Koninklijke Auping Reviews 

Professionele medewerker, ik kon veel liggen op verschillende matrassen en een professionele test gedaan. Al met al ik werd goed geholpen.

Heel fijn beddengoed. Nu sparen voor een echte auping.

Sinds kort overgestapt op dekbed(overtrek), molton en hoeslaken maar wat een kwaliteit zeg! Alle andere merken vallen opeens erg tegen voor mij een 5 sterren waard. Ook een keer in de winkel geweest ook prettig geholpen.

Vakkundig geholpen in de winkel Woonmall Amsterdam Arena. Hij nam echt de tijd om goed te kunnenadviseren. De bezorgers waren helemaal top! Vriendelijk, snel en goed!

Vriendelijk en bekwaam personeel. Men nam de tijd voor onze vragen en gaf ons uitstekend advies.

Zonder afspraak bij Auping Naaldwijk binnen gelopen. We werden direct zeer vriendelijk ontvangen en het proces voor het "aanmeten" van een matras geschikt voor je lichaamsbouw en slaapgewoonte is een hele ervaring. Er zit wat levertijd op de matrassen maar dat is vanzelfsprekend aangezien dit maatwerk is. Als je op zoek bent naar een matras is deze winkel zeker een aanrader.

Snel geholpen in Aupingwinkel Apeldoorn. Wisten precies wat we wilden: topper Deluxe. Gegevens opgenomen en na een uur bevestiging ontvangen en aanbetaling gedaan. Op 17-09-2026 topper ontvangen. Topper werd op bed gelegd en oude topper en grote doos meegenomen. Goed op de hoogte gehouden wanneer bezorgers zouden komen.

Ik ben echt ontzettend blij met mijn nieuwe bed en de service die ik heb gekregen. Op een vrijdag stapte ik rond 17:40 uur de winkel binnen, in de veronderstelling dat de zaak tot 20:00 of 21:00 uur open zou zijn. Dit bleek niet zo te zijn; de sluitingstijd was eigenlijk 18:00 uur. Ondanks dat de winkel bijna ging sluiten, nam medewerker Wim alle tijd voor mij. Samen met hem heb ik alles tot in de puntjes samengesteld: het bed, de topper, de nachtkastjes en de kussens. Wim bleef supervriendelijk en nam uitgebreid de tijd, waardoor ik uiteindelijk pas rond 20:00 uur de winkel uitliep—twee uur na sluitingstijd! Wat een ongekende service en klantvriendelijkheid.Inmiddels is het bed geleverd. Het is werkelijk super; ik slaap perfect en ben er echt heel erg blij mee. Een absolute aanrader!

We werden vriendelijk en deskundig geholpen. Geraldine Groeneveld heeft ons uitstekend geholpen, ze heeft ons alles uitgelegd en laten zien. We zijn tot een keuze gekomen en ze had alle tijd voor onze vragen.

Goed geholpen. Uitgebreide uitleg en prima advies.

Had een online bestelling geplaatst voor een nieuw bedspiraal. De heren die het kwamen bezorgen hebben het keurig gemonteerd en geplaatst. Ze namen het oude bedspiraal ook weer mee.

Prettige mensen in de winkel, namen echt de tijd en mochten zelfs stalen mee naar huis nemen. Wel jammer dat er beperkte keuze was qua kleuren voor het onderstel. Eerder was er bijvoorbeeld ook donkerblauwe en een diep groene kleur. Deze miste is nu.

Liggen al jaren op en in auping bedden c.q. matrassen. Zijn dus heel tevreden over Auping. Medewerkster van de winkel was zeer enthousiast, terzake kundig en niet opdringerig. Kijken uit naar de levering en plaatsing in november a.s.

