Hele fijne manier om een auto aan te kopen. Je kan op je gemak elke auto online bekijken die je aanspreekt, met al de kleine gebreken, zonder een verkoper die in je nek hijgt. We hebben onze eerste ke... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Verkoper Ayman heeft ons vriendelijk ontvangen. Hij heeft alles netjes uitgelegd en ons de tijd gegeven om het voertuig grondig te bekijken. Hij was zeer volledig en deed zijn uiterste best om onze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had Karim als verkoper. Hele behulpzame persoon. Aangezien ik Nederlands sprak en hij Frans en beide een beetje moeite deden verliep de verkoop zeer vlot. Niets op aan te merken. Zeer gelukkige m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De wagen en de service was echt TOP! Arno, de chauffeur die de wagen heeft afgeleverd was echt supervriendelijk en heeft alles perfect afgehandeld! Hij belde mij zelfs een half uurtje voor aankomst op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Autohero België
Geschreven door het bedrijf
Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.
Autohero - Auto kopen: Eindelijk makkelijk / Acheter une voiture : Enfin facile !
Geschreven door het bedrijf
- Ben je op zoek naar je volgende auto? Bekijk dan onze Autohero Centers of bezoek autohero.com.
- Ongeacht het merk, ongeacht het model: meer dan 500 gebruikte auto's tegen top prijzen wachten op je. Elk met een transparante onderhoudsgeschiedenis, geïnspecteerd door Autohero, professioneel gereconditioneerd en met een gratis garantie van 1 jaar. Heb je vragen? Ons team staat klaar om je telefonisch, via e-mail of persoonlijk in een van onze Autohero Centers te adviseren. Vind nu je auto bij Autohero.
- Vous cherchez votre prochaine voiture ? Alors, découvrez nos Autohero Centers ou visitez autohero.com.
- Peu importe la marque, peu importe le modèle : plus de 500 voitures d'occasion à des prix imbattables vous attendent. Chacune a un historique de service transparent, est inspectée par Autohero, reconditionnée professionnellement et est livrée avec une garantie gratuite d'un an. Vous avez des questions ? Notre équipe sera ravie de vous conseiller par téléphone, par e-mail ou en personne dans l'un de nos Autohero Centers. Trouvez dès maintenant votre voiture chez Autohero.
Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.
Contactgegevens
Uitbreidingstraat 82, 2600, Berchem (Antwerpen), België
- 03 393 06 50
- info.be@autohero.com
- autohero.com/nl-be
4,4
Uitstekend
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed geholpen
Geholpen door Samir. Hele aardige man die alles van de auto nog eens goed heeft nagelopen en alles duidelijk heeft uitgelegd.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Bedankt voor uw mooie review!
Wat fijn om te horen dat Samir u zo goed heeft geholpen.
We waarderen uw complimenten over zijn vriendelijkheid en de duidelijke uitleg enorm.
We geven uw bericht met plezier aan hem door.
Graag tot ziens en veel rijplezier gewenst!
Ik raad Autohero helaas niet aan
Ik raad Autohero helaas niet aan. We hebben hier een Opel Corsa gekocht, maar nog geen 5 meter nadat we het pickup point hadden verlaten, viel de auto al stil door motorproblemen. We moesten meteen terugkeren.
Vanaf dat moment verliep alles heel chaotisch en kregen we bijna geen informatie. We moesten constant zelf bellen voor updates en werden telkens doorgestuurd zonder duidelijke antwoorden. Het voelde alsof we volledig aan ons lot werden overgelaten.
Na ongeveer twee weken kregen we eindelijk bericht dat de auto hersteld was. Toen we hem opnieuw gingen ophalen, bleek dat ze de autopapieren vergeten waren. Dit is totaal niet klantvriendelijk en zorgde opnieuw voor extra stress en problemen.
We hadden het gevoel dat wij alles zelf moesten oplossen en achter alles moesten aanzitten. Jammer genoeg was dit voor ons geen goede ervaring met Autohero.
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Arno,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring met de aankoop van de Opel Corsa niet aan uw verwachtingen voldeed.
