AutoScout24 Smyle GmbH Reviews 

567
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Die Lieferung erfolgte schnell, alles war so wie beschrieben. Manche Sachen musste ich erst erfragen, wie zb. die Papiere vorab für meine Versicherung zu bekommen. Eine Einweisung in das Fahrzeug hätt... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ein Auto Kauf war wohl noch nie so entspannt wie mit der AutoScout24 Smyle GmbH, von der Bestellung bis hin zur Auslieferung lief alles reibungslos. Das Auto stand wie im Inserat beschrieben und inn... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es war ein seltsames Gefühl, ein Fahrzeug online zu kaufen, aber ab der Fahrzeugreservierung wurde man durch freundliche Servicemitarbeiter persönlich betreut. Alle Informationen wurden wahrheitsgem... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolut top! Ich kann AutoScout24 Smyle in jeder Hinsicht nur von ganzem Herzen weiterempfehlen. Vom ersten Kontakt bis zur Lieferung hat einfach alles perfekt gestimmt. Super freundlicher Service, to... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Verkoper van tweedehands auto's
  2. Automarktplaats
  3. Autodealer
  4. Internetprovider

Over AutoScout24 Smyle GmbH

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Herzlich willkommen bei AutoScout24 Smyle :)

AutoScout24 Smyle bietet Gebrauchtwagen zum Onlinekauf an. Alle Fahrzeuge entsprechen höchsten Qualitätskriterien und werden vom Smyle Serviceteam überprüft.

Du kannst diese gebrauchten Fahrzeuge direkt online kaufen und dir deutschlandweit nach Hause liefern lassen. Wir kümmern uns um die Lieferung sowie um die Zulassung deines neuen Autos. Mit AutoScout24 Care bieten wir dir zudem ein Rundum-Sorglos Paket an, das die 12 Monate-Garantie, einen Pannenservice, sowie eine Mobilitätsgarantie beinhaltet. Darüber hinaus ist für dich die 30-tägige Kfz-Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung ab Lieferung kostenlos.

Zugegeben: es ist eine etwas unkonventionelle Art, ein Auto zu kaufen, aber es ist die mit Abstand entspannteste Art.

Wir freuen uns auf Dich Dein Auto bei smyle suchen und finden

Große Auswahl: Mehr als 20.000 Gebrauchte

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Für jeden das passende Auto auf AutoScout24.de/smyle
AutoScout24 Smyle hat für jeden das passende Auto. Einfach online auf AutoScout24.de/smyle ein Auto suchen und online bestellen. Wähle aus über 20.000 Gebrauchtwagen und lasse dir deinen Traumwagen nach Hause liefern.

Auto sorglos online kaufen

12-monatige Garantie und 21-Tage Rückgaberecht

Kaufe deinen nächsten Gebrauchtwagen online.

Einfach online bestellen. AutoScout24 Smyle übernimmt die Zulassung an deinem Wohnsitz (natürlich auch mit Wunschkennzeichen) und liefert das Auto an deine Wunschadresse in Deutschland.

Zusätzlich erhältst du immer 30 Tage lang kostenlos eine umfangreiche Vollkasko-Versicherung und 12-Monate Garantie auf das Auto. Und sollte doch etwas nicht passen, profitierst du von 21 Tagen Rückgaberecht.

Contactgegevens

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AutoScout24 Smyle

Jetzt dein Auto online kaufen und nach Hause liefern lassen.

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

567 reviews

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4,7

Alle reviews

(567)

149 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Anfangs war ich skeptisch

Anfangs war ich skeptisch, ob der Online-Kauf meines Autos wirklich eine gute Idee ist. Ich wurde jedoch eines Besseren belehrt und würde es jederzeit wieder so machen. Vom Kauf bis zur Lieferung verlief alles reibungslos und ohne Probleme. Der Kundenservice hat mich von Anfang an hervorragend betreut und stand bei Fragen jederzeit zur Verfügung. Ich bin rundum zufrieden und kann den Online-Autokauf nur weiterempfehlen.

7 juli 2026
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Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Daniel,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns entgegengebracht haben.

Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Ihre anfängliche Skepsis gegenüber dem Online-Autokauf ausräumen konnten und Sie mit dem gesamten Ablauf – vom Kauf bis zur Lieferung – rundum zufrieden waren.

Besonders schön ist es zu hören, dass Sie sich durch unseren Kundenservice jederzeit gut betreut gefühlt haben und wir Ihnen bei Ihren Fragen weiterhelfen konnten. Genau das ist unser Anspruch: unseren Kundinnen und Kunden einen einfachen, transparenten und angenehmen Fahrzeugkauf zu ermöglichen.

Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Fahrzeug und allzeit gute Fahrt!

