Werknemer karim probeerde ons zo goed mogelijk te helpen Alleen de taal barrière was heel moeilijk en hebben dus geen uitleg over de auto ontvangen. We snappen niet dat auto hero niet zorgt dat er... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Gisteren auto afgehaald bij autohero Wommelgem. Auto was professioneel gepoetst.👍 De medewerker Jurgen was zeer vriendelijk en gaf goede uitleg.Top. Auto was zoals beschreven en hoop in de toekomst... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hartelijk dank voor de uitstekende service! Ik ben zeer tevreden over de snelle communicatie, de goede service en vooral jullie eerlijkheid en betrouwbaarheid. Alles is vlot en correct verlopen, en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De staat van de auto was echt heel goed, van binnen en van buiten ook netjes schoon. Ik kon de auto online bestellen en het hele koopproces voelde voor mij prettig aan, met duidelijke updates onderweg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Autohero België
Geschreven door het bedrijf
Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.
Autohero - Auto kopen: Eindelijk makkelijk / Acheter une voiture : Enfin facile !
Geschreven door het bedrijf
- Ben je op zoek naar je volgende auto? Bekijk dan onze Autohero Centers of bezoek autohero.com.
- Ongeacht het merk, ongeacht het model: meer dan 500 gebruikte auto's tegen top prijzen wachten op je. Elk met een transparante onderhoudsgeschiedenis, geïnspecteerd door Autohero, professioneel gereconditioneerd en met een gratis garantie van 1 jaar. Heb je vragen? Ons team staat klaar om je telefonisch, via e-mail of persoonlijk in een van onze Autohero Centers te adviseren. Vind nu je auto bij Autohero.
- Vous cherchez votre prochaine voiture ? Alors, découvrez nos Autohero Centers ou visitez autohero.com.
- Peu importe la marque, peu importe le modèle : plus de 500 voitures d'occasion à des prix imbattables vous attendent. Chacune a un historique de service transparent, est inspectée par Autohero, reconditionnée professionnellement et est livrée avec une garantie gratuite d'un an. Vous avez des questions ? Notre équipe sera ravie de vous conseiller par téléphone, par e-mail ou en personne dans l'un de nos Autohero Centers. Trouvez dès maintenant votre voiture chez Autohero.
Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.
Contactgegevens
Uitbreidingstraat 82, 2600, Berchem (Antwerpen), België
- 03 393 06 50
- info.be@autohero.com
- autohero.com/nl-be
4,4
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hartelijk dank voor de uitstekende…
Hartelijk dank voor de uitstekende service! Ik ben zeer tevreden over de snelle communicatie, de goede service en vooral jullie eerlijkheid en betrouwbaarheid. Alles is vlot en correct verlopen, en dat waardeer ik enorm.
Als klein aandachtspunt wil ik graag meegeven dat het interieur van de auto nog een extra schoonmaakbeurt kon gebruiken. Verder ben ik zeer tevreden over mijn ervaring met jullie.
Nogmaals bedankt voor alles!
27 oktober 2026
Antwoord van Autohero België
Beste Sali,
Hartelijk dank voor deze mooie en oprechte review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze snelle communicatie, de betrouwbaarheid en het vlotte verloop van uw aankoop.
We waarderen uw eerlijke feedback over de schoonmaak van het interieur enorm. Dit nemen we direct mee naar ons voorbereidingsteam om onze kwaliteitscontrole op dat punt verder aan te scherpen.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en we wensen u ontzettend veel veilige en comfortabele kilometers toe met uw nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team
Auto shoppen van thuis uit.
Ruime keuze vanuit je zetel online te bezichtigen. Vriendelijke klantenservice en vlotte communicatie. Evenals de vlotte afhandeling van papierwerk. Ben zeer tevreden.
