Zeer correct behandeld ,schade perfect opgelost. Auto schoon terug en netjes terug gekregen. Auto gecheckt op olie peil banden spanning .Snelheid van de reparatie. Medewerkster reuze aardig en vakbek... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Heldere website van Ayvens en professionele afhandeling van de bandenwissel. Wachttijd bij de bandenwissel was wel langer dan ik gedacht had (ruim 45 min) en de datum voor de bandenwissel was erg la... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het euvel, niet werkend start/stop systeem, is keurig opgelost, maar mijn seviceboekje is niet bijgehouden door Nefkens terwijl ik het klaar had gelegd op de bijrijdersstoel. Dat vind ik erg teleurs... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onderhoud moet je helemaal zelf regelen. Soms kan je de auto laten ophalen/brengen maar dat werkt niet altijd. De auto staat nu op zomerbanden ipv all seasons. Geen mogelijkheid om dit soort vrage... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #14 van de 15 beste bedrijven in Autoleasebedrijf
Over Ayvens Nederland
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn Ayvens. Jouw partner in mobiliteit.
Naast Nederland is Ayvens actief in ruim 40 landen wereldwijd. Samen met 14.500 collega’s staan we onze klanten, leasers en partners bij van vertrek tot eindbestemming. We bieden full-service leasing, abonnementsdiensten, fleetmanagementdiensten en multimobiliteitsoplossingen aan corporates, MKB, zzp’ers en particulieren.
Gelijktijdig herdefiniëren we de mobiliteit van morgen met oplossingen waar vandaag om vraagt. Wij zijn er voor iedere leaser, zakelijk of privé, met voertuigen die variëren van (elektrische) auto tot e-bike. Zo maken we mobiliteit duurzamer, makkelijker en beter met elke kilometer. Ons doel? Jou flow geven met de mobiliteit van morgen.
Ontdek Ayvens
Contactgegevens
Joan Muyskenweg 30, 1114 AN, Amsterdam-Duivendrecht, Nederland
- ayvens.com
3,8
Goed
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Waardeloze service
Waardeloze service. Krijg geen telefoonnummer om de afdeling te spreken die ik nodig heb maar krijg te horen dat ik moet mailen en dan ongeveer 20 dagen moet wachten voor reactie. Ik kan je vertellen, na een half jaar heb je nog geen reactie en als je dan weer belt mag je het nog een keer proberen via de mail...
8 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ayvens Nederland
Beste Diageo,
Bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat dit zo verlopen is! Dat is uiteraard niet de bedoeling. Zou je je klacht en gegevens willen mailen naar digitalservice@ayvens.com? Dan help ik je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Ayvens
Prima service!
Prima service!
Als zakelijk lease rijder heb ik bij Ayvens weinig vragen die ik kan stellen. Onderhoud, service, bandenwissel allemaal eenvoudig te plannen via het portaal, alles wijst zich vanzelf en zo heb je dus maar weinig onduidelijkheden.
20 mei 2026
Antwoord van Ayvens Nederland
Beste Ilse,
Bedankt voor je beoordeling. Leuk om te lezen dat je tevreden bent over onze services en dat alles eenvoudig te regelen is via de Ayvens App!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Ayvens
Men zegt wat men doet en doet wat men…
Men zegt wat men doet en doet wat men zegt.altijd duidelijke informatieverstrekking.
19 mei 2026
Antwoord van Ayvens Nederland
Goedemorgen G. Poelman,
Bedankt voor je positieve beoordeling. Wat fijn dat je tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Ayvens
Antwoord van Ayvens Nederland
Goedemorgen,
Bedankt voor je beoordeling. Fijn om te lezen dat onze services je bevallen!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Ayvens
Bijna een 5
Ik ben bijna 3 jaar klant en mijn contract loopt af ik heb met plezier gereden en nog geen enkele.probleem.ervaren met ayvens voorheen Ald nu de App altijd duidelijk en makkelijk was ook makkelijk afspraak te maken garage en om de auto op te halen dus.ik hoop ook dat t einde net zo gladjes verloopt ivm vele.km niet gebruikt dus als dat superverloopt een 5 dus even wachten op de financiele afwikkeling en dan kan ik echt zeggen super bedrijf
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ayvens Nederland
Beste Jolanda,
Bedankt voor je positieve beoordeling. Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over onze services!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Ayvens
Goede en fijne leasemaatschappij
Bij aanvraag van mijn leaseauto al een goede ervaring door de fijne en leuke communicatie. Het aanleveren van de auto ging goed en makkelijk aan huis. De prijs-kwaliteit is erg goed. Ook daarna is de onderhoud goed geregeld en is de communicatie en afspraken makkelijk te regelen via de app. Erg tevreden over deze leasemaatschappij!
19 mei 2026
Antwoord van Ayvens Nederland
Beste mevr. Rietbergen,
Bedankt voor de beoordeling. Wat leuk om te lezen dat onze services je goed bevallen en alles goed is verlopen!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Ayvens
Schadenet Schellekens…
Het personeel van Schadenet Schellekens neemt de tijd voor de klant, geeft duidelijke uitleg en komt de afspraken na.
