Ik heb 2 banden besteld als één bestelling maar bij de track en trace berichten was de bestelling opgesplitst in twee aparte bestellingen, dit omdat een band uit Frankrijk en de andere band uit Dui... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het uitzoeken van je juiste band was gemakkelijk. En ook een bedrijf zoeken die je banden erop kan leggen, is heel gemakkelijk. De levering kan je redelijk in de gaten houden. Eigenlijk miste ik allee... Toon meer
fijne webshop, levering duur lang, prijzen zijn prima. Wel jammer dat ik een bandje kreeg dat dik 1.5 jaar geleden van de productieband af is gerold, Nu rij ik ze wel op in korte tijd, dus daterin... Toon meer
Binnen enkele dagen geleverd zoals besteld. Alleen de track & trace werkte niet, verder niks te klagen!
Bedrijfsgegevens
- #3 van de 6 beste bedrijven in Bandenwinkel
Over Bandenleader.nl
Geschreven door het bedrijf
Sinds onze oprichting in 2016 zijn we een toonaangevende speler geworden op de Europese online bandenmarkt. Dit succes is gebaseerd op het vertrouwen van vele professionals en de voorkeur van honderdduizenden consumenten. Onze reputatie is gebouwd op drie pijlers: nauwkeurigheid, uitmuntendheid en concurrerende prijzen.
Onze deskundige teams zijn toegewijd om u een uitzonderlijke klantbeleving te bieden, ondersteund door een efficiënte logistiek en geoptimaliseerde processen, wat zorgt voor maximale tevredenheid bij elke aankoop.
Ons engagement? U continu de beste marktprijzen bieden. Voor uw behoeften aan banden, kies voor uitmuntendheid en betrouwbaarheid door voor ons bedrijf te kiezen.
Onze deskundige teams zijn toegewijd om u een uitzonderlijke klantbeleving te bieden, ondersteund door een efficiënte logistiek en geoptimaliseerde processen, wat zorgt voor maximale tevredenheid bij elke aankoop.
Ons engagement? U continu de beste marktprijzen bieden. Voor uw behoeften aan banden, kies voor uitmuntendheid en betrouwbaarheid door voor ons bedrijf te kiezen.
Contactgegevens
4,1
Goed
38K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb een goede ervaring met…
Ik heb een goede ervaring met bandenleader. Ik werd goed op de hoogte gehouden want het duurde wel even voor de banden bezorgt werden .
Maar ze zijn netjes bezorgt en ze liggen al onder de auto!
16 september 2026
Banden mooi op tijd geleverd op het…
Banden mooi op tijd geleverd op het juiste adres.
17 september 2026
Snelle levering scherpe prijs
17 september 2026
Banden snel geleverd en met de track en…
Banden snel geleverd en met de track en trace 👌🏼
17 september 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
de webshop is een stelletje oplichters…
de webshop is een stelletje oplichters doen er alles aan om alles zo moeizaam mogelijk te laten lopen todat je zegt laat maar zitten. ze raken bestellingen kwijt en proberen jou de schuld ervan te geven.
9 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bandenleader.nl
Het spijt ons te lezen dat uw ervaring zo negatief is geweest. Dit is niet de service die wij willen bieden.
Als u nog geen ticket bij onze klantenservice heeft geopend, vragen wij u dit te doen via uw klantaccount of ons contactformulier, zodat een medewerker uw bestelling en de leveringsgegevens kan nakijken. Als er al een dossier loopt, zullen wij vragen om uw klacht intern met prioriteit te laten behandelen.
Uw opmerkingen nemen wij serieus en gebruiken wij om onze service te verbeteren.
Snel geleverd en goede prijs
16 september 2026
Snel nieuwe banden geregeld tegeneen scherpeprijs
De bestelde banden zijn vlot en netjes afgeleverd. EEn goede track& Trace.
14 september 2026
Deze webshop nooit meer gebruiken.
Deze webshop nooit meer gebruiken wat een verschrikkelijke klantenservice en aftersale support. Je krijgt geen hulp mocht je wat willen aanpassen, je krijgt geen tracking nummer.
En het enige reactie wat je krijgt sorry excuses helaas.