17 oktober 2026
Antwoord van Autohero België
Beste R May,
Hartelijk dank voor deze geweldige review! Fijn om te horen dat het uitzoeken van een auto vanuit uw luie stoel zo goed is bevallen en dat u tevreden bent over onze klantenservice, de vlotte communicatie en de administratieve afhandeling.
Wij wensen u ontzettend veel plezier en comfortabele kilometers toe met uw nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team
Ik ben gisteren mijn auto gaan ophalen…
Ik ben gisteren mijn auto gaan ophalen en ben geholpen door Jurgen hij heeft alles uitgelegd en was zeer vriendelijk was zeer gelukkig om te gaan rijden met mijn nieuwe auto
24 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Rajaa,
Hartelijk dank voor deze mooie review! We geven uw complimenten met veel plezier door aan Jurgen; hij zal het geweldig vinden om te horen dat zijn duidelijke uitleg en vriendelijke ontvangst hebben bijgedragen aan een fijne ervaring.
Wij wensen u ontzettend veel plezier en veilige kilometers toe met uw nieuwe auto!
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team
Ook oplichters kunnen hier adverteren…
Ook oplichters kunnen hier adverteren en geld is kwijt en zij zijn niet verantwoordelijk
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Johan,
Wij schrikken van uw bericht en nemen dit soort situaties uiterst serieus. Autohero is een directe verkoper en geen advertentieplatform voor derden; alle voertuigen op onze website zijn ons eigen aanbod. Er kunnen dus geen externe partijen bij ons adverteren.
Mochten er onduidelijkheden zijn of vermoedt u dat iemand zich ten onrechte als Autohero heeft voorgedaan, bel ons dan gerust; dan kijken we graag met u mee om uit te zoeken wat er precies is gebeurd.
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team
Wij werden geholpen door Karim…
Wij werden geholpen door Karim Vriendelijke man vlotte service top bediening
23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste heer Hassan Affrane,
Hartelijk dank voor deze mooie review! We geven uw complimenten met veel plezier door aan Karim. Hij zal het geweldig vinden om te horen dat u zijn vriendelijkheid, vlotte service en uitstekende begeleiding zo heeft gewaardeerd.
Wij wensen u veel plezier en veilige kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team
Werd geholpen door Karim
Werd geholpen door Karim , top bediening al mijn vragen werden beantwoord
23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Said,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We geven uw complimenten met veel plezier door aan Karim; hij zal het geweldig vinden om te horen dat u zo goed geholpen bent en al uw vragen zijn beantwoord.
Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team
Koop hier niet
Koop hier niet! Zodra er een probleem is en je een claim moet opmaken moet je geen positief nieuws meer verwachten. De garage die door hen werd opgedrongen zegt zelf dat er iets mis is, maar ze maken er hun eigen waarheid van. Het zijn gewoon leugenaars.
Telefonisch is hun claimeafdeling niet bereikbaar. Nogmaals koop hier niet.
21 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Dave,
Het spijt ons te lezen dat uw ervaring met onze claimafhandeling en de communicatie zo teleurstellend is verlopen. Wij hechten veel waarde aan een transparante en eerlijke beoordeling, zeker wanneer er een inspectie door een garage heeft plaatsgevonden.
Mochten er onduidelijkheden zijn over uw claim of het rapport van de garage, neem dan gerust contact op via klantenservice@autohero.com onder vermelding van uw bestel- of kentekennummer; dan kijken we graag met u mee om uw situatie opnieuw te bekijken.
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team
Houden zicht niet aan garantie…
Houden zicht niet aan garantie overeenkomsten als er iets mis is met je auto. Beweren dat je er zelf iets mee te maken hebt. Koop hier geen auto!
21 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Nils,
Het spijt ons oprecht dat uw ervaring met onze garantieafhandeling niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Wij streven naar duidelijke communicatie en een eerlijke beoordeling van ieder garantiegeval, en we vinden het vervelend dat u dit zo heeft ervaren.