19 mei 2026
Antwoord van Ayvens Nederland
Goedemiddag Hans,
Bedankt voor je beoordeling. Wat fijn om te lezen dat de service je is bevallen!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Ayvens
De gehele constructie met hun bundel…
De gehele constructie met hun bundel strategie . De auto 6 jaar geleast voor 10.000 km per jaar. Ik heb meer gereden en kom uit op 69.000 km . 9000 km teveel om vervolgens in een 90.000 km te vallen . Hoge nabetaling voor 21.000 km die ik nooit meer zal rijden ( auto is ingeleverd) alsof dit genoeg is.. zag de auto er echt heel goed uit ! Heel veel gepoetst en zeer netjes ...heel netjes onderhouden !! Op de velgen zit een kras links , bijna onmogelijk om daar geen kras op te krijgen ...maar 1 cm teveel dus voila 150 euro extra nabetalen . Dit is gewoon echt het onderste uit de kan halen . Voor de rest vond ik de communicatie best goed ondanks dat ik merk dat er veel tussenstations zijn . Dus ja heel teleurstellend om zoveel te laten nabetalen waar ook niet meer naar redelijkheid gekeken is maar gewoon betalen . Het onderste uit de kan jammer eigenlijk .
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ayvens Nederland
Beste Maurice,
Bedankt voor het delen van je feedback. Wij nemen deze beoordeling mee om onze dienstverlening te verbeteren. Zou je ons hierover willen mailen op digitalservice@ayvens.com met jouw gegevens? Dan helpen we je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Ayvens.
Antwoord van Ayvens Nederland
Beste Carla,
Bedankt voor je positieve feedback. Fijn om te lezen dat je tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Ayvens
Antwoord van Ayvens Nederland
Beste Marco,
Bedankt voor je positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze services.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Ayvens
Binnen 2 maand weer een bandenwissel…
Binnen 2 maand weer een bandenwissel plannen omdat er bij 2.9mm moeilijk wordt gedaan.
18 mei 2026
Antwoord van Ayvens Nederland
Beste Harold,
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend dat dit zo verlopen is! Dat is niet de bedoeling.
Zou je dit probleem en je gegevens willen mailen naar digitalservice@ayvens.com. Dan help ik je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Ayvens
Antwoord van Ayvens Nederland
Goedemiddag,
Bedankt voor je positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat onze service je is bevallen.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Ayvens
Antwoord van Ayvens Nederland
Beste Michael,
Bedankt voor je positieve beoordeling. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze services.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Ayvens
Schandalig
Vindt het een minpunt op de eindafrekening dat je 5x het leasebedrag moet betalen wanneer je 2000km teveel heb gereden. Een grote oplichting met hun rekensommetje. En ook auto belasten met schoonmaakkosten van €195.00 dat er op mat bij pedalen vuil ligt. Betreft wat haartjes hond
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ayvens Nederland
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling. Wat jammer dat je dit zo hebt ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Zou je je klacht en gegevens willen mailen naar digitalservice@ayvens.com? Dan help ik je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Ayvens
Goede afwikkleing schade
Telefonisch afspraak gemaakt voor beoordeling van schade, , snel geholpen, ook heel prettig te woord gestaan en schade kon ook snel ingepland worden. Verder ging alles zoals besproken en werd je tijdig gebeld dat je auto klaar stond. Schade was perfect hersteld en auto schoon opgeleverd. Alleen mar complimenten.
18 mei 2026
Antwoord van Ayvens Nederland
Goedemiddag,
Bedankt voor je feedback. Wat leuk om te lezen dat onze service je is bevallen!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Ayvens
Snelle en duidelijke service
Snelle en duidelijke service ondanks dat er wat laat werd gecommuniceerd over dat de auto bleef staan, maar gelijk leen auto mee gekregen en goed op de hoogte gehouden hoe wat en waarom. En super vriendelijke mensen alleemaal.
7 mei 2026
Antwoord van Ayvens Nederland
Goedemiddag Leon,
Bedankt voor je beoordeling. Wat fijn om te lezen dat onze service je bevalt!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Ayvens
Bij Ayvens is alles duidelijk
Bij Ayvens is alles duidelijk, van het leasen t/m het onderhoud lekker makkelijk via de ayvens app.
15 mei 2026
Antwoord van Ayvens Nederland
Goedemiddag Michael,
Bedankt voor je beoordeling. Wat leuk om te lezen dat onze service je bevalt!
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Ayvens
Ayvens ontzorgd door alles in 1 portal
Ayvens maakt alle handelingen of service afspraken gemakkelijk voor mij via hun mijnAyvens portal dus dat werkt erg fijn
15 mei 2026
Antwoord van Ayvens Nederland
Goedemiddag Marc,
Fijn dat de app goed voor jou werkt en dat je hierover tevreden bent.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Ayvens.
Pas op voor hun eindinspectie!
Onterechte kosten eindspectie bij het inleveren van mijn leaseauto. Pas na mijn bezwaar blijkt ineens dat bepaalde schade onterecht is doorbelast. Dit terwijl in het inspectierapport gewoon een schade van €260 wordt opgevoerd op basis van een foto waar geen schade op te zien is en zonder meetreferentie. Ondanks deze fout wil men eerst factureren en pas later corrigeren.
Daarnaast is de onderbouwing van de overige schade ondermaats: onduidelijke foto’s en geen meetreferentie, waardoor niets objectief vast te stellen is.
Blij dat ik hier weg ben.
PS. Team Webcare Ayvens vroeg mij te mailen. Dat heb ik gedaan, twee keer, inclusief telefoonnummer.
Hun reactie onder mijn review lijkt vooral bedoeld om er netjes uit te zien, niet om klanten daadwerkelijk te helpen/reageren.
Dit bevestigt helaas mijn negatieve ervaring met Ayvens.
12 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ayvens Nederland
Goedemiddag Nino,
Vervelend om te lezen dat je ervaring met ons negatief is geëindigd. Zou je ons willen mailen op digitalservice@ayvens.com? Dan kunnen we hier even naar kijken en uitzoeken wat er is gebeurd.
Met vriendelijke groet,
Team Webcare Ayvens
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.