Auto Europe presenterar bra alternativ av försäkringsnivåer och beskrivning av villkoren som är tydliga och lätta att förstå. Dessa alternativ finns inte alltid tillgängliga någon annanstans, inte en... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Lätt att hitta vilket fordon jag skulle välja, det man kan förbättra och förtydliga är delen där man väljer tillval, ex; försäkringar, verkar förvirrande med all text samt när man väljer extra val a... Toon meer
"Det är alltid trevligt att mötas av vänlig och hjälpsam personal på hyrbilsföretaget. Deras professionalism och goda service skapar en positiv upplevelse och gör hela processen smidigare. Det känns t... Toon meer
Had rental booked for Tivat airport in Montenegro. Anything that could go wrong went wrong. Took over 1hour to get in contact with car hire Flex Go that were suppose to meet us at arrivals, and then... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Auto Europe Sverige
Geschreven door het bedrijf
I mer än 60 år har Auto Europe varit en global ledare inom hyrbilsförmedling till resenärer runt om i världen. Utöver hyrbilar erbjuder vi även uthyrning av husbilar, premium- och sportfordon, motorcyklar och chaufförservice.
Med över 20.000 stationer i 180 länder är våra kunders tillfredsställelse av största betydelse.
Med över 20.000 stationer i 180 länder är våra kunders tillfredsställelse av största betydelse.
Contactgegevens
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, Duitsland
- +49 89 541 9556 09
- seres@autoeurope.de
- autoeurope.se
3,5
Gemiddeld
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 10% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dålig kundservice
Kontaktade kundservice angående att jag hyrde en bil från europcar men i bekräftelse dem hänvisade mig till fox rent a car i LA vilket dem har dålig omdöme ,hade man vetat det vid bokningen då skulle jag inte gått vidare med det sen sa dem att skulle höra av sig till mig och ingen har hör av sig än
18 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Sverige
Hej Alfred,
Tack för din feedback.
Vi lägger stor vikt vid att våra kunder ska vara nöjda och för att kunna hjälpa dig på bästa sätt ber vi dig kontakta vår bokningsavdelning.
Vår kompetenta bokningsavdelning hjälper dig mer än gärna att besvara eventuella frågor och/eller funderingar du kan ha om din hyrbilsbokning. Du kan nå vår bokningsavdelning på följande sätt:
• Telefon: +49 89 541 9556 09
• E-post: seres@autoeurope.de
Vi är tacksamma för att du delade med dig av din upplevelse. Vi hoppas att vi kan vara till tjänst igen i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se
Ogenomskinlig
Ogenomskinlig om vad den högsta försäkringen du kan få betyder. Jag kan inte se någon skillnad alls. Webbplatsen utlovar en shuttle-buss till flygplatsen. Ingenstans står det hur och var.
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Sverige
Hej Janus Tobias,
Tack för din feedback. Vi tar dina bekymmer på allvar och ber om ursäkt för din negativa upplevelse. För att kunna genomföra en grundlig undersökning och ta itu med ditt klagomål på rätt sätt ber vi dig att kontakta vår kundtjänstavdelning.
Vårt dedikerade kundtjänstteam är bäst rustat för att hjälpa dig med alla problem du upplevt. De kommer noggrant att granska ditt klagomål och arbeta för att hitta en lösning. Du kan nå vårt kundtjänstteam på följande sätt:
· Telefon: +49 89 541 9556 09
· Form: https://www.autoeurope.se/customerservice/
Vänligen ge vårt kundtjänstteam så mycket information som möjligt angående ditt klagomål, inklusive alla relevanta voucher detaljer. Detta kommer att göra det möjligt för dem att hjälpa dig effektivt.
Än en gång ber vi om ursäkt för besväret och vi uppskattar ditt samarbete föra att låta oss undersöka och behandla ditt klagomål. Vårt mål är att säkerställa att du är nöjd och vi är fast beslutna att lösa detta ärende åt dig. Vi ser fram emot att höra från dig snart.
