Volstrekt onbetrouwbaar en onbereikbaar – € 1.283 betaald, geen auto en geen reactie. Auto Europe is niet bereikbaar op welke manier dan ook als er iets aan de boeking moet worden gewijzigd... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Via skyscanner kwam ik bij autoeurope.nl en omdat zij als tussenpersoon (ook voor grote namen als bijv. hertz, avis, sixt) voor een meerprijs onbeperkte kilometers bieden + restitutie borg i... Toon meer
Men is klantvriendelijk, denkt mee in oplossingen indien nodig en is snel met reageren indien je een vraag hebt. Uitermate goede voorwaarden en service naast een goed wagenpark waaruit je kunt kiezen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het boeken gaat erg makkelijk en het is fijn dat meerdere verhuurbedrijven in het overzicht staan waardoor je makkelijk in een oogopslag alles kunt overzien. Bij het selecteren van automaat airco et... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Auto Europe Nederland
Geschreven door het bedrijf
Auto Europe is al meer dan 60 jaar een wereldwijde marktleider in het aanbieden van autoverhuur aan reizigers. Naast standaard autoverhuur bieden wij ook campers, prestige- en sportauto's, en motorfietsen aan, als ook chauffeur services.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Contactgegevens
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, Duitsland
- +49 89 541 9555 99
- nlres@autoeurope.de
- autoeurope.nl
3,2
Gemiddeld
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 17% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zoeken
Veel keuzes te maken voor een acceptabele prijs.
Er zit veel commerciele keuze achter
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Ontevreden!
Wij leverden de auto in, vol getankt en zonder beschadigingen. Hadden hem alleen maar gebruikt om heen en weer van het vliegveld naar ons vakantieadres bij vrienden te rijden. Krijgen we een rekening van € 80 onder het mom van extra schoonmaakkosten! Wij hebben er amper ingezeten! Het is gewoon oplichterij. Nooit huur ik hier meer een auto.
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Geachte Ria,
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te lezen over uw negatieve ervaring.
Wij begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer dingen niet zo soepel verlopen als verwacht en dat u teleurgesteld bent. Wij streven naar een naadloze ervaring voor onze klanten, maar helaas heeft Auto Europe als autoverhuurbemiddelaar slechts een beperkte invloed op het personeel en de procedures van onze autoverhuurpartners.
Desalniettemin willen wij er alles aan doen om samen met u naar een passende oplossing te zoeken. Mocht u willen dat wij namens u bemiddelen en contact opnemen met onze autoverhuurpartner, neem dan contact op met onze klantenservice via onderstaande link.
www.autoeurope.nl/my-booking/
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Deutschland GmbH
Eenvoudig en vlot uit te voeren…
Eenvoudig en vlot uit te voeren boeking. Aanbod naar tevredenheid
14 januari 2025
Makkelijk site om mee te boeken
Makkelijk site om mee te boeken en betalen. Nu afwachten van de huur periode
13 januari 2025
Review zonder uitnodiging
de website van budget zelf werkte niet maar deze wel
de website van budget zelf werkte niet, deze wel; geen verborgen kosten
13 januari 2025
voledige verzekering is NIET volledig!
Ik had een auto gehuurd met volledige dekking van schade en restitutie van eigen risico, echter bij het krijgen van de voucher bleken schades aan motor, versnellingsbak, assen, interieur etc. hier NIET onder te vallen!!
Dus als je hier huurt: alles goed nakijken!!
12 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Geachte heer De Zaaijer,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent met ons product.
Wij adviseren onze klanten altijd de voorwaarden van de verschillende tarieven en dekkingsopties zorgvuldig door te lezen alvorens definitief te boeken.
De volledige voorwaarden zijn tijdens het reserveren te raadplagen onder het kopje Terms, Conditions, Local Fees & General Business Terms op de betaalpagina.
Meer informatie over onze dekkingsopties kunt u ook vinden op onze website: https://www.autoeurope.nl/auto-huren-dekking/.
Mocht u er online niet uitkomen, kunt ook altijd contact opnemen met onze reserveringsafdeling via onderstaande manieren. Zij helpen u graag verder.
· Telefoon: +49 89 541 9555 99
· E-mail: nlres@autoeurope.de
Met vriendelijke groet,
Auto Europe
Al jaren boek ik via AutoEurope
Al jaren boek ik via AutoEurope, nooit een probleem gehad. Dus nu maar hopen dat dat nu ook weer zo zal zijn......
10 januari 2025
Afkoop eigen risico, puur bedrog. Communicatie: 0
Afkoop eigen risico is een farce. Je sluit een verzekering af in de veronderstelling, dat in geval van schade, deze ook volgens de voorwaarden TOTAAL wordt vergoed. Niets is minder waar. Ik bleef met een rest-schadebedrag zitten van 114,80 Euro. Hoezo afkoop eigen risico? Op mijn 3 berichten om uitleg waarom het niet werd uitbetaald komt GEEN ENKELE reactie. Ook dat is onacceptabel.
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Nederland
Geachte heer Amalo,
Hartelijk dank voor uw feedback. Wij nemen uw klacht serieus en bieden onze excuses aan voor uw negatieve ervaring en het eventuele ongemak.
Uit uw beoordeling begrijp ik dat u reeds contact heeft opgenomen met onze klantenservice met betrekking tot de zaak, en het spijt ons te lezen dat u niet tevreden bent met de uitkomst hiervan.
Wij hechten veel waarde aan de tevredenheid van onze klanten en onze toegewijde klantenservice doet er alles aan om ervoor te zorgen dat iedere zaak snel, efficiënt en eerlijk wordt afgehandeld. Voor verdere communicatie met betrekking tot uw zaak verzoeken wij u dan ook vriendelijk contact te nemen met onze klantenservice. U kunt hen op de volgende manieren bereiken:
https://www.autoeurope.nl/my-booking/
Nogmaals onze excuses voor uw negatieve ervaring en wij waarderen uw begrip en geduld.
Met vriendelijke groet,
Auto Europe Deutschland
Het was eenvoudig om een goede…
Het was eenvoudig om een goede huurwagen tegen een lage prijs te vinden en te reserveren
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Open en transparante dienstverlening
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Goede prijzen, betrouwbare organisatie
Goede prijzen, goede info. In het verleden altijd betrouwbare ervaringen gehad.
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Goede prijs en goede service!
Goede prijs en overzichtelijke site om te boeken!
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
snel en eenvoudig
8 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Duidelijk en vertrouwd
Net als de vorige boekingen is het reserveren van een auto altijd erg eenvoudig en duidelijk.
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle afhandeling en goed advies
7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Nederlandstalige vergelijkingssite
Nederlandstalige vergelijkingssite, overzichtelijk, informatief goed en je komt bij voor jou de beste verhuurder uit.
5 januari 2025
Review zonder uitnodiging
5 jan, '25 Interessante kortingsaanbiedingen, vriendelijke boeking.
Interessante kortingsaanbiedingen komen voldoende frequent langs. Gebruiksvriendelijk boeken. Duidelijke uitleg, ook na de boeking even inzoomen op creditkaart gebruik.
5 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Goed overzicht van huurmogelijkheden
Duidelijk overzicht van de mogelijkheden. Bovendien goede prijzen en de mogelijkheid om risico's te verzekeren.
1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.