Il difetto che presenta la Mercedes è sempre lo stesso, non ricordo quante volte hanno già sostituito o pulito una valvola sistema raffreddamento. Certo, non dipende da Ayvens ma credo sia anche suo... Toon meer
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La mia valutazione è frutto della media dell'esperienza privata (PESSIMA, zero stelle) e aziendale (OTTIMA, cinque stelle). Se da una parte i disguidi sono stati tanti e si sono risolti (forse) a colp... Toon meer
Veloce ed efficiente nei momenti di bisogno. La vettura di servizio assegnatami si è rivelata tra le meno affidabili: ho avuto più volte necessità di assistenza per guasti seri che mi hanno lasciato i... Toon meer
Auto sostitutiva: sono i driver di un auto aziendale, ferma in officina da quasi 72 ore e non sono stati in grado di fornirmi un veicolo sostitutivo nonostante vari solleciti. Sarò costretto a noleggi... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Siamo una delle società leader della mobilità sostenibile a livello globale. Offriamo servizi di noleggio a lungo termine, flessibili a medio termine, fleet management e soluzioni di mobilità integrata a clienti di ogni dimensione, dalle grandi alle piccole e medie aziende, dai professionisti ai privati alla PA. Ayvens è presente da oltre 40 anni in Italia, con oltre 300.000 veicoli in flotta e oltre 100.000 clienti, ha una capillare copertura nel paese sia per la proposizione commerciale sul territorio che per l’assistenza e la manutenzione. Presente in 42 paesi, con oltre 14.000 dipendenti, 3,2 milioni di veicoli e una delle più grandi flotte al mondo di veicoli elettrici multibrand, Ayvens detiene una posizione privilegiata per guidare la transizione verso la riduzione delle emissioni e promuovere la trasformazione digitale del settore della mobilità.
Contactgegevens
Viale L. Gaurico, 187, 00143, Roma, Italië
- 800 426 426
- https://ald.mobilitysolutions.it/#/support/webform
- ayvens.com/it-it
2,7
Slecht
626 reviews
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Professionalità
Azienda molto presente e veloce nelle autorizzazioni.
Si percepisce grande professionalità
23 maart 2026
L'organizzazione è ottima
L'organizzazione è ottima, le persone che ci seguono sono molto professionali e attenti alle nostre esigenze, sono spettacolari sotto ogni punto di vista
23 maart 2026
rispetto alle volte precedenti ho avuto…
rispetto alle volte precedenti ho avuto risposte immediate
23 maart 2026
Gestione diretta tramite operatore
gestione diretta tramite operatore, che si è occupato di inoltrare la pratica. All'utente il solo onere di procedere alla consegna/ritiro alla data e ora concordate
3 maart 2026
Nella contrattazione per il rinnovo del contratto di noleggio ho trovato risposte soddisfacenti e concrete.
Nella contrattazione per il rinnovo del noleggio sono stato seguito con attenzione ed ho trovato personale che ha risposto in maniera positiva alle mie domande di chiarimenti.
11 mei 2025
Servizio vergognoso
Sabato notte ho un sinistro con l'auto, domenica mattina contatto il servizio clienti ed in 1 ora arriva il carro attrezzi, tutto ok direte..
Ho diritto all'auto sostitutiva, chiamo 5 volte durante la giornata e mi rispondono "signore, stiamo cercando".
Alle 18:30 richiamo ed avevano rinviato la ricerca al lunedì.
Oggi, lunedì, ancora nessun riscontro, il customer mi comunica "siamo alla ricerca", nel frattempo io vado a lavoro con l'immaginazione.
P.s. i noleggio sono pieni di sostitutive, nessun overload, nessuna "alta stagione", sono in mani loro ma credo di essere nelle mani di nessuno.
Servizio pessimo, disinformazione, ambiguità.
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
L'accoglienza
18 februari 2026
Ottimo servizio
4 maart 2026
Professionalita' e puntualita' del Servizio Clienti
Professionalita' e puntualita' del Front Office Dueville
16 maart 2026
soddisfazione senza riserve
sono cliente da diversi anni e devo dire che sono soddisfatto dell'esperienza accumulata nella gestione e nel servizio ricevuti
23 maart 2026
Servizio clienti non competente
Il servizio clienti non comunica nella maniera esatta ai driver e non da le giuste informazioni, non sono preparati sul portale nemo ne su come si utilizza ne sulle procedure da eseguire. I driver si lamentano con noi perché il servizio clienti non li aiuta e gli operatori dicono cose non vere, dobbiamo essere noi a spiegare ai driver come sono le procedure e come possiamo affrontare determinate problematiche.
19 maart 2026
Azienda molto valida
Azienda molto valida, solida ti viene incontro in qualsiasi cosa in modo da risolvere ogni situazione anche i centri di assistenza sono molto validi
23 maart 2026
De Santis a Latina: top
De Santis a Latina è ditta organizzata a professionale. Facile prendere appuntamento, orari rispettati, servizio al top
9 februari 2026
Noleggio usato
Una delle poche società che noleggia l’usato, con prezzi concorrenziali.
Assistentza buona, qualcosa da migliorare.
2 maart 2026
Dall'incompetenza alla mala fede
Fino ad oggi ero convinto che Ayvens fosse semplicamente una società con un servizio assolutamente insoddisfacente (infatti ho già scritto una recensione con parte della mia terribile esperienza), ma adesso comincio ad avere il sospetto che non sia incompetenza o errori ma ci sia effettivqamente della malafede di fondo, infatti le uniche recensioni posisitive che ho letto (e sono molto poche) risultano scritte su invito della società stessa, il che, a mio avviso, la dice lunga sulla veridicità delle stesse e sulla malafede della società.
Si dice che al peggio non ci sia mai fine, ma loro sono un pezzo avanti.
23 maart 2026
Review zonder uitnodiging
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