B2cars Reviews 

Doe het niet! en indien je het wel doet, dubbelcheck alles!!

Ik heb 2 maanden geleden een auto gekocht bij deze garage. Na enkele weken krijg ik mijn eerste melding dat er iets was met mijn lichten. oké, ik ging langs en dit werd gefixt. Een tweetal weken later kreeg ik terug een melding dat er iets was. Dit keer viel het vlak voor de feestdagen, een drukke periode dus er is niet altijd veel tijd, wat heel begrijpelijk is, alle begrip ervoor. Maar daar was dus al snel bezoek nummer 2 op 1 maand tijd. Dit keer betalend, want dat valt onder 'slijtage'. Oké, maar slijtage na 1 maand al?? Al bij al ging het dan maar om 10 euro, maar moest ik dat geweten hebben, had ik niet een hele week gewacht om tot bij hen te gaan.

2020 begon ik met de derde melding, waar mijn geduld met de wagen toch al stilaan begon op te geraken. Deze wagen is namelijk nog niet eens 5 jaar oud. Dan zou ik toch wel beter verwachten van deze wagen. Ik belde de garage en meldde ze dat ik nu een melding krijg van de motor, dit en een service melding, beide oranje. De medewerker in de garage adviseerde me de auto meteen af te zetten omdat het namelijk niet aangeraden of veilig is om verder te rijden met de auto. Ik zette de auto vlak voor het weekend af in de garage, aangezien ik ook nog moest werken, bracht ik de auto pas in de latere namiddag binnen. De vrouw van de balie gaf me de indruk me niet te geloven dat ik de auto moest binnenbrengen. Na verder gezocht te hebben dat haar neus lang is, zag ze dat het om een open afspraak ging.
De week erna werd de auto gecontroleerd en bleek er iets met de temperatuur filter te zijn, iets wat ze zelf niet konden maken, deze diagnose kreeg ik pas op woensdag, dus na 5 dagen zonder wagen te zitten.

Ik moest de auto naar een dealer brengen van het merk zelf brengen. Doordat ik al bijna een week de auto kwijt was, kon ik taken die ik normaal moet doen met de auto, nu niet doen. En dit terwijl ik de auto nog maar 2 maanden geleden heb gekocht. Ik wou dus opteren voor een vervangwagen, aangezien ik de auto met garantie gekocht had en dit nog niet zo lang geleden was, vond ik het niet kunnen dat ik nu al voor zo'n lange tijd zonder wagen zat. Bij het bellen naar de garage kreeg ik als antwoord dat ik maar 'blij moest zijn met het feit dat ze de auto überhaupt willen maken' en 'dat ik niet persé de auto daar moest laten, dat ik er even goed mee verder kon rijden' (terwijl het tegenovergestelde me in het begin werd aangeraden.) Als ik een auto wou zonder problemen, moest ik maar een nieuwe auto kopen, ik moet maar accepteren dat een tweedehands wagen niet zonder problemen komt. Toen ik kwaad werd zei ik dat 'als ik dit wist, de auto even goed bij een particulier kon kopen.' Op een heel arrogante manier kreeg ik het antwoord daar weer op dat ik in dat geval wel 600 euro uit eigen zak kon betalen. Kortom, naar een vervangwagen kon ik wel fluiten, tenzij ik betaalde. (nochtans word er op de site aangegeven dat je dit wel kan krijgen bij motorproblemen, wat ik ook aanhaalde, maar het antwoord bleef onveranderd). De garage waarbij de auto werd binnengebracht, vroeg eveneens aan Beerens om voor een vervangwagen te zorgen aangezien de auto bij Beerens gekocht is. Hierop werd zelf niet geantwoord.

Na een dikke 1,5 week had ik eindelijk de auto terug. Voor en na het afleveren van de auto bij Beerens heb ik een foto genomen van de kilometers van de wagen. Ik heb de auto naar de carwash gebracht voor het afleveren van de wagen aan de garage. Na thuis nog eens gecheckt te hebben bleek er 120+ kilometers gereden te zijn en de achterbanken waren enorm vuil, de tapijten besmeurd, ... de kilometers zag ik meteen toen ik de auto terug had meegenomen naar huis toe, dus maakte ik hierover een opmerking. ik kreeg als antwoord dat het bij het proces van de diagnose hoorde. Ik vind het vreemd dat je 120 kolometers moet rijden om een diagnose te stellen. Daar geloof ik dus echt niks van, maar dit heb ik laten varen. Toen ik echter ontdekte dat de tapijten helemaal vies waren, was ik er bijna zeker van dat de auto ook voor andere doeleinde gebruikt was tijdens die week bij de garage.