15 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bandenleader.nl
Het spijt ons te lezen dat uw ervaring zo teleurstellend was. Een trackingnummer hoort normaal beschikbaar te zijn en het is begrijpelijk dat het gebrek aan hulp bij een wijziging voor frustratie zorgt.
Als u nog geen dossier heeft geopend, nodigen wij u uit om via uw klantaccount, onze chat of het contactformulier een ticket aan te maken bij de dienst na verkoop, zodat onze medewerkers uw bestelling en het ontbrekende trackingnummer kunnen nagaan en u passend verder kunnen helpen.
Dank voor uw feedback; die nemen we mee om onze klantenservice verder te verbeteren.
Vier banden besteld, drie bestellingen nodig
De vierde band van mijn bestelling ontbrak bij levering. De verpakking was geopend, maar waar en hoe de band is verdwenen, is nooit opgehelderd. Bandenleader weigerde een vervangende band te sturen en betaalde pas na ongeveer een maand het bedrag terug. Daardoor moest ik zelf opnieuw bestellen.
De opnieuw bestelde band was duidelijk ouder dan de andere drie, zag er vuiler uit en had schaaf-/veegsporen aan de zijkanten. Bovendien droeg hij de aanduiding “Soundabsorber”, maar had hij geen zichtbare geluiddempende schuimlaag. Deze band is retour genomen.
Pas met een derde bestelling ontving ik uiteindelijk een band waar ik tevreden over ben.
De afhandeling was moeizaam: bestellingen en terugbetalingen werden door elkaar gehaald. Ook nadat schriftelijk was bevestigd dat verzendkosten niet in rekening zouden worden gebracht, werden deze toch berekend en moest ik opnieuw contact opnemen.
In de Algemene Voorwaarden verwijst Bandenleader consumenten naar De Geschillencommissie. Toen ik daar contact mee opnam, kreeg ik schriftelijk te horen dat deze aanbieder niet bij De Geschillencommissie is aangesloten en dat mijn geschil daarom niet behandeld kon worden.
3 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bandenleader.nl
Het spijt ons dat u voor één complete levering uiteindelijk drie bestellingen hebt moeten plaatsen en dat de afhandeling zo moeizaam is verlopen. Dat is duidelijk niet de ervaring die wij willen bieden.
Uw opmerkingen over de ontbrekende band, de retour van de tweede band, de door elkaar lopende terugbetalingen en de toch aangerekende verzendkosten nemen wij serieus. Aangezien u hierover al contact hebt gehad met onze klantenservice, zullen wij vragen om uw dossier intern met prioriteit opnieuw te laten bekijken.
Wat betreft uw opmerking over de Algemene Voorwaarden: onze site respecteert de toepasselijke consumentenbeschermingsregels in elk land waar wij actief zijn. Onze voorwaarden vermelden de toepasselijke bepalingen voor consumenten. Ook dit punt zullen wij intern laten controleren op duidelijkheid en juistheid.
Bedankt voor uw uitgebreide feedback. Die gebruiken wij om onze service verder te verbeteren.
Communicatie slecht
Communicatie slecht. Wacht op een bericht over levering van de banden zoals alle goed online verkopers doen. Ik vind de site met je eigen account en tickets veel te moeilijk. Bestellen gaat eenvoudig maar een klacht indienen gaat moeilijk. Ik adviseer wat meer geld uit te geven en met een andere partij zaken gaan doen. Voor mij was dit een onprettige negatieve.
11 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bandenleader.nl
Het spijt ons te lezen dat uw ervaring zo negatief was. Normaal ontvangt u per e-mail updates over de levering en is er een tracking beschikbaar. Als u die berichten niet hebt ontvangen, dan gaan we die anomalie graag laten nakijken.
Als u nog geen ticket heeft geopend, neem dan alstublieft contact op met onze dienst na verkoop via het contactformulier of de chat, zodat een medewerker uw levering en de ontbrekende communicatie kan onderzoeken. Uw opmerkingen over het account en het ticketsysteem nemen we serieus en gebruiken we om onze service te verbeteren.
Levering onaangekondigd
Levering onaangekondigd. Banden niet ingepakt, worden vies geleverd. Jullie sturen wel een heel a4 tje met ontvang instructies maar dat slaat echt nergens op. Chauffeur zet ze voor de duer , belt aan en gaat weg, Niets getekend niets gecontroleerd.
