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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Site sympa avec de jolis objets à de très bons prix . Joli canapé bonne qualité . Commande facile et traitement rapide. Mais livraison geodis absolument horrible. Ne respecte pas lez créneaux horaires... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Au niveau de l'entreprise et du service clients tout va bien ! C'est au niveau de ma première commande, trois articles de vaisselle sur huit sont arrivés cassés ! Je rectifie mon avis mon avis suite à... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai commandé un miroir qui est arrivé une première fois fissuré malgré un emballage soigneux. Le SAV m’a proposé soit un remboursement ou bien un Renvoi. J’aimais tellement ce miroir que j’ai choisi... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La qualité des cloches en verre s'est considérablement dégradée pour un prix identique. les socles noir n'existent plus et ceux en bois naturel sont de mauvaise qualité, bois trop "mou", des défauts... Toon meer


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service après-vente au top

J’ai commandé un miroir qui est arrivé une première fois fissuré malgré un emballage soigneux. Le SAV m’a proposé soit un remboursement ou bien un Renvoi. J’aimais tellement ce miroir que j’ai choisi un Renvoi . Il m’en ont donc renvoyé un mail la même chose c’est reproduit. J’ai cette fois-ci demander un remboursement qui a été effectué aussitôt.

8 april 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

100% satisfaite

Articles commandés au top (2 lampes chevet) et je suis ravie. Emballage parfait et suivi de commande et de livraison excellents.
Je recommande vivement

27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Produits de mauvaises qualité

Les produits sont design et dans l'air du temps en revanche la qualité n'y est pas du tout.
Plusieurs commandes passées et à chaque commande un ou plusieurs articles cassés.
C'est dommage !
Le SAV a jusqu'ici toujours etait réa crise et satisfaisant mais malheureusement chaque commande a toujours sont lot de mauvaise surprises !!

1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Atmosphera

Antwoord van Atmosphera

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant la qualité de certains articles reçus.

Nous comprenons d’autant plus votre ressenti au vu des incidents rencontrés à plusieurs reprises lors de vos commandes.

Même si nous sommes heureux que notre service client ait pu vous apporter des solutions satisfaisantes, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience globale n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité des produits et la satisfaction client sont au cœur de nos priorités et la situation décrite ne correspond en rien aux standards de qualité et de sérieux que nous nous engageons à offrir à nos clients.

Vos remarques sont très importantes pour nous. Elles nous permettent d’identifier les points à améliorer et de travailler avec notre équipe qualité afin de renforcer la fiabilité de nos produits et d’éviter que cela ne se reproduise.

Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante à l’avenir.

Bien cordialement,

L’équipe Atmosphera.com🛋️

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Satisfaite

Délai respecté, livreur agréable, carton pas abimé et produit conforme au site (couleur, texture).

27 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ravie de mon 2eme achat sur le site

Ravie de mon 2eme achat sur le site. Livraison très rapide, malgré un incident (vase cassé) le service client a répondu rapidement en me proposant un remplacement avec livraison à domicile (au lieu d'un point relais initialement choisi pour la livraison). Donc j'ai vraiment apprécié leur réponse.
Les articles commandés ont l'air de qualité, à un prix très correct. Je recommanderai c'est sur.

30 maart 2026
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Article très joli

Article très joli. Juste défaut sur un article ou le miroir est pas droit du tout

28 maart 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Atmosphera

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps d'évaluer le produit 🙂.

Nous sommes ravis que cet article vous plaise et prenons bien en compte votre remarque.

Belle journée 🌼.

L’équipe Atmosphera.com🛋️

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Mitigé

Produit conforme à la commande
Seul gros problème, c’est l’emballage.
Le produit était abîmé alors que le carton était en bon état.

11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Atmosphera

Antwoord van Atmosphera

Bonjour Antoine,

Nous tenons dans un premier temps, à nous excuser de ne pas avoir répondu à vos attentes.

Une demande privée vous a été envoyée via Trustpilot afin que nous puissions recueillir davantage de détails concernant votre expérience.

Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,

L’équipe Atmosphera.com🛋️

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