Kort samengevat: slechte service, lang wachten, arrogante medewerker die op alles wel een antwoord uit z'n mouw weet te schudden, geen respect voor eigendom van anderen, auto wordt zonder uw weten gebruikt voor God weet wat...

PAS DUS MAAR ALLEMAAL OP EN ZOEK EEN ANDERE GARAGE OM UW WAGEN TE KOPEN!!

Nicholas Tachelet heeft mij voortreffelijk geholpen. Wat een gentleman-verkoper is dat zeg! Ik ben 2 maal op rij super geholpen geweest. Dikke pluim!

Er was eens een ervaren verkoper, die noemde John Paul. Klantvriendelijk, servicegericht,.... Spijtig dat Beerens hem heeft laten gaan, of hem gedwongen te gaan. Mischien dat we nu een Jaguar gaan kopen ipv een Nissan? Een goede raad aan Beerens : als je bekwame verkopers hebt, hou die dan, ipv buiten te werken.

Prachtige service en geholpen door Vincent. Doet echt moeite en weet waarover hij spreekt. Zulke verkopers moeten er meer zijn. Topklasse!!!!!

een vriend heeft een auto aangekocht in juni 2019. Ten eerste moest hij al 4 weken wachten voor de auto klaar was omdat er het een en ander vervangen moest worden om de auto in orde te maken. Bij deze is gezegd geweest dat er 2 nieuwe banden moesten vervangen worden en de temperatuursensor van de dieselparticelfilter. Bij afhaling van de wagen werd er dus verondersteld dat alles correct is vervangen en afgehandeld, had er zelfs een set winterbanden bijgekregen maar daar werd geen info over gegeven. Nu, 5 maand later en 8000km verder blijkt het dat de banden die op de auto staan, nu en bij de aankoop van de wagen, al op de minimum waren dat ze mogen zijn. Ga ik kijken op het keuringspapier, staat er dat da wagen gekeurd is met pirelli banden, >6mm. Blijkt nu dat de garage met winterbanden naar de keuring is gegaan, gekeurd is geweest en in de garage terug de oude banden erop hebben gezet.
Vandaag naar de garage geweest, alles uitgelegd en gevraagd waarom dit zo is gebeurt, ook ter sprake gekomen dat de verkoper zwart op wit heeft gezegd dat er 2 banden moesten vervangen worden krijgen we als antwoord het volgende ; Meneer, de auto is 5 maand geleden aangekocht, wij zijn er mee naar de keuring gegaan de auto is gekeurd zoals het moet zijn en wij hebben de auto zo afgeleverd. Bij afhaling moest er maar nagekeken worden of alles klopt. het kan zijn dat jullie er slechte banden hebben opgezet en er nu mee af komen... Alleen dit hebben we als antwoord gekregen, stelde we andere vragen bleven we hetzelfde antwoord krijgen. m.a.w. deze garage zet dus een auto helemaal in orde, laat de auto zien in de showroom, gaat er mee naar de keuring en zet dan de oude onderdelen erop en verkoopt die zo aan de klant.
Sorry maar als dees gebeurt bij tientallen mensen per maand dan kun je natuurlijk begrijpen waarom dat zo'n garages winst maken.
Bij deze wil ik dus iedereen aanraden om alles maar dan ook echt ALLES wat op papier staat dat vervangen is geweest of dat er op moet zijn na te kijken want dit gebeurt zonder schaamte!

Wagen gekocht via verkoper Vincent, snelle vlotte afhandeling. prima wagen.

Waar te beginnen,

Ik was nog onderhoud verschuldigd van Berens voor de aankoop van een nieuwe auto.

Het heeft maanden weken geduurd totdat ze eindelijk reageerde op mijn verzoek tot afspraak.

Aangekomen op e afspraak werd ik onvriendelijk, behandeld zoals altijd. Dat was nog niet eens het ergste. De auto zou binnen een uurtje klaar zijn. Na 45 minuten te hebben rondgelopen was de auto nog niet eens verplaats. Ik heb hem toen gevraagd of ik nog 45 minuten moest wachten. Zijn antwoord was “mond houden anders doe ik niks.” Ik heb hem toen verzocht om uit mijn auto te stappen en mijn sleutel terug te geven. Hij wilde niet uit mijn auto stappen en schreeuwde toen dat ik moest tekenen; ik heb mijn sleutels weten te bemachtigen en Ik ben vertrokken, want de meneer wilde duidelijk dat de situatie escaleerde was agressief en wilde niet uit mijn auto.

