Logo Auto Europe Sverige
Bezoek de website

Auto Europe Sverige Reviews 

1.132
•
TrustScore 3.5 uit 5

3,5

Autoverhuur
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Auto Europe presenterar bra alternativ av försäkringsnivåer och beskrivning av villkoren som är tydliga och lätta att förstå. Dessa alternativ finns inte alltid tillgängliga någon annanstans, inte en... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Lätt att hitta vilket fordon jag skulle välja, det man kan förbättra och förtydliga är delen där man väljer tillval, ex; försäkringar, verkar förvirrande med all text samt när man väljer extra val a... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

"Det är alltid trevligt att mötas av vänlig och hjälpsam personal på hyrbilsföretaget. Deras professionalism och goda service skapar en positiv upplevelse och gör hela processen smidigare. Det känns t... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Had rental booked for Tivat airport in Montenegro. Anything that could go wrong went wrong. Took over 1hour to get in contact with car hire Flex Go that were suppose to meet us at arrivals, and then... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Autoverhuur

Over Auto Europe Sverige

Geschreven door het bedrijf

I mer än 60 år har Auto Europe varit en global ledare inom hyrbilsförmedling till resenärer runt om i världen. Utöver hyrbilar erbjuder vi även uthyrning av husbilar, premium- och sportfordon, motorcyklar och chaufförservice.

Med över 20.000 stationer i 180 länder är våra kunders tillfredsställelse av största betydelse.

Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 10% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,5

Alle reviews

(1.132)

17 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Erbjudandena ger en bredd och möjlighet…

Erbjudandena ger en bredd och möjlighet att göra realistiska val.
Ett problem är försäkringsvillkor kopplade till självrisker där man måsta ha koll på kort- alternativt hemförsäkringar som ersätter utbetalningar.
Jag saknar Centauro, som jag tidigare nyttjat, i utbudet.

2 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Som de flesta hyrbilsmäklare vet man…

Som de flesta hyrbilsmäklare vet man inte riktigt vad man får förrän man fått nyckel till bilen. Långa finstilta texter och avgifter som kan uppkomma, alternativ kring om man ska lämna bilen fulltankad och försäkringar allt som presenteras stressat och på knaglig engelska vid hyrbilsdisken avgör. Dessa siter som sannolikt lockar många kunder borde ta sitt ansvar och städa upp i hyrbilsträsket. Tex att de flesta hyrbilsfirmor inte tillåter att man tar bil över landsgräns inom EU, eller kräver avgifter per dag högre än bilhyran för det. Hur var det med den fria rörligheten inom EU?

Uppdaterat 2024-09-30
När jag ser svaret från Auto Europe blir jag förfärad. Har de ens läst vad jag skrivit. Det är inte min bokning som är problemet. Det är deras förmedlingstjänst av sina hyrbilar där alla verkar bra när man gör köpet, men när man kommer till hyresdisken tvingas tacka nej till 40 frågor om tilläggsprodukter, upprepa alla uppgifter man skrivit in i bokningen och som jag skrev ovan tvingas betala avgifter för tjänster som är rent hittepå. Men som kund som redan slutit avtal har man inget alternativ. Att säga upp avtalet går inte och man vill inte stå utan hyrbil för en semesterresa klockan 23.30 på en främmande flygplats.

28 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Auto Europe Sverige

Antwoord van Auto Europe Sverige

Hej Ninn,

Tack för din feedback. Vi tar dina bekymmer på allvar och ber om ursäkt för din negativa upplevelse. För att kunna genomföra en grundlig undersökning och ta itu med ditt klagomål på rätt sätt ber vi dig att kontakta vår kundtjänstavdelning.

Vårt dedikerade kundtjänstteam är bäst rustat för att hjälpa dig med alla problem du upplevt. De kommer noggrant att granska ditt klagomål och arbeta för att hitta en lösning. Du kan nå vårt kundtjänstteam på följande sätt:

· Telefon: +49 89 541 9556 09
· Form: https://www.autoeurope.se/customerservice/

Vänligen ge vårt kundtjänstteam så mycket information som möjligt angående ditt klagomål, inklusive alla relevanta voucher detaljer. Detta kommer att göra det möjligt för dem att hjälpa dig effektivt.

Än en gång ber vi om ursäkt för besväret och vi uppskattar ditt samarbete föra att låta oss undersöka och behandla ditt klagomål. Vårt mål är att säkerställa att du är nöjd och vi är fast beslutna att lösa detta ärende åt dig. Vi ser fram emot att höra från dig snart.

Vänliga hälsningar,

Auto Europe Deutschland GmbH
www.autoeurope.se

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I’m not getting any response to my…


I’m not getting any response to my emails to the company. I’m wondering where at Faro Airport I should pick up the rental car.
Very bad!

1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Auto Europe Sverige

Antwoord van Auto Europe Sverige

Dear Lennart,

We understand your frustration with the lack of response to your emails. We apologize for the inconvenience this has caused. We are working to improve our communication channels and ensure prompt responses to all inquiries.

Would you be kind to forward your voucher number so our reservation team can contact you, or try to call them on +49 89 541 9555 09 or contact via email: seres@autoeurope.de.

Thank you very much for your understanding.
with best regards
Yours
Auto Europe

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer