Dag nr 1 etter jeg kjøpte bilen fra forhandler sluttet start motor å virke. Fikk bilen satt på Mekonomen og de konkluderte start motor må byttes, de sendte søknad til Auto Concept som sa dette var dek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Dag nr 1 etter jeg kjøpte bilen fra forhandler sluttet start motor å virke. Fikk bilen satt på Mekonomen og de konkluderte start motor må byttes, de sendte søknad til Auto Concept som sa dette var dek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Veldig fornøyd med hjelpen fra Claudio Cianciolo. Fikk god hjelp tidligere med en feil på bilen, og nå igjen i forbindelse med en ny sak og godkjenning. Rask respons, tydelig kommunikasjon og profes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Rask behandling av saken. God informasjon både på telefon og på mail. Etter behandling av saken skulle det vært en informasjon mail om hva man må sende inn av opplysninger. Ringte selv for å finne ut... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
AutoConcept leverte raskt et positivt svar, uten en kronglete prosess og det hele løste seg på beste vis for oss som hadde problem med at en dør på bilen ikke lenger låste seg. Saksbehandler hos AutoC... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vi har levert trygghet til det nordiske bilmarkedet siden 1999. Med over 25 års erfaring innen kjøretøyforsikring og skaderegulering tilbyr vi skreddersydde løsninger i samarbeid med globale partnere. Som godkjent forsikringsformidler av det svenske Finanstilsynet er vi en viktig aktør på det nordiske markedet. Våre produkter er utviklet med bileierens trygghet i fokus – for å gi deg solid dekning og beskyttelse når du trenger det mest.
Postboks 16, 1324, Lysaker, Noorwegen
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Autoconcept var veldig lett å komme i kontakt med...De fikset saken min veldig fort...Har ikke noe galt å si møt dem....Problemet er at mange verksteder vil ikke samarbeide med dem som for eksempel Møller Bil Kalbakken...Da måte jeg alt selv fikse.
Tok tid å få avklart saken, unødvendig tid. Når avklaringen ble gjort fungerte det utmerket.
Først av alt ble jeg overrasket over den raske håndteringen av situasjonen, det virket for meg som om dere fulgte en protokoll seriøst og effektivt.
Rask behandling. Hjelpsom konsulent. God kommunikasjon med verkstedet. Veldig fornøyd med hele prosessen. 🙂
Har opplevd trøbbel med bruktbilen to ganger. Første gangen var det litt problematisk, andre gangen gikk det rett gjennom. Veldig fornøyd med at jeg hadde bruktbilgaranti.
Verkstedet fikk raskt godkjent reparasjon og bilen ble reparert fort
This insurance is a joke / scam. It covers nothing realistic.
Har hatt to kostbare feil på bilen som helt uproblematisk ble løst med hjelp av Autoconcept gull. Viderefører garantien og anbefaler denne til alle som ikke lenger har nybilgaranti
Svindel tvers igjennom.
kjøpt brukt bil med bruktbil garanti, dessverre gikk motoren i stykker 8 mnd. etter på.
4 uker med krangling å enda ikke fått noe erstatning.
en sylinder uten kompresjon. så Mekonomen anbefaler motorbytte til 36 000kr.
men Autoconcept nekter for alt.
De dekker ikke noe. Når det skjer en skade på bildelene, prøver de å finne en årsak til at sjåføren er skyldig og at det ikke er inkludert i garanti. Helt useriøst. Ikke anbefalt
Dette er et drittfirma av største sort, sønnen min kjøpte en bil og bilen har nesten ikke kjørt etterpå da han driver og tar førerkort...da han og samboeren hans skulle på ferie i sommer så virket ikke klimaanlegget og han har klagd på dette til dette "firmaet", de sier at anlegget virket ved kjøp og at det da må ha vært en lekkasje, men nekter for at det er en mangel eller feil på bilen.
Har snakket med de nå og han som heter Shayan er helt rabiat i telefonen, har drevet med biler i 22 år sier han og garanti dekker ikke AC, påstår at bilen ble solgt som den sto til tross for annonsen som sier 6 måneders garanti...SVINDEL ,!!!
Dere må oppgi om dere har gull eller et annet nivå
STYR UNNA de fleste bruktbilgaranti. De kjøper forsikring fra sveits som har dårlig vilkår når det gjelder skade/defekt på bil. kjøpte brukt bil hos bilforhandler1 i Oslo. Dem lovet meg at bilen var 100% i orden før kjøp og 6 mnd bilgaranti hos autoconcept skulle være betrygende. Etter 2 måneder så kjørte elbilen mindre og mindre på kjørelengde. Det viste seg fra elbil verksted at celle på batteriet var defekt. Autoconcept ble kontaktet og dem avslo den hjelpen som skulle være betrygende. Autoconcept mente at slitasje/defekt pã batteri må være høyere en 30%, i min tilfelle så slo elbilen ut 22% som er for lite. Her kan det sammenlignes med bensin motor som har en defekt sylinder. ifølge autoconsept så må batteriet kjøres til den er helt defekt eller bilen stoppes. For dere som har elbil styr unna bilgaranti. Kjøp heler forsikring hos if eller gjensidige som dekker batteripakke og elmotor. Dem nøler ikke om å gi deg den tryggheten du trenger.
STYR UNNA AUTOCONSEPT
Kjøpte bruktbil,etter ca 3 uker oppdager jeg større oljelekkasje fra kardang bak , den lekker så mye at verksted sier dette må fikses omgående.
En liter drypte ut på 5 dager
Kostnad jeg må dekke ca 20000
Helt ubrukelig garanti og falsk trygghet 🤬
9 uker etter at vi kjøpte en BMW 316i, 2015 mod, ryker multireima på bilen. Delen dekkes ikke av garantien.
Slik denne forsikringen ble solgt inn av forhandler så fikk vi inntrykk av at med XtraGaranti Gull+.skulle alt være dekt. Det var første nedtur.
Verkstedet som reparerer multireim sier det er slakk i registerkjedet. Slakk blir målt til å være utenfor fabrikantens toleranseverdier. Dette sier Autoconcept ikke dekkes fordi motoren fortsatt fungerer. Skal garantien gjelde må motorlampen lyse eller motor havarere. I tilfelle havari vil kostnaden med bytte bli mye høyere (høyere enn de 70000 som er øvre grense for erstatning. Dette vil ikke dekke utgifter til skifte av motor. Når bilen passerer 150000 km så settes dette maksbeløpet ned og vår regning kan bli enda større). Det å måtte kjøre rundt i en bil som kan havarere når som helst føles ikke som noen trygghet snarere tvert imot.
Oppdatering: Registerkjede er byttet og delene (strammer) var helt utslitt. Dette finner man ikke ut før man demonterer (vanskelig å se uten). Autoconcept krevde at motorlampen lyste om de skulle dekke feilen, noe den ikke gjorde selv om registrerkjedet var slakt pga defekt strammer.
Dette forsikringsproduktet vil jeg derfor advare mot.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.