We begrijpen dat de motorproblemen vlak na vertrek, het gebrek aan communicatie en de situatie rond de autopapieren voor veel frustratie en stress hebben gezorgd. Dit is niet de service die wij willen bieden.
Uw feedback nemen we zeer serieus en intern zullen we dit verder evalueren om onze dienstverlening te verbeteren. We wensen u alsnog veel veilige kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero
Heel mooie wagen
Heel mooie wagen. Alles van aankoop, begeleiding tot ontvangst van de wagen op afhaalpunt Kortrijk verliep heel vlot. In Kortrijk werd door Niguel een vriendelijke uitleg gegeven. Echt een aanrader.
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Danny,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles vlot verliep van aankoop tot aflevering in Kortrijk.
Uw compliment voor Niguel geven we graag aan hem door. Veel rijplezier met uw wagen!
Met vriendelijke groet,
Team Autohero
wauw, wat een warme en goede service
Heel tevreden over mijn ervaring met Autohero!
Alles verliep vlot, duidelijk en professioneel van begin tot einde. Een speciale dankjewel aan Niguel voor de vriendelijke hulp, snelle communicatie en correcte opvolging. Dat gaf echt vertrouwen tijdens het hele proces. De wagen was netjes zoals beschreven en de service was top. Zeker een aanrader!
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Wouter,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en enthousiaste review!
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over uw ervaring met Autohero. We streven ernaar om het aankoopproces zo vlot, duidelijk en betrouwbaar mogelijk te laten verlopen, dus het is geweldig om te lezen dat u dit zo heeft ervaren.
Uw mooie woorden over Niguel geven we uiteraard met plezier aan hem door. Fijn dat zijn vriendelijke hulp, snelle communicatie en correcte opvolging hebben bijgedragen aan uw vertrouwen tijdens het hele proces.
Wij wensen u veel veilige en plezierige kilometers toe met uw wagen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Autohero
Karim heeft me goed geholpen bedankt
Karim heeft me goed geholpen bedankt
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Mirwais,
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat Karim u goed heeft kunnen helpen. We geven uw compliment met plezier aan hem door.
Wij wensen u veel rijplezier en veilige kilometers toe!
Met vriendelijke groet,
Team Autohero
Heel vriendelijke man en alles…
Heel vriendelijke man en alles duidelijk uitgelegd echt top
12 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Ludo,
Hartelijk dank voor uw positieve review over Autohero.
Wat fijn om te horen dat u vriendelijk werd geholpen en dat alles duidelijk aan u werd uitgelegd. We vinden het belangrijk dat onze klanten zich goed geïnformeerd en comfortabel voelen tijdens het hele proces, dus uw feedback doet ons veel plezier.
Bedankt voor uw vertrouwen en we wensen u veel rijplezier!
Met vriendelijke groet,
Team Autohero
Antwoord van Autohero België
Beste Hasnae,
Bedankt voor je geweldige review! Wat fijn om te horen dat je onze service als vriendelijk, snel en efficiënt hebt ervaren. Daar doen we het voor!
We wensen je veel rijplezier toe en staan uiteraard altijd voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero
Antwoord van Autohero België
Bedankt voor uw positieve feedback!
We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze service en het contact met ons team. Het was een plezier om u te mogen helpen. Veel rijplezier gewenst met uw voertuig!
Team Autohero
Positieve afhandeling van verkoop
Verkoper Ayman heeft ons vriendelijk ontvangen. Hij heeft alles netjes uitgelegd en ons de tijd gegeven om het voertuig grondig te bekijken. Hij was zeer volledig en deed zijn uiterste best om onze vragen zo goed mogelijk te beantwoorden.
Er waren wel enkele gebreken aan de wagen die niet vermeld stonden op de lijst met beschadigingen. Er is schade van steenslag op de motorkap, en een deukje boven de wielkas vooraan. Hiervoor ga ik foto’s toevoegen via de claim.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Ruben,
Hartelijk dank voor je uitgebreide review en het delen van je ervaring.
