De naverkoopservice was uitstekend. De bestelling kwam veel later dan bedoeld was en was bovendien voor een derde beschadigd. Kan gebeuren. Maar als dat - na melding - op de kortst mogelijke tijd op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
bestelling geplaatst online op 07/01/2020 - levering op 27/01 (na 1ste telefonisch contact door ons werd ons beloofd eerder te leveren maar na 2de telefonisch contact door ons werd gezegd dat we nog 1... Toon meer
Heel snelle levering. Bedankt! Een deel van de bestelling was niet voorradig. Jammer dat er geen feedback wordt gegeven wanneer de rest zou volgen. Bij het bestellen stond er nochtans voorraad. Ik he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb 1.000 transparante afvalzakken besteld bij Bernard Belgium. Ik twijfelde aan het product en dus heb ik telefonisch contact opgenomen met de dienst verkoop, vooraleer ik tot bestelling overg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Info over Bernard Belgium
Geschreven door het bedrijf
Nederlands
Alles proper!
Bernard, De gids voor een gezonde werkomgeving, biedt 12.000 producten aan voor alle professionals.
Onze ambitie is om uw werkplekken schoner, veiliger en milieuvriendelijker te maken.
Levering binnen 24 uur in heel België.
Français
Tout proprement !
Bernard, Le guide pour un environnement sain, propose propose 12.000 produits pour tous les professionnels.
Notre ambition est de contribuer à rendre vos espaces de travail plus propres, plus sûrs et plus respectueux de l'environnement.
Livraison 24h partout en Belgique.
Contactgegevens
Industrielaan 80 - 7700 Moeskroen , Boulevard Industriel 80 - 7700 Mouscron, België
- NL : 056 840 845 | FR : 056 840 940
- info@bernard.be
- bernard.be
4,0
Goed
371 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gemakkelijk om te bestellen via…
Gemakkelijk om te bestellen via website, goede prijsen, snel levering
26 augustus 2024
Antwoord van Bernard Belgium
Vriendelijke bedankt voor uw 5 sterren!
ik heb de bestelling helemaal niet…
ik heb de bestelling helemaal niet ontvangen, ze werd zogezegd afgeleverd bij de buren maar de buren hebben niets ontvangen, ik heb nadien contact gehad met een van uw medewerkers via chat en hij beloofde me dat hij het dossier zou opvolgen maar tot op dit moment heb ik niets vernomen
5 september 2024
Antwoord van Bernard Belgium
Beste Heer Prinsen,
Ik heb uw opmerking goed ontvangen. Uw order werd ergens anders geleverd daar u een verkeerd huisnummer invoerde op onze website. De chauffeur moest dit onderzoeken en terug ter plaatste gaan. Dit kan inderdaad enkele dagen in beslag nemen. Ondertussen werd de bestelling opnieuw doorgestuurd op het juiste adres met levering 18/10.
Sorry voor het ongemak.
Steeds tot uw dienst,
Vriendelijke groeten,
Fabienne - Klantenrelaties
056 840 845 - inof@bernard.be
Antwoord van Bernard Belgium
Fijn dit te horen, vriendelijk bedankt!
Antwoord van Bernard Belgium
Vriendelijke bedankt hoor! Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Antwoord van Bernard Belgium
Hartelijke dank voor uw mening.
Antwoord van Bernard Belgium
Dank voor het delen van uw tevredenheid!
Snelle levering
16 juli 2024
Antwoord van Bernard Belgium
Hartelijk dank voor om het delen van uw mening.
Antwoord van Bernard Belgium
Thanks a lot for your positive review.
Antwoord van Bernard Belgium
Vriendelijke bedankt voor uw positieve mening.
Omdat wij weinig problemen met onze…
Omdat wij weinig problemen met onze bestellingen hebben en als er problemen zijn probeert men het op te lossen.
28 mei 2024
Antwoord van Bernard Belgium
Vriendelijk bedankt voor de goeie nota!
Snel en goed geholpen
Snel en goed geholpen. Verzending kwam tijdig aan.
De factuuraanpassing ging ook razendsnel.
14 maart 2024
Antwoord van Bernard Belgium
Hartelijk bedankt voor uw positieve mening.
DE MONDMASKERS WAREN NIET DEZELFDE ALS…
DE MONDMASKERS WAREN NIET DEZELFDE ALS OP DE WEBSITE
25 november 2023
Antwoord van Bernard Belgium
Beste Mevrouw De Vel,
Ik heb uw bericht goed ontvangen. Ik begrijp uw opmerking niet. Er werd een doos uit de stock gehaald en het artikel is precies zoals op de website, maskers 3 lagen in een witte doos van het merk Mediprotec. Ik zal u opbellen voor meer uitleg, zal waarschijnlijk gemakkelijker zijn...
Vriendelijke groeten,
Fabienne info@bernard.be 056 840 845
Antwoord van Bernard Belgium
Beste Heer Creten, Dank om uw mening te geven. De weborders zijn ingebracht zoals de klant ze ingeeft, er is geen manuele interventie. Ik zal voor u het leveringsadres invoeren in uw webaccount, dus gewoon aanvinken bij uw volgende order. U krijgt nog iets van mij :).
Vriendelijke groeten,
Fabienne
info@bernard.be
Goede klant service.
4 oktober 2023
Antwoord van Bernard Belgium
Dank om uw mening te hebben gegeven. Steeds tot uw dienst.
alles prima en goed verlopen
31 augustus 2023
Antwoord van Bernard Belgium
Vriendelijke bedankt voor uw commentaar.
Een prachtig voorbeeld van cliëntgerichtheid
Ik heb 1.000 transparante afvalzakken besteld bij Bernard Belgium. Ik twijfelde aan het product en dus heb ik telefonisch contact opgenomen met de dienst verkoop, vooraleer ik tot bestelling overging.
Het geleverde product kwam echter niet overeen met wat mij telefonisch beloofd was. Bijgevolg was ik teleurgesteld.
Toen ik de mogelijkheid kreeg om een review te geven, heb ik mijn ervaring vermeld. Bernard heeft vervolgens contact met mij opgenomen en heeft geverifieerd wat er verkeerd gelopen was. Dat vind ik al bewonderenswaardig.
Na verdere opvolging heeft Bernard Belgium mij ongevraagd een tegemoetkoming voorgesteld, die ik aanvaard heb. Dat vind ik meer dan bewonderenswaardig.
Vandaar dat ik een 4-sterrenreview geef. Een dikke vijf voor cliëntgerichtheid, maar het product kwam niet overeen met wat mij beloofd was.
6 augustus 2023
Antwoord van Bernard Belgium
Heel vriendelijk bedankt Mr Johan ! U als klant, bent u 5 sterren waard.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.