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Auto in top Zustand

Kauf Anmeldung Lieferung alles reibungslos funktioniert !!!

30 juni 2026
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Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Zierow,

vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Autokauf über uns.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten uns nochmals für Ihr Vertrauern und Ihren Auftrag bedanken.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit gern zu Ihrer Verfügung und wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug. sowie allzeit gute Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ansich war der Kauf einfach und…

Ansich war der Kauf einfach und positiv.
Das Auto ansich hat aber einige Mängel bzw. Schäden die ich vorher nicht gesehen habe und auch bei der Übergabe nicht bemerkt hatte (was mein Problem ist, aber das Auto für das man viel Geld ausgegeben hat wieder zurück zuschicken wäre mir unangenehm und zu Zeit aufwändig gewesen.)
Außerdem ist vorher leider nicht kommuniziert worden dass das Auto per eigener Achse transportiert wird, wäre ein ziemlich interessanter Punkt gewesen dies vorher zu wissen.

26 mei 2026
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Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Christoph

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback zum Kauf Ihres Fahrzeuges über AutoScout24 Smyle.

Selbstverständlich sind wir auch nach Ihrem Kauf weiterhin gerne für Sie da und nehmen uns Ihren Wünschen an.

Der Transport auf eigener Achse ist für uns die zeitlich beste Möglichkeit, Fahrzeuge effektiv und vor allem schnell unseren Kundinnen und Kunden zu übergeben. Wir weisen im Zuge des Kaufes in unseren Unterlagen darauf hin, verstehen jedoch auch, wenn diese Informationen aufgrund der Informationsflut untergeht.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr kompetente und höflich Mitarbeiter…

Sehr kompetente und höflich Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Am Telefon bekommt man stets sehr gute Unterstützung. Pünktliche Lieferung. Online Beschreibung stimmen.

9 juni 2026
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Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Laufer,

vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf Ihres neuen Fahrzeuges über unsere Plattform.

Wir möchten uns explizit nochmals für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken; es war uns stets eine Freude, Ihre Bestellung bearbeiten zu dürfen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung.

Nun wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und vor allem sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Smyle gut, Händler solala

Kauf und Anmeldung mit Wunschkennzeichen hat reibungslos funktioniert. Kommunikation war gut. Lieferung durch Fahrer hervorragend, der Fahrer hat sich rechtzeitig gemeldet und mich über Verspätung rechtzeitig Informiert. Der Fahrer hat kurz vor dem Ziel das Auto nochmal gründlich gewaschen, Grund dafür war die komplett Fehlende Farhreugaufbereitung seitens des Autohauses. Fahrzeug war zuvor wohl Foliert, daher überall Klebereste, Innenraumreinigung war maximal ein aussaugen. Frontscheibe von innen war sehr verschmutzt. Fazit, Smyle, Anmeldung und Überführung Hervorragen, die zwei Sterne Abzug sind für den Händler der in Sachen Fahrzeugaufbereitung nochmal geschult werden sollte.

20 mei 2026
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Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Schmiech,

zunächst einmal möchten wir uns sehr für Ihre Bewertung und Ihr Feedback bedanken. Das ist für uns elementar wichtig und geben dies auch gerne an unseren Partner weiter.

Wir verstehen natürlich, dass Sie die zwei Sterne für die Leistung des Partners abziehen. Schade, dass dies quasi uns hier "auf die Füße fällt". Gerne können Sie mit uns in Kontakt treten, um hier eine Lösung zu eruieren.

Wir möchten uns nochmals explizit für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken und wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Einfache und schnelle Abwicklung

Einfache und schnelle Abwicklung, Anzahlung für bereits verkaufte Fahrzeuge schnell rückerstattet, Beschreibung des KFZ genau und korrekt, Lieferung gemäß Absprache

9 juni 2026
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Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH

Liebe Frau Bernsmann,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf über AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten us ebenfalls für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken.

Nun wünschen wir Ihnen allzeit gute, sowie sichere Fahrt und natürlich ganz viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles ist reibungslos verlaufen

Alles ist reibungslos verlaufen. Wurde immer zeitnah über die nächsten Schritte informiert.

2 juni 2026
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Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Voigtländer,

vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf Ihres neuen Fahrzeuges über AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns ganz besonders, dass mit uns so zufrieden sind und möchten uns ebenfalls nochmals für Ihren Auftrag und ebenfalls für Ihre Geduld bedanken.

Es war uns stets eine Freude, Sie bedienen zu dürfen. Wir stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung und wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe ein Auto über Smyle gekauft

Ich habe ein Auto über Smyle gekauft. Zulassung lief Problemlos, Auto wurde mit meinem Wunschkennzeichen fahrbereit vor meine Haustür gestellt. Die Dienstleisung war mir definitiv den Preis wert.

