Back Market - Nederland Reviews 2.989

Ipad was perfect en precies of beter dan beschreven.
Bezorging was zeer verzorgd. Alles is prima verlopen en heeft goede indruk achter gelaten.

Product besteld met spoed bezorging. Zou met 1 tot 3 dagen bezorgd worden. Na 5 dagen contact opgenomen met klantenservice. Er zou contact met de verkoper fesocht worden. Nog 2 dagen later geld terug gevraagd en bestelling geannuleerd. Het geld hebben ze wel terug gegeven. Verder zou ik er nooit meer wat bestellen.

Goede verpakking, goede prijs, redelijke verzendtermijn en erg tevreden over het product.

Snelle levering, product in perfecte staat en nog beter dan geadverteerd.

Voor de eerste keer een aankoop gedaan bij Back Market: ik wilde eens een Chromebook proberen voor internet, mail en video/strream en vond bij hen een zakelijke Chromebook met conditie "uitstekend".

Woensdag middag besteld en de volgende dag begin van de middag al bezorgd (en deze kwam vanuit Ierland!). Keurig verpakt in een goede doos met dikke beschermende luchtkussen erin.

De Chromebook zelf ziet er, zoals beschreven, erg netjes uit. Minimale krasjes aan de onderkant en het scherm is smetteloos en voledig schadevrij.

Na een paar dagen vond ik dat de accu iets sneller leeg raakte dan ik zou verwachten. 's Avonds een melding gestuurd en gevraagd om een reactie. De Chromebook gaf een 77% gezondheid van de accu aan (23% degradatie), terwijl Back market minimaal 85% belooft.

Al de volgende ochtend vroeg kreeg ik een snelle, beleefde reactie terug, waarin werd bevestigd, dat die 77% procent niet volgens hun belofte is en er was een retour etiket aangemaakt voor reparatie.

Omdat de chromebook nog erg netjes is en ik het niet kwijt wilde of een risico wilde lopen dat ik eventueel een ander kreeg of dat ze hem in zouden houden en terug zouden betalen, heb ik verzocht om een gedeeltelijke terugbetaling. Na een korte onderhandeling (ook tussen Back Market en de verkoper van de chromebook), ging men akkoord met een net en reëel bedrag.

Heel veel lof voor Back Market, voor de vriendelijke, erg snelle en correcter reacties.

Ik kan ze op basis van deze ervaring zeker aanraden.

NB: Ook de HP Elite c1030 is een aanrader.

Duidelijke omschrijving op de website.
Snelle levering en telefoon in perfecte staat.
Met screenprotector en hoesje.

Bestellen ging snel en gemakkelijk. iPhone is zo "nieuw" als werd beloofd. Een heel klein krasje op de zijkant van de telefoon. Verder krasvrij. Batterij nog 95%, blij mee. Prijs-kwaliteit is erg goed!

Tablet gekocht werkt super en zag er goed uit

Al 3 iphones gekocht intussen. Goede ervaring mee dus.

Snelle levering product nog goed maar wel.deels Engelse taal geen Nederlandse taal kunne instellen. Verder mooi product

Snel geleverd en zoals aangegeven

Service was goed, minder was dat ik een gloednieuwe batterij had gekocht maar
Die niet heb gekregen. Mijn batterij had al 200+ cycli.

Ik heb een iPhone besteld via deze website, maar die is nooit aangekomen. De klantenservice reageert alleen met standaard, algemene mails en geeft geen concrete antwoorden op mijn vragen en weigert mij terug te betalen. 

Uiteindelijk zit ik zonder telefoon én ben ik  mijn geld kwijt. Back market wekt sterk de indruk van oplichting en fraude.

Zeer teleurstellende en frustrerende ervaring. Ik raad anderen aan om hier niet te bestellen.

Ik heb nog niets ontvangen. Graag het betaalde bedrag terugstorten.

Een iphone 15 pro gekocht en al eerder een ipad. Gebruik beide producten met veel plezier

Prima product, prima service.

Zo goedkoop en goede kwaliteit echt een aanrader

Snelle levering, goede communicatie, goed verpakt, betrouwbaar, goede kwaliteit