De naverkoopservice was uitstekend. De bestelling kwam veel later dan bedoeld was en was bovendien voor een derde beschadigd. Kan gebeuren. Maar als dat - na melding - op de kortst mogelijke tijd op... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
bestelling geplaatst online op 07/01/2020 - levering op 27/01 (na 1ste telefonisch contact door ons werd ons beloofd eerder te leveren maar na 2de telefonisch contact door ons werd gezegd dat we nog 1... Toon meer
Heel snelle levering. Bedankt! Een deel van de bestelling was niet voorradig. Jammer dat er geen feedback wordt gegeven wanneer de rest zou volgen. Bij het bestellen stond er nochtans voorraad. Ik he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb 1.000 transparante afvalzakken besteld bij Bernard Belgium. Ik twijfelde aan het product en dus heb ik telefonisch contact opgenomen met de dienst verkoop, vooraleer ik tot bestelling overg... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Bernard Belgium
Geschreven door het bedrijf
Nederlands
Alles proper!
Bernard, De gids voor een gezonde werkomgeving, biedt 12.000 producten aan voor alle professionals.
Onze ambitie is om uw werkplekken schoner, veiliger en milieuvriendelijker te maken.
Levering binnen 24 uur in heel België.
Français
Tout proprement !
Bernard, Le guide pour un environnement sain, propose propose 12.000 produits pour tous les professionnels.
Notre ambition est de contribuer à rendre vos espaces de travail plus propres, plus sûrs et plus respectueux de l'environnement.
Livraison 24h partout en Belgique.
Contactgegevens
Industrielaan 80 - 7700 Moeskroen , Boulevard Industriel 80 - 7700 Mouscron, België
- NL : 056 840 845 | FR : 056 840 940
- info@bernard.be
- bernard.be
4,0
Goed
371 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
perfect
snel geleverd ,zeer klant vriendelijk, zeker een aanrader
1 februari 2020
Review zonder uitnodiging
trage service
het gevraagde geschenk was niet meer beschikbaar,niet erg,wel vervelend dat mijn bestelling pas opgestuurd werd nadat ik telefonisch contact opnam!
22 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bernard Belgium
Beste Heer Timmermans,
Ik dank u de tijd genomen te hebben om onze enquete in te vullen.
Inderdaad, de inktpatroon 1750000 was niet in voorraad zoals gemeld op onze site en toen deze binnenkwam was het geschenk ondertussen ook uitgeput. Dat blokeerde de levering.
Dit zien we niet altijd, jammer genoeg. Ons informaticateam werkt eraan om voor zo een gevallen automatisch een lijst te ontvangen van de ordernummers om de klant te kunnen inlichten.
Mijn verontschuldigingen voor het ongemak. Dank voor uw vertrouwen in Bernard sedert 2013.
Vriendelijke groeten,
correcte bediening
correcte bediening, soms wel wat wachttijd voor de levering.
22 januari 2020
Review zonder uitnodiging
correct snel en goede kwaliteit
22 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Klantvriendelijke firma
Een zeer klantvriendelijke firma je ontvangt snel alles en bij een fout snel in orde.
22 januari 2020
Review zonder uitnodiging
vlotte verkoop en levering.
vlotte verkoop en levering.
die ene ster dat ik niet gegeven heb, is omdat bepaalde merken niet in bezit zijn , maar geen nood !
22 januari 2020
Review zonder uitnodiging
bestelling geplaatst online op 07/01/2020
bestelling geplaatst online op 07/01/2020 - levering op 27/01 (na 1ste telefonisch contact door ons werd ons beloofd eerder te leveren maar na 2de telefonisch contact door ons werd gezegd dat we nog 10 extra dagen moesten wachten. Leveringstermijn 3 weken!!! Is niet meer van deze tijd!!!
22 januari 2020
Review zonder uitnodiging
alles aan voordelige prijzen en op tijd…
alles aan voordelige prijzen en op tijd geleverd
16 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Alles prima
Mooi op tijd geleverd en prijs/kwaliteit is ook in orde.
3 juli 2019
Review zonder uitnodiging
het was prettig bestellen en de dag…
het was prettig bestellen en de dag erna bij ons thuis.
12 april 2019
Review zonder uitnodiging
altijd snel geholpen
14 november 2018
Review zonder uitnodiging
Altijd tevreden !
14 november 2018
Review zonder uitnodiging
Beenard soms duurder dan in gewone…
Beenard soms duurder dan in gewone winkel ... en die 100% terug betaal actie kan er bijna nooit van geprofiteerd worden
5 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bernard Belgium
Beste Klant,
Ik dank u de tijd genomen te hebben om onze enquete in te vullen.
Onze prijzen zijn deze van postorderbedrijven, als u wenst te vergelijken dan dient het te zijn met onze collega's en niet met winkels. Wij nemen de bestelling op, maken deze klaar, en leveren. U verliest dus geen tijd, koopt enkel wat u nodig heeft en bent aan huis geleverd. Wat betreft de 100 % terugbetaald, wij aanvaarden een paar weken later dan de 2 voorziene maanden. U kunt dan contact opnemen met ons per telefoon of via mail om het te laten doorgaan.
Steeds tot uw dienst.
Fabienne
Verantwoordelijke klantenrelaties
Duur ontvangst vd offerte ok
Duur ontvangst vd offerte ok, levertijd ook ok.
5 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Alles gebeurt correct
5 juli 2018
Review zonder uitnodiging
stipte levering
stipte levering - weinig problemen met te late leveringen.
top service dus.
5 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.