9 juni 2026
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Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Bold,

vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Autokauf über AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten uns ebenfalls für Ihre Wertschätzung bedanken. Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit gerne zur Ihrer Verfügung.

Nun wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gute Kommunikation

Gute Kommunikation, planmäßige Abwicklung, sachlich.
Würde es wieder tun.

9 juni 2026
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Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Dick,

vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf Ihres Fahrzeuges über AutoScout24 Smyle.

Vor allem freuen wir uns über Ihre Empfehlung, dass sie es wieder tun würden. Wir möchte uns ebenfalls für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken und freuen uns gemeinsam mit Ihnen.

Nun wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und unfallfreie Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Abwicklung ging sehr schnell und…

Die Abwicklung ging sehr schnell und einfach. Jegliche Rückfragen meinerseits wurden zeitnah und zielführend beantwortet und das übergebene Fahrzeug ist einwandfrei und genau wie beschrieben.

19 mei 2026
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Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Nico,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf Ihres neuen Fahrzeuges über AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten uns nochmals explizit für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken.

Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles hat prima geklappt

Alles hat prima geklappt. Alle Termine wurden eingehalten Einfach super.

2 juni 2026
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Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Manfred,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf über AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns sehr über Ihre lobenden Worte und möchten uns nachmals für Ihren Auftrag und Ihr Vertrauen bedanken.

Wir wünschen Ihnen nun viel Freude am Fahren, sowie allzeit gute und sichere Fahrt. Selbstverständlich sind wir weiterhin jederzeit gerne für Sie da.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

War mit dem Service sehr zufrieden,hat…

War mit dem Service sehr zufrieden,hat alles wunderbar geklappt,

2 juni 2026
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Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Hiel,

besten Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zur Erfahrung mit uns von AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns so sehr darüber und möchten uns nochmals explizit für Ihr Vertrauen und Ihren geschätzten Auftrag bedanken. Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit gern zu Ihrer Verfügung.

Nun wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Alles gut!!

2 juni 2026
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Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Karl,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf über AutoScout24 Smyle.

Wir freund uns sehr über Ihre prägnante Rückmeldung und möchten uns ebenfalls für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken.

Nun wünschen wir Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und sichrere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr kompetente Beratung

Sehr kompetente Beratung, ehrlich und schnell.

27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Nortmann,

vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zur Erfahrung mit uns.

Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und möchten uns vor allem für Ihr Vertrauen bedanken, auch wenn es dieses Mal nicht geklappt hat und Sie anderweitig fündig geworden sind.

Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug und stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Guter Kauf

Guter Kauf, schönes Auto

19 mei 2026
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Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Bergmann,

vielen herzlichen Dank für das tolle und prägnante Feedback und Ihre Bewertung zum Kauf über AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten uns ebenfalls für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bei uns bedanken.

Nun wünschen wir Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ende gut - alles gut??

Eines Vorweg: Der Kontakt mit dem Kundendienst, die Zahlungsabwicklung, die Anmeldung, die Lieferung des Autos bis an meine Garage - alles top und transparent.
Der Kurierfahrer war leider in Eile um seinen Zug zu erreichen und hat deshalb nur eine ganz schnelle, rudimentäre Einweisung gegeben. Das Auto war kurz vor der Ankunft in der Waschstraße, es wurde aber nur für 15€ Sprit getankt nach der langen Fahrt. Nun ja - erster Stop Tankstelle am nächsten Tag. Man sollte die Kurierfahrer mit mehr Geld ausstatten damit sie den Wagen zumindest halb/dreiviertel volltanken können.
Ich hatte auch gleich was zu reklamieren, nämlich daß es im Bereich Heck/Kofferraum bei jeder kleinen Bodenwelle klappert. Der Fahrer meinte nur, er hätte nichts gehört.
Dann ging es los: Reklamation bei Smyle, Termin bei ATU gemacht, angeblich verschiedene Dinge die lose waren befestigt (das Auto hatte schon Kundendienst vor Lieferung, oder?) Was soll ich sagen: es klapperte immer noch. Ich durfte dann zu meinem lokalen Ford Händler, der sich richtig reingekniet hat und den Fehler gefunden hat, nämlich die hinteren Stoßdämpfer. Die Reparatur wurde mir dann aber von Smyle bezahlt. Meine Ford Werkstatt hat dann auch noch kostenlos diverse andere Klapperstellen beseitigt.
Das war es aber noch nicht: Tage später steigt das TCU Modul defekt aus - kostet schlappe 1000€. Das hat dann die Gebrauchtwagengarantie mit Hilfe meiner Ford Werkstatt erledigt.
Soviel Streß und Springerei und kaputte Nerven wie mich das Auto gekostet hat - NIE WIEDER ein nicht probegefahrenes Auto von einem Onlinehändler.
Das Auto läuft jetzt perfekt dank meiner Ford Werkstatt und dabei bleibt es hoffentlich.
3/5 Sterne

12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Glaser

vielen Dahl für Ihre ausführliche Bewertung und Feedback zum Kauf und Ihrer Erfahrung mit uns und Ihrem neuen Fahrzeug.

