bestair.nl Reviews 

De afspraken zijn goed nagekomen. Bram en Marciano hebben keurig werk afgeleverd.
Communicatie met het bedrijf zou iets beter kunnen.

Weeeeeeeer niet op komen dagen.
Zit nu al maanden te wachten op een warmtepomp. Ik zit in de tussentijd zonder water of verwarming.

Personeel "vergeten" ook elke keer terug te bellen als ze zeggen we bellen je terug.

Warmtepomp is in februari besteld, werd beloofd in 3 maanden te leveren en te installeren. Het is nu bijna Augustus en ik heb nog niks. Al 5x een afspraak gemaakt waarvoor ik thuis moet zijn. En elke keer komt er niemand opdagen en laten ze ook niks weten dat ze niet meer komen of een ander moment in te plannen.

Belachelijk!!!!!!!!

Bestair communiceert zowel intern als extern zeer slecht. Ze komen de afspraken niet na, ondanks meerdere telefoontjes en e-mails. Dit is een bedrijf wat ik niemand aanraad.

wat betreft planning kan er nog een verbeterslag gemaakt worden.
plaatsing was goed alleen jammer dat beide monteurs geen Nederlands of goed Engels konden spreken.
verder goede mannen vriendelijk in contact en harde werkers tot mannen.
blij met de airco werk super

Na het maken van een eerste afspraak, werd ik gebeld op de dag van de afspraak dat de betreffende adviseur ziek was. Volgende dag zou een andere adviseur komen. Weer hetzelfde verhaal: ochtend van de afspraak, vervangend adviseur ook ziek. Nogmaals nieuwe afspraak: adviseur met pech onderweg. Uiteindelijk komt er later die week (na wederom bellen) een adviseur. Loopt met mij 1,5 uur lang door het huis. Weken later, geen offerte maar een screenshotje van een bestelformulier.......Ik heb de Bestair-tand maar uitgetrokken. Wees wijs doe hetzelfde.

Ik snap het niet waarom er zoveel negatieve berichten zijn. Mijn ervaring met bestair is dat alles super verlopen is. Al binnen enkele dagen na aanvraag kwam er een verkoper langs. Jalal El Khatim en hij heeft alle mogelijkheden goed uitgelegd. Voor een goede prijs, eerlijk is eerlijk goedkoop zijn airco's niet maar in deze tijd wel heeeel fijn, zijn we akkoord gegaan. Binnen 6 weken al afspraak voor plaatsen waar 2 monteurs netjes op tijd op de afgesproken dag alles zorgvuldig hebben geplaatst. Harde werkers en alles netjes achtergelaten. Op de dag nog een telefoontje van mn. Khatib of alles naar wens verliep. Echt top! Ik heb het wel eens anders gehad. Erg blij met Bestair en vooral met de verkoper mn. Khatib die het proces van begin tot eind goed heeft begeleid.

De verkoper zal alles zeggen om je het product te laten kopen, terwijl de monteurs iets anders adviseren en weigeren te doen wat met de verkoper is afgesproken.
Ze zijn niet behulpzaam als je ze belt, belden meerdere malen ook niet terug zoals beloofd, monteurs kwamen meerdere uren laat zonder het te laten weten, ze doen half werk en verwachten dat je dan opnieuw tot 2 weken moet wachten voor een ​​vervolg afspraak, niet binnen de beloofde timelines geleverd, en verwachten dat je betaalt voordat de installatie is voltooid.
Helaas tonen ze ook geen spijt voor de vreselijke service.
WorstAir!

Slecht bedrijf.word 5 minuten van te voren gebeld dat meneer voor de deur staat. Na 15 minuten word ik weer teruggebeld dat meneer in een andere stad staat. Gelukkig na uitvoerig reviews gelezen te hebben Bestair toch maar links laten liggen. Een gewaarschuwd mens telt voor 2!

Sorry geen goede ervaring. Wij hebben afgelopen voorjaar getekend voor een offerte voor airco units én een warm water boiler. In eerste instantie kon de boiler eind april geleverd worden…wegens onze vakantie hebben wij om een nieuwe datum gevraagd. De airco units waren er volgens afspraak, direct na vakantie en installatie prima. Martijn en Perry hebben goed werk verricht.
De boiler daarentegen, laat lang op zich wachten. Zou niet voorradig zijn, later is de mankracht er niet voor installatie. Gevolg: al bijna 4 weken zonder warm water. Maar…jou als klant op de hoogte brengen??? Ho maar. Want in communicatie zijn ze al helemaal verschrikkelijk slecht. Ook wordt je nauwelijks terug gebeld.

