Auto Europe presenterar bra alternativ av försäkringsnivåer och beskrivning av villkoren som är tydliga och lätta att förstå. Dessa alternativ finns inte alltid tillgängliga någon annanstans, inte en... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Valet av olika bilar är enkelt och överskådligt. Men det finstilta i kontraktet är allt för mycket, och osäkert hur man kan få ersättning när man köper extra försäkring, mycket som ska dokumenteras oc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Har hyrt många gånger igenom Auto Europe inga konstigheter där men bolaget som ska hyra bilen tycker jag är oseriösa. Vi landade i Banja Luka när vi hämtade bilen fick vi veta om vi ska till Kroatien... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lätt att hitta vilket fordon jag skulle välja, det man kan förbättra och förtydliga är delen där man väljer tillval, ex; försäkringar, verkar förvirrande med all text samt när man väljer extra val a... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Auto Europe Sverige
Geschreven door het bedrijf
I mer än 60 år har Auto Europe varit en global ledare inom hyrbilsförmedling till resenärer runt om i världen. Utöver hyrbilar erbjuder vi även uthyrning av husbilar, premium- och sportfordon, motorcyklar och chaufförservice.
Med över 20.000 stationer i 180 länder är våra kunders tillfredsställelse av största betydelse.
Med över 20.000 stationer i 180 länder är våra kunders tillfredsställelse av största betydelse.
Contactgegevens
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, Duitsland
- +49 89 541 9556 09
- seres@autoeurope.de
- autoeurope.se
3,5
Gemiddeld
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 11% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Auto Europe Sverige
Tack för din recension! Vi är så glada att du tyckte att vår webbplats var tydlig. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart!
hyr inte av denna företag
hyr inte av denna företag , jag hyrde bil från europcar via auto europ , idag när jag fick faktura på mitt kreditkortet så såg jag att dem drog av 7900 och 4600 kronor 2 gånger när jag jag lämnade bilen , bilen var ny tvättad och inga skador har skett på bilen, notera att i deras kontor när jag försökte betala för deposition dem försökte lura mig på 4500 dollar tur att såg beloppet innan jag skrev in koden , den andra gången dem försökte ta 1500 dollar jag sa till dem ni är inte kloka , tredje gången dem tog 150 dollar och då var det rätt , från dag ett så kände jag att det är nåt som inte stämmer , hyr aldrig från euopcar eller fox rent a car i usa , dem är tjuvar
10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Sverige
Hej Ahmad,
Tack för din feedback. Vi tar dina bekymmer på allvar och ber om ursäkt för din negativa upplevelse. För att kunna genomföra en grundlig undersökning och ta itu med ditt klagomål på rätt sätt ber vi dig att kontakta vår kundtjänstavdelning.
Vårt dedikerade kundtjänstteam är bäst rustat för att hjälpa dig med alla problem du upplevt. De kommer noggrant att granska ditt klagomål och arbeta för att hitta en lösning. Du kan nå vårt kundtjänstteam på följande sätt:
· Telefon: +49 89 541 9556 09
· Form: https://www.autoeurope.se/customerservice/
Vänligen ge vårt kundtjänstteam så mycket information som möjligt angående ditt klagomål, inklusive alla relevanta voucher detaljer. Detta kommer att göra det möjligt för dem att hjälpa dig effektivt.
Än en gång ber vi om ursäkt för besväret och vi uppskattar ditt samarbete föra att låta oss undersöka och behandla ditt klagomål. Vårt mål är att säkerställa att du är nöjd och vi är fast beslutna att lösa detta ärende åt dig. Vi ser fram emot att höra från dig snart.
Vänliga hälsningar,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se
Antwoord van Auto Europe Sverige
Tack för din recension! Vi är så glada att du hade en bra upplevelse med Auto Europe. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka snart!
Bra pris o utbud men svåröverskådligt…
Bra pris o utbud men svåröverskådligt vad som ingår i de olika försäkringsalternativen
2 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Sverige
Hej Rune,
Tack för din feedback.
Utifrån din recension förstår jag att du har frågor om de försäkringar som ingår i din hyrbil och/eller de olika försäkringspaket som vi erbjuder under bokningsprocessen.
För mer information och några av de vanligaste frågorna om hyrbilsförsäkringar, besök vår webbplats nedan där du hittar en omfattande guide som förklarar allt du behöver veta.
https://www.autoeurope.se/sjalvrisken-forklarad/
Om du fortfarande har frågor efter att ha läst detta, tveka inte att kontakta vår bokningsavdelning på +49 89 541 9556 09. Vårt bokningsteam hjälper dig gärna.
Vänliga hälsningar,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se
Det var ganska enkelt att göra bokning
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Lät att göra en bokning.
30 januari 2025
Extrakostnader
Att hyraren av fordom får en kostnad för att bilen hämtas sent på flygplatsen. Detta borde redan från början finnas som en egen kostnad på beställningen. Det finns en oklar Text inne bland villkoren som inte tydliggör kostnads nivån.
