Back Market - Nederland Reviews 2.991

Betrouwbaar en sneller dan verwacht geleverd. Telefoon naar verwachting.

Refurbished iPhone 16 pro voor een goed prijsje. Keurig ingepakt en verzonden. Aanrader

Duidelijkheid,goede informatie over levering, je krijgt de quality die ze beloven

Ik heb vorige maand een iPad gekocht via Back Market en over het product zelf ben ik echt heel tevreden. De iPad is in topstaat en de levering was snel en netjes.

Sinds mijn aankoop heb ik echter meer dan 10 e-mails ontvangen, naast de bestel- en verzendbevestiging. In geen enkele mail zit een mogelijkheid om je af te melden. Daarnaast is het ook praktisch onmogelijk om contact op te nemen om dit normaal op te lossen.

Echt zonde, want zo'n goede eerste indruk wordt volledig verpest door een constante stroom ongewenste mails waar je niet vanaf komt.

Refurbished telefoon besteld, bij Backmarket vond ik de beste prijs. Ik koos voor een model met uiterlijk 'uitstekend'. Dat was ook echt zo, zag er echt bijna als nieuw uit, alleen aan de laadpoort kon je zien dat het gebruikt is geweest. Telefoon werkt verder ook perfect, maar ik vind het vervelend dat het een Koreaanse telefoon is, dus niet bedoeld voor de Europese markt. Heel veel dingen kun je wel met een Nederlands taalpakket wijzigen, maar er blijven bepaalde onderdelen van de telefoon die ik hooguit in het Engels krijg. Het instellingen scherm en bepaalde meldingen van het besturingssysteem zijn altijd in het Engels. Whatsapp blijft ook standaard met een Engels toetsenbord opstarten, hoe vaak ik die ook op Nederlands zet. De Samsung agenda blijft Koreaanse tekens gebruiken, dus ik gebruik maar de google agenda. Ik kan prima met het Engels overweg, dus het werkt wel, maar vooral voor het toetsenbord en dus de spelcheck en woordsuggesties is het vervelend dat het steeds Engels opstart en je dus elke keer weer handmatig moet wijzigen.

Een BTW factuur aanvragen lukt niet. Overal wordt je weggehouden van een email kunne sturen in je omgeving staat alleen een bestelbewijs. Back Market doet er werkelijk alles aan om niet gecontact te worden.

Alles is prima verlopen en netjes afgeleverd

Snel en accuraat gereageerd op mijn probleem , redelijke prijzen voor de producten. Inmiddels mijn 3e bestelling via Back Market. Kom zeker weer terug.

Alles goed geregeld en alles werkt erg goed

Toestellen die ik had besteld waren zonder Nederlandse taal! Nergens op de website aangeven! Erg slecht dit!! terugsturen is een drama!!

Prima service..product goed verpakt en exact zoals beloofd op de website

Duidelijke communicatie. Komen afspraken na. Product wat we kochten zag eruit alsof hij gloednieuw was.

Scherm gekocht, snel geleverd en wordt dagelijks gebruikt.

Ik heb bij backmarket een laptop besteld die niet aanging. Ik heb toen een dispute geopent via hun website en moest de laptop terugsturen om mijn geld terug te krijgen. Nadat de laptop retour was gegaan (Met track & trace) kon ik niet meer in mijn account om de dispute te zien. Via de e-mail krijg ik al 20x dezelfde AI antwoorden zonder dat ze me daadwerkelijk helpen met terug in mijn account komen. Ze hebben de laptop terug en houden mijn €1000. Voor 2de hands electronica zou ik hier zeker weg van blijven want hulp zul je niet krijgen als er iets mis mee is.

Snelle levering, goede kwaliteit, geen gebruikssporen

Eerst sturen ze me een buitenlands toestel op die niks kan en niet kan updaten. Daarna was de afspraak het toestel om te wisselen voor een daadwerkelijk Europees toestel. INEENS was de voorraad op en kreeg ik gewoon mijn geld terug. En moest ik maar een nieuwe bestellen, zonder garantie dat ik niet weer een niet werkend buitenlands toestel krijg. Hun reden was ook dat de voorraad op was en daarom mijn toestel niet omgeruild kreeg. Maar ik mocht hem wel weer bestellen op de website voor 150 euro duurder. Vreemd dan hebben ze het toestel dus wel?

Goede service m, order komt in delen, maar alles functioneert prima, zeer tevreden

Werkt perfect ik ben er snel bent gekomen

Snelle levering en goede prijs kwaliteit verhouding