Bandenleader.nl Reviews 

37.988
TrustScore 4 uit 5

4,1

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 3.232 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn ontzettend te spreken over de zeer scherpe prijzen en het grote gemak waarmee ze online de juiste banden kunnen vinden en bestellen. Daarnaast merken consumenten geregeld op dat de verzending over het algemeen erg vlot verloopt en de bestelde producten keurig tot aan de voordeur worden afgeleverd. Sommige mensen waren ontevreden over de werking van de track en trace doordat deze informatie soms ontbrak of vertraagd werd doorgegeven. Daarnaast gaven enkele consumenten ook aan dat de geleverde banden in sommige gevallen al wat ouder waren of dat de bezorging langer duurde dan verwacht.

Waar mensen het meest over praten

Delivery service

Mensen melden positieve ervaringen met de bezorgdienst, waarbij reviewers vaak de snelle verzending en de... Toon meer

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de productkwaliteit en levering, waarbij sommigen erg... Toon meer

Price

Consumenten ervaren grote tevredenheid over de prijzen, aangezien veel reviewers aangeven dat de producten... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over bestelling, aangezien sommige consumenten melden dat het... Toon meer

Service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met service op, waarbij sommigen enthousiast zijn over de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik heb 2 banden besteld als één bestelling maar bij de track en trace berichten was de bestelling opgesplitst in twee aparte bestellingen, dit omdat een band uit Frankrijk en de andere band uit Dui... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het uitzoeken van je juiste band was gemakkelijk. En ook een bedrijf zoeken die je banden erop kan leggen, is heel gemakkelijk. De levering kan je redelijk in de gaten houden. Eigenlijk miste ik allee... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

fijne webshop, levering duur lang, prijzen zijn prima. Wel jammer dat ik een bandje kreeg dat dik 1.5 jaar geleden van de productieband af is gerold, Nu rij ik ze wel op in korte tijd, dus daterin... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Binnen enkele dagen geleverd zoals besteld. Alleen de track & trace werkte niet, verder niks te klagen!


Bedrijfsgegevens

  1. #3 van de 6 beste bedrijven in Bandenwinkel

Over Bandenleader.nl

Geschreven door het bedrijf

Sinds onze oprichting in 2016 zijn we een toonaangevende speler geworden op de Europese online bandenmarkt. Dit succes is gebaseerd op het vertrouwen van vele professionals en de voorkeur van honderdduizenden consumenten. Onze reputatie is gebouwd op drie pijlers: nauwkeurigheid, uitmuntendheid en concurrerende prijzen.

Onze deskundige teams zijn toegewijd om u een uitzonderlijke klantbeleving te bieden, ondersteund door een efficiënte logistiek en geoptimaliseerde processen, wat zorgt voor maximale tevredenheid bij elke aankoop.

Ons engagement? U continu de beste marktprijzen bieden. Voor uw behoeften aan banden, kies voor uitmuntendheid en betrouwbaarheid door voor ons bedrijf te kiezen.

Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

38K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(37.988)

3.286 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gewoon NIET doen!!

Als je banden geleverd krijgt is het niet dankzij Bandenleader. Maar als je niets geleverd krijgt is het jouw fout.

Alle kosten betaal je zelf. Bestel bij een gerenommeerd bedrijf. Dit bedrijf werkt vanuit Andorra en is telefonisch niet bereikbaar. Alle schuld wordt bij de klant neergelegd en ze beloven terug te betalen, maar doen dit nooit.

Wees gewaarschuwd!!

31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bandenleader.nl

Antwoord van Bandenleader.nl

Het spijt ons te lezen dat uw ervaring zo negatief is geweest.

Als uw bestelling niet is geleverd of als een aangekondigde terugbetaling nog niet is verwerkt, nodigen wij u uit om zo snel mogelijk een ticket te openen via uw klantenaccount of ons contactformulier, zodat onze dienst na verkoop uw dossier kan onderzoeken en u een passend antwoord kan geven.

Ons bedrijf past de consumentenbeschermingsregels toe die gelden in de landen waar wij actief zijn; deze informatie staat ook in onze algemene voorwaarden. Voor ondersteuning zijn wij bereikbaar via onze online berichtenservice en het contactformulier.

