Barkyn Reviews 

6.743
TrustScore 4 uit 5

4,0

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho effettuato il mio ordine #335173 il 20 giugno 2026 e ad ora, nonostante 4 mail di sollecito puntualmente cadute nel vuoto, non ho ricevuto nulla e ieri sono sttao costretto a comprare un prodotto d... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ração de excelente qualidade a minha Britney (Sharpei) come esta ração há mais de 8 anos, sendo sénior optei por frango/perú light sem cereais. O menos bom é o preço que aumentou substancialmente nos... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buen servicio, calidad excelente y muy atentos. Mi perra tenía problemas digestivos moderados y el cambio a la comida seleccionada por Barkyn ha sido todo un acierto. Lo recomendamos 100%

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A experiência já dura á 6 anos. Desde o preço, qualidade e apoio veterinário, por duas vezes precisei para o meu cão, marquei horário e na hora certa ligaram ☺️ . O meu Scott (bulldog francês) adora... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Dierenwinkel
  2. Dierenverzorgingswinkel

Geschreven door het bedrijf

Tornamos nossa misssão repensar a forma como os cães comem para que pudessem viver uma vida melhor e mais longa. Foi assim que nasceu o Ritual Barkyn: 3 passos diários, à medida das necessidades do seu cão. Cada ritual começa com uma receita de comida natural, grain-free, formulada para a sua idade, tamanho, preferências e problemas de saúde. A ração é complementada com um suplemento líquido inovador, que trata problemas de saúde e evita que progridam, desenvolvido também para dar uma explosão de sabor à comida. O 3o passo são as doses individuais de vitaminas A, B ou C que reforçam o organismo do seu cão enquanto variam o sabor da comida sem risco de inadaptação. A Barkyn elimina todas as dúvidas ou reservas quando o assunto é o que dar de comer ao seu cão. Uma equipa experiente de mais de 50 veterinários prescreve o ritual perfeito para cada cão. Assim está sempre seguro de que fez a escolha certa.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

7K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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4,0

Alle reviews

(6.743)

243 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Entregas indevidas

Relativamente à ração não tenho razões de queixa mas já a segunda vez que tenho problemas com a entrega e o apoio ao cliente é inexistente. Não consigo perceber como é possível uma marca online não ter um apoio ao cliente que funcione. Desta última vez além de a encomenda ter chegado incompleta um dos sacos estava rasgado e nem 2.5kg tinha dos 3kg. Continuam sem dar resposta e eu já cancelei o meu plano. Pelo preço que pago pela ração da Barkyn compro outra ração qualquer premium.

4 maart 2026
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Olá André,
O nosso foco é entregar o melhor serviço aos donos porque nada importa mais do que o bem-estar dos nossos cães. Por isso, muito obrigada pelo feedback.

Preciso da sua ajuda: consegue enviar-nos um email para sara@barkyn.com com o número da sua encomenda (que estará no email de confirmação que recebeu)? Assim conseguiremos ver todos os detalhes e encontrar a melhor solução rápida para si e o seu cão.

Obrigada e até já,
Sara

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Já sou cliente à anos

Já sou cliente à anos, ração gostosa, dizem os meus patudos, sempre que necessário,falo com a veterinária para alterar e como a ração deles, segundo as suas necessidades

5 maart 2026
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O-BRI-GA-DA 💜

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Boa qualidade

A comida é boa, todos os produtos são de qualidade e, embora o site não seja "o melhor"..., o apoio ao cliente compensa.

5 maart 2026
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Antwoord van Barkyn

O-BRI-GA-DA 💜

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Giorno 20 febbraio mi è arrivata la…

Giorno 20 febbraio mi è arrivata la mail che il mio ordine era andato a buon fine, quindi di conseguenza mi è stata addebitata la somma per la fornitura mensile del mio cane, dopo di che il silenzio, non solo non è mai arrivata la fornitura ma ho provato più volte al giorno per parecchi giorni a contattare la Barkyn senza mai nessuna risposta, alla fine sono rimasto senza cibo e senza rimborso

20 februari 2026
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Antwoord van Barkyn

Ciao Enzo,

Sono Sara di Barkyn. Grazie per il feedback che ci hai lasciato.

Vorrei scusarmi per questa esperienza. Il nostro obiettivo è offrire il miglior servizio possibile ai proprietari, perché nulla è più importante del benessere dei nostri cani.

Le nostre consegne sono solitamente molto veloci, quindi vorrei chiederti aiuto: potresti inviarci un'e-mail a sara@barkyn.it con il numero del tuo ordine, che troverai nell'e-mail di conferma che hai ricevuto? In questo modo potremo capire cosa è successo e inviare rapidamente il cibo di cui il tuo cane ha bisogno.