17 juli 2026
Antwoord van Bandenleader.nl
Het spijt ons dat uw levering zo is verlopen.
Een levering zonder handtekening is alleen toegestaan met een specifieke toestemming. Als dat hier niet het geval was, dan gaat het om een afwijking die wij bij de vervoerder moeten laten onderzoeken. Ook uw opmerking over de staat van levering en het onaangekondigd achterlaten van de banden nemen wij serieus.
Wij nodigen u uit om via uw klantenaccount een ticket te openen bij onze service na verkoop, met uw bestelnummer en indien mogelijk foto’s van de levering. Onze teams kunnen dan dit dossier controleren en passend opvolgen. Uw feedback helpt ons ook om onze dienstverlening te verbeteren.
Dit nooit meer
Banden zouden worden geleverd via DPD, bleven vervolgens wekenlang in een depot hangen.Bandenleader is bovendien niet telefonisch te bereiken,deed uiteindelijk niets,om dit verder uit te zoeken.Berekend vervolgens wel annuleringskosten.....
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bandenleader.nl
Het spijt ons te lezen dat uw bestelling wekenlang bij DPD is blijven hangen en dat u geen passende ondersteuning heeft gekregen. Vertragingen kunnen helaas voorkomen door transportproblemen, maar we begrijpen goed hoe frustrerend dit is.
Wij zijn niet telefonisch bereikbaar, maar wel via onze chat en het contactformulier. Als u nog geen ticket hebt geopend bij onze dienst na verkoop, vragen we u dit via uw klantaccount te doen, zodat een medewerker uw dossier, de levering en de aangerekende annuleringskosten zorgvuldig kan nakijken. Deze kosten kunnen verband houden met verzend-, retour- en opslagkosten, maar uw situatie moet uiteraard individueel worden beoordeeld.
Pas op bij annuleren door te laat leveren!!
Pas op! Als je banden in eens niet op voorraad zijn dan kan je erg lang wachten op je geld terug!!! Ze bestellen bij andere bedrijven en als dat bedrijf niet terug betalen aan hen, kan jij wachten op je geld!
22 augustus besteld 1 week later de bestelling geannuleerd omdat het pakket maar niet werdt verstuurd…. nu 7 september nog mijn geld niet terug!
Slecht geregeld is de beste omschrijving voor dit bedrijf!!!
Ticket 3045517
22 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bandenleader.nl
Het spijt ons te lezen dat uw annulering en terugbetaling zo lang lijken te duren. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
Als u nog geen ticket heeft geopend bij onze dienst na verkoop, vragen wij u dit via uw klantenzone te doen zodat een medewerker uw dossier en de status van de terugbetaling kan controleren. Als er al een ticket loopt, dan zullen wij vragen om uw klacht intern met prioriteit te behandelen.
Bedankt voor uw feedback; die helpt ons onze service te verbeteren.
2 Banden bestelt bij dit bedrijf
2 Banden bestelt bij dit bedrijf . 21 augustus 1 band om 10 uur geleverd . en een schijnbaar om 09 uur . niet dus mijn Ring deurbel heeft ook niks geregisteerd . Contact gehad met Bandenleader , reageren wel snel en ik moest een formulier invullen , dit was echter in het frans ! effin ze gaan een onderzoek instellen maar tot op heden geen resultaat . geld nog steeds foetsie . wat een bedrijf !dit is de laatste keer dat ik nog iets bestel .ben er helemaal klaar mee.
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bandenleader.nl
Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring heeft gehad, zeker omdat één band waarschijnlijk onterecht als geleverd is gemeld terwijl u niets heeft ontvangen.
Aangezien u dit al bij onze klantenservice heeft gemeld en het formulier hebt ingevuld, zullen wij uw dossier intern met voorrang laten nakijken zodat er zo snel mogelijk een passend antwoord komt. Ook begrijpen wij dat een formulier in het Frans in deze situatie extra frustrerend is, en wij nemen die opmerking mee om onze service te verbeteren.
Bedankt voor uw feedback. Wij hopen dat uw dossier snel correct wordt afgehandeld.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.