Prima fiets. Eerste indruk: Geeft zeer natuurlijke trapondersteuning. Ook als je bij de maximale snelheid komt bouwt de ondersteuning bij 26 km/u natuurlijk en niet schoksgewijs - wat je bij andere fi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Batavus is al meer dan honderd jaar één van de grootste Nederlandse fietsfabrikanten met een passie voor het ontwikkelen en produceren van kwaliteitsfietsen voor een breed en internationaal publiek. Deze passie komt tot uiting in een topcollectie van stadsfietsen, elektrische fietsen / e-bikes, toerfietsen en kinderfietsen. Maar ook in het continu bedenken van slimme en bruikbare technische innovaties die fietsen veiliger en comfortabeler maken.
Industrieweg 4, 8444 AR, Heerenveen, Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 39% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Na 2.5 jaar is het frame van mijn Batavus Stream op twee plekken doorgebroken, vlakbij de lasnaad. Hierdoor is mijn fiets niet bruikbaar. Via de dealer heb ik vernomen dat ik recht heb op iets van € 350 vergoeding, maar heb ik geen fiets voor. Daarnaast is de accu van deze fiets kapot gegaan bij het punt waar hij wordt opgeladen. Mijn partner heeft dezelfde fiets en bij hem is dit ook het geval. Ik heb een nieuwe accu gekocht voor ongeveer € 600 gekocht, maar ook daar is dit punt weer kapot gegaan. Ik ben daarom niet tevreden over de garantie en ook niet over de fiets.

Antwoord van Batavus
Op zich fijne fiets ik merk alleen dat ik vaak rond de 26 en 27 km per uur fiets. Ik trap graag lekker door. Ik merk dan dat er dan eigenlijk geen/minder ondersteuning is.

Antwoord van Batavus
Nadat na 6000 km de veld van mij Gazelle Orange ebike gescheurd was, maar gekozen voor een ander merk. Het werd de Batavus Finez E-go Power Smart 2025. Fijne fiets om lange ritten mee te maken, maar eenmaal in gebruik merk je toch dat het kwalitatief allemaal iets minder is. Beugel tussen spatbord en vooras schiet nogal eens los, kabels schieten er spontaan uit, geen displayverlichting, onhandig aansluitpunt in het frame voor opladen, klepje oplaadpunt in frame viel er na 2 dagen al uit. Ben erg benieuwd hang lang deze het vol gaat houden. Smart functie is leuk, maar de diefstalbeveiliging werkt voor geen meter. Ben niet meer bij de dealer geweest, het gaat hier echt om de bouwkwaliteit van de fiets.
Inmiddels is de fiets 3 maanden oud. De ellende stapelt zich op. De stuurkolom kraakt enorm, zelfs bij de kleinste oneffenheid. Maar vandaag gaf de fiets het helemaal op. Een foutcode op het display. De fiets doet niets meer. In de winkel moest er een update worden uitgevoerd. Volgens de medewerker was er maar 1 oplossing: Verbranden die fiets!

Antwoord van Batavus
Hele fijne fiets,
Fietst lekker licht.
Mooi model

Antwoord van Batavus
In 14 dagen 700km erop zitten. Geweldige fiets gekocht bij Gevro Ommen. Goed geadviseerd en eerste (gratis) onderhoudsbeurt gehad. In combinatie met de app ook mooie navigatie. Kan deze fiets iedereen aanbevelen.

Antwoord van Batavus
deze batavus rijdt heerlijk,ga er elke dag mee onderweg
het eenige wat ik heb verandert aan deze bike is een verende zadelpen en een andere zadel.
ook erg fijn is dat het een smart functie heeft,erg leuk om je ritten bij te houden.
dus voor mij een top fiets

Antwoord van Batavus
Batavus wayz e go deluxe gekocht in 2019 met een E-motion middenmotor.
Fiets na 2 jaar en 2 maanden scherm kapot en gashendel.
Fiets na 2,5 jaar middenmotor kapot (deze op 75% coulance EBSC van batavus laten repareren)
Nu na 3 jaar en 750 km fietsen met nieuwe motor wederom motor kapot.
Fiets staat nu bij fietsenwinkel en wel: Fietsvoordeelshop.nl te sittard.
Het advies van de monteur:
ik zou de fiets niet meer laten maken gezien dit een bekent probleem is met de E-motion middenmotor deze motor is namelijk ook uit de handel genomen en de vervangende hiervan gaat ook niet duurzaam mee en dan staat u over 2,5 weer bij ons met een kapotte motor.
Op mijn vraag of ik mijn kapotte e bike kon inruilen als ik een nieuwe zou kopen was hij ook duidelijk: alle modellen met dit type motor deden ze niet inruilen gezien de opkoper deze niet wilt hebben.
Fietsenwinkel heeft bij Batavus gevraagd om een oplossing maar deze konden niks betekenen gezien de garantie termijn verlopen is.
Mijn conclusie:
Als batavus/ E-motion motor fabrikant weet dat hun producten niet goed zijn waarom laten ze de klanten dan met een kapotte fiets achter zonder oplossing.
Fiets is verder zo goed al nieuw altijd binnen gestaan en nu totaal onbruikbaar en te zwaar om als gewone fiets te gebuiken.
Zeer slechte zaak voor zo een merk als batavus.
Mocht Batavus zich nog bedenken voor een oplossing kunnen ze contact opnemen met mij.
LEES GOED HET ANTWOORD OP DE SLECHTE ERVARINGEN MET BATAVUS, ALS JE FIETS HET GOED DOET GEEN PROBLEEM BEN JE EEN TOPPER.
MAAR ALS JE PROBLEEMEN HEBT MET VOOR BATAVUS EEN BEKENT PROBLEEM BIJ DIT TYPE FIETS DAN LATEN ZE JE GEWOON IN DE KOU STAAN.
DENK DAAR MAAR EENS OVERNA ALS JE DE KEUZE MOET MAKEN KWA MERK !!!