Vänliga hälsningar,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se
Bra och överskådligt urval.
19 november 2024
billigt och enkelt och boka
14 oktober 2024
Jag har fått ett svar att ni inte kan…
Jag har fått ett svar att ni inte kan dra pengarna från mitt kort vilket är skitsnack. Jag använder korter varje dag utan problem. Vilket jag meddelat er.
Nu har jag fått ett nytt svar att JAG måste ringa er. Det borde vara tvärtom.
Jag har varit en trogen kund i 20 år men nu får det vara slut. Det finns andra företag att hyra ifrån
11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Sverige
Hej Karl-Axel,
Tack så mycket för din recension.
Vi är mycket ledsna att höra om besväret med kreditkortsproblemet.
Om du vill skicka ditt kupongnummer till oss kommer vi gärna att vidarebefordra din kommentar till vårt bokningsteam, så att de kan kontakta dig.
Vänligen acceptera våra uppriktiga ursäkter för besvären. Vi lägger stor vikt vid våra kunders nöjdhet och vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se
Bokningen var bra
Bokningen var bra, dels för priset, men mest för att det klart framgick vad som ingick i hyrbilsavtalet, försäkringar mm…
6 november 2024
Review zonder uitnodiging
Inget krångel alls
Nu har jag bokat för andra gången denna väg och det har varit problemfritt. Det enda skulle vara att första gången visste vi inte att Kaddy hörde till Europcar och vi fick fundera en stund på var vi skulle hitta bilen, men nu andra gången har vi koll det.
2 november 2024
Review zonder uitnodiging
Fick ju ingen rabatt
Fick ju ingen rabatt, tvärtom, priset ökade med 11kr EFTER att jag blivit medlem.
2 november 2024
Antwoord van Auto Europe Sverige
Hej Ruzdi,
Tack för din feedback. Vi tar dina bekymmer på allvar och ber om ursäkt för din negativa upplevelse. För att kunna genomföra en grundlig undersökning och ta itu med ditt klagomål på rätt sätt ber vi dig att kontakta vår kundtjänstavdelning.
Vårt dedikerade kundtjänstteam är bäst rustat för att hjälpa dig med alla problem du upplevt. De kommer noggrant att granska ditt klagomål och arbeta för att hitta en lösning. Du kan nå vårt kundtjänstteam på följande sätt:
· Telefon: +49 89 541 9556 09
· Form: https://www.autoeurope.se/customerservice/
Vänligen ge vårt kundtjänstteam så mycket information som möjligt angående ditt klagomål, inklusive alla relevanta voucher detaljer. Detta kommer att göra det möjligt för dem att hjälpa dig effektivt.
Än en gång ber vi om ursäkt för besväret och vi uppskattar ditt samarbete föra att låta oss undersöka och behandla ditt klagomål. Vårt mål är att säkerställa att du är nöjd och vi är fast beslutna att lösa detta ärende åt dig. Vi ser fram emot att höra från dig snart.
Vänliga hälsningar,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se
Har tidigare erfarenhet av denna…
Har tidigare erfarenhet av denna förmedling och har fungerat helt ok. Det är enkelt och lätt att boka och göra val
28 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Billigt och smidigt.
30 oktober 2024
Simply the best.
25 oktober 2024
Klart översiktlig sida som tydligt…
Klart översiktlig sida som tydligt visar alla alternativ, dels från respektive hyrföretag, och dels varje alternativ (t ex med försäkringsalternativ.
Det negativa är att man kommer till startsidan varje gång när man backar.
24 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Mindre krångligt att boka med försäkring
24 oktober 2024
Antwoord van Auto Europe Sverige
Hej Peter,
Tack för din feedback. Vi tar dina bekymmer på allvar och ber om ursäkt för din negativa upplevelse. För att kunna genomföra en grundlig undersökning och ta itu med ditt klagomål på rätt sätt ber vi dig att kontakta vår kundtjänstavdelning.
