Die Lieferung erfolgte schnell, alles war so wie beschrieben. Manche Sachen musste ich erst erfragen, wie zb. die Papiere vorab für meine Versicherung zu bekommen. Eine Einweisung in das Fahrzeug hätt... Toon meer
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Ein Auto Kauf war wohl noch nie so entspannt wie mit der AutoScout24 Smyle GmbH, von der Bestellung bis hin zur Auslieferung lief alles reibungslos. Das Auto stand wie im Inserat beschrieben und inn... Toon meer
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Es war ein seltsames Gefühl, ein Fahrzeug online zu kaufen, aber ab der Fahrzeugreservierung wurde man durch freundliche Servicemitarbeiter persönlich betreut. Alle Informationen wurden wahrheitsgem... Toon meer
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Absolut top! Ich kann AutoScout24 Smyle in jeder Hinsicht nur von ganzem Herzen weiterempfehlen. Vom ersten Kontakt bis zur Lieferung hat einfach alles perfekt gestimmt. Super freundlicher Service, to... Toon meer
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Anfangs war ich skeptisch, ob der Online-Kauf meines Autos wirklich eine gute Idee ist. Ich wurde jedoch eines Besseren belehrt und würde es jederzeit wieder so machen. Vom Kauf bis zur Lieferung verlief alles reibungslos und ohne Probleme. Der Kundenservice hat mich von Anfang an hervorragend betreut und stand bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Ich bin rundum zufrieden und kann den Online-Autokauf nur weiterempfehlen.

Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH

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Ansich war der Kauf einfach und positiv.
Das Auto ansich hat aber einige Mängel bzw. Schäden die ich vorher nicht gesehen habe und auch bei der Übergabe nicht bemerkt hatte (was mein Problem ist, aber das Auto für das man viel Geld ausgegeben hat wieder zurück zuschicken wäre mir unangenehm und zu Zeit aufwändig gewesen.)
Außerdem ist vorher leider nicht kommuniziert worden dass das Auto per eigener Achse transportiert wird, wäre ein ziemlich interessanter Punkt gewesen dies vorher zu wissen.

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Sehr kompetente und höflich Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Am Telefon bekommt man stets sehr gute Unterstützung. Pünktliche Lieferung. Online Beschreibung stimmen.

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Kauf und Anmeldung mit Wunschkennzeichen hat reibungslos funktioniert. Kommunikation war gut. Lieferung durch Fahrer hervorragend, der Fahrer hat sich rechtzeitig gemeldet und mich über Verspätung rechtzeitig Informiert. Der Fahrer hat kurz vor dem Ziel das Auto nochmal gründlich gewaschen, Grund dafür war die komplett Fehlende Farhreugaufbereitung seitens des Autohauses. Fahrzeug war zuvor wohl Foliert, daher überall Klebereste, Innenraumreinigung war maximal ein aussaugen. Frontscheibe von innen war sehr verschmutzt. Fazit, Smyle, Anmeldung und Überführung Hervorragen, die zwei Sterne Abzug sind für den Händler der in Sachen Fahrzeugaufbereitung nochmal geschult werden sollte.

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Einfache und schnelle Abwicklung, Anzahlung für bereits verkaufte Fahrzeuge schnell rückerstattet, Beschreibung des KFZ genau und korrekt, Lieferung gemäß Absprache

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Alles ist reibungslos verlaufen. Wurde immer zeitnah über die nächsten Schritte informiert.

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Ich habe ein Auto über Smyle gekauft. Zulassung lief Problemlos, Auto wurde mit meinem Wunschkennzeichen fahrbereit vor meine Haustür gestellt. Die Dienstleisung war mir definitiv den Preis wert.

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Gute Kommunikation, planmäßige Abwicklung, sachlich.
Würde es wieder tun.

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Die Abwicklung ging sehr schnell und einfach. Jegliche Rückfragen meinerseits wurden zeitnah und zielführend beantwortet und das übergebene Fahrzeug ist einwandfrei und genau wie beschrieben.

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Alles hat prima geklappt. Alle Termine wurden eingehalten Einfach super.

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War mit dem Service sehr zufrieden,hat alles wunderbar geklappt,

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Sehr kompetente Beratung, ehrlich und schnell.

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Eines Vorweg: Der Kontakt mit dem Kundendienst, die Zahlungsabwicklung, die Anmeldung, die Lieferung des Autos bis an meine Garage - alles top und transparent.
Der Kurierfahrer war leider in Eile um seinen Zug zu erreichen und hat deshalb nur eine ganz schnelle, rudimentäre Einweisung gegeben. Das Auto war kurz vor der Ankunft in der Waschstraße, es wurde aber nur für 15€ Sprit getankt nach der langen Fahrt. Nun ja - erster Stop Tankstelle am nächsten Tag. Man sollte die Kurierfahrer mit mehr Geld ausstatten damit sie den Wagen zumindest halb/dreiviertel volltanken können.
Ich hatte auch gleich was zu reklamieren, nämlich daß es im Bereich Heck/Kofferraum bei jeder kleinen Bodenwelle klappert. Der Fahrer meinte nur, er hätte nichts gehört.
Dann ging es los: Reklamation bei Smyle, Termin bei ATU gemacht, angeblich verschiedene Dinge die lose waren befestigt (das Auto hatte schon Kundendienst vor Lieferung, oder?) Was soll ich sagen: es klapperte immer noch. Ich durfte dann zu meinem lokalen Ford Händler, der sich richtig reingekniet hat und den Fehler gefunden hat, nämlich die hinteren Stoßdämpfer. Die Reparatur wurde mir dann aber von Smyle bezahlt. Meine Ford Werkstatt hat dann auch noch kostenlos diverse andere Klapperstellen beseitigt.
Das war es aber noch nicht: Tage später steigt das TCU Modul defekt aus - kostet schlappe 1000€. Das hat dann die Gebrauchtwagengarantie mit Hilfe meiner Ford Werkstatt erledigt.
Soviel Streß und Springerei und kaputte Nerven wie mich das Auto gekostet hat - NIE WIEDER ein nicht probegefahrenes Auto von einem Onlinehändler.
Das Auto läuft jetzt perfekt dank meiner Ford Werkstatt und dabei bleibt es hoffentlich.
3/5 Sterne

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Vom breiten Angebot, über die Entscheidung zum Kauf, und der dann folgenden Abwicklung, bis hin zur Anlieferung eine gute Erfahrung

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Es hat alles reibungslos, zuverlässig und schnell funktioniert

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Es hat alles super funktioniert.
Sehr nette Mitarbeiter, die bei allen Fragen schnell geantwortet haben.

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Ich bin enttäuscht von AutoScout24 Smyle. Ich habe nun insgesamt vier verschiedene Fahrzeuge bestellt. Jedes Mal wurde der Kaufprozess eingeleitet, nur um nach ein bis zwei Tagen die Nachricht zu erhalten, dass das Fahrzeug bereits anderweitig verkauft wurde und die Bestellung storniert wird.
Es stellt sich die Frage: Warum werden Autos als verfügbar gelistet und sogar der Bestellprozess ermöglicht, wenn sie gar nicht mehr im Bestand sind? Für den Käufer ist das eine enorme Zeitverschwendung und erweckt den Eindruck von Lockvogelangeboten. Wer ein zuverlässiges Kauferlebnis sucht, ist hier offensichtlich an der falschen Adresse. Einmal kann ein Fehler passieren, aber bei vier Fahrzeugen in Folge hat das System Methode.

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