Dank voor uw feedback. Die helpt ons om onze service verder te verbeteren.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aanschaf online banden van/bij Bandenleader.nl

Mooi als het bij u net goed gaat, maar jammer als je een aankoop doet bij Bandenleader en het andere product, zelfs als het door hun aangeraden is, je echt in de kou staat. Ze vragen alles waar je als Europese klant niet om vraagt en ze ontlopen hun plichten om maar niets te hoeven doen want na de verkoop is alles ineens lastig voor ze. Ik wilde banden kopen van mijn bekende merk. Zij adviseerde anders, want alle voordelen van het alternatief. Pas op dan begon de ellende. Banden geleverd bij de montage garage. Na openen zeiden zij, nou die banden gaan mogelijk maar 10-15000 km mee. Gebalanceerd en shaking en trillen met rijden. Terug naar de garage > geherbalanceerd. Helaas niet still, maar opnieuw trillen ronde de 86 km per uur en niet alleen het stuur maar de hele auto. Dat hielp dus niets. Nu bleek dat deze dingen ONROND waren, dus niet rond maar enigszins slingeren. Gereclameerd en dan begint het: Helaas kunnen wij geen banden terugnemen die reeds gemonteerd zijn geweest. > Hele verhalen en alles is een excuus om, maar niets te hoeven doen van hun kant. Brieven met officiële brieven met garage rapporten "NIET TE BALANCEREN" en van de wetgeving in Europa waar zij zich aan dienen te houden > interesseert hun niets etc. etc. Dan weer een excuus i.v.m. de/hun logistiek. Ga zo maar door. Zelfs zou je de banden op mogen sturen om ze te laten testen maar dan zijn al die kosten voor jou. Dan moet je dus 2 weken to 2 maanden zonder banden op je auto blijven zitten.
Zij gaan ervan uit dat bij de meeste mensen de moed in de schoenen zakt en denken met opgehaalde schouder ...nou ja het zal wel, en die van bandenleader lachen zich rot !
Het is een bedrijf in Andorra belasting paradijs (niet stom) en slechts 1 Laptop en doen zo hun zaken maar feitelijk hebben ze geen bedrijf maar een verkoop kantoor met een PC only! Ook geen magazijn want dat zijn de importeurs!
Advies is: Niets kopen, maar slechts A merken in het geval van. U bent gewaarschuwd! Ik was letterlijk genaaid.
Hun laatste reactie was: HET PROBLEEM MET DE BANDEN ZIJN VAN EXTERNE FACTOREN. Dus mijn schuld?
Betaal beter wat meer, want ook Radar heeft dit onderzocht en komen tot dezelfde conclusie...Daar NIETS KOPEN!!

6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bandenleader.nl

Antwoord van Bandenleader.nl

Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring heeft gehad. Aangezien u uw klacht al bij onze dienst na verkoop hebt gemeld, zullen wij uw dossier intern met prioriteit laten herbekijken, inclusief de meldingen over trillingen, het herbalanceren en de garageverslagen.

Een gemonteerd product kan niet standaard als gewone retour worden teruggenomen, omdat het om een veiligheidsartikel gaat. Bij een mogelijk kwaliteits- of conformiteitsprobleem moet dit echter apart technisch worden onderzocht. Dat kan soms via een expertise verlopen, maar dat betekent niet dat uw melding niet serieus wordt genomen.

Verder respecteert onze site de toepasselijke consumentenbeschermingsregels in elk land waar wij actief zijn; onze algemene voorwaarden vermelden dit ook.

Bedankt voor uw uitgebreide feedback. We nemen uw opmerkingen mee om onze opvolging verder te verbeteren.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Duurde 6 weken banden goedkoper dan…

Duurde 6 weken banden goedkoper dan inkoopsprijs bij garage

15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bandenleader.nl

Antwoord van Bandenleader.nl

Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de levering 6 weken heeft geduurd. Levertijden kunnen uitzonderlijk oplopen door transportomstandigheden of andere onvoorziene situaties. Fijn om te lezen dat de prijs wel interessant was. Uw opmerking nemen we mee om onze service verder te verbeteren.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

DRAMATISCHE SERVICE & LEVERING!