Ruim 4 weken verder, een heleboel telefoontjes, onnodige vrije dagen, veel wachten, frustratie en ongeloof verder. Gelukkig wel opgelost nu. (15/7/23) Eindelijk warm water en ook een werkende airco.
Hopelijk hebben we er lang plezier van, want ik huiver bij het idee dat we het bedrijf nodig hebben voor service of onderhoud.
Klanttevredenheid…kennen ze niet bij dit bedrijf.
Het is werkelijk allemaal om te huilen. Stelletje prutsers.
Tip: wanneer je iets aan klimaatbeheersing in huis wil doen….ga NIET in zee met Bestair! Zoek verder.

Nadat de verkoper van Bestair Heerhugowaard thuis langs geweest is hebben de monteurs op de afgesproken dag onze buitenunit en 3 binnenunits keurig verzorgd gemonteerd. Alles werkt perfect!

Kwam een hele vriendelijke verkoper, we waren het niet eens over de prijs.....werd gebeld met baas. Ging nog wat van het bedrag af maar moesten gelijk €.3.000,-- aan betalen. Nooit verwacht dat wij hier in zouden trappen. We kregen veel spijt en hanteerde het herroepingsrecht. En toen begon de ellende, kregen ons geld niet, tig telefoontjes, wat een smoesjes hadden ze. Nadat wij ze in gebreke hadden gesteld en ook hier weer geen respons op kregen een advocaat Ingeschakeld. In 1e instantie ook van het kastje naar de muur gestuurd maar uiteindelijk na 7 weken ons geld terug ontvangen.
Een heel onbetrouwbaar bedrijf. Ook zijn wij stom geweest. Hadden eerst de reviews moeten lezen en geen grote aanbetaling moeten doen. Voor ons een goede les geweest. Hoop nu ook voor andere aspirant kopers. Ik weet nu al dat Bestair hierop reageer met dat wij niet bekend zijn in hun bedrijf, zie elke negatieve ervaring. Denk heel goed na voordat je met dit bedrijf in zee gaat!

Overeenkomst met bestair getekend: 2 airco's voor 6000 euro. Daarna van meerdere kanten gewaarschuwd om niet verder met dit bedrijf in zee te gaan, ze staan heel slecht bekend. Slechte service, maar ook slechte montage. Gelijk het contract herroepen na een paar dagen, ruim binnen het termijn van 14 dagen. Bestair heeft dan 14 dagen om de aanbetaling (1500) terug te storten. Momenteel zijn er 16 dagen over, en hoor ik amper van ze. Ze reageren niet op mails en telefonisch loop ik ook tegen een muur op. Inmiddels heb ik ze gewezen op hun betalingsachterstand en het ingaan van de wettelijke rente, hier nog geen reactie op gekregen.

Niet met ze in zee gaan, ik heb nu een goed bedrijf gevonden waarvoor ik 5 LG airco's laat plaatsen voor 7000. Volg je intuïtie en geloof de verkopers niet!

Vorig jaar januari hebben wij de airco laten installeren. Na 3 keer de geplande afspraak niet nagekomen te zijn was het dan eindelijk gelukt. Het waren zeer aardig monteurs en er werd netjes gewerkt.
Helaas ging het 4 weken geleden mis! De airco ging ineens erg veel lawaai maken en even later stoomde het water langs de muur. Ik heb toen meteen contact opgenomen met Bestair en na 20 minuten in de wacht te hebben gestaan werd de telefoon beantwoord. Ik kreeg te horen dat er de eerste 2 weken geen tijd voor me was. Toen eindelijk de monteur zou komen kreeg ik een telefoontje dat hij ziek was. Weer een nieuwe afspraak gemaakt en voor de zekerheid vandaag 6 juli even de zaak gebeld of er al een tijd bekend was. Ik kreeg wederom te horen dat de afspraak waarschijnlijk niet doorgaat, ze hadden al een week niets van de monteur gehoord. Er is me beloofd dat ik vanmiddag teruggebeld word maar daar heb ik niet zo veel vertrouwen in, dat hebben ze vorige week ook niet gedaan!
Ik wil iedereen die een airco gaat aanschaffen aanraden naar een degelijk bedrijf te zoeken. Dit bedrijf komt geen afspraken na, en al helemaal geen service.