Mochten er onduidelijkheden zijn over uw claim of onze garantievoorwaarden, neem dan gerust contact op via klantenservice@autohero.com onder vermelding van uw bestel- of kentekennummer; dan kijken we graag met u mee.
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team
correct en goede samenwerking
correct en goede samenwerking, tevreden over de kwaliteit van de aankoop
27 september 2026
Antwoord van Autohero België
Beste familie Andries-Shen,
Hartelijk dank voor uw positieve review en het vertrouwen in Autohero. Fijn om te horen dat de samenwerking prettig is verlopen en dat u tevreden bent over de kwaliteit van uw nieuwe auto.
Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Het Autohero Team
Vlotte, vriendelijke service, topauto
Mijn ervaring met Autohero was uitstekend. De service verliep snel, professioneel en vriendelijk. De wagen werd proper en in uitstekende staat geleverd. De nodige vervangingen en onderhoudswerken waren uitgevoerd en alle documenten waren perfect in orde. De auto ziet er top uit en is goed onderhouden.
Zeker een aanrader!
13 oktober 2026
Antwoord van Autohero België
Beste Younes,
Bedankt voor uw mooie review en aanbeveling! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en uw nieuwe wagen. We wensen u veel veilige en aangename kilometers!
Met vriendelijke groet, Team Autohero
Garantie word niet nageleefd
Ik heb bij autohero een tweedehands wagen gekocht. De koppeling is volledig versleten na 5700 kilometer rijden en word zogezegd plots niet meer gedekt door de basisgarantie omdat dit valt onder categorie "slijtageonderdeel". Volgens autohero is het helemaal normaal dat een koppeling moet worden vervangen na 5700 kilometer met correct onderhoud, vind het maar uit. Normaal worden motor en versnellingsbak gedekt en de onzin over "slijtageonderdelen" staat nergens in de documentatie van de garantie aangegeven. Dit probleem deed zich voor in het midden van de spits op de autosnelweg en ik kan je garanderen proberen filerijden zonder werkende eerste en tweede versnelling die plots niet meer werken in een automaat is ronduit gevaarlijk. Mijn geld ontvangen ging heel vlot, wees gewaarschuwd dit is een groot bedrijf en zal gebruik maken van legale prietpraat om maar niet te moeten doen wat correct is. Schaam u autohero. Do not trust en do not buy.
16 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Dimi,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw bezorgdheid. De dekking van de garantie is afhankelijk van de garantievoorwaarden, waarin onderscheid wordt gemaakt tussen gedekte defecten en slijtageonderdelen. We begrijpen dat dit voor u teleurstellend is en nemen uw feedback ter harte.
Met vriendelijke groet, Team Autohero
Slechte klantenservice
Wij kochten in mei 2026 een familiewagen via Autohero. Het aankoopproces zelf verloopt vlot, maar van zodra je hen achteraf probeert te mailen of te bellen loopt het mis. Wij merkten achteraf op dat de gevarendriehoek en brandblusser ontbraken in de auto (onderdelen die nochtans wel op de foto's aanwezig waren, en verplicht zijn). Na meermaals mailen nooit een antwoord ontvangen. Als je hen probeert te bellen geraak je soms niet binnen, andere keren hang je een kwartier in wacht. Tot op heden werd er ons nog geen oplossing aangeboden.
12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Arnout,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u moeilijkheden heeft ervaren bij het bereiken van onze klantendienst en dat u nog geen oplossing heeft ontvangen. We begrijpen dat dit frustrerend is. We nemen uw opmerkingen serieus en willen u graag verder helpen. Neem contact op met onze klantendienst, zodat we uw dossier kunnen bekijken en samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero
Karim was super vriendelijk en super…
Karim was super vriendelijk en super professioneel een top man
16 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Tonye,
Bedankt voor uw fijne review! Geweldig om te horen dat Karim u zo vriendelijk en professioneel heeft geholpen. We geven uw compliment met plezier aan hem door!
