Ayvens Nederland Reviews 4.505

Mijn ervaring met Ayvens zijn niet positief. Het is een hele logge organisatie, je moet altijd heel lang op een reactie wachten als je een vraag hebt gesteld, Zelfs een keer 3 maanden op een reactie moeten wachten. We hebben via Ayvens een occasion geleasd. Auto werd netjes thuis afgeleverd. De auto had natuurlijk wel wat gebruikers sporen maar ja het is een occasion. We hebben de auto voor 3 jaar geleasd. Aan het einde van het contract werd de auto weer netjes opgehaald, auto werd vluchtig bekeken en werd meegenomen. Een week later kreeg ik bericht van Ayvens dat er schade aan de auto was geconstateerd, hoezo schade? Ze stuurde een foto met een vreemde zwarte plek op het dak, zou iets chemische zijn?? Natuurlijk meteen gebeld en aangegeven dat die schade niet op het dak zat tijdens het ophalen. Ze gaven aan dat dit niet van 2 of een paar dagen was maar dat dit er al heel lang gezeten moet hebben. Ik gaf nogmaals aan dat ik de auto helemaal gewassen had en dat ik dit anders echt wel opgemerkt had. Ze zei maar u kijkt toch niet op het dak? Huh?? Wat is dat nou voor een opmerking, natuurlijk kijk ik op het dak, hoe kan ik anders de auto wassen, het is geen bus. Wat ik ook inbracht ze bleef vol houden dat het er al langere tijd moet hebben gezeten en dat ik de schade moest vergoeden. Toen zei ze ook nog dat er voor €800,- aan andere schades was geconstateerd dus ik mocht blij zijn dat ik dat niet hoefde te betalen. Ik wil iedereen waarschuwen als je een auto van Ayvens gaat leasen. Maak van alle gebruikers sporen foto’s en leg dit vast. Als je de auto inlevert laat hem dan niet ophalen maar breng hem zelf naar het inleverpunt en blijf bij de inspectie aanwezig zodat ze jou geen oor kunnen aannaaien, wat ze bij mij dus wel gedaan hebben. Als ik ooit nog weer een auto wil gaan leasen dat zal het sowieso nooit meer Ayvens gaan worden, ze zijn niet eerlijk en heel arrogant.

Dat je nooit zorgen hoeft te maken over onderhoud.
Of banden wisselen krijg altijd optijd bericht.

Ik heb 5 jaar geleasd bij Leaseplan en later Na de fusie Ayvens. Hij leaserijden is goed bevallen bij deze maatschappijen. Mede door het gemak waarmee afspraken bij verschillende garages kunnen worden gemaakt.

Bij binnenkomst snel geholpen, kort moeten wachten in de fijne koffiehoek in Amsterdam ZO.

Het telefonisch contact was prima. En bij Euromasters ben ik prima en snel geholpen. Waarvoor dank. Maar na 1,5 jaar staat nog steeds de oude bedrijfsauto in de APP en ik kan het niet veranderen.

Prima service, maar nadat je jaren lang netjes hebt gereden en het fatsoen hebt nog even wat krasjes te melden krijg je een narekening. Zonder toelichting, zonder mogelijkheid tot inzien. Bijna 500,-!

Na veelvuldig bellen, diverse verhalen is duidelijk: er ligt een script. 'Niet verhaalbare schade' en de auto is plots 500,- minder waard (het gaat om krasjes en parkeerdeukjes), dus jij als rijder krijgt de rekening. Ongeacht of je die rekening al 2x hebt mogen betalen tijdens je loopduur, door toedoen van anderen. 'Elke schade kost je eigen risico'. Bij vraag om toelichting, foto's of een rapport lezen ze de kleine lettertjes voor. Juridisch mag het: dus ze doen het.

Omdat het betalen van het eigen risico voorhand al vaststaat is mijn advies om op zijn minst te gaan off-roaden, in een sloot parkeren of de airbags te testen, of onder te spuiten met graffiti. Dat kost je namelijk net zoveel en dan heb je er nog lol van.

Wacht op zijn minst met alle schade melden tot je de auto inlevert: dan hoef je maar 1x te betalen.

Edit: Helaas kan ik Ayvens' antwoord niet beantwoorden, maar de reactie die zij achterlieten was voor de vorm. Ik heb geen enkel antwoord ontvangen, wel binnen 2 weken een BKR-dreigement. Tot op heden geen 'onafhankelijk' onderzoeksrapport, geen specificatie van de kosten, geen antwoord op mijn vragen.

5 jaar private lease auto gereden. Je levert auto met enkele gebruikersporen in. Krijgt hiervoor rekening van 1e instantie 630 euro. Als je bezwaar maakt doen ze er 180 euro af. Rijden bijna 15000 km minder in 5 jaar dan betaalde km. Schuiven dit nu af op km bundel. Staat nergens in contract. Als je klantenservice belt , krijg je slecht Nederlands sprekende medewerkers uit Aruba. Die je slecht begrijpen. Voor ons nooit meer ayvens.

Goede service en handige app voor alle afspraken

Voor mij een nieuw leasebedrijf. Goede site, handige App op de telefoon. geheel geen klachten

Schrapers Ayvens staat Mercedes dealer niet toe interieur filetr te vervangen wanneer de dealer zegt dat dat moet. Geldt ook voor remvloeitof. En ze komen niet terug op klachten

Ben daar al eerder geweest; en ook nu weer: hele goeie service, vriendelijke medewerk(st)ers! APK uitgevoerd en aantal onderhoudswerkzaamheden.

Bij inleveren auto (die wij al tweedehands kregen) een schade rapport met een mega rekening. Schade die met het blote ook niet zichtbaar is.

Mail gestuurd over mijn contract, na 2 weken nog geen reactie. Als je belt sta je heel lang in de wachtr en word je van de een naar de andere collega doorgestuurd. Ik vind dat geen goede service als je alleen maar een schriftelijke reactie op een vraag wilt.

Ik heb de leaseauto nu 4 jaar. Dik tevreden. Onderhoud simpel in te plannen via de app. Bij onderhoud is er altijd een haal en brengservice of een leenauto beschikbaar

Ik heb alleen maar goede en positieve ervaringen. Al jaren klant en inmiddels de derde leaseauto en nog steeds heel erg tevreden.

Ik denk de banden. Over reparatie 's kan ik niet oordelen omdat de auto nog zo nieuw en goed is zijn reparatie 's nog niet nodig. Verder werd ik heel goed geholpen door een vriendelijke dame.

heel makkelijk om een garage uit te zoeken en een afspraak te maken voor een onderhoud en APK.
Ze komen de auto ophalen en ook weer thuis brengen op de dag dat het mij uitkomt.
Verder geen omkijken ,alleen tanken en de rest is voor Ayvens

In de vijf jaar dat ik nu lease bij Ayvens geen probleem kunnen ontdekken, altijd meedenkend en vriendelijk geholpen

Goede service, probleemoplossend, meedenkend.
Leasetarieven zijn okay.
Prima aanbod aan leaseauto's