Antwoord van Batavus
Omdat deze steeds lekkerder gaat rijden. Even kijken hoe het gaat en dàt gaat steeds beter. Absoluut geen spijt van mijn aankoop.

Antwoord van Batavus
Mijn nieuwe Batavus Altura-fiets is geweldig!
Het is niet zo zwaar als mijn oude, het loopt soepel en snel, en de motor biedt super ondersteuning. De 7 mechanische versnellingen voldoen prima en het aantal kilometers per batterijlading is altijd hoger dan aangegeven op het display. Ik ben ook blij met het nieuwe type display, dat je niet meer van het stuur hoeft te halen. Al met al een succesvolle aankoop! Ik zal het aanbevelen aan anderen!

Antwoord van Batavus
Het is gewoon fantastisch fietsen. Zeer gebruiksvriendelijk. Er is maar 1 ding wat ik mis op deze fiets en dat is een kilometerteller die mij laat zien hoever ik gefietst heb.

Antwoord van Batavus
Ben heel goed geholpen door fietswinkel Kuypers in Sassenheim
Ben erg blij met mijn nieuwe Batavia en heb er inmiddels al vele kilometers met plezier op gefietst

Antwoord van Batavus
Fijne fiets die wel snel leeg is
Hij fietst prima en vooral de sterke motor is een zegen

Antwoord van Batavus
Het lijkt op vergane glorie. Totaal niet meer de kwaliteit van vroeger. Altijd een voorkeur gehad voor Batavus maar na de laatste aankoop ben ik niet meer te overtuigen. Er wordt gekozen voor erg slechte kwaliteit onderdelen op de fietsen. Na 3 jaar en erg weinig km (600km) gereden te hebben de motor kapot. Nul coulance, twee jaar is de norm. Dat Batavus erg in hun product gelooft is wel duidelijk.
Minpunten
Levertijd
Kwaliteit lak van standaard, stuur en drager.
Motor
Accu
Pluspunt
Design fiets

Antwoord van Batavus
Nu bijna een jaar geleden voor onze dochter's 13e verjaardag een pack-D besteld... nadat hij sindsdien ongeveer elke 3 weken weer 3 weken uitgesteld is en we meerdere malen voor niets thuisgebleven zijn op de zogenaamde leverdag hebben we besloten het bij een ander merk te proberen... misschien heeft ze dan een nieuwe fiets voor haar 14e verjaardag

Antwoord van Batavus
Fijne fiets alleen de versnelling is erg strak om te verzetten.

Antwoord van Batavus
De aanschaf van een elektrische fiets heb ik jaren uitgesteld. Liever pakte ik voor kortere ritten de scooter. Maar sinds ik deze fiets heb grijp ik elke mogelijkheid aan om te fietsen. Ik vind hem makkelijk in gebruik, zit als een koningin en het model en de kleur is prachtig.

Antwoord van Batavus
Fijn, stevig frame, duidelijk display, prettig schakelen, geen rammeltjes. Kortom dit is fietsen zoals het voor mij moet zijn. Waarom geen vijf sterren? Er mag iets te wensen overblijven, toch?

Antwoord van Batavus
Weer twee Batavus e-bikes aangeschaft. Over de vorige waren we erg tevreden. Helaas waren ze na 12 jaar 'op'.
De nieuwe Batavus Altura Ego werden na een proefrit perfect door onze dealer 'van der Velden Tweewielers' Parkdreef 142, 2724 EK, Zoetermeer afgeleverd. Wat een genot om op deze e-bike te fietsen.
Meer kracht en een sterkere accu. Door de Bosch middenmotor met nieuwe aandrijving en zelflerende software soepel overgebracht. De aftersales service is erg goed. Kortom een aanbeveling!

Antwoord van Batavus
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.