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Sverige
Hej Jan,
Tack för din feedback. Vi tar dina bekymmer på allvar och ber om ursäkt för din negativa upplevelse. För att kunna genomföra en grundlig undersökning och ta itu med ditt klagomål på rätt sätt ber vi dig att kontakta vår kundtjänstavdelning.
Vårt dedikerade kundtjänstteam är bäst rustat för att hjälpa dig med alla problem du upplevt. De kommer noggrant att granska ditt klagomål och arbeta för att hitta en lösning. Du kan nå vårt kundtjänstteam på följande sätt:
· Telefon: +49 89 541 9556 09
· Form: https://www.autoeurope.se/customerservice/
Vänligen ge vårt kundtjänstteam så mycket information som möjligt angående ditt klagomål, inklusive alla relevanta voucher detaljer. Detta kommer att göra det möjligt för dem att hjälpa dig effektivt.
Än en gång ber vi om ursäkt för besväret och vi uppskattar ditt samarbete föra att låta oss undersöka och behandla ditt klagomål. Vårt mål är att säkerställa att du är nöjd och vi är fast beslutna att lösa detta ärende åt dig. Vi ser fram emot att höra från dig snart.
Vänliga hälsningar,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se
Auto Europe är inte prisvärda.
Anser inte att Auto Europe är ett dugg prisvärt. Deras så kallade fullt skydd täcker väldigt lite i realiteten och normala saker som tex. förlorad bilnyckel eller bensinstopp ingår inte.
Kommer inte att hyra via Auto Europe i fortsättningen. Man får betydligt bättre skydd om man hyr direkt via hyrbilsfirmorna och det är inte stor skillad i pris.
Med Auto Europe får msn själv betala allt först och sedan får prövar de fallet och först då kan man får ersättning. De kräver tex. att alla typer av skador på bilen ska ha en medföljande polisrapport, lycka till att få ut en polis för en bula i dörren från ett dörruppslag. Ingen polisrapport innebär nekad ersättning.
Läs det finstilta.
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Sverige
Hej Frederik,
Tack för din feedback.
Vi är mycket ledsna att du tvivlar på vår försäkring som ingår i hyrbilen och/eller de olika försäkringspaket som vi erbjuder under bokningsprocessen.
För mer information och några av de vanligaste frågorna om hyrbilsförsäkringar, besök gärna vår hemsida nedan där du hittar en omfattande guide som förklarar allt du behöver veta.
https://www.autoeurope.se/sjalvrisken-forklarad/
Om du fortfarande har frågor efter att ha läst detta, tveka inte att kontakta vår bokningsavdelning på +49 89 541 9556 09. Vårt bokningsteam hjälper dig gärna.
Vänliga hälsningar,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se
Enkel och prisvärd förmedling
Enkel och prisvärd förmedling av hyrbilar. Bra utbud och överskådlig.
Erbjuder oxå bra skydd
21 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Priset stämmer inte egentligen
Priset stämmer inte egentligen. Ni utvärderar pund för 11,45 men i verkligheten kostar 1 pund cirka 15 kronor. Kunden förlorar pga fel prisinfo/fel växelkurs.
21 januari 2025
Antwoord van Auto Europe Sverige
Hej Sam,
Tack för din feedback. Vi tar dina bekymmer på allvar och ber om ursäkt för din negativa upplevelse. För att kunna genomföra en grundlig undersökning och ta itu med ditt klagomål på rätt sätt ber vi dig att kontakta vår kundtjänstavdelning.
Vårt dedikerade kundtjänstteam är bäst rustat för att hjälpa dig med alla problem du upplevt. De kommer noggrant att granska ditt klagomål och arbeta för att hitta en lösning. Du kan nå vårt kundtjänstteam på följande sätt:
· Telefon: +49 89 541 9556 09
· Form: https://www.autoeurope.se/customerservice/
Vänligen ge vårt kundtjänstteam så mycket information som möjligt angående ditt klagomål, inklusive alla relevanta voucher detaljer. Detta kommer att göra det möjligt för dem att hjälpa dig effektivt.
Än en gång ber vi om ursäkt för besväret och vi uppskattar ditt samarbete föra att låta oss undersöka och behandla ditt klagomål. Vårt mål är att säkerställa att du är nöjd och vi är fast beslutna att lösa detta ärende åt dig. Vi ser fram emot att höra från dig snart.
Vänliga hälsningar,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se
Lätt att boka och välja fordon
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Snabbt och enkelt
19 januari 2025
Bra priser och lätt att boka
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Bra priser!
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Lätt att boka
14 januari 2025
Använt Autoeurope i minst 20 år
Använt Autoeurope i minst 20 år och har aldrig blivit besviken, aldrig några problem var vi än varit i världen.