Grazie!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

No me deja darme de baja y la web funciona fatal

Llevo mucho tiempo comprando en Barkyn. No me gusta mucho el método de suscripción porque también le doy a mi perro otros alimentos, no sé cuándo se acabará la bolsa de pienso y no quiero estar pendiente de retrasar la suscripción porque aveces se me pasa y tengo tres bolsas gigantes en mi casa, prefiero comprar manualmente cada vez.

Eso ya era un inconveniente (que entiendo que funcionen asi y no me importa darle a quitar suscripcion cada vez que pido comida), ¡pero ahora tienes que enviar un correo para darte de baja! Envié un correo el 24 de febrero. Me pidieron mis razones antes de darme de baja (algo que, en mi opinión, no debería ser una pregunta obligatoria para poder cancelar la suscripción sino algo opcional cuando se cancela). Di mis razones y todavía no he recibido respuesta. ¡Ya han pasado 10 días! Y aún no puedo darme de baja.

Además, la web es terrible. Muy dificil trabajar con ella, muchas cosas no funcionan, clicks a botones que se quedan colgados con ningun tipo de feedback sobre que algo ha ido mal, letras con el mismo color que el fondo que no se pueden leer… el diseño antiguo era mucho mas elegante y con mejor gusto, la web iba perfe, no se que ha pasado este ultimo año o dos años. Les envie un correo diciendoles que habian letras que no se leian y literal me contestaron con un texto que era claramente chatgpt. Me encantaba comprar esta marca de pienso hace algunos años, pero ahora el proceso para comprarla es insoportable. Lo de no poder des suscribirme despues de 10 dias es la gota que colma el vaso. Comprare a otra marca de ahora en adelante.

4 maart 2026
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Hola Chimuela,

Antes que nada, quiero agradecerles su fidelidad durante estos años y su franqueza. En Barkyn, nuestra misión es añadir 2 años de vida saludable a su perro mediante un sistema de longevidad. Sin embargo, este sistema solo tiene sentido si es un aliado para el dueño y no una fuente de estrés. Saber que el proceso se ha vuelto "insoportable" para un cliente de larga data es, para nosotros, una señal de alerta crucial.

Les pedimos disculpas sinceramente por el obstáculo que experimentaron durante el proceso de cancelación y por la experiencia de navegación. La salud de su perro debe ser nuestra prioridad, y la tecnología debe servir para simplificar este cuidado, no para obstaculizarlo. Reconocemos que la transición a nuestra nueva plataforma ha presentado desafíos de usabilidad que no cumplen con el estándar de excelencia que tenían con nosotros.

Me gustaría pedirles ayuda: ¿podrían enviarnos un correo electrónico a sara@barkyn.es? ¡Queremos mejorar su experiencia!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Para além da comida ser de altíssima…

Para além da comida ser de altíssima qualidade, o serviço é simplesmente impecável! Uma experiência excelente do início ao fim.

3 maart 2026
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Obrigada pelo feedback, Cristina. É muito bom ter-vos na família Barkyn! 🤗

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Super satisfeito

Desde que mudei para a Barkyn que tenho recomendado a todos os meus amigos. A entrega, a facilidade de contacto e a qualidade dos produtos fazem a diferença.
Sempre disponiveis para ajudar e melhorar o bem estar do meu cão.
Alem da ração tem outras ofertas imperdiveis que recomendo, desde suplementos a cookies que eles adoam, enfim, recomendo a todos os tutores de cães....

3 maart 2026
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Ficamos com um sorriso de orelha a orelha! Obrigada!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Adoro a Barkyn

Adoro a Barkyn, desde o cuidado na confecção da comida até á entrega. O estafeta é super simpático liga sempre antes de chegar. A comida tem um cheiro apetitoso e o meu cão quando vê a caixa já fica eufórico pois já sabe que é para ele

27 februari 2026
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Obrigada pelo feedback, Sara. É muito bom ter-vos na família Barkyn! 🤗

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A Lucy adora a comida da Barkyn!

A Lucy adora a comida da Barkyn!! Eu gosto de saber que posso contar com a ajuda dos veterinários sempre que preciso! Obrigada

2 maart 2026
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Obrigada pelo feedback, Paula. É muito bom ter-vos na família Barkyn! 🤗

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A vida saudável da minha filhotinha de 4 patas🐾🩷

Todas as encomendas são uma experiência maravilhosa, a Barkyn faz parte da nossa vida há MTOS anos e NUNCA em cenário algum imagino que não faça.

É tudo EXCELENTE, desde a comida que sem dúvida é o mais importante, ao acompanhamento veterinário e sem esquecer o atendimento.

