Aftale oveholdt. Dog var jeg utilfreds med at mine vinduesvisker skulle udskiftes indenfor et halv år på samme værksted. Fik dog 29 procent
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Audi Glostrup leverede en generelt god serviceoplevelse, hvor især den korte ventetid på kun 2 uger (mod normalt 4 uger hos andre Audi-centre) er et stort plus. Booking via MyAudi-appen og check-in-fo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Autoriseret Audi værksted, overholder hvad de lover og laver det der bliver bedt om, forudsat det er en mulighed. Alt i alt et professionelt værksted der har styr på tingene.
Bedrijf heeft geantwoord
20.000 km / 2 års-service på ældre A3 til fast pris på knap kr. 2.000. Let at booke. Hurtig check-in. Tilbud på ekstraarbejde på 2.500 blev overholdt. Bilen leveret pæn og ren som aftalt efter 2½ tim... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Contactgegevens
Hovedvejen 193, 2600, Glostrup, Denemarken
- 43965500
Skræddersyet tilbehør til din Audi
3,1
Gemiddeld
75 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af, hvis du føler, at vi ikke har levet op til dine forventninger og at du har haft en dårlig oplevelse.
Du er altid velkommen til at kontakte os på mail: kontooprettelser@semler.dk og indlede en dialog med os.
Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden god gang.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Gode medarbejdere der gør hvad de kan
Gode medarbejdere der gør hvad de kan, men de kæmper mod hårde odds med lange ventetider på værksted og en samlet oplevelse der end med at fremstå amatøragtigt og rodet
5 mei 2026
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du oplever vores medarbejdere som hjælpsomme, men vi beklager, at den samlede oplevelse har virket rodet og amatøragtig – og at ventetiderne har været for lange.
Vi arbejder løbende på at reducere ventetiderne. Vores kunder betyder meget for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge den til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Moha,
Mange tak for din anmeldelse.
Det glæder os virkelig at høre, at alt i alt var perfekt.
Vi takker for besøget, og så ser vi frem til at byde dig velkommen igen en anden god gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Aller
Aller, 🧑🌾🧑💻🧑🔬🧑🍳😻💏👩❤️💋👩👩❤️💋👨👨❤️💋👨👩❤️👩💝💖💘👨❤️👨💗🐺🐺🐺🐺🐺🐺🐺🐺🐺🐺🐺👽 https 8
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Mick,
Tak for din anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Palle,
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at din bil er blevet tjekket og synet. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Aftale oveholdt
Aftale oveholdt. Dog var jeg utilfreds med at mine vinduesvisker skulle udskiftes indenfor et halv år på samme værksted. Fik dog 29 procent
3 februari 2026
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Jan,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse!
Vi håber at kunne gøre os fortjente til den femte stjerne i fremtiden.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Meget dårlig håndtering af MMI-problem…
Meget dårlig håndtering af MMI-problem - dkr 60-80.000 foreslået uden klar diagnose.
Min oplevelse med Audi har været ekstremt skuffende.
Inden den seneste diagnose har jeg allerede brugt ca. DKK 20.000 på reparationer i forsøget på at løse problemer med bilen. På trods af dette kræver Audi nu DKK 60.000 for at udskifte hele MMI-systemet – uden at kunne forklare, hvad den konkrete fejl faktisk er. Jeg har bedt om en klar diagnose, dokumentation eller teknisk forklaring, men har ikke fået noget andet end beskeden om, at hele systemet skal udskiftes.
Det mest bekymrende er, at siden det seneste værkstedsbesøg er bilen kommet retur med flere nye problemer, som ikke var til stede før. Situationen er altså blevet værre – ikke bedre.
At blive bedt om at godkende en så dyr reparation efter allerede at have brugt mange penge, uden gennemsigtighed og samtidig opleve nye fejl, er helt uacceptabelt. Det lever på ingen måde op til det niveau af professionalisme og kundeservice, man forventer af et såkaldt premium-mærke.
Denne oplevelse har alvorligt skadet min tillid til Audi. På baggrund af dette kan jeg ikke anbefale Audi eller deres service.
1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af at læse om dine oplevelser. Jeg vil på det kraftigste opfordre dig til at skrive om din oplevelse på denne mail: kontooprettelser@semler.dk.
Så har du mulighed for at uddybe, og så kan vi tage dialogen med værksted om dine oplevelser.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Selve 'serviceprocessen' var ok, men ......
Selve 'serviceprocessen' var ok, men det lykkedes ikke at udbedre fejlen (fejl med navigationssoftwaren) - så må på værksted igen, desværre.