14 januari 2025
Boka aldrig från dem
Boka aldrig från dem
Jag bokade en bil i 3 dagar, fr.o.m den 7:e nov t.o.m den 10:e nov från Helsingborg, betalade till Auto Europe, när jag gick till Hertz kl.10 för att hämta bilen nekade dem lämna mig bilen, Hertz gjorde en kreditskontroll på mig och eftersom hade jag en betalningsanmärkning så nekade dem lämna bilen till mig. Hertz bad mig att ta kontakt med Auto Europe för att få tillbaka pengarna. Kl.10:35 ringde jag Auto Europe och berättade för den händelsen men mannen som svarade mig berättade för mig att jag måste ringa tillbaka efter det hade gått 24t efter bokningen vilket att jag måste ta kontakt med Auto Europe den 11:e nov. Jag ringde 11:e nov men ingen svarade, sen ringde jag den 13:e nov så fick jag prata med en kvinna som kunde knappt svenska, fick prata med henne engelska men hon hänvisade mig att jag måste ringa tillbaka den 15:e nov. Jag ringde den 15:e nov och fick prata med en kvinna,jag förklarade allt för henne på engelska. Efter två veckor fick jag ett mejl från Auto Europe att jag kommer inte få tillbaka mina pengar anledningen var att jag skulle ta kontakt med dem innan jag hämtar bilen, dem vägrade betala tillbaka 92 Euro.
Jag var i kontakt med min bank och fick klart besked idag att Auto Europe vägrade betala mig pengarna tillbaka.
Ett tips till er som ni ska hyra bil, ta kontakt med uthyrnings firma först och anlita aldrig Auto Europe. Auto Europe är den sämsta bolag som jag hade varit i kontakt med. Dem har svensk telefonnummer men det kopplas till Tyskland eller Holland om jag minns rätt. Dem svarar aldrig på telefon. Håll er borta från deras bluffigt företag.
6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Sverige
Hej 24Film Productions,
Tack för din feedback. Vi tar dina bekymmer på allvar och ber om ursäkt för din negativa upplevelse och eventuella olägenheter.
Från din recension förstår vi att du redan har kontaktat vår kundservice om ärendet, och det är beklagligt att höra att du inte är nöjd med lösningen av ärendet.
Vi lägger stor vikt vid att våra kunder är nöjda och vår dedikerade kundservice är fast besluten att se till att ditt ärende hanteras snabbt, effektivt och rättvist. För ytterligare information om ärendet ber vi dig därför att kontakta vår kundeservice. Du kan nå dem på följande sätt:
• Telefon: +49 89 541 9556 09
• Formulär: https://www.autoeurope.se/customerservice/
Vi ber än en gång om ursäkt för den negativa upplevelsen och uppskattar ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se
Jag blev utloggad mitt i bokningen och fick göra om allt.
Det skulle ge mig bättre pris men det skulle uppgradera mig och ta högre pris . Jag loggades ut mitt i betalningen, när jag inte ville ha några extra kostnader och försäkringar.( Försäkring har jag genom mitt kreditkortsbolag.) Det väckte mina misstankar om bedrägeri eller några konstigheter.
Det är dyrt att hyra bil i Finland, jämfört med andra europeiska länder.
Service vid disken är alltid snabb, bra och professionell i Finland. Oftast inga köar och man behöver inte fylla i några extra papper. Inte så byrokratiskt som det kan ibland på Malaga Flygplats. Fast de har också blivit snabbare under åren.
12 januari 2025
Antwoord van Auto Europe Sverige
Hej Chris,
Tack för din feedback. Vi är ledsna att höra om de svårigheter du upplevde när du slutförde din bokning.
Vi tar detta ärende på allvar och är fast beslutna att lösa problemet åt dig. Vårt bokningsteam är här för att hjälpa dig hitta en lösning. om du skulle behöva hjälp eller har några frågor med dina framtida bokningar kan du nå dem via telefon på +49 89 541 9556 09 under våra öppettider eller så kan du maila oss på
seres@autoeurope.de
Vänligen acceptera våra uppriktiga ursäkter för besväret. Vi lägger stor vikt vid våra kunders nöjdhet och vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se
Lättanvänd hemsida, dålig info
Lättanvänd hemsida vid bokning.
Dålig information i vouchern: Upprepningar, växling mellan engelska och svenska. Information som inte är tillämplig på min bokning.
Och: att Auto_Europe friskriver sig från ansvar. Att eventuella felaktigheter skall regleras med uthyraren utan assistans från Auto-Europe.
9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Sverige
Hej Christian,
Tack för din feedback. Vi tar dina problem på allvar och finns här för att hjälpa våra kunder var och när det är möjligt.
Vårt dedikerade kundtjänstteam är bäst rustat för att hjälpa dig med alla problem du kan ha upplevt. De granskar alltid alla klagomål noggrant och arbetar för att hitta en lösning. De kan nås på följande sätt:
· Telefon: +49 89 541 9556 09
· Formulär: https://www.autoeurope.se/customerservice/
Det är viktigt att förse vårt kundtjänstteam med så mycket information som möjligt angående ditt klagomål, inklusive alla relevanta kupongdetaljer. Detta kommer att göra det möjligt för dem att hjälpa kunden effektivt.
Än en gång ber vi om ursäkt för besväret och uppskattar att du delar dina problem med oss. Vårt mål är att säkerställa din tillfredsställelse och vi är engagerade i att lösa våra problem för våra kunder.
Med vänlig hälsning,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.