Autohero België Reviews 

Eerste keer met autohero en heel zeker voor herhaling vatbaar. Een aanrader. Ook een heel dikke pluim voor de man van de levering. Zeer professioneel en zeer duidelijke uitleg.

Perfect service van Karim bij ophaling van de wagen in herstal !
Ook altijd goed geholpen aan de telefoon bij aankoop !
Zeker een aanrader autohero .

Karim heeft ons heel vriendelijk en goed geholpen bij de aankoop van onze nieuwe wagen!

Karim heeft alles netjes uitgelegd
Alles dik in orde
Is onze eerste auto via autohero we hadden toch wel wat twijfels maar tot nu toe alleen maar positief

Ik ben ontzettend tevreden over de levering van mijn auto via Autohero, en dat is voor een groot deel te danken aan Koen.

Vanaf het eerste contact was Koen zeer vriendelijk, professioneel en behulpzaam. Hij nam ruim de tijd om alles duidelijk uit te leggen en zorgde ervoor dat ik me volledig op mijn gemak voelde tijdens de levering. Omdat het kopen van een auto een grote beslissing is, vond ik het heel fijn dat hij alle informatie rustig en begrijpelijk toelichtte.

Koen heeft me stap voor stap door alle documenten en functies van de wagen geleid.

Een dikke pluim voor Koen en Autohero. Dankzij deze uitstekende service verliep alles perfect en kijk ik met een zeer goed gevoel terug op de aflevering van mijn auto. Absoluut een aanrader!

The service was good

Vriendelijke en behulpzaam personeel

Prompte opvolging van alle stappen via telefoon en e-mail. Fijne en duidelijke overdracht door Karim.

Niguel heeft ons heel goed geholpen. Goede uitleg, super vriendelijk.

Jammer dat ik niet onder de 0 kan , slechtste ervaring ooit , auto volledig betaald , bij ophalen opmerking gegeven betreffende slechte koplampen , werd afgewimpeld als te reinigen en/of te polieren( waarom doen ze dat dan niet voor levering) lampen zelf laten keuren en werden als onvoldoende bevestigd ) door hen naar een erkende dealer gestuurd , die zelfs het bestek weigerde uit te voeren( weigerde te werken voor autohero wegens problemen) dan maar naar andere garage , bestek verkregen en ingediend , enkele dagen later als antwoord , claim/klacht geweigerd , je krijgt 4 dagen om de auto terug te brengen om de verkoop te stoppen , maar je zit wel over maximum van 500km , wat nu ?? Ook heb je al de kosten van nieuwe nummerplaat en DIV , mooie lachende reclame op tv , tot je aankoop is gedaan , oh ja , kostenplaatje nieuwe koplampen 3000euro , daar sta je dan , mij nooit meer

Vriendelijk, stipt!

Heel vriendelijk ontvangst! Karim deed samen met ons de controle van de wagen en gaf een goeie uitleg van het gebruik. Ondanks dat we te vroeg waren, werden we in de lunch pauze geholpen en konden we een uur vroeger dan gepland vertrekken.

We zijn heel tevreden met de werking van AutoHero , goed onthaald door Akim .
Alles vlot verlopen , ook als ik telefoneerde was ik in contact met Tomy en altijd goed info verkregen Top .
Als ik mij een wagen zou aankopen deed ik dat bij AutoHero , nu hebben we een wagen voor mijn vrouw aangekocht !

Wij werden een dag voor onze afspraak al gebeld door Karim of we de auto konden ophalen. Super service! Super liefe man, super tevreden. Bedankt!

Onze ervaring met Autohero was uitstekend! Vanaf het begin werd ons duidelijk uitgelegd welke stappen erbij kwamen kijken – van het bestellen tot het ophalen van de auto. We kozen ervoor om de auto op te halen bij de vestiging in Kortrijk, waar de heer Niguel ons vlak voor het ophalen van alle nodige informatie voorzag. Wat de auto zelf betreft: ik kan oprecht zeggen dat we zeer tevreden zijn. We hebben hem direct op de proef gesteld met een eerste rit van bijna 2.000 km, en hij heeft zonder enig probleem gepresteerd!

Persoonlijke karim was vriendelijke en behulpzaam

Ayman heeft ons super goed geholpen. Echt 5/5 voor de service een topper

Mijn ervaring met Autohero is tot nu toe bijzonder teleurstellend.

Ik heb een Audi Q5 gekocht en kreeg op de eerste rit naar huis al de rode melding: “Motor afzetten. Oliedruk te gering.” Een waarschuwing die je absoluut niet verwacht bij een auto die net geleverd is.

De wagen is vervolgens onderzocht door een erkende Audi-garage. Eerst werd een software-update uitgevoerd, maar tijdens de proefrit kwam exact dezelfde rode oliedrukmelding opnieuw terug.

Na verder technisch onderzoek en overleg met de technische dienst heeft de erkende Audi-garage aangegeven dat zij niet kunnen uitsluiten dat de motor gedurende een bepaalde periode met te lage oliedruk heeft gedraaid. Omdat niet met zekerheid kan worden vastgesteld hoe lang dit probleem al aanwezig was, hebben zij zelfs voorgesteld om het volledige motorblok te vervangen.

Wat ik nog zorgwekkender vind, is dat uit de diagnose blijkt dat de eerste geregistreerde oliedrukmelding al ongeveer 5 km na het laatste onderhoud is opgetreden, dus nog voordat ik de auto überhaupt had opgehaald. Als die melding toen al geregistreerd stond, had dit naar mijn mening onderzocht moeten worden voordat de auto aan een klant werd verkocht.

Als koper verwacht je dat een auto vóór aflevering grondig wordt gecontroleerd en dat een ernstige storing zoals een rode oliedrukmelding volledig wordt opgelost. In plaats daarvan kreeg ik op de eerste rit naar huis al een ernstige waarschuwing en zit ik nu met de onzekerheid of een complete motor vervangen moet worden.

Ik hoop dat Autohero zijn verantwoordelijkheid neemt en dit correct oplost, maar mijn vertrouwen heeft hierdoor een enorme deuk gekregen. Van een professioneel bedrijf had ik een veel grondigere controle en betere kwaliteitscontrole verwacht.

(Update volgt nog en hopelijk in de goede zin)

Duidelijke professionele uitleg van Karim

Dit is zonder twijfel het slechtste autobedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad.

Vanaf het begin werd er veel druk gezet om de aankoop zo snel mogelijk af te ronden. Toen ik uiteindelijk de auto ging bekijken, bleek er echter al een ernstig probleem aanwezig te zijn. Tijdens de bezichtiging maakte de motor vreemde geluiden. We hebben toen onmiddellijk iemand gebeld die bij Honda werkt, en volgens hem wees alles op een probleem met de turbo.

De verkoper beweerde dat dit geluid normaal was voor dat model, maar achteraf bleek dat helemaal niet te kloppen. Het probleem was wel degelijk aanwezig.
Door deze situatie ben ik veel geld kwijtgeraakt aan kosten die ik anders nooit zou hebben gemaakt. Wat het nog erger maakt, is dat ik sinds april probeer contact op te nemen om tot een oplossing te komen. Ondanks meerdere berichten krijg ik nauwelijks of geen reactie.

Als er iets misloopt na de verkoop, lijkt de klant volledig aan zijn lot te worden overgelaten. Op basis van mijn ervaring kan ik dit bedrijf absoluut niet aanbevelen.