Fijn om te horen dat je zo goed bent ontvangen door Ayman en dat hij je vriendelijk en volledig heeft geholpen tijdens het verkoopproces. We vinden het belangrijk dat je alle tijd krijgt om een weloverwogen keuze te maken, dus het is goed om te lezen dat dit ook zo is ervaren.
Tegelijkertijd vinden we het jammer om te horen dat er enkele beschadigingen aan de wagen zijn die niet vooraf vermeld waren. Dit is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen dat dit teleurstellend kan zijn. Goed dat je hiervoor een claim indient en foto’s toevoegt—zo kunnen we dit zorgvuldig beoordelen en samen tot een passende oplossing komen.
Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, staan we uiteraard voor je klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Autohero-team
Antwoord van Autohero België
Bedankt voor je review, Gunther!
Fijn om te horen dat je tevreden bent 😊
Veel rijplezier en graag tot ziens bij Autohero! 🚗
Bij ophaling van de auto waren ze heel…
Bij ophaling van de auto waren ze heel vriendelijk en behulpzaam. Ze gaven mij de tijd om de auto nog eens te bekijken en hebben alles goed overlopen. Het proces is heel vlot gegaan.
30 april 2026
Antwoord van Autohero België
Bedankt voor je review, Thalia!
Fijn om te horen dat de ophaling zo prettig is verlopen en dat je vriendelijk en behulpzaam bent geholpen. Goed dat je de tijd kreeg om alles rustig te bekijken en door te nemen—zo hoort het!
We wensen je veel rijplezier en graag tot ziens bij Autohero! 🚗
Super goed en snel geholpen met alles
Super goed en snel geholpen met alles. Ik werd geholpen door Jurgen. Hij nam de tijd en heeft alles goed en vlot uitgelegd. Topservice!
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Bedankt voor je mooie woorden, Yas!
Fijn om te horen dat je zo goed en snel geholpen bent en dat Jurgen alles duidelijk en vlot heeft uitgelegd. We geven je complimenten graag aan hem door.
Veel rijplezier gewenst en graag tot ziens bij Autohero! 🚗
Nooit van autolozer kopen ze hebben…
Nooit van autolozer kopen ze hebben eens geen garage voor reparaties. Ik heb heel slecht ervaring gehad
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Bedankt voor je review, Anas.
Wat vervelend om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad. Dit is uiteraard niet de service die je van ons mag verwachten. We willen graag benadrukken dat wij samenwerken met bepaalde erkende garages voor reparaties en service.
We nemen je feedback serieus en gebruiken dit om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Autohero 🚗
Van bestelling tot levering top!
Van bestelling tot levering is heel vlot verlopen, werden telkens met email op de hoogte gebracht, ook alles makkelijk in de app te volgen. Ook telefonisch contact was zeer goed en vlot. Afspraken zijn nagekomen en levering door Ayman was top, zeer vriendelijk en aangenaam, ook goede uitleg gekregen. Autohero is zeker een aanrader!
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling!
We zijn erg blij om te horen dat het hele proces, van bestelling tot levering, vlot is verlopen en dat u de communicatie via e-mail en de app als duidelijk en handig heeft ervaren.
Fijn dat ook het telefonisch contact aan uw verwachtingen voldeed en dat alle afspraken correct zijn nagekomen. Ayman zal zeker blij zijn om te horen dat u zijn levering, vriendelijkheid en uitleg zo heeft gewaardeerd.
Bedankt voor uw aanbeveling en we wensen u veel rijplezier met uw nieuwe wagen!
Efficiënt en professioneel bedrijf
Efficiënt en professioneel bedrijf. We hebben een uitstekende wagen afgeleverd gekregen met alle info en documentatie van tevoren. Heel zeker aan te bevelen.
29 april 2026
Antwoord van Autohero België
Beste Wim,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u tevreden bent met de wagen en de service. Wij wensen u veel rijplezier en staan graag voor u klaar in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Het Autohero-team
Nog steeds geen tegemoetkoming
Nog steeds geen tegemoetkoming vanuit autohero.