OBRIGADA por fazerem parte dos nossos dias.🐾🩷

1 maart 2026
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Obrigada a si Nilza! O prazer é todo nosso! 🩷

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Pésima atención al cliente

No me deja cambiar la suscripción en la web. Me siguen mandando pienso para un perro que murió en noviembre. Les escribo y no me contestan. Llamo al teléfono que pone en facebook y sale que no existe. El pienso está bien, pero la atención al cliente es más que pésima. Si entráis en su página de facebook, podéis ver la cantidad de comentarios negativos que hay al respecto.

28 februari 2026
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Lamentamos profundamente la pérdida de su pareja en noviembre; esta noticia nos ha causado un profundo pesar. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por el error en la gestión de su suscripción y por nuestra falta de respuesta previa; este no es el estándar de servicio que nos esforzamos por ofrecer.

Para resolver esto de inmediato, envíenos un correo electrónico a sara@barkyn.es con el asunto "URGENTE: Cancelación por fallecimiento". Detendremos personalmente los envíos y procesaremos todos los reembolsos pendientes hoy mismo.

Queremos honrar el amor que sienten por sus perros. Quedamos a su disposición. 🐾

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Making life easier

I dont have to think about buying food for my dogs or carrying heavy bags of dog food home. I have two dogs so it is a lot of food in one month. It is easy to change my monthly subscription, if I am travelling I can postpone the delivery or if I ran out faster this month, I can order it earlier. Super smooth, always easy.

26 februari 2026
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Thank you Emese, for sharing your experience! 🩷

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

É tudo excelente

É tudo excelente! Sou cliente a alguns anos e nada a apontar.
Obrigada

1 februari 2026
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O seu comentário tornou o nosso dia mais especial, Ana. Obrigada! 🥰

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapidez, simpatia e adoram!

Muito rápidos no envio das encomendas, contacto personalizado e principalmente os meus patudos adoram!!

23 februari 2026
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Antwoord van Barkyn

O seu comentário tornou o nosso dia mais especial, Rosa. Obrigada! 🥰

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

exelente comida para o meu cão

exelente comida para o meu cão, ele adora e desde que começou a comer da Barkyn nunca mais teve as alergias que tinha, sendo ele um bulldog francês um pouco sensivel.

16 februari 2026
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O seu comentário tornou o nosso dia mais especial, Fernanda. Obrigada! 🥰

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

C'era una volta Barkyn

Mi spiace constatare come la qualità di questo servizio sia ormai un lontano ricordo. Utilizzo Barkyn da circa 4 anni e quest'anno, dopo aver avuto un'ottima esperienza, sono costretta a fare una recensione negativa.
Il sito non permette di dilazionare gli ordini come una volta, le date di invio sono del tutto sballate, l'assistenza è inesistente e oggi, colmo dei colmi, mi hanno addebitato un ordine che non avevo richiesto con una pratica un filo "occulta". Mi ritrovo con tantissimo cibo che sto accumulando, e se resto qui è solo perché ancora non trovo di meglio.
Mi dispiace perchè una volta ero felicissima del servizio, ma mi pare di capire, leggendo altri commenti, che non si possa annullare il piano, e che quindi l'unica strada percorribile sia quella di eliminare l'account.
Che presa in giro.

16 februari 2026
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Antwoord van Barkyn

Ci scusiamo profondamente per la sua delusione. Rendersi conto che un cliente che è con noi da quattro anni sente che un "lontano ricordo" della nostra qualità è tornato è qualcosa che ci tocca profondamente, quindi il nostro impegno è proprio quello di proteggere il tempo che trascorriamo con lui. Ci scusiamo sinceramente per la frustrazione causata. Desideriamo assicurarle che il Piano Longevità Barkyn continua a essere flessibile al 100%. Ora che il sito web è stato riprogettato per offrire un sistema di protezione completo, il controllo dovrebbe sempre essere esercitato dal cliente stesso:

Consigli: acceda a www.barkyn.com, nella sezione "Dettagli del Piano", dove può modificare i prodotti, sospendere o posticipare le consegne ("Rinvia di Più") finché ha accumulato scorte.

Contrariamente a quanto afferma, il piano non ha un periodo di impegno e può essere annullato o disdetto individualmente nella sua area clienti.

Ci dispiace che non sia riuscito a contattarci. Inviaci un'e-mail a sara@barkyn.it con oggetto "Urgente: Revisione del piano - 4 anni di utilizzo". Ti assisteremo frequentemente nel tuo caso per correggere i dati e garantire che la tua dieta Barkyn venga seguita secondo necessità.

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