Igen et meget godt besøg mhp serviceeftersyn. Pris overholdt, og så blev bilen endda vasket og støvsuget 😊. Og jeg blev mindet om advarselstrekant og førstehjælpskasse. Jeg kommer gerne tilbage.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
En reparation der blev udført for 1200 kr. af et andet værksted ville Audi Glostrup have ca. 11.000 kr. for. De ville foreslå det blev en forsikrings sag, det afslog jeg med en selvrisiko på 4300 kr.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Et profesionelt autoværkstet, der overholder de indgået aftaler. Værkstedet har et dejligt Lounge område, hvis du skal vente på bilen
Bedrijf heeft geantwoord
Autoriseret Audi værksted, overholder hvad de lover og laver det der bliver bedt om, forudsat det er en mulighed. Alt i alt et professionelt værksted der har styr på tingene.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Audi Danmark er del af Semler Gruppen. Semler Gruppen er Danmarks største koncern i bilbranchen med mere end 100 års erfaring inden for import og salg af biler. Vores specialiserede medarbejdere og mangeårige erfaring giver os en stærk placering på markedet. I Audi organisationen er vores vigtigste opgave at begejstre kunder i Danmark.”Vorsprung durch Technik” er vores DNA og dermed den røde tråd i alle vores aktiviteter. Vores mærkeværdier er sofistikeret, sportslig og progressiv, hvilket afspejles i vedvarende innovation og er grundlæggende i al kommunikation og profilering af Audi.
Contactgegevens
Hovedvejen 193, 2600, Glostrup, Denemarken
- 43965500
Skræddersyet tilbehør til din Audi
3,5
Gemiddeld
84 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
God oplevelse hos Audi Servicepartner
God oplevelse hos Audi Servicepartner
Semler Autohuset Glostrup
4 december 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Helle,
Tak for den flotte anmeldelse – det sætter vi stor pris på!
Rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Nasim,
Mange tak for din anmeldelse.
Det betyder meget for os at høre, at du har oplevet god service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Opdatering af GPS
Opdatering af GPS – Audi A6
Audi Glostrup skulle opdatere min GPS, med det resultat at en del af det bestående kortmateriale blev beskadiget, og de ønskede nye tilføjelser var ikke eksisterende – fik på trods af dette lov til at betale kr. 2.200,-, og som Audi ikke finder det rimeligt at tilbagebetale.
En helt igennem dårlig oplevelse.
Servicen var helt i bund, og jeg kan ikke anbefale dette firma.
Peter Thomsen
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre om din oplevelse med opdateringen af GPS’en på din Audi A6.Vi forstår godt, at du er utilfreds, når både de ønskede kortopdateringer udeblev, der opstod fejl på det nuværende kort materiale, og du samtidig blev opkrævet betaling, uden at der blev fundet en løsning.
Du er meget velkommen til at sende en mail til kontooprettelser@semler.dk med bilens registreringsnummer, dit telefonnummer og en kort beskrivelse af din henvendelse, hvis du ønsker yderligere assistance eller direkte kontakt til værkstedet.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
alt er gået galt - Ansvar og manglende på samme -
Værste oplevelse jeg nogensinde har prøvet.
29 oktober 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Lasse,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre, at din oplevelse har været den værste, du har haft, og at du har oplevet manglende ansvar i processen.
Hvis du ønsker at uddybe sagen eller drøfte den nærmere, er du meget velkommen til at sende en mail til kontooprettelser@semler.dk - Husk at vedhæfte bilens registreringsnummer, dit telefonnummer og navn.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
De tager aldrig telefonen når man…
De tager aldrig telefonen når man prøver at kontakte dem.
31 oktober 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Per,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at du har oplevet problemer med at komme igennem til os pr. telefon – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Hvis du fortsat har brug for hjælp, er du meget velkommen til at sende en mail til kontooprettelser@semler.dk
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
De erkender når der sker fejl, og sørger for at rette op på fejlen.
Syntes det er nogle super biler og det er dejligt at de erkender og gør alt for rette op på tingene når servicen en enkelt gang svigter.
24 oktober 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse – vi er ærgerlige over at høre, at du synes, at der har været problemer med dit besøg hos os.
Vi vil rigtig gerne undersøge din sag nærmere og for at kunne det, så vil vi meget gerne bede dig sende en mail til kontooprettelser@semler.dk med dine kontaktoplysninger!
