Bagage24.nlReviews 

De bestelling en de levering is heel vlot geweest. Nu nog afwachten hoe de kwaliteit van de koffer is. Hopelijk is die kwaliteit goed 🤞🤞

2 koffers Redolz Essentials 14 4 wielen Trolley L 77 cm met uitbreidingsplooi gekocht.
Na 1x gebruik beide helemaal ingedrukt en 1 zelfs gat in. Al zo vaak gereisd met diverse koffers, dit nog nooit meegemaakt. Ik zou al mijn oude koffers nog kunnen gebruiken, omdat die alleen bekrast zijn. Deze zou ik nu geen 2de keer durven meenemen. Gekocht op 30-11-2025 op 20-12-2025 dit aangegeven en er wordt helemaal niets mee gedaan. Dus kan ze gelijk aan de straat zetten. Ik zou dus ook iedereen willen adviseren om zowiezo deze koffers nooit te kopen, maar überhaupt bij deze bagage 24 nooit iets te kopen. Triest hoe ze met klanten omgaan!!!

Valiezen gekocht, waren te groot, direct teruggestuurd. Ontvangen door Bagege24.nl op 01/12/25. We zijn ondertussen 24/12 en nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Na diverse mails beweren dat betaling onderweg is maar na meer dan 3 weken en herhaalde mails nog geen terugbetaling van 227.90€ ontvangen. Zeer onprofessioneel! Nog nooit zoiets meegemaakt. Bestel daar nooit meer!

BESTEL HIER NOOIT. Bestelling 2495309 niet gekregen. Doen zo gezegd onderzoek, sturen dan we kunnen u niet terug betalen volgens track and trace is het geleverd. Dit is wettelijk gezien geen enkel bewijs. Zo een site is dus pure oplichting. En dien geen enkele moeite.

Snelle levering . Mooie prijs en goed verpakt.

Allereerst ons advies: koop niet bij dit bedrijf.

Service is nul komma nul.

Betreft een defecte rugtas voor een schoolkind die hem dagelijks nodig heeft (26 km op de fiets met boeken en laptop!).
Wij hebben bij u een dure rugtas gekocht van € 140,-en vertrouwen dan op een kwalitietsprodukt.
Echter binnen een week was de rugtas al stuk. We hebben er meerdere keren contact over gehad en begin oktober 2025 in een telefonisch contact heeft men ons beloofd om contact op te nemen met de fabrikant en mij vervolgens zo snel mogelijk te beantwoorden. Intussen heb ik diverse keren proberen te bellen maar we kwamen niet met hen in contact. Inmiddels was de rits niet meer bruikbaar en hebben we hem bij ons laten herstellen.

Gelukkig vallen de kosten daarvan erg mee. De nieuwe rits met de reparatiekosten bedragen in totaal € 32,-.
Wij hebben Bagage24 transportkosten bespaart en voor een klein bedrag een nieuwe rist laten monteren. Inmiddels is de rugtas zonder verdere problemen 4 maand in gebruik. Het had uw bedrijf gesierd dat u direct het gevraagde bedrag had overgemaakt.

Denk goed na voor je iets besteld via deze .nl website, want de retouren moeten naar Duitsland en dat is heel kostbaar voor (grote) koffers. Ik had een koffer besteld en na een half uurtje gemaild dat ik de verkeerde kleur had besteld. Kreeg als antwoord dat de koffer al verstuurd was. Wat ik sterk betwijfel, maar er was geen wil om wat moeite te doen om de klant te helpen en de order te annuleren. Koffer kwam in een verpakking die half open was en beschadigd (kan aan DHL liggen, maar dan toch niet goed genoeg verpakt). Terugsturen erg kostbaar (Eur 15.50) naar Duitsland en elke webshop stuurt een retourformulier mee met retouradres daarop, maar deze webshop niet. Je moet eerst een herroepingsformulier invullen en opsturen. Gemaild voor adres en toe bleek dat ook de factuur in het retourpakket moest. Lastig als je geen printer hebt. Te veel gedoe wat mij betreft, dus geen aanrader.

Mooie koffer die na een paar dagen geleverd werd. Helaas wel in een enorm ruikende koffer (poep lucht!). Heb de koffer moeten luchten en insprayen met een lekker geurtje.

Na ontvangst van mijn Picard-koffer viel direct op dat de afwerking van de ritsband bij het cijferslot en in de rechteronderhoek er onregelmatig en slordig uitziet. Dit heb ik direct met foto’s gemeld bij de klantenservice.

