Useless bank. Locked my out of both my personal and business banking. Called in to ID myself, told them all the account details, last transactions (couldn't remember my personal last transaction but g... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Terrible customer service. Could not get hold of a person until I complained to the regulator. They have many spelling and grammatical errors in their web interface. No attention to detail. Been outso... Toon meer
The ID secure team is out of control. Despite banking with these guys for 20 years they just withdrew essential banking services without any direct communication because I’m living overseas. I tried... Toon meer
I contacted the live chat. My first conversation with a lady didn't go so well. she did not give me a solution with a reasonable outcome. I decided to jump back on and retry my luck. I received a resp... Toon meer
Bedrijfsgegevens
- Bank
- ook in
- Financieel adviseur
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Bank of Melbourne offers personal, business and corporate banking as well as wealth management solutions. Learn more.
Contactgegevens
Melbourne, Australië
- bankofmelbourne.com.au
1,9
Slecht
25 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
discriminated and misstreated
The bank discriminated against me because I have a disability. They constantly told me things that were untrue and at one stage had me on hold for 9 hours.
The final result they offered no explanations, refused access to my accounts and had no capacity to meet their promises to finalise the miss understanding after they were at fault.
If you want to be penalised and poorly treated this is the best place to find that lower quality product. I'm finding another bank who has capacity to service customers with disabilitys. I will put in a formal complaint to the financial regulators and also the appropriate disability discrimination bodies.
11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Exceptional customer support and service.
Melanie Smiley provided excellent service to me as a first time home loan customer. She is informative, patient, knowledgeable and extremely helpful.
31 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
A very helpful person and excellent interest
I have been using this bank since 2013. Ben has been very helpful to me at the Croydon Branch because he verified my ID with the ID I emailed him also he took the block off my concession account and he organised a Visa Debit Card for me as well also I found this bank reliable because they always pay me interest at the end of each month.
9 april 2023
Review zonder uitnodiging
Phone hold times are terrible...
The phone service is terrible. The operator's are fine, once you get onto them. I have spent 3 x 25min sessions holding on the phone to cancel a insurance policy. Never again.
29 januari 2021
Review zonder uitnodiging
Always professional and helpful.
27 augustus 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.