Wir freuen uns darüber sehr, dass Sie, trotz einiger Komplikationen, nun mit Ihrem Fahrzeug glücklich sind. Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin gerne unterstützend zu Ihrer Verfügung.

Bitte entschuldigen Sie die Umstände, die dazu geführt haben, dass Sie mehrere Werkstattbesuche durchführen mussten. Umso mehr möchten wir Sie weiterhin gerne unterstützen, sollten Sie diese benötigen.

Wir wünschen Ihnen nun viel Spaß mit Ihrem neuen Fahrzeug, allzeit gute sowie sichere Fahrt. Abschließend möchten wir uns für Ihr Vertrauen und Ihre lobenden Wort zum Kundendienst explizit bedanken.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Von Anfang bis Ende eine gute Erfahrung

Vom breiten Angebot, über die Entscheidung zum Kauf, und der dann folgenden Abwicklung, bis hin zur Anlieferung eine gute Erfahrung

19 mei 2026
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Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Mario,

vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf über uns.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihrem neuen Wagen, sowie allzeit gute und sichere Fahrt.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Reibungslos schnell und unkompliziert

Es hat alles reibungslos, zuverlässig und schnell funktioniert

14 april 2026
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Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH

Liebe Kundin / lieber Kunde,

herzlichen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf über AutoScout24 Smyle.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und stehe Ihnen selbstverständlich weiterhin jederzeit gerne für Ihre Wünsche und Fragen zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug, sowie allzeit gute Fahrt und sichere Fahrt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es hat alles super funktioniert

Es hat alles super funktioniert.
Sehr nette Mitarbeiter, die bei allen Fragen schnell geantwortet haben.

19 mei 2026
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Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Herr Hansch,

vielen Dank für die tolle Bewertung und Ihr Feedback zum Kauf Ihres Fahrzeuges über uns.

Wir freuen uns gemeinsam mit Ihnen und möchten uns explizit für Ihr Vertrauen und Ihren Auftrag bedanken.

Nun wünschen wir Ihnen allzeit gute, sowie sichere Fahrt und ganz viel Spaß mit Ihrem neuen Wagen.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Zeitverschwendung

Ich bin enttäuscht von AutoScout24 Smyle. Ich habe nun insgesamt vier verschiedene Fahrzeuge bestellt. Jedes Mal wurde der Kaufprozess eingeleitet, nur um nach ein bis zwei Tagen die Nachricht zu erhalten, dass das Fahrzeug bereits anderweitig verkauft wurde und die Bestellung storniert wird.

Es stellt sich die Frage: Warum werden Autos als verfügbar gelistet und sogar der Bestellprozess ermöglicht, wenn sie gar nicht mehr im Bestand sind? Für den Käufer ist das eine enorme Zeitverschwendung und erweckt den Eindruck von Lockvogelangeboten. Wer ein zuverlässiges Kauferlebnis sucht, ist hier offensichtlich an der falschen Adresse. Einmal kann ein Fehler passieren, aber bei vier Fahrzeugen in Folge hat das System Methode.

8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van AutoScout24 Smyle GmbH

Lieber Micha,

herzlichen Dank für die Bewertung und Ihr Feedback zu uns. Wir verstehen Ihren Unmut und möchten uns hierzu nochmals in aller Form entschuldigen.

Auch wir sind vom Informationsfluss unserer Partner abhängig; gerade zur aktuellen Situation ist die Nachfrage nach bestimmten Fahrzeugen sehr hoch, was leider auch dazu führen kann, dass wir diverse Fahrzeuge nicht zugeteilt bekommen, obwohl diese zum Zeitpunkt der Bestellung noch inseriert waren. Sie dürfen davon ausgehen, dass es sich bei den Inseraten um echte Anzeichen handelt und nicht um Lockangebote, die nicht existent sind.

Dennoch möchten wir Sie gerne bei uns als Kunden begrüßen; geben Sie uns hierzu gerne zwei drei Alternativen per Mail durch, und wir prüfen für Sie alle Punkte im Vorfeld, damit Sie einen möglichst geringen Aufwand haben. Anschießend können Sie die Bestellung durchführen, ohne dass es zu einer Absage kommt.

Beste Grüße
Ihr AutoScout24 Smyle Team

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