Slechte service, geen band, en communicatie die nergens op slaat!

Na 2,5 maand wachten heb ik nog steeds geen band ontvangen. De klantenservice bestaat in de praktijk alleen uit een chatbot die keer op keer hetzelfde ingestudeerde antwoord teruggeeft, hoe je de vraag ook stelt. Op momenten dat er wél een mens antwoordt, duurt het soms weken voordat er reactie komt.

Bandenleader schuift de verantwoordelijkheid volledig af op de bezorgdienst, met als gevolg dat ik als klant tussen wal en schip val: geen nieuwe band, geen terugbetaling, geen concrete oplossing. Alleen maar excuses en doorverwijzingen.

Wat het extra wrang maakt: reacties op negatieve reviews komen duidelijk uit een standaardtemplate, met de belofte dat je "ticket met prioriteit wordt behandeld." Dat gebeurt in de praktijk niet — het is een nietszeggende geruststelling om de review zelf minder ernstig te laten lijken. Het voelt hierdoor niet als klantenservice, maar als een doorgewinterde manier om klachten af te wimpelen zonder ze echt op te lossen.

Kortom: geen product, geen communicatie, geen verantwoordelijkheid. Op basis van deze ervaring zou ik iedereen afraden hier iets te bestellen. Bandenleader, fix je customer service en doe wat aan de situatie want dit komt frauduleus over!

30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bandenleader.nl

Antwoord van Bandenleader.nl

Het spijt ons te lezen dat u na 2,5 maand nog steeds geen band hebt ontvangen en dat onze communicatie voor u zo ontoereikend is geweest. Dat is duidelijk niet de ervaring die wij willen bieden.

Aangezien u aangeeft dat er al een ticket loopt, gaan wij uw dossier intern met prioriteit laten nakijken zodat er zo snel mogelijk een concrete opvolging komt over de levering en de verdere afhandeling. Een dergelijke vertraging vraagt in elk geval om een volledige controle van het dossier.

Dank u voor uw feedback over de chatbot en de wachttijden; die opmerkingen nemen wij ernstig en gebruiken wij om onze service te verbeteren. Als u uw bestel- of ticketnummer aanvult in uw lopende aanvraag, kan ons team dit sneller gericht oppakken.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtse 'klantenservice' ooit…

Slechtse klantenservice waar ik ooit mee te maken heb gehad.
Banden dealer heeft het product niet geleverd. Toen heb ik ze een bericht gestuurd via een ticket. Daar kreeg ik een geautomatiseerde reactie op na een paar dagen dat ze 'het gingen onderzoeken'. Bellen is niet mogelijk, op geen enkele manier. Nogsteeds niks inhoudelijks vernomen van het bedrijf na vele pogingen. Vandaag kreeg ik het bericht dat ík moest laten weten of mijn ticket al was afgehandeld, anders werd het automatisch gesloten?? Belachelijk. Weet met wie je zaken doet, en hoe onbereikbaar ze zijn als er iets aan de hand is

21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bandenleader.nl

Antwoord van Bandenleader.nl

Het spijt ons te lezen dat uw bestelling niet is geleverd en dat u ondanks een reeds geopend ticket geen duidelijke terugkoppeling heeft gekregen. Dat is niet de ervaring die wij willen bieden.

Aangezien u al een ticket heeft geopend bij onze service na verkoop, zullen wij vragen om uw dossier intern met prioriteit te laten behandelen, zodat u zo snel mogelijk een inhoudelijke update ontvangt over uw levering en de opvolging van uw klacht.

Dank dat u dit onder onze aandacht brengt. Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze bereikbaarheid en opvolging te verbeteren.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Banden besteld, alleen bedrijf failliet

Wij hebben 4 banden besteld en laten afleveren bij een aangesloten garage via de website. Echter bleek bij het leveren dat dit bedrijf al 8 jaar failliet is.

Op meerdere mogelijkheden contact proberen te zoeken, door te mailen, Whatsapp en zelfs via Messenger. Op geen enkele manier kan ik contact krijgen met Bandenleader.