Vårt dedikerade kundtjänstteam är bäst rustat för att hjälpa dig med alla problem du upplevt. De kommer noggrant att granska ditt klagomål och arbeta för att hitta en lösning. Du kan nå vårt kundtjänstteam på följande sätt:
· Telefon: +49 89 541 9556 09
· Form: https://www.autoeurope.se/customerservice/
Vänligen ge vårt kundtjänstteam så mycket information som möjligt angående ditt klagomål, inklusive alla relevanta voucher detaljer. Detta kommer att göra det möjligt för dem att hjälpa dig effektivt.
Än en gång ber vi om ursäkt för besväret och vi uppskattar ditt samarbete föra att låta oss undersöka och behandla ditt klagomål. Vårt mål är att säkerställa att du är nöjd och vi är fast beslutna att lösa detta ärende åt dig. Vi ser fram emot att höra från dig snart.
Vänliga hälsningar,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se
So far so good
So far, so good, i.e. Booking went relatively smooth. Optimistic re a good renting experience.
10 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Big Warning for this broker
Big Warning for this broker!
I booked a car already in March 2024, for a vacation in October 2024. My flight in October got delayed and the plane was up in the air circling for hours and when I finally landed two hours too late at the wrong airport I called both Autoeurope and the rental service Sixt. No answers! I had to get a bus to get to the right airport and when I finally arrived the car was already gone at Sixt and neither Autoeruope nor Sixt wants to refund me.
I have paid 500 Eur without getting my car! I have been calling ten times to Autoeurope and get a horrible response back from them everytime. Will never book through Autoeurope again, in shock over the bad customer service.
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Sverige
Dear Tobias Bergquist,
We are very sorry for your bad experience, and as you are in contact with our customer service, would like to let you know that they are currently investigating the matter which you have brought to their attention and shall be in contact with you via email as soon as they have further information.
With kind regards,
Yours
Auto Europe
Det fungerade direkt och smärtfritt.
10 oktober 2024
Enkelt och bättre priser än på andra…
Enkelt och bättre priser än på andra ställen.
Men svårt fatta hur rabatter funkar om dom är förinlagda eller dras av - jag har aldirig sett att jag erhållit typ 15 % som erbjöds i senaste utskick
8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
smidigt o bra...bra priser
8 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Arrogant bemötande
En fruktansvärt arrogant man bemötte oss på ett tråkigt sätt. Vi hade beställt 3 bilar och ville betala alla tre med samma kreditkort. Det fick vi inte. Han krävde att varje bilförare skulle lämna sitt kreditkorts uppgifter. När person nr 1 lämnade sina uppgifter, godkändes inte hans kreditkort. Det saknades 2 dygn på giltigheten som skulle vara 9 månader. Då lämnade vi biluthyrningen och gick till en mera känd firma och hyrde 3 bilar som vi betalade med ett kreditkort.
3 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Auto Europe Sverige
Hej Lisbeth,
Tack för din feedback. Vi tar dina bekymmer på allvar och ber om ursäkt för din negativa upplevelse. För att kunna genomföra en grundlig undersökning och ta itu med ditt klagomål på rätt sätt ber vi dig att kontakta vår kundtjänstavdelning.
Enligt informationen som lämnades vid bokningstillfället kräver vår hyrespartner att ett lämpligt kreditkort visas upp vid upphämtningen. Detta kort måste vara i namnet på huvudföraren som anges i vouchern och ha tilltäckligt med kredit för att täcka depositionen. PIN-koden är också nödvändig.
Detta är standardprocedur med de flesta biluthyrningsföretag över hela världen och, tyvärr, utanför Auto Europes kontroll. Om du vill ta detta ärende vidare, vänligen kontakta vår kundtjänst på länken nedan, så kommer vi att kontakta biluthyrningsleverantören å dina vägnar och begära en återbetalning av goodwill. Observera dock att vi inte kan garantera ett positivt resultat.
https://www.autoeurope.se/customerservice/
Vi ber uppriktigt om ursäkt för besväret.
Vänliga hälsningar,
Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.