Mijn klacht werd echter snel afgedaan met de mededeling dat dit “geen schade is, maar bescherming van de ritssluiting”, zonder verdere uitleg of bereidheid om inhoudelijk naar de afwerking te kijken. Voor een nieuw product vind ik dit geen acceptabele reactie.

Ik had verwacht dat mijn klacht serieus genomen zou worden en dat er meegedacht werd over een oplossing, zeker gezien de prijs en het merk. Helaas heb ik dit als weinig klantgericht ervaren.

Goede omschrijving van het product. Snelle levering en degelijk verpakt.
Handige betaalmogelijkheid, zoals Paypal.

Koop hier GEEN KOFFERS.

Dit bedrijf ondanks de website .nl zit in Duitseland en als je het koffer retour wilt doen moet je zelf de retourkosten betalen van een koffer naar Duitseland. Super duur en het is lastig een vervoerder te vinden die de maten van het pakket accepteerd. Totale kosten >20 euro :(

Ik heb 2 x gebeld met de helpdesk maar kreeg geen gehoor.

Via email kreeg ik na 2 dagen een adres toegestuurd in Duitseland waar het koffer naar toe gestuurd moet worden.

Als ik dit van te voren geweten had had ik hier nooit gekocht.

Meegeleverd retourticket kwijt...ze weigeren kopie te sturen...kort...onbeleefd...

Snel geleverd en prachtig product, ik ben tevreden!

Ik bestelde een goed product ( Andersen trolley, die rijdt als een tierelier!)...kreeg extra korting van Bagagage24.nl. Ik werd goed op de hoogte gehouden over mijn bestelling en de verzending er van. Ik heb geen enkele klacht en ben verbaasd over de negatieve reviews, die ik nu zie.

Redelijk snel geleverd

Was eerst even huiverig maar heb er toch 2 nieuwe koffers gekocht, de prijs voor de mooie en stevige merk koffers was daar aanmerkelijk lager dan "elders".
Echter na dat de bestelling weg was bleef het redelijk lang stil en werd er niet direkt gereageerd op mijn mails.
Kreeg uiteindelijk bericht dat het verzonden was na 3 dagen, en inmiddels zijn ze echt binnen via DHL.
Goed verpakt in stevig karton en toch nog net binnen een week geleverd. Nu maar hopen en afwachten hoe de koffers stand houden tijdens de reizen.
nb. evt.retour zending is naar Duitland en is wel voor eigen rekening..!

late levering, geen communicatie en geen refund – ronduit slechte ervaring

Ik bestelde een koffer bij maletas.es, omdat er duidelijk op de productpagina stond dat de levering 2–3 dagen zou duren binnen Spanje. De bestelling kwam echter pas veel later, waardoor ik mijn reis moest regelen met een nieuwe, duurdere koffer.

Toen de vertraging duidelijk was, heb ik direct gebruikgemaakt van mijn wettelijk herroepingsrecht. De verkoper weigerde echter te refunderen totdat zij het pakket terug zouden krijgen, ondanks dat ik heb uitgelegd dat het pakket naar een kantoor wordt geleverd waar ik niet meer werk en het dus niet kan terugsturen.

Ik heb hen alle opties geboden: verzending annuleren, omleiden of het pakket zelf ophalen.
Ze deden helemaal niets en stopten daarna simpelweg met reageren.

Huidige situatie:
• Ik heb het product niet
• Ik kan het niet terugsturen
• Ik krijg geen geld terug
• De verkoper zegt niets meer

Ik raad deze webshop ten zeerste af. Onbetrouwbaar en geen respect voor consumentenrechten.

Ik heb een koffer besteld bij Bagage24, maar direct na het bevestigen van mijn bestelling merkte ik dat ik de kortingscode niet had ingevoerd. Ik heb onmiddellijk een annuleringsverzoek ingediend om opnieuw te bestellen, maar na een dag had ik nog steeds geen reactie en mijn bestelling werd niet geannuleerd. Vervolgens is het product verzonden, waardoor ik het zonder korting heb moeten kopen.
Het feit dat ze kortingen niet automatisch toepassen, maar klanten verplichten om codes in te voeren, voelt misleidend. Bovendien wordt een annuleringsverzoek genegeerd, waardoor je gedwongen wordt het product te retourneren tegen hoge verzendkosten. Dit systeem lijkt erop gericht om klanten te benadelen in plaats van te helpen. Absoluut geen transparante of klantvriendelijke aanpak.

Er ging niets mis, maar ik had de verkeerde tas besteld. Dat lag aan mij niet aan jullie!

mooie producten
goede prijs-kwaliteit