Ayvens Nederland Reviews 4.503

Ik ben erg tevreden met het gemak waarmee je alles kunt regelen. Alles is zeer overzichtelijk in de app. Service is ontzorgend en naar mijn idee is dat precies wat je verwacht van een leasemaatschappij.

Experts die graag met jouw specifieke case meedenken en een oplossing op maat kunnen bieden. Organiseren regelmatig nuttige events.

Zorgenloos autorijden

Slecht informatie of je bedrijfs bus daar kan brengen

Heel goed bedrijf service is goed. Heel klantvriendelijk. Doen hun werk goed

Behulpzaam, kundig, snel en vriendelijk

Prettig geholpen, klantvriendelijk en snel.

Goede service voor leaserijders. Van alle noodzakelijke acties krijg je een notificatie zodat je auto altijd up te date blijft.

Wij kregen een jonge auto Hyundai i-30 die binnen twee weken weer naar de garage moest vanwege time for service. Waarom niet geserviced vóórdat de auto bij de klant werd geleverd? Daarna maandelijks problemen met deze auto die niet goed (lees, helemaal niet) werden opgelost. Je leased geen auto van vijfeneenkwarthonderd euro per maand om wekelijks bij de garage te staan. Als we dat hadden gewild hadden we wel een wrakkie gekocht bij de plaatselijke autoturrek. Het personeel werkt er volkomen langs elkaar heen en er wordt volop gelogen naar de klant.
Het leasecontract hebben wij noodgedwongen verbroken om bij een integer bedrijf een auto te leasen. Nu is het touwtrekken begonnen om een bedragje terug te krijgen hetgeen door een werknemer aan ons beloofd is, maar een maand later zonder overleg werd teruggedraaid. Hoe een groot bedrijf erg klein kan zijn. Klein van geest en klein van service.

Leuke reactie van Ayvens, maandenlang bellen en mailen geven totaal geen sjoege en met één negatieve revieuw heb ik uw attentie? Onze gegevens liggen bij u, er is deze week nog over gebeld met uw werkneemster Silvia, dus zoek het uit en stort het bedragje waar we recht op hebben. Ik zie trouwens aan de andere revieuws dat er eer klanten zijn die niets meer met u te maken willen hebben. Uw bedrijf is groot, maar als uw service zo doorgaat kan dat nooit meer echt lang duren.

Geen gedoe. Duidelijke en simpele informatie. Praktisch bedrijf.

Ik heb nooit problemen gehad met Ayvens, integendeel. Men was altijd heel snel met antwoorden en oplossingen, er werd continu meegedacht. Wat me vooral opviel was de klantvriendelijkheid en de duidelijke uitleg van allerlei zaken. Chapeau voor jullie !!

Ayvens is duidelijk, werkt met een fijne app, klantenservice is super vriendelijk en behulpzaam. Wil je een auto via lease, doe dit dan vooral via Ayvens.

Nu al bijna 3 jaar een private leaseauto via Ayvens en ik ben erg tevreden: ik word snel en goed geholpen, nooit gedoe en ik kan veel zelf regelen (via hun app). Aanrader!

Ontzettend slechte klantenservice. Personeel van de telefonische ondersteuning is niet te verstaan. Het lijkt wel alsof het callcenter in Suriname zit.

Bedrijf komt zijn afspraken niet na en is slecht bereikbaar voor daadwerkelijk contact met de juiste afdeling. Verder dan de slecht-Nederlands-sprekende klantenservice kom je niet, en die voelen niet zo veel urgentie.

Sinds 28 april probeer ik ondersteuning te krijgen van Ayvens en de ervaring is extreem teleurstellend geweest. Ik heb uren aan de telefoon gezeten terwijl ik van afdeling naar afdeling werd doorgestuurd, vaak alleen om vervolgens tijdens het doorverbinden de verbinding te verliezen en het hele proces opnieuw te moeten uitleggen.
De interne SLA’s en beloofde terugkoppelingen zijn herhaaldelijk niet nagekomen. Elke dag wordt mij verteld dat iemand contact met mij zal opnemen, maar dat gebeurt vervolgens niet.
Door het gebrek aan ondersteuning zijn belangrijke privézaken inmiddels meer dan een maand vertraagd. Voor deze ervaring had ik Ayvens zonder twijfel 5 sterren gegeven. Vandaag zou ik ze nog niet eens 1 ster geven. De service is onbetrouwbaar, ongeorganiseerd en enorm frustrerend.

Fijn bedrijf, alles wordt goed en snel geregeld, een app die erg goed en makkelijk in gebruik is.

Alles keurig netjes geregeld en schade snel afgehandeld.

Het was tijd voor het inplannen van een onderhoudsbeurt van mijn auto. Ik kreeg vooraf een email om afspraak in te plannen. Heb dit eenvoudig gedaan in de Ayvens app. Super snel geregeld bij een garage in de buurt.