26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bandenleader.nl

Antwoord van Bandenleader.nl

Het spijt ons te lezen dat uw bestelling naar een garage is gestuurd die al gesloten blijkt te zijn.

Onze partnergarages zijn verantwoordelijk voor het actueel houden van hun gegevens. Als een sluiting niet is gemeld, bekijken wij met onze dienst na verkoop of levering op een ander adres nog mogelijk is, of welke passende oplossing kan worden geboden.

Als u nog geen dossier heeft geopend via uw klantenzone, vragen wij u dit alstublieft te doen zodat onze medewerkers uw situatie kunnen nakijken en snel kunnen behandelen. Vermeld daarbij uw bestelnummer en dat het gekozen montagepunt failliet blijkt te zijn.

Het spijt ons ook dat u ons moeilijk hebt kunnen bereiken. U kunt ons normaal contacteren via het contactformulier of de online berichtenfunctie; zo komt uw aanvraag direct bij de juiste afdeling terecht.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

fijne webshop

fijne webshop, levering duur lang, prijzen zijn prima.

Wel jammer dat ik een bandje kreeg dat dik 1.5 jaar geleden van de productieband af is gerold, Nu rij ik ze wel op in korte tijd, dus datering is voor mij geen probleem.

9 februari 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters/scammers doe geen zaken met dit bedrijf want je wordt opgelicht

Het bedrijf levert banden die niet aan de omschrijving op hun site voldoen. Vervolgens is er alleen contact via een ai chatbox te maken. Dus maar een ticket aangemaakt. Als reactie krijg je dan dat het wel in de omschrijving stond dat het demobanden zijn. Dit stond inderdaad in de omschrijving met daarbij dat ze hooguit enkele km gemonteerd zouden zijn geweest. 4 mm profiel slijtage is niet een paar km maar minimaal 20.000 het gaat dus om gebruikte banden en geen demo. Overigens zijn er wel weer fabrieks lijnen op de band gezet, wat aangeeft dat men moedwillig de zaak besodemietert. Uiteindelijk alleen retour op eigen kosten mogelijk a 30 euro per band. Enorme oplichters dus. Als je hier een review over schrijft reageert men op de review door te zeggen dat men het netjes op zal lossen. Vervolgens is er geen contact meer mogelijk met dit bedrijf. Alicia van de klantenservice lijkt ook gewoon ai te zijn. Evenals de reacties op reviews. Gewoon niet doen, dit bedrijf zit ergens in Andorra en zonder locale contactpersonen.

7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bandenleader.nl

Antwoord van Bandenleader.nl

Het spijt ons te lezen dat uw ervaring zo negatief is geweest.

Aangezien u al een ticket heeft geopend, gaan we uw dossier intern met voorrang laten herbekijken, met name over het verschil tussen de vermelding “DEMO” op de site, de door u gemelde slijtage en de retourkosten die u zijn meegedeeld. Wij kunnen hier publiekelijk niet bevestigen wat er precies is gebeurd, maar als de ontvangen banden waarschijnlijk niet overeenkomen met de productomschrijving, zal een passende oplossing door de dienst na verkoop worden onderzocht.

Daarnaast willen we verduidelijken dat onze site de toepasselijke consumentenbeschermingsregels respecteert in elk land waar we actief zijn; onze algemene voorwaarden vermelden dit ook. Complexe dossiers worden bovendien door menselijke medewerkers behandeld.

Dank u voor uw feedback; die nemen we serieus om onze service verder te verbeteren.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Service is goed maar soms krijg je 3…

Service is goed maar soms krijg je 3 jaar oude banden

8 juli 2026
Logo Bandenleader.nl

Antwoord van Bandenleader.nl

Bedankt voor uw feedback en fijn om te lezen dat u tevreden bent over de service.

Voor banden geldt dat de DOT-leeftijd op onze site wordt vermeld wanneer deze meer dan 36 maanden bedraagt. Onder die grens wordt dit niet afzonderlijk aangegeven. Een band kan bij correcte opslag meerdere jaren bewaard worden zonder kwaliteitsverlies.