Gisteren en vandaag Zakaria en Ruba van Bestair over de vloer gehad voor de plaatsing van onze Airco. Naast hun perfecte manier van werken (ondanks de hitte op ons platte dak) hebben wij ze als heel erg vriendelijk ervaren. Complimenten aan beide.

Upstairs kwam een week later dan gepland. Monteur was ziek. Dit werd netjes gemeld met excuses. Met de post kreeg ik een doos Merci toegestuurd. Dit vond ik ontzettend attent. De monteurs die kwamen waren netjes op tijd, beleefd en vriendelijk. Ze leverden vakwerk.Kan nog elke dag naar mijn mooie trap kijken en genieten.

In 2020 2 airco's laten plaatsen en die werken nog steeds niet. Bedrag van 6000 euro weg. Bedrijf doet er weinig aan. Zij sturen vaak gasten die niks kunnen. Bedrijf gaat niet in gesprek voor oplossingen. In Marokko 3 airco's voor 1500 euro en dat werkt prima. Die van Bestair verkoeld niet eens een ruimte van 15m2 schandalig. Bestair los het op.

Ik heb inmiddels 8 weken geleden een offerte aangevraagd en ben akkoord gegaan met de voorwaarden.
Vanaf het begin zijn zij hun afspraken niet nagekomen.
- allereerst weten zei niet wat een planning.
- leveringstermijn en installatie binnen 2 weken is nooit gebeurd. inmiddels al bijna 9 weken verder.
- Afspraak was dat de elektro monteur en installatie monteur op 1 dag zouden komen. De installatie zou ook binnen 1 dag plaatsvinden. wat er heeft plaatsgevonden is dat na 5 weken een elektromonteur langskwam. 2 weken later 1 monteur voor installatie dat maar voor 30% is uitgevoerd. vandaag heb ik voor de derde keer vrij genomen van het werk en is er niemand langs geweest. Er wordt afgemeld middels een sms bericht.
- in eerste instantie moest ik bij afronding van werkzaamheden het resterend bedrag voldoen. 1 dag voor de installatie krijg ik een mail dat de volledige betaling moet plaatsvinden voor installatie. Dus heb ik betaald maar er de installatie is nog niet compleet.

Ik heb dus betaald, dan nog eens 3 dagen vrij moeten nemen van het werk en ik heb nog steeds geen werkende airco.

Had ik maar eerder de reviews gelezen dan had ik nooit zaken gedaan met dit bedrijf.

Installatie was erg slechte slordig, overal lag afval en geleende trap niet terug gevraagd. Daarna drie keer voor niets zitten wachten op een monteur die niet komt.

Ik heb nu al twee weken de warmtepomp op de stoep staan maar heb geen idee wanneer er geïnstalleerd wordt.

Installatie-afspraken gaan niet door zonder het te melden.

Er zijn verkeerde onderdelen geleverd en onderdelen missen.

Het bedrijf belt of emailt al twee weken niet meer terug.

Ik heb nu geen idee wat de vervolgstappen zijn. Ik hoop via deze weg maar een reactie te krijgen

Wat een ontzettend slechte organisatie.

Victor van Dijk, Oegstgeest

-- Update naar aanleiding van onderstaande reactie van Bestair:

- Wauw. Bestair zegt dat ik niet bekend ben bij hen?! Ik zie dat ze exact dezelfde reactie hebben bij alle 1-ster reviews, dat lijkt me geen toeval !
- Ik kan hier helaas geen foto of bestand toevoegen, anders zou ik mijn factuur toevoegen
- Bij deze het ordernummer: 25722. Mijn persoonlijke contactgegevens voeg ik niet toe op internet

Onze airco is afgelopen vrijdag geïnstalleerd door Anna, Danique en Jordy. Ze waren zeer vriendelijke en hebben netjes gewerkt. Wij zijn blij met de airco en de service.