Ik heb onlangs twee koffers besteld, maar helaas slechts één ontvangen. Inmiddels heb ik twee keer gemaild en ook het contactformulier op de website ingevuld, maar tot op heden geen enkele react... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De verzending was snel daar krijgt het bedrijf 5 sterren voor maar ik had de koffer 1 dag eerder nodig helaas. Om retour terug te sturen moet ik 36 euro betalen . Dat is heel wat minder omdat dat bijn... Toon meer
Verkeerd artikel gekregen. Meteen gemaild en pakket opgestuurd (eigen kosten). Zat geen retourformulier bij. Eén paar dagen later kreeg ik bericht met een retourformulierprocedure. Ook zouden ze mijn... Toon meer
Tweemaal een koffer besteld bij Bagage24. De eerste keer heb ik door eigen fout een te grote Samsonite koffer besteld. Hij was snel en ongeschonden binnen. Maar retouren was op eigen (hoge) kosten. Ik... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bagage24.nl is een online winkel gespecialiseerd in de verkoop van bagage, koffers, tassen, rugzakken en portemonnees. Bagage24.nl wordt gekenmerkt door een breed assortiment en biedt meer dan 200 verschillende merken aan, waardoor een breed scala aan opties wordt gegarandeerd om aan de behoeften en voorkeuren van alle klanten te voldoen. Bij Bagage24.nl kunnen klanten alles vinden, van allerlei soorten tassen en hoogwaardige materialen tot veelzijdige bagage en rugzakken. Daarnaast biedt de winkel een zorgvuldig samengestelde selectie handtassen en reisaccessoires, zodat elk detail van je reis gedekt is met producten van hoge kwaliteit. Het streven van Bagage24.nl naar kwaliteit en klanttevredenheid wordt weerspiegeld in de zorgvuldige selectie van wereldberoemde merken. Deze merken zijn onder andere Samsonite, AIGNER, Boss, Eastpak en vele andere die bekend staan om hun duurzaamheid, innovatieve design en functionaliteit. Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 16.00 uur. Verzeker je van nieuwsbriefkorting en blader door onze uitverkoopsectie. We bieden snelle verzending en een 30-dagen retourbeleid.
Contactgegevens
Nederland
- service@bagage24.nl
- bagage24.nl
3,3
Gemiddeld
542 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering .Voldoet volledig aan…
Snelle levering .Voldoet volledig aan verwachting. Goede prijs-kwaliteit verhouding.
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Netjes en op tijd geleverd
Netjes en op tijd geleverd , koffer ziet er super gaaf uit ,
Kwaliteit cq sterkte nog even uittesten tijdens vakantie
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
Snelle levering. Netjes verpakt en prachtige koffer
2 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Betere informatie levertijden.
De levertijd was voor mij niet bekend. Er staat de dag erna verzonden echter moest mijn bestelling uit Duitsland komen waardoor deze langer onderweg was dan verwacht (3 dagen). Als je met spoed een koffer nodig hebt, niet handig mijns inziens.
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Veel keuze en goede kwaliteit
Veel keuze, snelle en goede bezorging. Helaas was de tas niet de kleur die ik verwachtte en het hengsel ook te kort voor me, dus ik heb het geretourneerd. Ik hoop dat daarmee alles goed komt, maar dat zal vast wel.
Aanvulling: na een paar dagen mijn geld terugontvangen. Goed geregeld door Bagage24.nl
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Foute bestelling geplaatst
Foute bestelling geplaatst, onmiddellijk contact opgenomen maar 24 uur later, 5 minuten na verzendingsbevestiging kreeg ik antwoord dat het al verzonden was. Om terug te sturen krijg ik geen geld terug EN moet ik verzendingskosten betalen. Oplichting! Nooit meer!
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Prima prijs en snelle levering
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Gemakkelijke bestelling en snelle levering
Gemakkelijke bestelling en snelle levering. Alleen krijg ik geen reactie op mijn vraagstelling via email. Dat is verontrustend...
Was dat wel gebeurd dan zou deze webshop 5 sterren gekregen hebben.
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle verzending
Snelle verzending, de koffer was goed en netjes verpakt.
29 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Weer zeer tevreden
Snel geleverd tegen een relatief lage prijs voor kwaliteits product
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Snelle verzending en een topproduct
Snelle verzending en een topproduct (boodschappentrolley), dat ik dankzij een kortingsbon met 25% korting kon bestellen.
24 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Groot assortiment
Groot assortiment, mooie kortingen, degelijke verpakking én snelle levering! Wat wil een klant nog meer?
22 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Tas ondanks herroeping voor verzending toch verzonden
Tas besteld maar direct gebruik gemaakt van mijn herroepingsrecht (< 12u) en voorafgaand aan verzending. Tevens meermaals tevergeefs (onder aangeven openingstijden gebeld om dit te bespreken). Opmerkelijk is dat Servicedesk niet bereikbaar is ondanks gebruikelijke openingstijden . Daarnaast wordt de tas ondanks herroeping van de bestelling toch verzonden en word ik nu onnodig geconfronteerd met verzendkosten voor retournering. Na dit bespreekbaar gemaakt met klantenservice komt enkel een korte juridische mail.
Site die duurzaamheid niet als kernwaarden naleeft.
Snel om deze site heen lopen en ik zal hier niet meer als klant terugkomen… gemiste kans voor bagage24
20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Foutieve factuur m.b.t. BTW
Ik heb als ondernemer met BTW nummer besteld, maar kreeg een onjuiste factuur waardoor ik geen Nederlandse BTW kan terugvragen, of, zoals het nu lijkt, onterecht Duitse BTW betaal in plaats van dat die met 0% wordt gefactureerd. Op verzoek om een juiste factuur is de enige reactie "dat dat niet kan".
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Zeer betrouwbaar
123456789 10! Service afhadeling bezorging,aftersales👍
17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Klantenservice slecht bereikbaar
Klantenservice reageert traag op e-mail en als je belt naar hen nemen ze de telefoon niet op.
15 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Ik had een verkeerd artikel besteld
Ik had een verkeerd artikel besteld, dit via de mail laten weten. Ik kreeg binnen 1 dag antwoord. Het artikel kon ik kosteloos terug sturen en dan kreeg ik geld terug.
8 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.