Als de ontvangen banden ouder lijken dan wat op de site vermeld stond, neem dan gerust contact op met onze dienst na verkoop via uw klantenaccount. Dan laten we dit intern nakijken en u een passende oplossing voorstellen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je wordt besodemieterd

Blijkbaar hebben ze oude banden geleverd bij het bedrijf dat voor hen de banden op de velgen zet. Ze waren erg plat, waardoor de banden moeilijk op de velgen gingen. Ik heb €150 extra moeten betalen om ze er op te zetten.

Ik heb de banden gekocht met een jaar bandenverzekering. Nu blijkt na ruim een half jaar één band leeg te lopen, maar deze is niet verzekerd, want ik moet maar bewijzen dat deze banden daar zijn gekocht.

Je wordt belazerd waar je bij staat; ik koop er nooit weer!

Gezien de reactie van bandenleader: ik had net contact gehad met hun servicedesk, anders zou ik niet kunnen schrijven dat ik niet geholpen kon worden als ik niet zelf zou bewijzen dat ik bij hen banden had gekocht.

19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bandenleader.nl

Antwoord van Bandenleader.nl

Het spijt ons dat u deze ervaring heeft gehad.

Banden die bij montage moeilijk op de velg gaan, zijn niet per se te oud; onze producten worden normaal correct opgeslagen en een DOT van meer dan 36 maanden wordt op de site vermeld. Als u twijfelt over de leeftijd van de ontvangen banden of over de dekking van uw bandenverzekering, vragen wij u om een ticket te openen via uw beveiligde klantenzone, zodat onze after-sales dienst uw dossier, de DOT-informatie en de aankoopgegevens kan controleren.

Ook uw opmerking over de extra montagekosten nemen we serieus. Zodra uw dossier is geopend, kan een bevoegde medewerker de situatie volledig nagaan en u een passende terugkoppeling geven.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

VRESELIJK SLECHT bedrijf

Wat een slecht bedrijf. Voor de caravan 2 nieuwe banden gekocht, alles volgens voorschriften gedaan, bandendruk prima. Nog geen 200 kilometer gereden en blijkt er bij een stop een gigantisch ei op de band te staan. Reserveband opgelegd. Na vakantie contact met Bandenleader. Nou die doen echt ALLES om de schuld op een ander te schuiven en komen je nog geen millimeter tegemoet. WAARDELOOS BEDRIJF !!
Dan zeggen ze hieronder dat ze het gaat bekijken en blablabla, maar ik heb NIETS van ze gehoord !! Dus geen reactie en al helemaal GEEN PASSENDE OPLOSSING

3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bandenleader.nl

Antwoord van Bandenleader.nl

Het spijt ons te lezen dat u deze ervaring heeft gehad, zeker na zo weinig kilometers. We begrijpen uw ontevredenheid.

Aangezien u al contact heeft opgenomen met onze service après-vente, zullen wij vragen om uw dossier intern met prioriteit opnieuw te laten bekijken, zodat uw situatie zorgvuldig kan worden beoordeeld. Bij een kwaliteitsprobleem is het aan een bevoegde medewerker om de oorzaak te verifiëren en een passende oplossing voor te stellen.

Bedankt voor uw feedback; dit soort opmerkingen nemen wij serieus om onze service te verbeteren.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

13 augustus 2 banden besteld

13 augustus 2 banden besteld
Nog steeds niks binnen
De track en tracé is pas net vrijgegeven
Dan kijk je op gls en die hebben de banden nog niet eens ontvangen
Je benaderd de klanten service en krijgt alleen maar hetzelfde bericht terug
En er is nog steeds niks opgelost
Vd week al een review geplaatst en review is weg bijzonder verhaal kortom een bedrijf waar het lijkt alsof je voor leuke prijzen aan banden kan komen maar mensen denk goed na voor je hier iets koopt

17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bandenleader.nl

Antwoord van Bandenleader.nl

Het spijt ons dat uw bestelling van 13 augustus nog steeds niet is geleverd en dat de tracking pas laat zichtbaar werd. We begrijpen goed dat dit erg frustrerend is, zeker als u al contact heeft opgenomen en nog geen passende oplossing heeft gekregen.