Met vriendelijke groet, Team Autohero
Vlotte service
Vlotte service, heel vriendelijk, helpen je goed bij vragen die je hebt
16 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Jef,
Bedankt voor uw fijne review! Leuk om te horen dat u onze service als vlot en vriendelijk heeft ervaren en dat we u goed hebben kunnen helpen. Bedankt voor uw vertrouwen en veel rijplezier gewenst!
Met vriendelijke groet, Team Autohero
Perfecte aflevering van koen
Perfecte aflevering van koen heel professioneel en super vriendelijk overliep alles duidelijk in detail met mij ben heel tevreden van de aflever ervaring
14 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Gerbe,
Bedankt voor uw fijne feedback! Wat leuk om te horen dat de levering van uw wagen vlot is verlopen en dat Koen u uitstekend heeft geholpen. We geven uw compliment met plezier aan hem door. Veel rijplezier gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Autohero
Oplichters Garantie getekend bij…
Oplichters Garantie getekend bij aankoop van wagen (ondertussen nu 6 maanden in bezit) daarna goedkeuring om te herstellen omdat er een heel rare geluid was bij het activeren van de airco nu sturen ze de factuur van 300€ en zeggen dat het niet onder garantie valt!!! Garage had erbij gezegd dat er een stuk moet vervagangen worden ik heb niet gevraagd om dan onderhoud uit te voeren!!!!!!! OPLICHTERS!!!!!
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Simo,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw bezorgdheid en lichten dit graag toe. Bij de controle bleek enkel onderhoud aan de airco nodig te zijn; er werd geen lekkage vastgesteld. Daarnaast werden de afdekplaten van de binnenspiegel op uw verzoek vervangen. Omdat deze vervanging verband hield met slijtage, valt deze niet onder de garantie.
We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero
Verkoper was okee maar kom bedrogen uit…
Verkoper was okee maar kom bedrogen uit heb een auto gekocht waar ongeval mee is gebeurd is en nergens vermeld . Anders had hem nooit gekocht .
En contact was rampzalig niks van kom eens af naar garage zodat ze zelf kunnen checken en deftig maken niks nul komma nul .
Nooit koop nog een auto en nooit iemand aanbevelen.
15 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste meneer Van Hoeck,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We nemen uw opmerkingen serieus. Mocht uw situatie nog niet opgelost zijn of mocht er iets onduidelijk zijn, dan kunt u steeds contact opnemen met onze klantendienst.
Met vriendelijke groeten,
Team Autohero
Ik kwam hier mijn auto ophalen bij…
Ik kwam hier mijn auto ophalen bij Jurgen en moet zeggen dat alles heel vlot is verlopen! De auto zag er tiptop in orde uit en ik kreeg alle nodige informatie. Jurgen was heel duidelijk, vriendelijk en geduldig met mij. Aangezien auto’s voor mij allemaal Chinees zijn en ik dus heel wat vragen stelde, was dat voor Jurgen absoluut geen probleem. Hij nam de tijd om alles rustig uit te leggen, waardoor ik met een goed gevoel en vol vertrouwen mijn auto kon meenemen. Bedankt voor de fijne service, Jurgen! Zeker een aanrader! 🚗😊
Groetjes Amina
13 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Amina,
Bedankt voor uw enthousiaste review! 😊 Fijn om te horen dat Jurgen u zo goed heeft begeleid en al uw vragen met plezier heeft beantwoord.
Wij wensen u heel veel rijplezier en veilige kilometers met uw nieuwe auto! 🚗
Met vriendelijke groeten,
Het Autohero-team
Karim gaf een vlotte en goede service…
Karim gaf een vlotte en goede service met een
Proffesionele uitleg . Zeer tevreden van hem.
13 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Thomas,
Bedankt voor uw positieve feedback! Fijn om te horen dat Karim u een vlotte service en professionele uitleg heeft geboden.
Met vriendelijke groeten,
Het Autohero-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.