Bagage24.nl Reviews 530

Snel en makkelijk te bestellen en heel snel geleverd, ook de klantenservice reageert super snel per mail.

Niets op aan te merken, alles volgens afspraak verlopen.

Ruime keus en goede prijs. Koffer werd binnen de gestelde tijd bezorgd dus gewoon prima.

Set van 3 perfect sterke en lichte koffers tegen een lage prijs.
Waarom geen 5 sterren: bij de online betaling was het niet heel duidelijk of de pagina te vertrouwen was. Geen slotje in de navigatiebalk maar wel op de pagina, dus het toch maar gewaagd.

Een trolley om reistassen te transporteren besteld voor weinig geld en positief verrast van de kwaliteit! Het is een stevige trolley en heel licht, ideaal dus.
De trolley werd netjes verpakt toegestuurd en ik werd goed geïnformeerd over de levering.

Prima koffers, afgesproken levertijd, goede communicatie

Reageren niet direct op mais. Terugbetalen duurt nu al 11 dagen

Koffer was binnen 1 week, verpakking was wel beschadig bij ontvangst. Koffer was wel in goede staat! Mooi koffer voor goede prijs!

Wij hebben een klacht ingediend omdat de beschrijving betreffende de handbagage koffers niet overeenkwam met de afmetingen van de koffer en er geen uitbreiding mogelijk was ook al stond dit op de site. We konden kiezen tussen een retour die we dan nog zelf dienden te betalen of een schadevergoeding van 70 euro. Gezien de retour van 2 koffers waarvan 1 in een set al veel ging kosten, was de schadevergoeding de enige keuze. Echter, de overschrijving van 70 euro zou gemaakt zijn, maar na een week nog steeds niet ontvangen. Op mijn laatste mail komt ook geen reactie meer. Hopelijk wordt het alsnog snel in orde gebracht. Wij hebben nu 2 te kleine handbagage koffers die we nooit gaan gebruiken en misschien nooit terugbetaling voor krijgen. We kregen een mail dat de goederen geretourneerd werden zonder een kredietnota en dat de overschrijving ging volgen op 26 juni. Hopelijk komt dit snel in orde.

Snel antwoord

Dit keer snelle afhandeling en levering van de tas.
Nu hopen dat de rits van de tas het langer volhoudt dan bij de vorige tas, die ik in december besteld had. De kwaliteit muv de rits was verder prima.

Goed kwaliteit snel geleverd vanuit Duitsland.

Koffer besteld, binnen 5 dagen geleverd.

Retour zelf regelen, naar Duitsland. Zelf betalen
Terug betaling na 6 dagen.

Communicatie mail moeizaam, duurt paar dagen voordat er reactie komt
Telefonisch nooit te bereiken

Gelukkig is alles wel goed gekomen; retour en terugbetaling

Bagage is niet op tijd geleverd zoals vermeld op de website. Zou niemand aanraden tenzij je genoeg tijd en geduld hebt.

Ik heb onlangs een handbagagekoffer besteld en vooraf betaald via Bancontact. Helaas heb ik geen enkele bevestiging per e-mail ontvangen, noch van de bestelling zelf, noch van de betaling. De bestelling werd geplaatst via een gastaccount.

Volgens de informatie op de website had de koffer uiterlijk vandaag geleverd moeten worden, maar ik heb nog steeds niets ontvangen. Na zelf contact te hebben opgenomen, kreeg ik pas dagen later een reactie met de vraag om een betalingsbewijs op te sturen.

Dergelijke communicatie heb ik nog nooit meegemaakt en het schept allerminst vertrouwen. Een betrouwbare webshop zou proactief communiceren en direct een order- én betalingsbevestiging sturen.

Opgelet!!
Beschadigde, ingedeukte trolley ontvangen.
Verschrikkelijke customer service. Trolley onmiddellijk teruggestuurd.
Na 4 weken nog steeds mijn geld niet teruggekregen.
En, geen reactie meer op mijn mails.

Verkeerde maat riem gekregen. Ze geven aan dat ik op eigen kosten de riem moet retourneren. Vind ik geen goede gang van zaken doen.

Zoals verwacht kwam de koffer van Bugatti aan. Mooie koffer niets op aan te merken

Heb een handbagagekoffer besteld en vooraf betaald met bankcontact. Helaas geen bevestiging per email ontvangen, noch van de eigenlijke bestelling, noch van mijn betaalbevestiging. Al een email gestuurd, al een bericht via hun websiteformulier: geen antwoord. Gisteren gebeld , geen antwoord. Ik kan wel mijn bestelling zien staan in mijn aangemaakt account. Wat loopt er mis? Of ben ik opgelicht door een nepbedrijf? Het ziet er in elk geval zo naar uit. Waauw.. nauwelijks een uur na deze revieuw werd mijn pakket verstuurd. Mail ontvangen. Beetje raar toch?

2 mooie Samsonite koffers besteld, snel en correct geleverd, alles origineel goed verpakt. Ook voor een hele mooie prijs !