God dag.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Mikkel,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en super service og en god oplevelse hos os. Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang!
Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Lydhørhed over for klage over kvalitet.
At Audi imødekom en berettiget klage over dårlig kvalitet i bilens klimaanlæg.
16 september 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Jensen,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du oplevede lydhørhed og imødekommenhed, da du havde en berettiget klage over kvaliteten af bilens klimaanlæg. Det er vigtigt for os at tage ansvar, når noget ikke lever op til forventningerne, og vi sætter pris på din anerkendelse af vores håndtering.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Titi,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for, at du oplever rigtig god service hos os – det betyder meget for hele teamet. Vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Arrogante
Horribel serviceoplevelse, ingen af de indleverede fejl kan findes, man lytter ikke til hvad der bliver beskrevet.
Ifbm. udlevering bliver der bombastisk informeret at bilen ikke fejler noget på trods af bilen er indleveret med fejl, og fejler igen efterfølgende.
2 september 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Peter,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af, hvis du føler, at vi ikke har levet op til dine forventninger og at du har haft en dårlig oplevelse. Du er altid velkommen til at kontakte os på mail: kontooprettelser@semler.dk og indlede en dialog med os.
Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden god gang.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Elendig service og finder ikke…
Elendig service og finder ikke løsninger på problemet men laver lappe løsninger
26 augustus 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Bilal,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af, hvis du føler, at vi ikke har levet op til dine forventninger og at du har haft en dårlig oplevelse. Du er altid velkommen til at kontakte os på mail: kontooprettelser@semler.dk og indlede en dialog med os.
Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden god gang.
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Anmeldelse af Audi Glostrup Service Partner
Audi Glostrup leverede en generelt god serviceoplevelse, hvor især den korte ventetid på kun 2 uger (mod normalt 4 uger hos andre Audi-centre) er et stort plus. Booking via MyAudi-appen og check-in-forløbet fungerede enkelt og effektivt, og selve arbejdet blev udført korrekt. Overordnet set en tilfredsstillende oplevelse, hvor hurtig adgang til service er den største styrke.
18 augustus 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Nicolai,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at høre, at du har haft en god oplevelse hos Audi Glostrup – især at den korte ventetid og det effektive check-in-forløb levede op til dine forventninger.
Det glæder os også, at både booking via Audi-appen og selve arbejdet på bilen fungerede tilfredsstillende. Hurtig adgang til service er noget, vi prioriterer højt, så det er dejligt at høre, at det gør en forskel for dig.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
AUDI værkstedet kontakter mig på egent…
AUDI værkstedet kontakter mig på egent initiativ for hjulskift og service.
Og deres service er KANON
27 augustus 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Johnny,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du værdsætter, at vi tager kontakt proaktivt for hjulskift og service – og at du oplever vores service som kanon. Det betyder meget for os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Hurtig tid til bremseklods/skiver…
Hurtig tid til bremseklods/skiver skift, overholdt tid , overholdt pris, veludført arbejde, venligt personale
9 augustus 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Allan
Tusinde tak for din anmeldelse, den sætter vi stor pris på!
Vi er rigtige glade for, at du fik en hurtig aftale med en god gennemgående proces.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen en anden god gang.
Med venlig hilsen og ønsket om en god dag,
David,
Audi – en del af Semler Mobility
Reparation
Behandling lige fra aflevering til information undervejs samt modtagelse af bilen. Højt serviceniveau.
26 juli 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Torben,
Mange tak for din anmeldelse. Den sætter vi stor pris på.
Vi takker mange gange for besøget, hvor det glæder os, at du havde en god oplevelse med god service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen
Christian,
Audi – en del af Semler Mobility
Vælg andet værksted
-svært at booke tid
-ingen/ dårlig kommunikation under værkstedsophold
-Ikke færdig til aftalt tid
-Meget lang ventetid ved afhentning
12 juli 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Ole,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager de udfordringer, du har oplevet med booking, kommunikationen under værkstedsopholdet, forsinket færdiggørelse og ventetiden ved afhentning.
Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din anmeldelse med videre, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden gang og forbedre din oplevelse.
De bedste hilsner,
Ayra,
Audi – en del af Semler Mobility
Skuffende service fra autoriseret værksted – langt under forventet niveau
Jeg fik udført en simpel reparation på min Audi A6, men oplevelsen har desværre været alt andet end tilfredsstillende.