AUPING Plaza Utrecht - al jarenlang klant - kortgeleden een elitematras van bijna Euro 1700 besteld en ontvangen - opgave lengtemaat incorrect (mijn fout) - omruil van de splinternieuwe en onbeslapen matras aangevraagd met bijbetaling voor een identieke matras met de correcte grotere lengtemaat. De aanvraag ging naar de klantenservice van de winkel: na dagenlang vergeefs te hebben gewacht op een reactie en daarna een terugbelafspraak voor de ochtend van de 4e dag, kwam pas halverwege de middag het afgesproken telefoontje. Resultaat: sorry, wij kunnen niets voor u doen. Ik heb de matras uit de transportverpakking gehaald (wie brengt een matras in een transportverpakking naar een schone slaapkamer en legt die op een schoon bed?). We hebben wel wat suggesties voor u: koop een stuk schuim ter opvulling, koop met korting 1 van onze anderhalf jaar in de toonzaal gebruikte matrassen (!!) of koop een nieuwe matras (dus voor de 2e keer) met de juiste maat en nog heel even met de 20% zomerkorting van AUPING. Ik weet niet wat de policy van AUPING is, maar wel dat deze winkel een klant verliest.

Uitstekende winkel met deskundig personeel.

Twee weken geleden twee molton slopen gekocht, deze voor gebruik gewassen en gedroogd (30 graden). Beide slopen ´ trokken' scheef waardoor de rits voelbaar was in het sloop. Gisteren (5-9) naar de winkel teruggegaan, medewerker reageerde dat de slopen 'speels' waren?, maar ging akkoord met het geld retour. Er moest gewacht worden op de filiaalleider. Die kwam na 10 minuten en ineens wat geld retour onmogelijk, en vroeg deze zich af of ik e.e.a. wel 'goed' gewassen had. De medewerker in kwestie antwoordde dat hij nooit gezegd had dat ik geld retour zou krijgen. M.a.w. werd ik voor leugenaar uitgemaakt. Ik heb uitgelegd dat ik geen vertrouwen heb in de slopen en dat ik voor deze prijs kwaliteit verwacht. 'Men' voelde zich bedreigd, uiteindelijk heb ik de nieuwe molton slopen meegenomen en gisteren gewassen en gedroogd, exact hetzelfde. Auping zegt garant te staan voor kwaliteit, helaas heb ik dat niet ervaren, en vind ik het ronduit onbeschoft!

Ik ben over het algemeen erg tevreden over de AUPING kwaliteit en vooral over de service van AUPING-Berden en Marisela van Auping Arena Amsterdam en de vriendelijke, respectvolle en bescheiden bezorger genaamd "Osama" van AUPING product. Even zo belangrijk vind ik dat AUPING de klant de keuze moet kunnen geven om een matras in één geheel in plaats van in 2 delen te kunnen bestellen. E.a. ten aanzien van KUILVORMING tussen de onvermijdelijke naden/opening van de twee losse deel-matrassen!! Ik heb in USA en ook in Europa altijd matrassen gekocht die uit één geheel bestonden en er was nimmer kuilvorming omdat het product stevig was en uit 1 heel matras bestond. De Evolve is een prachtig matras maar zou beter zijn als één geheel en NIET 2 losse delen!! Het AUPING bed is overigens prima, strak model, minimalistisch, tijdloos en comfortabel. Ik heb €4000 uitgegeven aan een compleet bed maar helaas ontving ik geen Auping dekbed als cadeau. Jammer.

Ik kwam de winkel binnen met een concrete order. Dan denk je dat het maximaal 10 minuten duurt voordat je weer buiten staat. Per saldo stond de order na 45 minuten nog niet in het systeem. De twee medewerkers in Breda werden gillend gek van het systeem dat wellicht in de Middeleeuwen is ontwikkeld. Auping, doe hier iets aan. Nu een negatieve ervaring met Auping en dat geldt ook voor jullie medewerkers

Prachtige dekbedhoes met heel.prettig aanvoelend katoen. Verder een heerlijk donsen kussen gekocht, wel de helft van de dons eruit gehaald om het voorij goed te krijgen.