Antwoorden is vaak ook zeer moeilijk...
ONTZETTEND SLECHTE NA SERVICE.
Autohero: zie referentie; BEUZ224249
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Bart,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u nog geen oplossing of tegemoetkoming heeft ontvangen.
We kunnen uw dossier op basis van deze informatie niet terugvinden. Kunt u ons alstublieft rechtstreeks mailen met uw bestelnummer en details van uw case? Dan kunnen we dit zo snel mogelijk voor u nakijken en u een duidelijk antwoord geven.
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
Antwoord van Autohero België
Beste Haroun Masmas,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u onze service als goed heeft ervaren. We waarderen uw feedback.
We wensen u veel rijplezier en staan graag opnieuw voor u klaar in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
Karim heeft ons goed geholpen
Karim heeft ons goed geholpen , zeer tevreden
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Sen,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat Karim u zo goed heeft geholpen en dat u tevreden bent met de service. We geven uw complimenten met veel plezier aan hem door.
We wensen u veel rijplezier en staan graag opnieuw voor u klaar in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
Heel efficiënt en vriendelijk
Heel efficiënt en vriendelijk, goede uitleg
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Holmgren,
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Fijn om te horen dat u onze service als efficiënt en vriendelijk heeft ervaren en dat de uitleg duidelijk was. Dat is precies waar we naar streven.
We wensen u veel rijplezier en staan graag opnieuw voor u klaar in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
Echt geen aanrader.
Verkoopproces verloopt allemaal snel en vlot, maar eens je de wagen in bezit hebt heeft het bedrijf een ‘trek uw plan’ attitude, niemand die je opbelt of überhaupt contact mee hebt geeft iets door, na 3 weken dat ik de wagen had kreeg ik al een foutmelding van mijn motor, contact opgenomen en werd doorverwezen naar erkende garage van het merk van mijn wagen. Tot 2x toe geweigerd hulp te krijgen gezien de garage’s slechte ervaring hebben met Autohero in het verleden. Na echt heel vaak heen en weer telefoontjes en mails krijg ik altijd een heel vaag antwoord. Uiteindelijk een garage gevonden, maar heb moeten eerst contact opnemen met autohero voor bevestiging, ik reed voor mijn geplande afspraak voor niks, vandaag telefoon gehad dat autohero hen dan terug verwees naar mij? Ja zo blijf je ook bezig op den duur. Frustratie zit me hoog, klantendienst trekt op niets, als je je beklag doet krijg je standaard antwoord ‘we begrijpen je frustratie’. Om nog maar te zwijgen over het zogenaamde garantie pakket waar je o zo in gedekt bent. Puntje bij paaltje proberen ze zich uit elk probleem te wenden zodat jijzelf toch mag opdraaien voor de kosten.
Heeft me al veel stress en gedoe gegeven, ik doe het allesinds nooit meer en raad het niemand aan om bij auto hero een wagen te kopen. Nog nooit zo’n gedoe gehad bij aankoop van een wagen.
27 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Autohero België
Beste Phoebe Vandebuerie,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring zo uitgebreid te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat uw ervaring na de aankoop zo stroef en frustrerend is verlopen.
Wij begrijpen heel goed dat het bijzonder belastend is wanneer u kort na levering een foutmelding krijgt en vervolgens geen vlotte of duidelijke opvolging ervaart bij het plannen van een herstelling. Ook de communicatie met onze klantendienst en de afstemming met erkende garages zou in uw geval duidelijker en consistenter moeten verlopen. Dat dit u veel tijd, stress en onzekerheid heeft gekost, is niet de bedoeling en niet de standaard die wij nastreven.
Wat u beschrijft over de garantieafhandeling en de terugkoppeling tussen partijen nemen wij heel serieus. Dit soort situaties moeten transparanter en sneller kunnen worden opgelost, zodat u niet zelf tussen verschillende schakels blijft zitten.
We waarderen dat u dit zo concreet aangeeft, ook al is het een negatieve ervaring. Dat helpt ons om onze processen te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Autohero Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.