Aangezien u ons al heeft benaderd, zullen we uw dossier intern met prioriteit laten nakijken zodat u zo snel mogelijk een duidelijke update krijgt over de verzending en de status bij GLS. Vertragingen kunnen soms ontstaan tijdens de overdracht aan de transporteur, maar in uw geval begrijpen we dat dit waarschijnlijk niet geruststellend is zonder concrete informatie.

Bedankt dat u dit hebt gemeld. Uw feedback nemen we serieus om onze service verder te verbeteren.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nieuwe banden besteld maar 1 van de…

Nieuwe banden besteld maar 1 van de banden is niet rond en heeft schade

4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bandenleader.nl

Antwoord van Bandenleader.nl

Het spijt ons te lezen dat één van de banden volgens u niet rond is en schade vertoont.

Onze producten worden normaal zorgvuldig opgeslagen en gecontroleerd, maar dit soort afwijking moet uiteraard door onze service na verkoop worden nagekeken. Als u nog geen dossier heeft geopend, vragen wij u om dit via uw klantenaccount te doen en daarbij foto’s van de band toe te voegen, zodat onze medewerkers u snel een passende oplossing kunnen voorstellen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Banden besteld 1 van die banden is…

Banden besteld 1 van die banden is totaal niet rond en heeft schade

30 juli 2026
Logo Bandenleader.nl

Antwoord van Bandenleader.nl

Het spijt ons te lezen dat één van de banden beschadigd is en waarschijnlijk niet correct rond is. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.

Wilt u alstublieft een ticket openen bij onze service na verkoop via uw klantaccount, met foto’s van de band en de vastgestelde schade? Onze medewerkers kunnen uw dossier dan snel onderzoeken en u een passende oplossing voorstellen.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verkeerde band geleverd

Verkeerde band geleverd. Dit bedrijf doet er werkelijk alles aan om het terugsturen zo moeilijk mogelijk te maken. Nog nooit zo'n waardeloze service meegemaakt!

16 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bandenleader.nl

Antwoord van Bandenleader.nl

Het spijt ons te lezen dat u een verkeerde band heeft ontvangen en dat de retourprocedure zo moeilijk voor u is verlopen.

Als u nog geen dossier heeft geopend, vragen we u om via uw klantenzone contact op te nemen met onze dienst na verkoop, zodat onze medewerkers uw bestelling kunnen controleren en u zo snel mogelijk een passende oplossing kunnen voorstellen. Als er al een ticket is geopend, zullen we vragen om uw klacht intern met prioriteit te behandelen.

Uw feedback nemen we serieus en gebruiken we om onze service te verbeteren.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze klantenservice

Zal vast prima zijn als er niks mis gaat met je bestelling. Maar op het moment dat je iets moet met de klantenservice, is het verschrikkelijk. Ze zijn niet telefonisch bereikbaar en via de chat reageren ze laat en geautomatiseerd, er wordt niet op vragen in gegaan. Het bedrijf staat ingeschreven in Andorra, dus er is geen nederlands kantoor/aanspreekpunt. Reken daarnaast ook maar lange verzendtijd uit het buitenland, want ze hebben blijkbaar geen voorraad in nederland

17 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Bandenleader.nl

Antwoord van Bandenleader.nl

Het spijt ons dat u onze klantenservice zo heeft ervaren.

Wij zijn bereikbaar via chat en het contactformulier. Als u nog geen ticket via uw klantaccount heeft geopend, vragen wij u dat te doen, zodat een medewerker uw dossier inhoudelijk kan nakijken en u passend kan helpen.

Daarnaast respecteert onze website de consumentenbeschermingswetten die gelden in elk land waar wij actief zijn; dit is ook opgenomen in onze algemene voorwaarden.

Onze levertijden bedragen normaal 1 tot 3 werkdagen, maar kunnen in sommige gevallen oplopen door transportomstandigheden of andere onvoorziene vertragingen.

Dank voor uw feedback. We nemen dit mee om onze service verder te verbeteren.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer