom: excellente service — professioneel, betrokken en oplossingsgericht.
Met vriendelijke groet,
Dennis Comello
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Athlon Nederland
Beste Dennis,
Hartelijk dank voor je mooie review en het vertrouwen dat je in ons hebt uitgesproken. Wat fijn om te lezen dat Stan je zo goed heeft kunnen begeleiden bij het beëindigen van jullie privélease en dat zijn duidelijke communicatie en betrokken aanpak hebben gezorgd voor rust en vertrouwen. Dat is precies waar we het voor doen.
We geven je complimenten uiteraard aan Stan door. Nogmaals dank voor het delen van je ervaring en voor de prettige samenwerking. We wensen je alle goeds voor de toekomst.
Met vriendelijke groet
Athlon Nederland
Goede support tijdens de lease…
Goede support tijdens de lease periodes, vooral van het vast contact persoon bij Athlon. Vragen worden adequaat beantwoord. Problemen worden snel opgelost. Goede ondersteuning in geval van ongeluk.
30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Athlon Nederland
Wel zo fijn toch? Bedankt voor het delen van deze schitterende review Jeroen. Een mooi begin van ons nieuwe jaar! Met vriendelijke groet, Athlon Nederland.
Meedenken
Het gehele aanschafproces verliep soepel en flexibel. Zelfs toen ik aangaf meer tijd nodig te hebben voor een juiste keuze was dit geen enkel probleen.
19 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Athlon Nederland
Dank voor het delen van jouw ervaring. Fijn om te lezen dat het gehele aanschafproces soepel en flexibel is verlopen en dat je de ruimte heeft ervaren om de juiste keuze in je eigen tempo te maken. Meedenken en ontzorgen vinden wij belangrijk, mooi dat dit zo is overgekomen.
Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland
zakelijke leaseauto
Ik heb een zakelijke leaseauto gehad bij Athlon. In het begin verliep alles goed en was ik tevreden over de samenwerking. Helaas is mijn ervaring sterk verslechterd bij de aflevering/inlevering van de auto.
Tijdens de eindafrekening ben ik geconfronteerd met extreem hoge kosten. De bedragen die ik uiteindelijk heb moeten betalen staan totaal niet in verhouding tot wat redelijk is. Sterker nog: voor het bedrag dat ik heb betaald, had ik ongeveer twee nieuwe auto’s kunnen kopen.
Deze kosten waren voor mij onverwacht en onvoldoende transparant toegelicht. Dat heeft mijn vertrouwen in Athlon ernstig geschaad. Jammer, want de dienstverlening aan het begin van het leasecontract was juist positief.
Op basis van mijn ervaring kan ik Athlon helaas niet aanbevelen voor zakelijke lease, zeker niet als het gaat om een eerlijke en duidelijke afhandeling aan het einde van het contract.
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Athlon Nederland
Beste Aho Lahdo,
Dank je wel voor het delen van jouw ervaring. Jammer om te lezen dat de afronding van het leasecontract als teleurstellend is ervaren, terwijl de samenwerking tijdens de looptijd positief was.
Naar aanleiding van jouw review hebben wij het dossier opnieuw zorgvuldig beoordeeld op basis van het officiële schaderapport bij inlevering. Hieruit blijkt dat het voertuig is ingeleverd met meerdere schades, zowel aan de binnen- als buitenzijde. Deze beschadigingen en defecten vallen buiten de gebruikelijke gebruikssporen binnen het leasecontract.
De doorberekende kosten zijn gebaseerd op deze vastgestelde schades en in lijn met de vooraf gemaakte afspraken en voorwaarden. Wij begrijpen dat de eindafrekening als ingrijpend kan worden ervaren, maar op basis van de beoordeling zijn de kosten terecht doorbelast.
Het is jammer dat dit de algehele ervaring heeft overschaduwd.
Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland
Net nieuw met private lease en nu al…
Net nieuw met private lease , blauwe Peugeot 108, en nu al tevreden over de klantvriendelijke service aan de telefoon. Zeer behulpzaam en geduldig!
11 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Athlon Nederland
Hartelijk dank voor jouw mooie 5 sterren review Stef. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de klantvriendelijke service aan de telefoon. We nemen graag de tijd om je goed en duidelijk te helpen, zeker bij de start van jouw private lease. We wensen je veel veilige en plezierige kilometers toe.
Met vriendelijke groet
Athlon Nederland
Goed bedrijf. Aanrader
Al jaren klant hier en na jaren leasen nemen we onze huidige leaseauto voor een heel mooi bedrag over in januari. Altijd tevreden geweest en goede service.
8 mei 2025
Antwoord van Athlon Nederland
Bedankt voor je review! Mooi om te horen dat je al jaren tevreden bent en dat je binnenkort je leaseauto voor een mooie prijs kunt overnemen. Fijn dat de service naar wens is geweest.
Nog veel veilige kilometers gewenst!
Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland
Vroegtijdig aantal km's overschreden…
Vroegtijdig aantal km's overschreden met de oude leaseauto maar door snel handelen en tijdige levering binnen de perken gebleven, 203000km in 3,5 jaar tijd
27 november 2025
Antwoord van Athlon Nederland
Bedankt voor je review! Goed om te horen dat alles dankzij snel handelen en tijdige levering netjes binnen de perken is gebleven. Dat zijn flinke kilometers in 3,5 jaar tijd!
Op naar nog meer veilige kilometers!
Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland
Keuze auto en dealer goed
Keuze auto en dealer goed, echter onderhandeling athlon versus Mercedes athlon heel stug en niet uit te leggen. verder banden wissel met een Mercedes e klasse van 80k bij Kwikfit?????????
27 november 2025
Antwoord van Athlon Nederland
Bedankt voor je eerlijke en waardevolle feedback! We waarderen het enorm dat je jouw ervaringen met ons deelt.
Fijn dat het uiteindelijk gelukt is om elkaar telefonisch te spreken. De tip die je ons gaf om de klantbeleving te verbeteren, is van grote waarde en nemen we intern mee.
Jouw feedback is essentieel om continu te kunnen verbeteren. Nogmaals dank voor je openheid.
Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland
Niet goed en eniet slecht
Ik heb eigenlijk geen idee, ik heb vrijwel niet met ze te maken gehad.
27 november 2025
Antwoord van Athlon Nederland
Bedankt voor je review! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen, ook al was je contact met ons beperkt. Fijn om te horen dat je antwoord hebt gekregen op je vraag. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we natuurlijk voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Athlon Nederland
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.