22 januari 2026
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at selve serviceprocessen fungerede fint, men vi beklager naturligvis, at fejlen med navigationssoftwaren ikke blev løst ved første besøg. Det er selvfølgelig frustrerende at skulle på værksted igen, og det lever ikke op til det, vi ønsker at levere.
Hvis du har brug for hjælp til booking af en ny tid – eller ønsker, at vi ser nærmere på sagen – er du meget velkommen til at skrive til os på kontooprettelser@semler.dk, så hjælper vi dig videre.
Med venlig hilsen
Christian
Audi – en del af Semler Mobility
Værksted i Glostrup skal man holde sig…
Værksted i Glostrup skal man holde sig væk fra hvis man har en audi brug de autoriserede audi værksteder.
Fire forskellige priser overholder ikke leveringstiden tættere forkerte oplysninger
23 december 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Mia,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af at læse om dine oplevelser. Jeg vil opfordre dig til at skrive om din oplevelse på denne mail: kontooprettelser@semler.dk.
Så har du mulighed for at uddybe, og så kan vi tage dialogen med værksted om dine oplevelser.
Jeg ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
fik klaret et akut problem hurtigt og…
fik klaret et akut problem hurtigt og tilfredsstillende
24 december 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Jørgen,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
God oplevelse hos Audi Servicepartner
God oplevelse hos Audi Servicepartner
Semler Autohuset Glostrup
4 december 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Helle,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Nasim,
Mange tak for din anmeldelse.
Det betyder meget for os at høre, at du har oplevet god service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Opdatering af GPS
Opdatering af GPS – Audi A6
Audi Glostrup skulle opdatere min GPS, med det resultat at en del af det bestående kortmateriale blev beskadiget, og de ønskede nye tilføjelser var ikke eksisterende – fik på trods af dette lov til at betale kr. 2.200,-, og som Audi ikke finder det rimeligt at tilbagebetale.
En helt igennem dårlig oplevelse.
Servicen var helt i bund, og jeg kan ikke anbefale dette firma.
Peter Thomsen
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse med opdateringen af GPS’en på din Audi A6.Vi forstår godt, at du er utilfreds, når både de ønskede kortopdateringer udeblev, der opstod fejl på det nuværende kort materiale, og du samtidig blev opkrævet betaling, uden at der blev fundet en løsning.
Du er meget velkommen til at sende en mail til kontooprettelser@semler.dk med bilens registreringsnummer, dit telefonnummer og en kort beskrivelse af din henvendelse, hvis du ønsker yderligere assistance eller direkte kontakt til værkstedet.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
alt er gået galt - Ansvar og manglende på samme -
Værste oplevelse jeg nogensinde har prøvet.
29 oktober 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Lasse,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre, at din oplevelse har været den værste, du har haft, og at du har oplevet manglende ansvar i processen.
Hvis du ønsker at uddybe sagen eller drøfte den nærmere, er du meget velkommen til at sende en mail til kontooprettelser@semler.dk - Husk at vedhæfte bilens registreringsnummer, dit telefonnummer og navn.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
De tager aldrig telefonen når man…
De tager aldrig telefonen når man prøver at kontakte dem.
31 oktober 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Per,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du har oplevet problemer med at komme igennem til os pr. telefon – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Hvis du fortsat har brug for hjælp, er du meget velkommen til at sende en mail til kontooprettelser@semler.dk
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
De erkender når der sker fejl, og sørger for at rette op på fejlen.
Syntes det er nogle super biler og det er dejligt at de erkender og gør alt for rette op på tingene når servicen en enkelt gang svigter.
24 oktober 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse – vi er ærgerlige over at høre, at du synes, at der har været problemer med dit besøg hos os.
Vi vil rigtig gerne undersøge din sag nærmere og for at kunne det, så vil vi meget gerne bede dig sende en mail til kontooprettelser@semler.dk med dine kontaktoplysninger!
God dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Mikkel,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en super service og en god oplevelse hos os. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Lydhørhed over for klage over kvalitet.
At Audi imødekom en berettiget klage over dårlig kvalitet i bilens klimaanlæg.
16 september 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Jensen,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du oplevede lydhørhed og imødekommenhed, da du havde en berettiget klage over kvaliteten af bilens klimaanlæg. Det er vigtigt for os at tage ansvar, når noget ikke lever op til forventningerne, og vi sætter pris på din anerkendelse af vores håndtering.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Titi,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for, at du oplever rigtig god service hos os – det betyder meget for hele teamet. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.