Back Market - Nederland Reviews 2.988

TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 1.076 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die vaak als nieuw of beter dan verwacht worden omschreven, en de prijzen worden als gunstig ervaren. De levering is over het algemeen snel en efficiënt, en de communicatie over de verzending wordt gewaardeerd. Sommige mensen waren echter ontevreden over de bestellingen en de service, waarbij problemen werden gemeld zoals telefoons die kapot aankwamen, batterijen die niet naar behoren werkten ondanks de belofte van een nieuwe, of accounts die geblokkeerd werden. Ook waren er enkele klachten over zoekgeraakte pakketten en trage reacties bij problemen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van het product. Velen zijn tevreden over de snelle levering en de... Toon meer

Delivery service

Mensen melden positieve ervaringen met de bezorgservice. Velen prijzen de snelle levering, waarbij producten... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over bestellingen. Sommige klanten melden dat ze een telefoon... Toon meer

Service

Klanten delen dubbelzinnige meningen over service. Sommige consumenten zijn zeer tevreden en melden snelle... Toon meer

Price

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de prijs op. Velen prijzen de gunstige prijzen voor... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De telefoon werd snel opgestuurd en werkt goed. Hij ziet er als nieuw uit en voelt ook zo aan (ik heb voor premium gekozen). Daar ben ik allemaal super blij mee! Ik ben alleen niet heel tevreden o... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima horloge,alleen jammer dat de batterij maar van korte duur is.Hij moet elke dag opnieuw worden opgeladen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle levering product nog goed maar wel.deels Engelse taal geen Nederlandse taal kunne instellen. Verder mooi product

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik ben super tevreden over mijn ervaring met Back Market! De afhandeling was snel en duidelijk, en de levering was echt top – mijn refurbished telefoon kwam snel en netjes aan. De kwaliteit van h... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. #4 van de 4 beste bedrijven in Mobiele telefoon recycle- en unlockservice
  2. #11 van de 14 beste bedrijven in Computers en accessoires winkel
  3. #51 van de 64 beste bedrijven in Elektronicawinkel
  4. #14 van de 23 beste bedrijven in Online marktplaats

Geschreven door het bedrijf

Oh hallo! Wij zijn Back Market Onze missie is om het vertrouwen en verlangen naar refurbished apparaten te herstellen.


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet werkende Iphone 15 geleverd

Vandaag de verpakking geopend van de refurbished Iphone 15 zwart 128 gb. Cadeau voor onze zoon die vrijdag 15 jaar gaat worden. De Iphone is als het goed is voorzien van een nieuwe batterij....
Helaas bij het aan zetten van het apparaat bleek de batterij op 1 % te staan. Aangesloten aan een lader en kabel liet zien dat het apparaat niet op laad. Het lukte me om door de set-up te komen. Hier kwam direct in beeld de waarschuwing, batterij wordt niet herkend. Kortom, de Iphone werkt niet en is onbruikbaar. Onvoorstelbaar slecht dat deze refurbished telefoon, welke is voorzien van een nieuwe batterij, niet is gecheckt en is getest voor het is verzonden naar de koper. Ik heb BackMarket gemaild dat ik de aankoop wil annuleren.

13 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

met de mobiele telefoon ging het goed…

met de mobiele telefoon ging het goed het hoesje wat ik later kreeg van jullie was niet de goeie daar was een gewone s22 en de telefoon was een s22 plus maar ik heb het hoesje al aan de kennis gegeven Die had er een nodig voor zijn s22 en ik heb een andere gekocht Ik ben een beetje ontevreden van deze actie is de eerste en laatste keer dat ik iets bestel bij jullie

5 mei 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prima apparaat maar vervolgens spammen ze je plat

Het apparaat is prima maar dat je vervolgens ongeveer iedere dag wordt gespamd met hoe je ervaring was is tenenkrommend. Zelfs tot een moment dat je denkt: ik schrijf wel een review om van de ellende af te zijn…. Om vervolgens een melding te krijgen dat je geen review meer kan schrijven omdat de aankoop te lang geleden is. Mails bevatten ook geen afmeld-knop. Stop gewoon, ik wilde alleen een nieuwe tablet kopen.

11 mei 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte batterij, geen factuur / btw, Roemenië

Veel informatie over waar de telefoon vandaan komt wordt achter gehouden (ROEMENIË in mijn geval) en slecht gecommuniceerd. BTW kan je dan ook niet terugvragen, daarnaast is het opvragen van een factuur (wat er 2 zijn geworden vanwege aparte service kosten) een gigantische opgave en wacht ik daar al weken op. Instructies die ik ontvang over het downloaden ervan komen ook niet overeen met hun website.

Batterij zou nieuw moeten zijn van de iphone 17 maar werkt van 8 uur smorgens tot 3 uur smiddags en is dan leeg.

Kortom, erg teleurgesteld en zeker niet aan te raden! Voel me compleet belazerd.

29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

iPhone 14 Plus

Toen de gsm aankwam was ik er heel blij mee, maar in het begin werkte mijn eSIM niet. Ik ben dan naar orange gegaan om die te laten vernieuwen en het werkte nog steeds. Ik ben twee keer naar orange gegaan, daarna ging ik op vakantie en dus was ik aan het hopen dat mijn eSIM daar wel zal werken en daar werkte die wel met een internationale eSIM. Nadat ik terug kwam ging mijn eSIM opeens wel werken. Het lag zeker niet aan mijn eSIM maar ik weet nog steeds niet wat. Ik ben gewoon blij dat die nu wel werkt.

4 mei 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het bestellen van de telefoon ging…

Het bestellen van de telefoon ging prima. Goed toestel geleverd gekregen, niets mis mee. Echter daarna blijf ik maar mails ontvangen. Al aangegeven dat ik géén mails meer wil ontvangen, maar het verbetert niet.

11 mei 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zoals verwacht !

Na diverse refurbished websites te bezoeken gekozen voor back market vanwege het scherpe aanbod en duidelijke werkwijze .

Zal er nog eens bestellen 👌

Ipad pro 13 inch en magic toetsenbord zijn keurig geleverd en precies zoals omschreven in de staat van de producten.

27 april 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer