Berger Camping Reviews 

Ordered a Super fan and it broke after 2 weeks. No telefon number to support!
Filled in a fault complaint on their web site and now it has been 2 weeks and NO Answer!!!!
After sales they don’t care about the customers!!!
DO NOT BUY ANYTHING FROM THIS VENDOR!!!!

Ordered loads of stuff for my camper van build from Berger. Good price, good website with detailed info of products.

Price very good. Only thing was that it came in 2 deliveres and it was 3 packege. But info from carrier was that i gone get 2. But when last deliveres came it was 2 packege and all complete. I was afraid that its missing one and i tried to contact Berger but no answer. But im happy now.

Sehr unprofessionelles Unternehmen – absolut nicht zu empfehlen!

Es gibt keinerlei direkte Kommunikationsmöglichkeiten. Jeglicher Support wird stur auf die FAQ-Seite umgeleitet. Wenn ein Problem auftritt, steht man komplett alleine da – ohne jegliche Chance auf eine persönliche Beratung oder Unterstützung. Auch das Beschwerdeformular funktioniert schlichtweg nicht.

Zudem ist der Service für Geschäftskunden (B2B) mangelhaft: Bei steuerfreien innergemeinschaftlichen Lieferungen / Exportgeschäften werden Preise weiterhin mit Mehrwertsteuer angegeben und das System verarbeitet gültige USt-IdNrs nicht.

Lassen Sie lieber die Finger von diesem Anbieter!

Do not use this company, every. They wre totally.incompetent and all you'll do is waste your time, both with the order and with waiting for products that will never arrive. Last time I waited a month for a pump that never arrived. This time its been 6 days since i ordered water filters, and i just got an email saying they still haven't shipped. To make it worse there is no contact phone number or email address. Perhaps the whole company is fake. Avoid them at all costs!

Aufgrund der angegebenen kurzen Lieferzeit von nur 1-2 Tagen habe ich ein Vorzelt für unseren Wohnwagen direkt zu der Filiale am Urlaubsort bestellt mit einer Vorlaufzeit von 1 Woche.
Es kam umgehend die Bestätigung des Auftragseingangs - dann nichts mehr.
Status war und blieb "ihr Austrag wird bearbeitet".

Service-Kontakte (Tel. Oder Mail) werden von Berger nicht angeboten.
Der Chat Bot ist ein Servicewitz !!!

Mehrfache Rückfragen in der Filiale ergab keine Info. Artikel sei unterwegs - ohne Termininfo da direkt vom Hersteller ?!

Dann war mein Auftrag plötzlich im Konto verschwunden (!?!), war aber weiterhin in Bearbeitung !

Kurz vor Urlaubsende habe ich den Auftrag dann per Mail mit Bestätigung kündigen können.

Kundenservice mangelhaft !
Termineinhaltung mangelhaft !

Excellent service and quality product Thank you so much I will be shopping with you again

Ikke modtaget min bestilling.
Berger-Camping har problem med at blande kunder sammen og sende varer til den forkerte.
Desværre betaler de ikke pengene tilbage eller følger GDPR og sikrer kunders identitet.
Flere og flere oplever disse problem uden at Berger-camping vil forsøge at løse det.

Gode priser og nemt at finde produkterne. Bestilte til Danmark og det gik nemt, ok priser på levering, dog i den høje ende.
Det tog længe at pakke varene så der gik ca 12 dage fra jeg afgav ordren til det ankom.

Fritz Berger GmbH
ein Stern ist Zuviel für die angeblich aus Deutschland
stammende Ware zb
der Scuddy Slim V4 eScooter Elektro-Faltroller, Roller mit Sitz
gekauft am10.06.2025 für 2.490,- € dazu noch ein Akku ca 1000€
ist schon Kaputt -- ich habe vor über vier Wochen
versucht jemanden zu erreichen
das ist wie eine Firma die Pleite ist -- die Wollen auch nicht mit den Kunden Reden und Legen ständig wider auf , nach dem ich mich dann in Kiel beim Hersteller gemeldet habe , bekam ich nach stunden langen versuchen endlich jemanden an Telefon dem ich dann
erklären musste was kaputt war dann durfte ich das schwer Fahrzeug so wie ich es bekommen habe , wider
an Berger zurück schiecken ,das war vor über vier Wochen nach vielen Emails - und Telefon versuchen
stand Plötzlich der Scuddy Slim V4 eScooter Elektro-Faltroller vor meinem Haus, ohne hin weiß das er geliefert wird, beim aus packen kam dann die Überraschung der Sitz mit Stange fehlt
und da die Firma es mit Ordnung nicht so Hat ,sich aber mit Schikane gut auskennt bekomme ich dauernd
e mail von ihren Ki System um sich nicht rechtfertigen zu müssen das sie da zwei teile unterschlagen haben
den damit Kann Mann ja auch Geld Machen
Kunden Prellen kommt in Mode

7 dagar beställning inte skickas utan svar på e post katastrof

Vi har bestilt en pakke ved dem og den står som at vi har modtaget, men det har vi ikke og det er ikke til at skrive til firmaet. Så kan ikke give en god feedback på denne baggrund

I ordered the Berger maneuvering aid Platinum anthracite.

I’ve only received one of two packages.
I’ve reported this through the website over a week ago, but haven’t heard back from Berger. Haven't received any tracking-number yet either.

And regarding the first the package was lightly damaged when I received it, only a small dent but I needed to accept it. If I were to refuse all packages who have a dent I would be needed to collect them myself from the warehouse. Unfortunately the motor for the mover were broken, at least the plastic, and who knows what more could have happened to the rest.
Also this reported through their website, but no reply.

Berger can make a big improvement by just make a simple reply that someone has recieved my complaints and will look into it.

If they reply I may consider changing my rating.
If the goods have been in a great condition I would have given them a higher rating. The price is good and shipping within a week.

Extrem schlechtes Service - nur KI Antworten. Newsletter Abmeldung funktioniert auch nach den 6 Mal nicht!!!
Es gibt weit bessere Alternative Shops.
Nur wieder.

Leider habe ich es wieder mal versucht und bei Camping BERGER eine Bestellung aufgegeben. Dieses Mal habe ich im Geschäft eine Bestellung, da nicht wie angekündigt vorhanden-kann natürlich passieren, aufgegeben und die Bestellung ist in der Filiale abzuholen. Ich habe es dieses Mal so gemacht, da die letzte Lieferung zu meiner Adresse nicht funktioniert hat. Na ja und dann steht auf der Bestellung "Lieferbar in 1-3 Tagen". Perfekt habe ich mir gedacht, dann kommt der Teil doch noch rechtzeitig. Das habe ich mir gedacht, jedoch nicht Camping BERGER. Telefonisch kann man in der Filiale in Traun nicht nachfragen, ob der Teil, die 3 Tage sind schon vorbei, vielleicht schon angekommen sei. Also rein ins Auto, kurz mal 40 km gefahren und nachgefragt. Jetzt kommt es. Original Auskunft des Mitarbeiters in der Filiale TRAUN. "Hat man ihnen das nicht gesagt, es dauert mindestens 10 Tage bis bei uns geliefert wird. Lieferbar in 1-3 Tagen heißt bei uns, innerhalb der 1-3 Tage wird das Teil in Deutschland wegschickt. Nicht nur, dass man die Filiale telefonisch nicht erreichen kann, dann auch noch diese Lieferzeit. Ja liebes Camping BERGER Team, war wohl meine letzte Bestellung. Warum ich mich wieder zu einer Bestellung hinreisen habe lassen, kann ich ehrlich nicht sagen. Schade habe mir gedacht es hat sich etwas geändert.
Den einen Punkt habe ich vergeben müssen, leider kann man keine Punkte vergeben, dieser eine Punkt ist leider schon zu viel. Ich warte nun auf das Eintreffen meiner Bestellung und hoffe, dass sie schneller sind als vom Verkäufer angemeldet.

Very good and knowledgeable supplier of tent equipment easy to deal with new communication and fast deliveries easy to track can highly recommend other people to buy leisure items from this company fast and easy delivery to Sweden, Will come back

Jag fick det jag beställde, och är mycket nöjd med fönstret

Unfortenly the tv was to thick, it did not fit in the cabin

Bra återkoppling och snabb leverans när varan åter var i lager. Anledningen till det inte blev 5 stjärnor var att deras leverantör (PostNord) bara ställde paketet utanför dörren.