Fakturaen blev udstedt til den forkerte modtager og skulle krediteres og genudstedes. Det venter jeg stadigvæk på.
Derudover fremgik det af fakturaen, at der var behov for yderligere reparation, som jeg bad om et tilbud på.
Trods fire opkald og tre rykkere pr. mail – inklusiv to lovninger om snarligt svar – har jeg intet hørt, selv efter 14 dage.
Samtidig har det vist sig, at den oprindelige reparation ikke er udført korrekt. Det har nu medført driftsstop på bilen, og jeg skal nu have bilen transporteret til et værksted igen. Jeg står derfor igen uden bil og skal bruge yderligere tid på transport frem og tilbage.
Her til morgen har jeg brugt 30 minutter på at forsøge at få kontakt til værkstedet, men igen uden held.
Man forventer en vis standard, når man vælger et autoriseret værksted – særligt når det er ejet af importøren og der er tale om et premium produkt, Audi. Desværre har serviceniveauet været langt under det acceptable. Det kan – og bør – gøres meget bedre.
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Tom,
Tak for din anmeldelse.
Vi er utrolig kede af den oplevelse, du har haft. Vi har altid en målsætning om at levere en service i top ved alle berøringspunkter og naturligvis udføre kvalitetsarbejde på din bil.
Det er derfor med stor ærgrelse, at vi læser denne anmeldelse.
Du er mere end velkommen til at kontakte os på mail kontooprettelser@semler.dk for en videre dialog.
Vi håber, at vi må byde dig velkommen igen en anden gang - så vil vi gøre alt, hvad vi kan, for at forbedre resultatet i denne anmeldelse.
Med venlig hilsen
Nanna,
Audi – en del af Semler Mobility
Dårlig service
Jeg er desværre meget utilfreds med oplevelsen. Serviceniveauet var under forventning, og medarbejderne fremstod hverken ærlige eller imødekommende. Der blev desuden forsøgt solgt ydelser, som var irrelevante i forhold til mit behov, hvilket jeg finder både uprofessionelt og vildledende
3 juli 2025
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Raman,
Tak for din anmeldelse.
Vi er meget kede af at høre, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse hos os. Vores kunder betyder alt for os, og vi stræber efter at levere den bedste service. Derfor tager vi din feedback med videre internt, så vi kan bruge det til at forbedre os fremover.
Med venlig hilsen,
Ayra,
Audi - en del af Semler Mobility
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Vi er glade for at høre, at du oplevede en god modtagelse og hurtig hjælp i en akut situation. Det betyder meget for os, at vi kunne leve op til dine forventninger.
Vi ser frem til at byde dig velkommen igen en anden gang! Rigtig god dag!
Med venlig hilsen,
Ayra,
Audi, en del af Semler Mobility
Venter stadig på sommerdæk efter 2 måneder
Købte en ny audi i marts og købte sommerdæk med hos audi forhandleren.
I slutningen af april bad vi om at få dækkene udleveret så bilen var klar til sommervejr.
Vi har skrevet flere gange og har stadig ikke vores sommerdæk her i juni og kan ikke få info om hvornår de er klar.
Vi købte bilen for at have en sikker familie bil da vi fik et barn i april og nu kan vi i stedet for være stressede over at vi ikke engang har de rigtige dæk på bilen.
Meget skuffet. Uacceptabelt service.
Hvordan kan det tage flere måneder at få de dæk vi har betalt for og købt i marts måned?
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Audi - Servicepartner Glostrup
Hej Kathrine,
Tak for din anmeldelse.
Jeg forstår godt, at du er frustreret over situationen og ønsker en hurtig løsning på dit hjulskifte – det er helt rimeligt.
Vi har skiftet hjulopbevaringsleverandør, hvilket har bragt os i denne situation. Vi arbejder i øjeblikket på højtryk med ekstra mandskab og transport for at få gennemført alle hjulskift hurtigst muligt. Vi beklager dybt den forlængede ventetid og de gener, det har medført.
Hvis du har brug for drøfte din sag nærmere, er du altid velkommen til at kontakte os direkte. Telefon- og registreringsnummer kan sendes til os på kontooprettelser@semler.dk
Tak for din tålmodighed og forståelse i mellemtiden.
Med venlig hilsen
Ayra,
Audi, en del af Semler Mobility
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.