Ben super blij met de aankoop van mijn nieuwe auto ,en heel tevreden over de verkoop super diensten geleverd in 1 week heb ik alles inorde gekregen dankzij Vincent, 😊👍

Top verkoper zeer vriendelijk je vraagt wat je zoekt en hij zoekt voor jou wat het beste bij je past en hij luister naar het budget en gaat er ook niet over

In het algemeen ben ik tot hier toe van mijn aankoop ( Opel astra 1.6 diesel ecoflex bj.'18 met 58000km ) tevreden. Het enige waar ik problemen mee heb is de waarborg, die zou volgens mij beter kunnen en niet 6 maanden moet de garage bewijzen dat de klant fout is en 6 maanden later moet de klant bewijzen dat de garage fout is. Ook heb ik bij hun parkeersensoren laten plaatsen en die staan volgens mij niet opgesteld zoals het origineel bij opel is. Het valt mij op dat deze konstand een signaal geven als of er een obstakel is. Voor de rest heb ik er geen klachten over en ben ik dus tevreden van mijn aankoop.

Drie dagen na de aankoop heb ik gevraagd om de wagen vroeger af te leveren dan eerst afgesproken (bijna drie weken later). Er was helemaal geen medewerking en heb dus drie weken moeten wachten.
Ik heb de wagen bij aankoop gezien in een grote garage achteraan. Het was hier vrij donker zodat ik niet alle gebreken heb opgemerkt - de tapijten waren rotversleten, de ruitewissers waren versleten, op de deur achter de chauffeur waren veel krassen. Maw ik heb nieuwe tapijten moeten kopen, nieuwe ruitenwissers moeten kopen en bij een carrosseriebedrijf de deur professioneel laten polieren. Ik ben een leek op vlak van auto's en men had mij ook moeten zeggen dat er geen volwaardig reservewiel aanwezig is, dat ik dus ook heb moeten aankopen. Ook staat de wagen op "all season" banden wat mij ook niet verteld werd, noch dat de banden vooraan nog slechts een profiel hebben van 3 mm dus die kost komt er ook aan. Ook Beerens telefonisch bereiken is geen evidentie. Bij vragen over garantie wordt er zeer vlug gezegd "normale sleet geen garantie" . Ik denk niet dat ik nog bij Beerens koop.

Toffe verkoper, zeer transparant, vriendelijk en behulpzaam van begin tot einde. Niets slecht op aan te merken!

Goede en vriendelijke service, enkel moeilijk te bereiken via telefoon.

Uitstekende begeleiding door verkoper Nicholas bij de aankoop van onze nieuwe wagen via B2Cars.
Alle gemaakte afspraken werden correct nagekomen.
Bij de aflevering van het voertuig hebben wij uitvoerige informatie m.b.t. het gebruik van de opties en toebehoren van de wagen bekomen. Kortom, wij zijn zeer tevreden klanten en kunnen B2Cars zeker aanbevelen.

Ondanks vakantieperiode én brand in de vestiging werd de verkoop vlot, professioneel en vooral correct afgehandeld door Tom Lambrechts en collega Nicolas Tachelet. Topgasten allebei!

Ik ben zeer tevrede van de auto die ik bij beerens gekocht heb. Hij is in tip top staat en ben er al verliefd op.

Top-service van A tot Z. Binnengestapt met het idee om eens te kijken naar het assortiment en een uur later buitengestapt met een bestelbon. Zowel pre-sales als after-sales is piccobello in orde.
Merci!

Ontzettend slechte ervaring.
Wagen (Audi) gekocht met 83000km en na 3 maanden en 3000km later koppeling doorgebrand.
Bij eerste contact met Beerens dienst na verkoop onmiddellijk paraplu open dat het een slijtage onderdeel was.
Offerte opgesteld van 1800€ geen discussie of commerciële korting mogelijk.
De eerste 6 maanden moeten zij aantonen dat de fout bij de koper ligt en niet bij hen. Als autokenners moeten ze toch weten/voelen dat deze versleten is of anders toch erkennen dat dit een fout is.
Nooit nog zal ik daar een wagen kopen en zal ze ten stelligste afraden aan iedereen!